蓝珍珠宠物医院 格兰岱尔市,威斯康辛州

这些年来，我曾多次为四种不同的宠物去这家诊所，追溯到它还是湖岸诊所的时候。总的来说，我在这里有一段美好的经历，发现这里的工作人员——从兽医技术员到前台——都非常关心和周到。在我最近的经历中，我感到关注和关心比以往任何时候都要好。他们显然非常忙，但并没有让我觉得我只是“另一个号码”。我甚至在接下来的一周收到了一个跟进电话。虽然我不像那些留下糟糕评论的人那样，但在阅读他们的评论时，我认为他们都处于情绪化的状态，没有花时间去理解幕后发生的事情。首先，这是一家24小时服务的急诊诊所。它是昂贵的。当他们不知道发生了什么时，你不得不掏空钱包是不是很糟糕?是的。 But, sadly, sometimes that's what we face when we choose to get a pet. For those who qualify, I highly recommend looking into Care Credit if you cannot pay everything up front. It saved me when my dog was going through cancer. Educate yourself on the state of the veterinary industry today. Not only are they facing a staffing shortage like all businesses, there's an emotional component. These are human beings who love animals, and they don't want to put our pets through (or watch them suffer) any more than we do. Have some compassion for their end. They're interacting with emotional pet owners multiple times per day, every day. None of their locations are that close to where I live, but I choose to drive here because of the service and care I've been given (Glendale especially). The facility itself is wonderful. Rest assured your pet will be well looked after here.

我在密尔沃基拜访家人过圣诞节，今天下午当人类出去吃午饭时，我的小狗吃了8-10块巧克力饼干。蓝珍珠团队(特别是兽医技术斯蒂芬)很棒!谢谢你帮我检查Roxie并向我保证她没事，尤其是在假期。

我的小兔子癫痫发作后我收留了她。他们对她照顾得很好。等待的时间可能会更长，但这是值得的!喜欢他们谈论治疗方案的方式，也很乐意给出定价的偏差。他们和他们的客户合作得很好，我们的价格远低于紧急兽医诊所的正常价格。一定会回来进行后续预约!

我非常感谢这里的工作人员帮助我的猫，里昂!一周前，我注意到他气喘吁吁，呼吸有点奇怪……然而，在其他方面，他很正常，表现得很正常。我想我可能应该收留他，但当然，如果这没什么，我不想“浪费”钱。我打电话给一个紧急兽医，我知道这个兽医比这个便宜一点，我问她是否认为把它带进来值得，前台的女人似乎很不感兴趣，也不关心。所以，我打电话给蓝珍珠格伦代尔，他们的反应非常不同……他们马上说值得带回来，所以我就上路了。这个地方贵吗?是的。这是个紧急兽医诊所 But it is worth it in situations like this! Our vet was Dr. O'Connor and she was super kind and caring. She checked Leon and thought it was likely asthma but recommended an x-ray which I knew was expensive but I thought better safe than sorry.. and I'm so glad she recommended it because it ended up being very serious and something that if we had waited might have killed our cat. When I see people complain that the staff here "only want money" and recommend "unnecessary tests"... first of all, people do not go into this field for the money, it's because they love animals. And secondly.. animals are great at hiding illness and sometimes when things seem fine they might be just on the edge of falling seriously ill. Sometimes it is worth it to do an "unnecessary test" because you might discover something serious, and other times you find out that everything is fine. It's just the nature of having a pet and taking care of them. I am so thankful for Dr. O'Connor who was very caring and thorough with Leon. I believe due to her recommendations for him he is going to make a recovery and already is so much more happy and alert than last week. I also was called twice during the week to check on Leon and see how he was which I appreciated. If I ever needed to I would absolutely come back here.. there are cheaper places but the staff here really do care and are very knowledgable!

他们只是想继续向我们收费，这样他们就能掏空我们的口袋。我的狗折断了她的腿，他们没有给她打石膏来治疗她的腿，而是让我们把它切掉!他们给了我们3个选择:1)切掉她的腿(这是6000美元)2)在上面钉上螺丝钉(超过6000美元)3)让她的腿愈合(直到我提出这个问题，他们才真正提到)。我们决定让她自愈。这些mf只关心钱。他们不会把你宠物的最大利益放在心上。我问那位女士:“如果你的孩子摔断了腿，你会把它锯掉吗?”他们认为谁是笨蛋?Tuh。不是我们。 Anyway, we made a cast for her (because they refused to give us one), fed her healthy, did doggy therapy with her and not even 8 weeks after she broke her leg she was running, jumping, and playing. Don’t trust all these vets out here. They only care about getting as much money from you as they can.

致塞奇医生和他的团队，感谢你们对我们的紧急拜访的关注。谢谢你让我们放心。感谢你们花时间解释之前的程序，你们的想法和意见，在继续前进之前，倾听我们的担忧。谢谢你第二天给我们打电话，确保一切正常。这一小时的车程是值得的!我将继续大力推荐这个地点和团队。怀着无尽的感激之情，埃里克森餐厅

很棒的员工，他们真的很乐于助人，马上告诉我一切。急诊室是全天候开放的，他们在情感上帮助了我，给我打电话，检查我和我的家人;我还得哄我儿子睡觉。非常感谢你所做的一切!

我的狗布鲁克林被车撞后，他们把她照顾得很好。他们富有同情心，关心他人，而且专业。

自私，不善社交的恶魔以生命为代价利用最脆弱的动物和人类。

拒绝看我的宠物。让我们去另一个24小时诊所。

关于我们在蓝珍珠团队的经历，我们怎么说都不够好。我们从来没有经历过孩子生病这样的痛苦经历，蓝珍珠让我们在48小时以上的照顾中感到轻松。他们定期打电话告诉我们最新情况，当我们只是想查看她的情况时，他们会接我们的电话，并且对她的入院、出院和护理都非常迅速/清楚。我会把我们的孩子托付给他们，我们非常感谢他们救了我们小猫的命。

今天我们不得不和我们的狗Ace说再见。从我们到达的那一刻起，我们就受到了富有同情心的照顾。谢谢莫莉和今天的其他工作人员，让这次非常艰难的经历变得更加顺利。绝对推荐!

虽然他们非常忙，但他们让我们的小乔治很舒服，给了他很好的照顾!谢谢你湖岸!

我们家的猫上个月病得越来越重。尽管在你们的机构花了几千美元进行检测和支持治疗，他还是没有好转。我们仍然不确定是什么系统性问题导致了宠物的死亡。昨晚我们选择在你们那里对他实施安乐死。天色已晚，我们被护送到一个私人“花园”，那里有一小片草，但没有花。等待他们把他带出来，让我们告别的时间漫长得令人痛苦。当我们坐着的时候，长椅附近明亮的灯光吸引了大量的飞蛾，它们不断地俯冲轰炸我们的头部。银泉大道的交通噪音大得令人不安。我们很感激有机会让我们的六名家庭成员私下告别。他很快就死了。 We were told by the doctor if we chose to take him home for burial, our pet's body would be wrapped in a sealed biodegradable bag and then in a "coffin" box. The next morning when our family performed our burial ceremony at home, we opened the box expecting to lower a bag into the ground, but our pet was not bagged. It was very upsetting for our family to unexpectedly view him in a thorough state of rigor mortis. If you aren't putting deceased pets in bags, then please don't tell your clients you are. It was a terrible experience at an already extremely difficult time.

我的狗被另一只狗袭击了。他的胸部有个很深的伤口。事情发生在上午10点，我马上就去了那里，他们直到10点半多才出来——我不得不给他们打了两次电话，让他们去接他(因为新冠病毒，他们只在路边工作)。然后我在停车场坐了四个小时(大约每小时给他们打电话)，他们才让我回家在那里等。每次我打电话，他们都给出了不同的理由来解释为什么他没有得到治疗——首先他们想做血液测试，然后他们人手不够，然后他们想做血液测试(为什么他们不立即做?)为什么他们第一次说好的时候不这么做??)然后他们不得不等几个小时，直到血检结果安全回来，然后他们又在等新一班的人来，然后他们又在等新一班的人来。他们直到晚上7点才找到他——在他被咬了9个小时之后!搞什么鬼??因为我在停车场坐了四个多小时，我可以告诉你，那里并不热闹。我是唯一一个联系他们的人，他们从来没有打电话告诉我最新情况。 They constantly referred my male dog as a she. They clipped his nails to the point where his quicks were BLEEDING so he can lick them with his cone on. If they can't even clip nails (which they didn't even need since I clip them at home), they should not be in a veterinary setting. His tube for drainage is laughably too short so that it just leaks everywhere instead of the gauze soaking it up. I finally was allowed to pick up him a little after 10 and I still sat in my car waiting until 10:45. The grand total was over $1,800. I'd sell my house to make sure my dog is safe and healthy but this is absurd. SAVE YOURSELF MONEY AND SAVE YOURSELF THE HEARTACHE AND GO ELSE WHERE. I will update my review when we see my vet to get the tube and sutures out. I can't imagine him ever doing any of these things listed. Update: they called once to NOT ASK HOW MY DOG WAS, but to talk about my review. I asked if anything on it was false and they hung up on me. This would be laughable if my dog wasn't hurting. My vet was horrified with the suture job and said the tube didn't work at all so we had to have it fixed. My vet didn't even charge us for it because she was so angry on our behalf.

肿瘤学转诊-我们通过常规检查发现我们的猫Max患有白血病(不是病毒类型)。我们的兽医把我们介绍到湖岸医院。我们讨论了什么类型的治疗是合适的。肿瘤学专家Reiman博士耐心地解释了她建议的测试，以确定Max所患的白血病的具体类型，然后我们可以做什么，包括所有潜在的费用(这包括随访的书面估计)。原来他患有一种慢性白血病，可以控制或治愈，但当他的数字不正常时，只需少量化疗。我对这次经历非常满意，觉得Max得到了很好的照顾!

前台的约翰和奥尼尔医生都很棒。由于服用了布洛芬，我们不得不把我们的孩子带进来，医院里可爱的工作人员救了他的命。我无法表达我心中的感激之情。约翰非常善良，会告诉你所有的事情，奥尼尔医生是一个超级英雄，她会尽她所能拯救你的四条腿的家庭成员。话虽如此，在这里工作的每个人都很棒。非常感谢湖岸老兵们!!斯托克维尔家族将永远铭记你。谢谢你救了罗密欧。

这里的团队非常棒。从对定价、风险和恢复时间表的预先了解。感谢每一位员工的热情和友好。我非常推荐他们。

Lien博士花时间研究了发生了什么，并迅速回到下一步的工作。她坚持到底的勤奋是伟大的。

我们把我们的猫带到这里，他们很快就进入了我们，一直让我们非常了解情况。他最后住了两晚，在他逗留期间，他们进行了非常好的沟通。我也感谢他们在他出院后两天打电话来查看他的情况。他们给了我们一个关于他住院费用的最高和最低报价，结果是最低的，这也很好。

我们最近带着我们的狗去了格伦代尔的湖岸兽医专家那里。他们从头到尾都很棒。我们很担心我们的小狗会有什么结果，我们接触的每个人都很好，而且信息很丰富。凯拉·克拉格医生和出院技术员摩根都很出色!他们解释了我们所有的选择，在我们的小狗在那里的时候让我们了解最新情况，并确保我们最后没有其他的问题或担忧。我们已经把我们的小狗带到密尔沃基地区的其他紧急兽医那里，这是迄今为止最好的经历!谢谢你在我压力大、情绪激动的时候如此尊重、善良、周到。

劳伦和埃贝尔医生给我留下了深刻的印象。医生非常彻底，劳伦很好地处理了我的狗狗，并让我了解最新情况。感谢他们在疫情期间所做的工作。就我个人而言，这感觉有点贵，但他们在把我的小狗带进来和做x光等之前，确实检查了每一笔费用。

小心!尽管兽医对鸟类一无所知，甚至不能告诉我们任何我们已经知道的错误，但我还是被迫为我的鹦鹉支付了125美元以上的“检查”。我们之前甚至问兽医是否有鸟舍的经验，他们撒谎，然后继续进行检查，没有告诉我们真相，他们根本没有看到很多鸟。如果我们知道，我们就不会让他们做“检查”，因为我们可以把钱花在其他地方，得到真正的帮助或建议。

我的兽医在我13岁的猫的后腿上发现了一个肿瘤后，我被转到格伦代尔的湖岸兽医专家那里。在咨询了雷曼医生之后，班迪特在湖岸医院截去了腿，并在那里过夜康复。肿瘤被确诊为软骨癌，但非常局限，有望通过手术治愈。关于这次经历，我无法用言语形容。从前台工作人员，到肿瘤学家Reiman博士，外科医生Buback博士和CVT Lori，专业和关怀的服务是最好的。每个人都很耐心，回答了我没完没了的问题。Buback医生在手术前和术后都给我打电话，告诉我最新情况，我非常感激。重症监护室的兽医在我打电话登记时给了我一个关心和全面的更新。知道班迪特是安全的，尽管他一定很害怕，但我还是感到很欣慰。当我接班迪特时，我们收到了一份出院指示的文件夹，CVT的洛莉检查了一切，几天后也打电话来检查班迪特。 She was so knowledgeable. The pain control regime was excellent because Bandit always seemed very comfortable with the pain meds he was prescribed. We are now about two months post op and Bandit is doing excellent. His incision is healing without issue, his pain seems minimal, and he is hopping around all over. We hope to have many more years with Bandit, and have so much gratitude for everyone at Lakeshore for the care they provided.

我对今天收到的服务很不满意。我们打电话是因为我们认为情况紧急，他们也同意，告诉我们一到就会被看到。当时我们根本不知道，4个半小时后我们还要等。关于我们的猫的状态没有任何交流，不知道发生了什么/如果他被看到了，我们还要等多久。在我们的体验结束时与Sage博士交谈，却被他贬低了……声称他把发生的一切都告诉了我们，其实他没有。他一次都没向我道歉。糟糕的客户服务。如果可能请避免。

因为百合中毒，我不得不把我的两只猫都带走了，这是一次非常糟糕的经历。请注意:我们以前来过这里，服务很好。我们得到了完全错误的信息，以至于不知道什么是真的。他们似乎没有在数据库中很好地记录，所以不是每个人都可以为客户提供相同的页面。我们几乎每天都去那里，持续了一个星期，把我们的猫分别放在那里2-3天，他们没有看到它们身上有花粉，所以花粉一直都在它们的皮毛上，他们有几次给了我们错误的肾号。直到我打电话叫人把验血报告给我我们才知道。在我们最后的一次拜访中，他们告诉我们在5:30 /6点之间带一只猫回来抽血，这样我们就可以进出，他们说他们会为我们做好准备。当我们到达时，他们说:“为什么你在换班的时候来?”现在不是来这里的时候。”总的来说，你们都需要更好地记录你的客户，这样其他人就不会有这种被煤气灯照射的额外压力，也不会受到每个为服务付费的人应得的优先对待。

可怕的. .最坏的打算。我的狗分娩超过24小时，因为我没有押金而被拒之门外。他们收我125美元做“检查”，告诉我“哦，好吧，你的狗生不出小狗”，这就是我来这里的原因。他们可以让我支付125美元，但不能让我为挽救我的狗的生命而做手术。相反，他们把她和我一起送回去，什么也没做。幸运的是，我遇到了MILWAUKEE WALK IN VET，他们毫不犹豫地帮助了Royelle !!经过36个小时的分娩，她生下了一只健康的小狗。谢谢你们什么都没做。不要来这里，因为他们不关心你的动物只有$$$

我对湖岸银行处理我们情况的方式非常满意。上周，我们带着我们可爱的猫去急救中心，但她的预后并不好，所以我们意外地不得不和她说再见。汤姆医生事无巨细地向她解释了手术过程中的每一步。当我的女儿经过时，我能抱着她，这对我来说意义重大。所有的工作人员都很善良，关心和知识渊博。第二天，他们有一个社工打电话来检查我们的情况，今天我收到了一张漂亮的卡片，里面有我的猫的爪印。他们做得很好，我们感到很被关心。

我12岁的猫从她的高级小组那里得到了一些奇怪的血液结果，我被推荐去检查她的心脏和肾脏。在那里工作的每个人都很好。他们都非常专业，超级有同情心。首先，10月份为我安排预约的接待员解释说，我的猫需要在两个部门预约两次，还没等我开口，她就为我的猫找到了一个可以背对着的日子，这样它就不会在那里待太久，我也不必开车不止一次。那天，我仍然很紧张，因为她在新兽医那里待的时间比平时长，但这很快就缓解了。她的第一个医生在我把她带进去之前就给我打了电话，并详细介绍了当天的计划——他们要做的测试，他们要找的东西，等等——通过问我关于她的健康和行为的问题，他更加熟悉了她。当我们挂断电话，我把她带到他们的大厅时，我感觉好多了，因为她在那里的时候会得到很好的照顾。她的预约进行得很顺利。他们在两人之间打电话给我，告诉我最新情况，在她访问结束时又打了一次。他们把她的预约记录和结果转发给她的主要兽医和眼科专家，他们也会更新。 They were on top of everything and made me really feel like I didn't need to worry because I knew they'd take care of it. My cat is fine, and it turns out her problems are within a normal range of oddities for a cat, but we're still going back for an echocardiogram in 6 months just to make sure nothing is changing or getting worse. And when we do, I'll know that she's getting the best care around. Thank you all so much for treating my baby with so much love and care.

湖岸兽医竭尽全力抢救我们的拳击手。他们太棒了，有爱心，有礼貌，还有很棒的员工。在把狗放下之前，我们想花多少时间就花多少时间。他们甚至在两天后打电话给我们，问我们做得怎么样。当我们捡起狗的骨灰时，他们很有礼貌。他们甚至说，如果我们需要什么，或者只是需要谈谈，我们可以随时打电话给他们。谢谢你所做的一切湖岸兽医。