蓝岭兽医协会 西弗吉尼亚州的珀塞尔维尔

所有我最喜欢的朋友…过去和现在(是的动物:))多年来一直由蓝岭兽医精心照顾。有些人病得很重，需要住院治疗，最近的一位是拉斯塔·意大利面，他预计活不了了。我们没有放弃她，现在拉斯塔面食是我们毛茸茸的家庭中一个健康快乐和最受欢迎的成员。几天前，Rasta Pasta, Vampire, Niyah和Sheeba都来找Gast医生，他们很满意，我以为他们想留下来。蓝岭兽医是该地区最好的兽医之一。在金钱上有点高。他们365天全天候开放。我100%信任BRV和我的狗和猫的家庭

自2020年我开始带我的猫去蓝岭诊所以来，这家诊所已经慢慢但肯定地演变成了一条流水线，员工都是工作过度、压力巨大的医生，他们的轻蔑态度与接待员的无能和粗鲁完美匹配。一个恰当的例子:去年12月，在一次紧急情况后，我的猫被诊断出可能患有肾病。当时，我被要求在6个月后重新测试我的猫。根据一种预感，我在三周后重新安排了一次复查，当时的结果与CKD一致。医生不屑一顾地告诉我，只要把它换成肾脏饮食，并在1月底回到诊所。7天后，我的猫似乎恶化了——我再次回到诊所(1月10日)，这次有其他发现，包括慢性胰腺炎。此外，我们还做了尿检和培养。第二天(1月11日)我打电话去取检查结果，被告知结果出来了，第二天早上(1月12日)医生会打电话给我。1月12日晚上，我打了电话，没有回音——在我的坚持下，医生终于给我回了电话。培养测试显然是在1月14日收到的——我被非正式地告知我的猫患有严重的泌尿道感染，医生周一会打电话给我(两天后!)并给出说明。1月17日星期一，下午5点45分，我打电话给诊所，问我是否可以和医生谈谈，我在等他的电话。 I was told by one Brittany (or Brittney (?)) that the doctor had been “in and out” and she did not know where she was. When I demanded to speak to a doctor after so many delays because my cat needed a therapy for his UTI, Brittany hung up the phone! I called four more times (all of this is in my phone records) and she hung up every single time. On my fifth attempt, she put me on hold and I finally hung up after 3 minutes. Result: my cat was diagnosed with severe UTI, along with kidney disease and chronic pancreatitis and I have no way of getting my results and giving my cat the care he needs. If this is not negligent, I don’t know what is! I hope Blue Ridge gives much consideration to the negative reviews posted here – as far as I am concerned, they can no longer provide my cats with basic veterinary care, let alone specialized services. They can start with training the receptionists and teach them simply how to smile and be kind, and then perhaps go back to basics when it comes to personalized care for animals, rather than overloading on patients and, in the end, having time for none of them.

利斯堡生活中心挤满了人，根本进不去。蓝岭是第二接近的。他们在电话里很和蔼，很专注。使用谷歌地图很容易到达那里。

这个地方太棒了!!我们不得不让我们的大狗走了，它们太棒了，太体贴了!!

优秀的员工!友好、富有同情心。

到目前为止，我有很好的经验，当使用蓝岭作为紧急兽医。我一直对他们的服务很满意，考虑到应急服务，价格也很合理。

爱这些人。它们和我们的毛皮宝宝们在一起太棒了!

祝你能找到任何人!为了和两只不同的动物预约，我打了两次电话，每次都要等15分钟以上。他们可能是很棒的兽医，但我们永远不会知道。他们肯定需要雇佣更多的前台工作人员，或者前台工作人员需要有更好的紧迫感。

尝试3周完成简单的预防性检查预约。他们两次打电话来要求更改预约，理由是内部预约错误。上次还提高了费用。不得不不停地请假是很艰难的。在某种程度上，我能理解打电话重新预订的工作人员是否专业。但是，当要求病人保持适应时，表现出居高临下、高人一等的态度并不是好的做法(布兰妮)。我找到了一个新的兽医，他很快又专业地为我预约了，而且他的评价都很好。蓝岭Yelp上的评论越来越差——真希望我先去那里看看。

我们在2021年换了这个兽医，他们太棒了。在安排了一次紧急事件后，他们照顾了我们的一只小狗，从那以后，他们把我们所有的宠物都带到那里。他们现在超级忙，但总是乐于助人、友好和细心。

这绝对是我去过的最好的兽医诊所。我们赶紧把我的猫送到另一个紧急兽医那里，他被发现有相当大的膀胱结石。然后他们告诉我，因为他没有被“阻止”，他们不能自己做手术，并建议我尽快找一个兽医来做手术。我打电话给周边地区的5-8家兽医，没有一家能把它安排在他们的时间表上(这是可以理解的，因为所有的兽医都工作过度，人手不足)，但蓝岭医院立即把我的猫列入了第二天的咨询名单，第二天它的手术完成了。我会永远把这个地方推荐给任何愿意听的人。谢谢蓝岭!!

很好的经验，强烈推荐

我从2005年开始就去BRV，因为他们是首选的视觉猎犬兽医!我非常满意昨天我的Iggys牙科和所有后续护理通过电话。建议BRV 100%

非常好的兽医，可以看大多数动物，包括鸡和火鸡，我唯一的问题是，当你预约的时候，他们可能需要几个星期才能给你安排，如果你有紧急或严重的问题，这是非常糟糕的。

很感谢他们能让我们进去。我们试了30多个地方去看我们的小猫，每个人都很忙。强烈推荐，一定会再来。

非常有知识和很大的帮助!@

员工很棒，很有同情心。我推荐它们满足所有兽医的需求。

他们非常关心和乐于助人，让我们凌晨1点的急诊室之旅变得更容易处理

对我们来说，一开始它是唯一一家开放的紧急兽医诊所，但最终我们把它作为头号求助之地。我们的狗设法把眼睛从眼窝里挖了出来。他和家人在一起，家人帮我们照看他所以我们可以去度个小假。当我们联系他们时，他们非常有反应，准备好了，等着我们可爱的狗狗到来。他们很快评估了形势，并给我打了一个电话，告诉我一个计划和预测。第二天，我们带着我们的狗，受到了友好而博学的工作人员的欢迎。我们在那里遇到的每个人都给我们留下了深刻的印象，我们一定会再去那里。

我很高兴在我们旅行的时候，我选择了这个设施作为我的狗的日托。他似乎真的很享受在那里，他甚至不介意我早上送他，而通常他甚至不希望我没有他就去上班。工作人员都很好，他们从不让我觉得我的问题和担忧是多余的。绝对推荐寄宿和日托。

琼斯博士和她的技术棒极了!!他们很有见地，也很友好。唯一不满意的是前台工作人员。不幸江南娱乐主页的是，我不知道这位年轻女士的名字，但她确实需要学习如何与人打招呼。她看上去和听起来都很恼火。她甚至没有向我致意，甚至说“稍等一下，否则我就给你写信”，我不得不拿着剪贴板等了将近8分钟。我决定坐回去。几分钟后我又上去了。她本可以直接拿走我的剪贴板而不是无视我。前台工作人员应该始终保持微笑和乐于助人的态度。 The are the first people you see and how they great anf treat people is a reflection of the company or person they work for.

一个星期天的下午，我带着我的狗去了那里。我先打了电话，和我说话的人很好，向我解释了一切。当我们到达时，每个人都很好。在我们参观之后，我强烈推荐这个兽医诊所。

在我看来，这家兽医公司似乎不诚实，想要欺骗脆弱的宠物主人!同样糟糕的是，我的兽医看起来也不称职。我还有一次带他，他误诊了我最后一只狗的病。一个简单的眼科检查显示她的角膜被划伤，但这是另一个故事。现在，我很担心我的宠物，所以我不情愿地打电话去看能不能看到她。他们问我能不能在两点半把她带过去。我说“好的”并同意了。我被告知我可以和她一起等，如果不是紧急情况(其实也不是)，我就需要等一段时间。退房时，他们要求支付近250美元的紧急费用。他们说我签署了一份预算，同意这样的费用(我没有)。 They told me the vet informed me of the fee (he did not). The receptionist brought out a second person to browbeat me to pay the fee. At the same time, I heard another pet owner having a similar conversation. It seems they are giving pets an appointment time, then stating it is not an appointment but an emergency visit, and withholding actual appointments. As for the vet care itself and suggested treatment, it was ridiculously poor. My pet has a chronic condition that needs treatment. Instead, the vet wanted her to have a $185 dollar x-ray followed by blood work. He told me the blood work was $75 which turned out to be $96 (not too bad). The blood work would have indicated if there was a secondary problem, beyond her chronic condition, so an x-ray would have been a waste. In fact, the blood work was overkill but I agreed, just in case. I have had similar experiences with this company before which is why I had stopped going to them before. I would not recommend them to anyone.

我带着我的大丹狗来这个地方已经八年了。在过去的一年里，这项服务确实出现了很大的下滑。几个月来，我一直想让他去注射疫苗，但他们没有任何机会，哪怕是最小的一次。这还是在你找了个人跟你说话的情况下。我不知道有多少次我的电话被耽搁了，这样他们就可以挂断你的电话了。我不怪这里的工作人员。总的来说我很喜欢。但他们过度劳累的方式是不好的。不管是谁经营的，都应该承担责任。你都不能雇人帮你接电话吗? Really? How greedy are you? And hire another vet! This week was the last straw for us. We are in the process of finding a new vet. One that can actually see my dog and one that actually answers the phone!

蓝岭发现了其他兽医没有发现的东西——一个桃子核卡在我狗的肠道里。沟通很好，恢复也很快!所以感激。

他们是我在兽医诊所接触过的最善良、最体贴的人。

出色的客户服务和非常称职的兽医!我强烈推荐

这里的员工都很好，真的很关心我的宠物。

我的动物们感觉就像流水线上的另一个小部件。

我们的一些朋友极力推荐这个地方。当紧急情况发生时，我知道该把我们的狗带到哪里去。每个人都很专业，真正关心和有耐心。这确实是一个运行良好的急诊兽医诊所!疗养院非常干净，兽医杰弗里·米切尔(Jeffrey Mitchell)很快就看了它。我们的复诊同样令人愉快。我非常感谢你们照顾我们的狗????