动物急救和创伤中心 Poulsbo,华盛顿

我的狗被照顾得很好。我遇到的问题是前台的工作人员。在把我的狗从另一家机构(该机构治疗了我的狗，但晚上7点后不能提供护理)转移到另一家机构后，我不得不等待和处理我的狗，尽管另一家机构通过电子邮件发送了我的狗的所有信息，我也随身携带了一份副本。这花了我25分钟，我给了他们我的联系电话号码。然后我被告知我可以离开，只是被前台员工(Alex)拦住，并告诉我需要等待，以防值班兽医需要我做什么。我问他们需要从我这里得到什么不能通过电话得到的，他们告诉我“我不知道”。我解释说，我车里有一个两岁的孩子，他很饿，而且我住在一个半小时以外的地方。我又等了45分钟，才从父母那里得知兽医已经向他们汇报了我的狗的状况。我的父母告诉兽医他应该给我打电话，但那从来没有发生过。前台员工(Alex)可以看到我坐在20英尺外的车里，却从来没有联系过我，询问我的狗的情况。 After receiving the information about my dog from my parents I re-entered the facility to ask the front desk employee (Alex) why I was not contacted or notified about the status of my dog. I was told "oh I'm sorry, I thought I saved your contact information in the system". The strange thing is that when they wanted my payment information, they were sure able to locate my contact information.

我的宝贝女儿，Mean Jolene病得很重。史密斯医生是如此的耐心和善良。他回答了我所有的问题，并认真倾听我的担忧。他列出了所有的治疗方案，并提供了详细的后续指导。贾斯汀也非常乐于助人，知识渊博。这里的员工真是太棒了。我很感激能在当地得到很棒的紧急宠物护理。

非常感谢我能让我的狗看到他们。同情，善良，和信息只是开始解释我的经验与他们!总的来说，这是一次非常可怕的考验，但却是一次美妙的经历

各级工作人员专业，经验丰富，等待时间可以忽略不计。他们有高度组织的登记和预约;整个体验都是积极的。

最好的，最好的，最甜蜜的人。这是我在任何地方有过的最好的经历。我非常非常爱我的狗，他们把它照顾得非常好。你可以看出他们真心希望他能好起来。我太爱这些人了，每个人都应该去这里。

他们对我们的需求反应迅速，一到就采取了行动。我们住的地方离波尔斯波有4个小时的路程，所以他们尽其所能地为我们提供住宿。我唯一不满的是治疗/善后信息。根据我们收到的账单明细，我解读了很多事情，这对我很有帮助。我对这家诊所没有任何不满，一点都没有。他们太棒了。但现在我的猫回家了，我不知道我还需要为它的康复做些什么。AETC的工作人员一直很有礼貌，尽管我一直在打电话，他们也尽可能地帮助我。最后，我明天会联系他的普通兽医，了解更多关于我的猫需要什么，这是你应该做的。但我认为，当我的猫在那里出院时，如果我和兽医技术人员或医生有更多的交流，我的很多焦虑都可以缓解。 But with how insanely busy they were last week, I am just so grateful that they were able to see my cat immediately and I’m sure I will get all the information we need from his normal vet! So do not let this deter you in any way from going to this facility! That aside, I will always choose this location if either of my pets need urgent care! Wonderful staff and services. Thank you so much!

圣诞节晚上，我们带着受伤的10周大的小狗进来。在接下来的几天里，我们在诊所遇到的每个人都很善良、专业、能干。我们很幸运在我们的地区拥有这种资源!谢谢你！

这是我经历过的最好的兽医急诊室之一。富有同情心，信息丰富，知识渊博的工作人员使参观的一切都很出色。让我的狗和他们一起过夜治疗，我感到100%的自信和舒适。在线签到可以让你在家里等待，直到轮到你。这是有史以来最好的主意!我会把它们推荐给任何在基萨普县遇到动物紧急情况的人。

多年来，这家紧急动物医院一直陪伴着我和我的狗。员工们都很有爱心和同情心。当我的普通兽医不在的时候，他们一直在我身边。我非常感谢这家紧急动物创伤医院。如果你有宠物紧急情况，这是一个地方去。

真是了不起的人。被大雪困住了，不知道要多久才能赶到医院。在Django发布的24小时内，AETC一直与我保持联系。看起来很严重的情况并没有(谢天谢地)，但这并没有阻止他们在24小时内检查Django的情况。我喜欢网上办理登机手续。天才。再也不用在车里等了，除非你也想!工作人员非常出色，b谷歌上的评论让我很放心。他们没有辜负他们的良好声誉。

在被另一只狗咬伤之后，我不得不把我的狗带回家。在线系统运行良好，我们将在家里等待。过了一段时间，我确实打了电话，只是想看看什么时间和预计到达时间。他们非常善良，诚实，理解我们的需要。最后我们被叫去了，得到了很好的照顾。我的小狗最后不得不留下过夜，做一个小手术。我就知道她得到了很好的照顾。她现在在家养病。

我们带来了两只生命即将结束的动物。这家诊所很有同情心，在其中一个例子中，它提供了一个夏天的药物来治疗疼痛，并延长了这只17岁的狗的寿命。仅此一点就非常有帮助。这很难解释，但我们可以看出，她知道是时候了，准备离开了。昨天我们和另一只动物发生了不危及生命的问题。这是一个紧急兽医，所以很贵，但不能离开她，直到她的定期兽医预约。他们对动物很好。她得到了她需要的一切以及她可能需要的治疗持续疼痛的药物。网上报名非常简单，非常方便。当他们准备好见你时，他们会发短信给你，只需要提供一个预计到达时间。

这里的工作人员真诚地关心动物，也关心人类。我们的狗突然出现了紧急情况，动物急救中心的每个人都很关心和帮助我们。我希望我们再也不用带我们的宠物来做紧急兽医治疗，但如果我们这样做，这将是我们带它们去的第一个地方。

如果我能给负星，我会的。我在这里待了将近6个小时，这些人甚至没有给我的狗做过血液检查。我的狗的喉咙和下颚肿了，现在还肿着，因为它们根本没看他一眼。我再也不会回到这个地方了。我的狗现在在正常的兽医那里，兽医给它做了血液检查和全面的体检。这地方太可怕了。

我们的猫奇多病得很重，不能走路，他的膀胱里有晶体，导致他不能小便，他非常虚弱，不想吃任何东西或喝水。他和他们住了三个晚上，昨天终于回家了!!像以前一样吃东西，多喝水!他们让我们随时了解最新情况，而且没有超出我们的预算!我会把这个地方推荐给任何生病的毛皮婴儿。他们是了不起的。再次感谢你们拯救了奇多的生命。❤️

这是我第一次看兽医。从一开始，每个人都非常乐于助人，非常友好和耐心。医生很有帮助，解释了一切，所以我能理解。没有他们专业善良的帮助，我的小狗今天就不会和我在一起。感谢医院里的每一个人如果我的小狗需要立即照顾，我会记得你的。问候罗伯

把我们的狗照顾得很好。即使他们尽了最大的努力，他们还是把我们转介给一位专家。

让我们仔细看看他们的计费做法是多么荒谬和不诚实。我将使用第90个百分位数的工资(包括ER)进行所有计算。兽医的第90个百分位数工资是每小时76美元，兽医技术员的第90个百分位数工资是每小时19.50美元，兽医助理的第90个百分位数工资是每小时16美元。作为参考，获得人体手术执照的普通外科医生的平均工资是每小时110美元。急救费:75美元。没问题检查费:65美元没问题Biomax: 38.22美元我见过便宜一点的，不过还好。住院费:35.88美元——有人告诉我这就是为什么这么贵!——他们撒谎了。静脉置管:95.49美元——导管费用约为3美元。兽医+ 1名助手20分钟的时间== 30.66美元== 33.66美元(考虑到其他用品略高)约300%加价丁丙诺啡110美元2毫升。每毫升成本3.55美元x2 == 7.10美元== 1545%加价!——没有给出解释。 Propofol 28: $5.51 for 2.5 ml discounted 100% No problem Wound Care: $15.76 No problem Anesthesia Induction $101.86 Reasonable -- No problem Anesthesia Intubation $24.51 Reasonable -- No problem Anesthesia Monitoring by Tech -- $291.09 for 46 minutes. == $379 per hour! That's a 1946% markup!!! -- No explanation given Anesthesia monitoring per mode: $92.66 for 4 modes. Can't find good data on this one. 1 vet + 1 tech == reasonable if it actually takes an hour. Suture pds: $12.71 -- Okay Sterilize (autoclave etc) Surgical tools -- $54 I could only find data on surgical tools used for humans. $0.51-$0.77 per instrument. How you got to $54? I don't know. -- No explanation given Surgery -- soft tissue 20 minutes: $237. 1 vet + 1 tech + 1 assistant == $37.16. That's a 640% markup!!! -- Flat out lied Cone/Collar: $5.35 -- Reasonable -- No problem Suture Ethilon: $7.31 Reasonable -- No problem My total bill was $1,453 I was quoted a range of about $1100 to $1600 After the procedure, I was told that it was going to be close to the low end. It was almost the high end! In fact, it was almost exactly how much I told you I had available to me. $1500. So they lied again. I shouldn't have told you how much I had. Anyone reading this please be aware they are feeling you out to see how much they can gouge you. Don't let it slip. Would you mind explaining exactly how you calculated the cost of each item on the bill? Statements like "veterinary care is very expensive' is not acceptable. 'It was a hospitalization.' is not acceptable. 'It costs a lot to run a hospital' again, not acceptable. -- omg, Still gave this explanation in response. I expected it to be a little higher than what it would cost at a regular vet clinic, but that was what the $75 Emergency fee and $35.88 hospitalization fee were for... Right? To be fair, I didn't account for things like electricity, receptionist salary, employee benefits like health insurance, but even if I had, we are still not anywhere near $1500 for this $200 - $300 treatment + take home meds. Actual care wasn't bad. One issue with the service, when I asked if this (as it turns out, small) abscess was life threatening, I was told "I can't tell you that." Word for word. After thinking about that statement along with the thorough research I did on the bill, I realized the reason she "can't" tell me that was because it was a routine procedure, and likely could have waited a few hours for the local vet clinic to open where I would have been charged a reasonable amount. Not $1200+ over a reasonable amount. I was told it was an emergency, and my cat needed to be seen right away when all you suspected was a small abscess. Edit: Unless you are paying your employees over $600 an hour, your response regarding wages is irrelevant lol, you aren't paying "much higher" than the top 10% of ALL vets. A 90th percentile neurosurgeon makes $492/hr. Your condescending "you are right" remark, isn't an agreement at all, unless you agree that what you charge is ridiculous! As you can see, the pad the bill in places that are difficult to verify.(not impossible though)

这些人真的很关心你和你的动物............

当我们需要他们的时候，他们挤了进来，尽管他们非常忙。短信服务很酷，他们可以更新。入住服务很方便，我可以在路上办理。整体;帐单比我预期的要贵一些，但我觉得服务很好。他们给我的猫做了静脉注射治疗，这是她非常需要的，检查体温，用冰袋降温，几种不同的药物，兽医助理很擅长处理她，非常关心她。当我去接她的时候，她确实有了进步。我会推荐兽医Cameron Smithee，我会说他们在紧急情况下会很好地照顾你的宠物。在一天结束的时候，我给20家兽医和动物医院打了电话，他们是唯一愿意帮助我的人，因为“能力强”等原因，他们让我受益匪浅，所以我永远感激他们

我们的小狗感染了细小病毒，兽医给了它很大的生存机会。他们把我们的小布兰登照顾了三天。他能早点回家，这也为我们省了很多钱。他现在正在完全康复。我们养了15年的邋遢狗去世了，养了11年的达芙妮被车撞了，我们也去了动物急救和创伤中心。他们帮助我们度过悲伤的过程，非常有同情心和耐心。他们如此温柔地处理遗体，无法想象我们最悲伤的一天会变得更好。

周日，我的猫吃了一根很长的绳子，我惊慌失措地打电话给他们，他们在20-30分钟后就看到了我的孩子。他们行动迅速，通过诱导呕吐把整根绳子弄出来，救了我的猫的命。我很担心急诊的费用，但只花了200美元(考虑到他可能不得不做紧急手术，对我来说每一美元都是值得的)如果他们不是那么好心，立即把他装进去，这条绳子可能会导致更糟糕的情况。感谢AETC拯救了小斋❤️

在我生命中最糟糕的一天，工作人员是如此善良，对我的狗狗真诚的爱和一流的医疗护理!!感谢团队❤

一开始我对网上注册不太确定。我了解到，这是一个很好的方式，可以排队，提供详细的信息，帮助工作人员对你的宠物进行分类，并在舒适的家中等待短信或电话，把你的宠物带到医生那里去看。医生们的建议是彻底而合理的。我们的小家伙已经被录取了，我们希望一切顺利。我们也相信他会得到专家的照顾。谢谢你！

为了这个神奇的紧急兽医，我们从塔胡耶湖开车过来，如果再有事故，我们一定会回来的

在线签到是一个在家等待而不是在停车场等待的好方法。我被告知等待时间。兽医和工作人员在照顾和治疗我的狗时非常热情和富有同情心。所以感谢AETC照顾我们的宠物。

这些辛勤工作的人是我的狗狗的救命恩人，三个月内两次。我的第一只狗，一只德国牧羊犬，受了重伤，需要引流和深缝合。他们马上就做了这件事，而且紧急手术的价格也很合理。他们是如此的关心和彻底，他们与我的沟通是一流的。然后我的小狗得了膀胱结石。再一次，冠军作品和价格低于估计的价格范围。艾玛，那天晚上的技术人员，整晚都在和我联系，告诉我最新情况。她的沟通技巧是惊人的。当我去接我的狗的时候，我惊讶地发现他们的停车场完全停满了，和蔼的接待员告诉我他们现在非常忙。然而，当我要把我的狗带回家的时候，它们很有礼貌，效率很高，也很冷静，尽管它们显然在里面发生了很多事情。 Good news! They are building a new facility that will be 10 times larger and have a designated cat wing and an ICU ward. It will be up the hill by Home Depot. Worth noting.... They do online check in. At first it confused me but it's a fantastic way to get your pet in for emergency work. Yes, the filling out of information takes a few minutes but it saves you from having a possible lengthy wait in the parking lot. The answered questions dictate the degree of emergency. There's even a question of how far away you are from facility to allow for your travel time. It really is a great way to get your pet seen as your pet can rest at home instead of the parking lot until it is time to be seen. What an asset to our community. I am beyond grateful for your care.

他们非常疏忽，不值得参观。他们宁愿吃披萨，躲起来，然后检查患有肺炎的动物。在3个小时的时间里，我不得不给我的宠物打电话很多次，是的，我看着它们坐在房间里，甚至没有检查过，直到我开始生它们的气。在同意留下他们过夜之后，他们给我们回了电话，告诉我们一回到家，我们就必须回去取他们。你最好和你的宠物说再见，然后把它们带到这里来。如果可能的话，我不会给它们打星星。他们的疏忽连一颗星都不配。

我们的狗(威士忌)在凌晨时分被一辆汽车撞了。他极度呼吸困难。他有创伤性气胸。他们立即把狗带了进来，并进行了减压胸腔穿刺，以重新扩大它的肺。他接受了静脉输液和氧x光检查，超声波检查和疼痛治疗。我仔细观察了他24小时以确认他的情况稳定。第二天我们就把他带回家了!毫无疑问，如果他们没有如此迅速地出手干预，他就活不下来了。艾玛·斯帕茨医生非常善良和专业。我衷心推荐这家紧急动物医院。

我很担心我的狗，打电话给我附近的几位兽医，试图预约，但都没有成功。然后我找到了动物急救和创伤科。办理入住手续很容易，而且全部在线。在等待过程中，他们打电话来登记，当他们准备好见我们时，我接到了一个电话。工作人员很热情，他们对我的狗很好，整个过程从头到尾都是很好的体验，网站，在网上提交你的动物有什么问题，等待期间的沟通，工作人员和兽医。强烈推荐。