Yelm兽医院 Yelm,华盛顿

我很高兴客户Yelm兽医13年,直到今年的可怕的经历与兽医我们没有见过的,博士。罗利。这是一个1星评级基于无法忍受地不专业的经验,使我的狗的健康风险。我的丈夫我们14岁的狗在眼部感染和健康检查。罗利博士从来没有与我的丈夫,但转达了一群关心通过兽医技术笔记。他从未通知情况的严重性,但被要求给规定的药物和跟进在两周内回来。我们没有领狗来保护我们的眼睛。当我把狗回来,我要求澄清和预后与治疗,因为她的眼睛和改善不大,然后前一天她撞关注的东西使它更糟。Ralieigh博士建议我给我的狗newmedicine和再回来。我要求她长期预后,因为最初的治疗似乎没有做太多。我说我不想进来,除非她认为这是最佳的治疗因为我的狗的眼睛似乎很糟糕我! She became heated, stated SHE HAD ALREADY TOLD ME this indformation last time! (Duh, my husband came in last time. The man is not a liart, but even if he was and Dr. R. actually spoke with him which she didn't, clearly she can tell the difference between a man with a German accent and a woman?) Since we paid over $400 for the fist visit, I certainly didn't feel it was justified to continue treatment there without knowing her thoughts on how well this course of action might work compared to taking my dog to a specialist. She was unwilling to say how many visits her plan might take until I pushed our discussion to the limit -- finally she stated I might bring the dog in every two weeks for two or more months or more because it was a serious situation, and she couldn't apprise me of any of the expenses involved, and whether each appointment would continue to be $400. How irresponsible unprofessional, and offensive! To top it off, their office did not link this visit to any of my dog's previous treatment records there--this woman treated me like an unknown and unwelcome bother who was wasting her time with questions when she hadn't even spoken with me or my husband directly about our old and precious dog. Her tone was like "do what you're told and don't ask any questions." Needless to say we've transferred care to an opthamologist who was up front about the substantial costs of treating this problem and who comes highly recommended by other veterinarians. If you go to Yelm Vet, you will find many excellent veterinarians. Steer clear of Dr. Raleigh.

我们有3个幼崽Yelm兽医。我们感谢兽医科技和兽医提供的善良。我们的一个小狗有脐疝手术视力已经消逝得很好。你很难看到它,除非你知道在哪里看。甚至在我们年轻的小狗带回家,我们有一个好的信息和兽医最好的选择是我们的两个小狗相距7周。一个是大型犬,另一个巨大的品种,我们想做最好的为他们从长远来看他们的关节和健康。但是,也不是产下一窝小狗当女性转化为热量。兽医提供我们很多细节和深思熟虑的考虑结扎男性小狗。我们感觉好多了的关节健康和长寿。我们通常有约会,和及时; we rarely have an extended wait time. However, after adopting one of our pups, we felt that she needed to be seen and they had no appointments available that day, but could do an Urgentcare walk in. We checked in and this was the first time we sat for quite awhile. We wish that the front office had communicated this information to us, rather leaving us to to wonder why a weight check would take so long. We discovered that the vet wanted to see our gal since we were wondering if she was underweight. The reason that I have rated this 4 stars is due to several continuing front desk mistakes and the many inconveniences because of these mistakes.

我从来没有经历过比我更糟糕的客户服务在这个兽医。请节省时间和麻烦,去别的地方。我应该知道这是一个红旗时,他们能够让我在一个appt在2天内新客户。如你所知,许多兽医不接受新客户,如果他们是,预订是几个月。你将会收到不同的答案到你的问题每一次你的电话。小狗的计划是一个笑话,我周六签署了这项计划。周一,我的小狗非常生病(呕吐& 12倍有腹泻后医学和射击他们。)我叫9至10之间,被告知他们不能带她,他们今天忙,我需要去别的地方。这太疯狂了,因为如果我没有签署了一个小狗的计划,他们会很乐意把她,嘱咐我紧急费用和其他费用。这个兽医只关心比尔和花你的钱。 The 3 minutes or less I was able to speak with the vet (on the phone from the car during the appt) she was not very friendly. I will never be going to this vet again and caution everyone to go elsewhere.

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