中环维多利亚兽医医院 维多利亚,华盛顿

惊人的缺乏沟通。治疗计划的改变事先没有任何讨论。当我有一只公猫的时候，我被自信地告知我的母狗正在做手术。这并不能使我相信我所得到的关于这一点的任何其他资料都是特别准确的。询问一些基本信息，比如我的猫还活着吗，都被拒绝了，我被告知医生会跟进。医生没有告诉我，我只好等了好几个小时，才知道我是否还有一只猫。我请求放了我的猫，却遭到了非常轻蔑的态度。虽然我知道诊所可能大部分时间都很忙，但一些基本的沟通技巧将大有帮助。

花时间和心思跟我们解释我们的小狗。在帮助我们的男孩穿越????的过程中，真的很善良和关心桥。给了我们时间和空间。这绝对不是一件容易的事情，但这些人让它变得简单了一点。

在一个周末，我的儿子耳朵裂开了，我不得不在下班后带他去医院，那里的工作人员非常友好和乐于助人。他们给了我一些治疗方案，并解释了每种治疗方案的利弊。永远感谢员工的陪伴!

我的兔子突然发作了，我把它带来了，感觉很棒。她从下午4点到8点在那里，他们对她很好。那次拜访后，威洛没有感到害怕、紧张，也没有受到精神创伤。他们为我们提供了所需的药物，没有额外的费用。

尽管他们人手严重不足，但他们仍然把我的猫照顾得很好。兽医知识渊博，富有同情心。谢谢你！

感谢圣诞夜在VCA工作的每一个人。我不得不带着受伤的腊肠狗哈里去医院，我很伤心，很担心他。从第一个打电话的人到最后一个见到的人，每个和我们一起经历过的人都很可爱。哈利看到的兽医也很棒。谢谢你把我们的小家伙照顾得这么好!

我把我7个月大的小猫带到VCA医院，它的鼻子上有一个很深的伤口，我担心它可能感染或需要缝合。我把它交给了一位非常友好的兽医技师，她告诉我大约需要一个小时，但也可能更长。总共花了不到两个小时，但附近有很多事情让我在这段时间里有事可做。兽医给我打了电话，非常友好和周到。考虑到一些评论，我非常担心我会破产。然而，看医生和注射抗生素只花了200多美元。谢谢????

我很幸运能生活在一个拥有全天候紧急兽医护理的城市。我住过的前三个地方都没有这种感觉。上周末，我的狗Indigo不得不在这里过夜，我发现每个人都非常友好，尊重和乐于助人。这显然很昂贵，但有时诊断和排除紧急情况是必要的。这是我们6年来的第一次紧急情况，虽然压力很大，但我觉得他得到了很好的照顾。我很高兴有3位不同的兽医和我一起在电话上度过了这段时间，甚至是工作人员发给我的我的朋友在他做了诊断后的照片。

我带着我的猫来到这个中心，这只猫很少离开家，看到你被迫在外面等着接待员问你的信息，我很难过。在离我们不到10英尺的地方，有大量的重型机械在隔壁的一块土地上施工。真不敢相信他们不允许人们进入候诊室(我知道有一些应对新冠病毒的措施，但当然可以为受惊吓的动物提供一些例外)，并要求人们在自己的车里等待。我只是为了检查而报价的金额是荒谬的，我绝对不会再回来了。接待员很友好。

我的猫Leo有紧急情况，一直在这里来回，不得不在这里呆了几个晚上。VCA中央服务一直都是令人惊叹的。他们救了我的猫，而且还在继续救它，他们是如此善良、可靠和令人惊叹。

护士们对我的猫照顾得很好，因为我的猫有胃病，我不得不把它送去医院。他们很理解我，并确保让我了解最新情况。我只给了3颗星，因为他们给了我疯狂的兽医账单。我多次表达了我的担忧，我根本负担不起太多，但我想给我的孩子最好的。直到他被照顾好之后，他们给了我一张4500美元的账单，他们告诉我他们的收费是普通兽医的两倍，周末的收费还要高得多。他们也没有提到有一个付款计划，直到我回电话询问。如果我得到了适当的通知，我就会以完全不同的方式进行这个过程。

非常感谢你对蒙特的关心和好意。

我要带我的小猫去看急诊。VCA Central Victoria的团队非常出色，从前台到兽医。具体来说，是伊莉斯·博勒博士。她是一个极好的沟通者，对我女儿的情况了如指掌。她回答了我所有的问题，并总是让我了解她的关心。我觉得我的小猫得到了很好的照顾，她现在好多了。我会向任何需要紧急兽医护理的人推荐VCA。

我的猫因为排便延迟而去了VCA。每个帮助他并与我沟通的人都是不可思议的。兽医花时间解释了各种可能性/选择，并彻底回答了我所有的问题。这次经历让我确信他得到了最好的照顾!非常感谢今天帮助我的每一个人。

**第二次评论-我讨厌我不得不再次使用隔夜紧急服务，但非常感谢中环!!我的金毛猎犬出现了过敏反应，它的脸肿了起来。它开始有点肿胀和瘙痒-给了他一些苯胺(我的狗有过敏史)。凌晨3点左右，他开始表现不稳定，非常不寻常，肿胀和瘙痒迅速加剧，他们给中心打电话，建议把他带下来。他们帮了大忙，马上把他带了进来，我又和康沃尔医生谈了一次!谢谢!!)在20分钟内。我制定了治疗计划，给他注射了类固醇然后又给他开了药。我们回到家时刚过凌晨5点，斯凯很快就睡着了，得到了急需的休息。再次感谢所有帮助我们的员工。每个人都很棒! I am SO grateful to have emergency vet services available 24/7!!! My experience at CVVH was better than I was anticipating. I have heard many (not so good) things in the past and have tried my best not to pass judgement. My sweet little bengal cat got hit by a car and thankfully, she must have just gotten clipped because her injuries could have been MUCH worse... I called ahead of time to let them them know I was on my way and they met me as I came in the door and took her right into an exam room to take her vitals. They came out to tell me her vitals were normal and awaiting a vet before I was even done checking in. All the staff were incredibly caring and patient with me (I've never had to deal with a pet emergency before), Dr. Cornish was thorough and answered all my concerns. Yes, it was pricey but what do you expect when it is emergency AND after hours? I felt it was fair for what I needed of them. Thank you to everyone I dealt with at CVVH last night. Me and Bagheera are so grateful you were open and available for her care.

谢谢你照顾我的小胖墩!唯一的缺点是它真的很贵(但服务很棒)

红杉的紧急脾切除术进展顺利。如果没有工作人员告诉我们她太老了，不应该花那么多钱。

我对急诊科很不满意。我的狗在2019年10月与另一只狗相撞，它右腿前腿的两根骨头都断成了两半。他们建议我安装一个金属板和螺丝，费用超过6000美元，我照做了，因为他们是专业人士。我们搬了不久，但我可怜的狗腿总是有疮和脓水超过2年后。我在加拿大找不到人能把硬件运出去。我希望我把这条腿截肢，这样他就能适应三条腿的生活，比现在好得多。我从一只快乐、精力充沛的蓝色希勒边境牧羊犬变成了一只可怜的可爱的狗，它总是痛苦和不舒服????

这是我在兽医那里最糟糕的经历。如果可以，我会给零分。我的男朋友和我把我们8个月大的猫带来了，因为它有一些问题(不正常的绿色分泌物)——可能是由于感染，也可能是怀孕了。他们不让我陪她进诊所。20分钟(或更少)后，他们打电话告诉我们，他们无法对她进行适当的检查，因为她过于咄咄逼人，想给她打镇静剂，因为对他们来说处理她是不安全的?我的猫从来没有攻击性或反应性。她在以前的兽医检查中一直表现很好。她8个月大了，是最可爱的小宝贝。如果她怀孕了，镇静剂可能会伤害她和她的孩子——我从来没有在考试时给动物注射过镇静剂!与我交谈过的其他兽医说，这绝对是荒谬的，因为他们在进行检查时没有任何困难! This is supposed to be an emergency clinic!!! How is it possible that they do not know how to handle animals??? I’m sure they see animals all the time that are not cooperative!! They said it was for staffs safety that they could not give her the care she needed. This is completely unacceptable, they would not allow me in to try to calm her down or hold her. In my eyes they wanted to sedate her to make more money or probably had a bigger case on the way where they could make more money. Totally money hungry organization. They charged $200 for an exam fee and did not do a proper exam! The vet was completely useless and listed all the things it could be in a very unfriendly manner - I already read those on the internet! I brought her in to get a DIAGNOSIS. Completely incompetent and will not be using this vet again. So disappointed. Avoid clinic at all costs! Update: my cat has a severe infection in her uterus after taking her to another vet for assessment. She needs surgery ASAP or she could die. They had no difficulty performing a THOROUGH exam and said she was the sweetest girl. They calmed her without any drugs or sedation and were very kind. VCA staff clearly do not know how to handle animals. They will be hearing from me, this is completely unacceptable - I do not want this to happen to other fur babies.

不能和你的宠物在一起。为他们辩护，确保正确的治疗。我绝不允许这种事再发生在我的宠物身上。因为严重便秘而入院。死于心脏并发症，死于过度补水。但在那之前，我们又花了1000美元试图拯救它，还签署了安乐死的文件，并为此支付了费用。好工作!安息吧，我毛茸茸的朋友

如此多的爱和尊重兽医和助理在这里所做的一切。据我所知，他们人手不足，工作过度，但他们每天都是英雄。我们发现了一只不久前被车撞了的猫，VCA的工作人员愿意收养它，并确保它和家人有一个适当的结束，因为不幸的是它已经去世了。江南娱乐主页工作人员非常理解，他们愿意付出的努力总是值得赞赏的。谢谢VCA!

在给我的跛猫做检查时，兽医的专业精神和清晰的沟通让我非常满意。后勤人员也很棒，他们显然热爱自己的工作。我应该补充说，兽医也给了我选择——在家治疗或小手术。没有尝试追加销售或推动更昂贵的选择。结果证明，这种在家治疗很成功。我称之为物有所值!

我觉得给专业人士如兽医留下差评并不总是正确的。因为大多数兽医都是富有同情心的有能力的人，他们做着非常艰难的工作，通常在幕后，很少得到认可和当之无愧的赞赏，但是我在这家诊所有这样糟糕的经历，我觉得我的评论可能会帮助其他人避免我和我的宠物所经历的事情。我带着痛苦的猫来了。他们让我们等了8个小时，没有治疗也没有检查。他们把我的猫留在了一个嘈杂的房间里，房间里满是其他处境相似的宠物。作为一家紧急医院，他们有很多宠物需要被看到和帮助ASP，所以延迟是可以理解的，但是我们的延迟主要是因为他们的混乱。首先，即使我按照他们的程序办理，他们也没有正确地为我们登记。我们已经登记了，但不知怎么的，他们忘了我们在那里。很多晚到的病人都比我们先到，他们让我们在闷热的车里等了一个小时，甚至都没有承认我们在那里，如果不是我坚持不懈的打电话，他们可能会让我们等得更久。然后，在他们的初步检查之后，他们应该给我们发一份评估报告，让我们批准治疗，但回的邮件也花了很多时间等待，并打电话给他们坚持要发送。 After my approval it took them several hours before they even started their assessment, making our total wait 8 hours. As I waited outside in the car, I started to realize that many other patients some urgent but most with MUCH LESS urgency than my cat, started to be seen and discharged. I figured that after their mistake on the initial intake they put us at the end of the line. And because we did not get their estimate on a timeline fashion they once again delayed us, and never even considered rectifying their mistake by honouring their triage and “ first come first served bases, unless dying policy” All along my cat was in considerable pain, needing antibiotics and with huge stress at being locked inside a very noisy clinic. I understand There were many patients who also needed to be served promptly but our experience was horrific and even if my cat’s case was less severe than others he needed to be seen, not ignored. When he was finally returned to me he was very distressed, unlike many other previous visits to the vet. Finally as I got home my cat is limping, a condition for which he was not brought into Emergency. I called to ask why he was limping and they said they had attempted to draw blood several times from that leg so he was in pain. I don’t know what they did to the leg, but he limped for several days after the examination and after 2 weeks he seems to finally have moments of normal walk. Getting a leg injured while obtaining blood has never been the case with my regular vet even when he had surgery a few months ago and they needed to repeatedly obtain blood from him. At the end of the ordeal He was diagnosed with cistitis and given antibiotics, which improved his condition. I just wish they had not injured his leg.

我们很幸运在维多利亚州有两家很棒的紧急动物医院。VCA把我的狗都修好了。

工作人员快捷友好。把我的狗照顾得很好!谢谢你！

很棒的体验，医生给出了合理的选择，一天之内，一切都好，谢谢大家!

在我打电话给他们之后，我和我的宠物一起等了一个半小时。之后我又打了电话，他们完全忘了。他们说一些技术人员会在5分钟内给我打电话，我等了半个小时没有人打电话，所以我决定回家，因为我在外面的车里和我的丝质Budgie在炎热的太阳下总共花了2个小时，它几乎死了，所以我决定回家，如果可以的话，尽量在家里治疗它。这对我和我儿子来说是最糟糕的经历，因为他和我在一起，对我的宠物来说也是最糟糕的经历。我再也不会回来了。

我的宠物去散步，出来时不能走路，因为检查结果“不确定”，我花了1000美元。他们还一直要求我再来做更多的测试，现在我知道这些测试与实际问题完全无关。今天下午，我带着我的宠物去看了另一个兽医，他们在一个小时内就发现了问题，而不是把我的狗关在中央超过7个小时，除了抗生素没有感染，而另一个兽医拿出了一个治疗计划，已经让我们的狗回到了以前的自己。我还花了不到一半的钱得到了实际结果，而不是一直发邮件说这不是他们的错，我应该带她去那里做更多的测试。我再也不去了。从评论来看，很多人都有同样的感觉。

他们把我的狗照顾得很好。这对他们来说是一个忙碌的夜晚，但他们非常关心我的四爪孩子。他病得很重，恢复得很好。我觉得他们在不知道他的历史和问题的情况下，为他做了他们能做的一切。我对所有的服务都很满意。谢谢你！

在一个星期天的晚上，我们不得不和我们17岁的猫告别。VCA很好地考虑了他的需求，对我们很关心，很有同情心。我们非常感谢他们的支持。