Banfield宠物医院 匹兹堡,西维吉尼亚州

班菲尔德有其业务科学。他们完全有了,他们知道他们在做什么。我很感激他们的位置和可用性。

大客户服务技巧从房子的前面(接待员(护士))一直到后面(兽医)

这个地方不是很满意。他们不是很友好甚至似乎知道我的狗的名字。

员工是如此的友善对我害怕猫。她没有任何通常焦虑的后遗症。

我总是把我的小狗没有问题找到我所需要的东西

为什么叫医院的一个地方,不会治疗紧急情况! !我们的狗很生病后在周日4 30。当我打电话给他们打电话在俄亥俄州,另一个状态,不是我住的地方! !我在另一家医院不得不支付了我的宠物我支付时苯菲尔健康计划。

总是在&出质量好的照顾我的小狗。

基拉非常高兴谢谢班菲尔德的朋友? ? ? ?

不要把你的动物。绝对最坏的经历我经历过的业务。我到达我的猫的第一个约会,我正在等待的时候,接到某人的电话工作的人谁的狗一直在兽医上几个小时,所以他们想检查他是怎样做的。男人向他们保证他会检查和给他们回电话,他仍继续坐着,然后给他们回电话几分钟后。我很震惊听到他说“嗨,我回去检查你的狗,他做的很好! !他应该下的动物之一。“他终于挂了电话之后,女人工作他旁边笑着说:“谎言! ! !“他们有一个很好的笑之后,他抱怨客户是如何可笑的惊讶“最后一分钟约会”时间。除了对客户说谎,他们的行为对我是粗鲁和不专业,我曾在网上预订,我的猫需要输入哪些疫苗,并通过电话与男性员工确认必要的疫苗出现在notes和将继续约会。但当我到达那里的时候,那个女人不知道需要哪些疫苗我的猫,说她没有看到他们列出的笔记。 I kindly explained “I spoke with him yesterday *gesturing towards her coworker* and he said my vaccine notes were accessible to you all, maybe he can help.” Upon hearing this, he loudly and rudely said to the female employee “Oh, because I’ll magically have some answer you don’t have!!!” I decided I did not want my cat being treated here, and asked for her back (they had taken her into the back to “wait”)… I explained to the female employee that I was upset about her coworker lying on the phone, and she did not say a single word, brought me my cat and I left.

与大多数宠物主人一样,我的狗是一个巨大的我的家庭和个人生活的一部分。我有一个可怕的可怕的经历在我第二次的约会。有totallack内部沟通在这个办公室。前台接待员是适应,将我的“亲自”appt,我可以和我的宠物参加,按我的要求。我不得不等待几周这种类型的任命,他们的其他选项减少类型任命。当我到达我的约会,工作人员试图带我的狗去看兽医,不会允许我陪他。我有皮肤问题的具体问题和主题,我想讨论和展示兽医。我取消我的约会和带我的狗去另一个兽医。工作人员告诉我,他们不提供亲自任命,永远……自从covid开始…… And that they were short staffed, etc... In addition, they also sold me their Optimum care plan last year, which they expected me to continue paying for, yet I couldn't take advantage of the services, as advertised/ offered in the marketing materials due to no in person appointments. I wasn't interested in paying for a drop off vet appointment with no interaction except for a phone call from the vet. We are 1.5+ years into Covid, I'm beyond accepting it as a poor excuse for why patient and customer needs can't be met, as they previously were. If you are cutting back on staff and services, then you should offer discounts. Why should anyone pay full price for partial service?

有史以来最了不起的员工,很好,这样一个欢迎的地方,我多臂机毫无问题

伟大的兽医,容易沟通,更负担得起的比我们以前的兽医。很清楚,预先成本。

非常不专业。网上订一个约会,出现,你不能进去。你有打电话给门上一个电话号码。试过17次说“用户忙”。拿起刚刚18日时间立即搁置不用跟别人说话。15分钟后,我走了进去。过了一段时间有人出来在他们看上去疲惫不堪。我问他们多长时间等待他们说至少一小时。兽医我订了紧急手术。试图重新订票,但没有其他的好时光,所以我就离开了。 I understand there was an emergency surgery, but a heads up would have been nice so I didn’t have to force my cat to be in a carrier for no reason!!! Will never return here again and don’t recommend anyone else make an appointment unless you have hours to wait.

友好的工作人员,我们跳过一些服务但很方便,他们到处都是。

这是好的但代表了提供一些信息帮助我的狗。

伟大的员工,他们照顾好我的皮毛宝贝!

极其博学,关心员工。我们就失去了我们的第二个工厂检验计划,不得不放下她的猫。我们非常感谢爱心他们给我们看!

我一直在这里一年有两个狗和他们已经好了。一条狗更困难,但他们处理他。他们提醒免疫接种。唯一的缺点是,他们非常忙。预约需要安排2周或更多。整体的一个好地方。

他们照顾我的猫,他很高兴,他的妈妈也是。除了一位工作人员谁是唯一没有尊重的人向我的妻子和我。我是迎接礼仪和尊重。你不走在一个房间里的人,不会说话。然后认为人们是先跟你说话。所以我不得不让她说话,跟在一个非常坚定的语调说话。然后我收到了她的问候。那里的人非常善良,对待我的妻子和我微笑和关心。

高度无组织的。慌张。缓慢。不知道他们在做什么。非常不专业。我现在开车我的狗45分钟去避免这个位置而不是愚蠢。

我从来没有去过班菲尔德

我带我的猫的牙齿清洁和疫苗更新,他们试图推销我几次,每次的价格增加。首先是100美元,然后是150美元和超过300美元的过程。当我试着接他在办公室没有人,我打了几次电话,经常自动保存。他们给了他我用药物,没有说明,没有安置,没有接种疫苗的证明。通常我很失望,因为我有一个愉快的经历。好像他们只是试图让一个upcharge让你尽可能地花,没有照顾你的宠物。

并不是坏我唯一的问题是,我们把我们的狗在9点15分,没有接他until4:45当我们被告知4到6个小时,他在那里了

甲博士是一位杰出的兽医和他的同事们。他的员工是细心和体贴。大多数已存在多年。你可能需要暂停,但等待是值得的。

很好员工! ! ! ! ! !我的萨沙是很好的照顾。

第一次在很长一段时间我的小狗不怕兽医的每个人都是如此甜蜜和知识渊博的我很高兴,我是一个朋友推荐的。肯定会把我的皮毛婴儿听到从现在开始吗? ? ? ?

猫不友好!我把我的猫在一个基本的检查和狂犬病。我理解covid限制使事情困难,但我不得不放弃了她,接到一个电话4个小时以后,他们不能评价她,因为她在他们当他们走过嘘声。4小时在板条箱在一个新地方,她能听到,闻到狗,当然她是有点紧张。你会想象专业人士能够处理压力的猫。相反我指示premedicate她下次如果不工作他们需要稳重的她。为狂犬病拍摄!不,谢谢,我将她的地方,知道他们在做什么。

他们是高效和礼貌和良好的与我的诗人。

员工都非常好。

他们总是友好和专业