高山动物医院 Issaquah,华盛顿

高山是友好的专业人士,总是满足我的时间我的狗的任命,并高度称职的专业。我建议他们的服务!

糟糕的兽医我经历过。到目前为止。我16 y / o的女儿给她买了第一只小狗,叫来找到一个兽医(自己)第一次接种疫苗。她询问价格和女孩告诉她,这将是150 - 200美元之间的首次访问。我打电话问了一些问题,确保他们可以叫我付款,我核实价格区间。她带她的小狗在和比尔是超过350美元。我支付它。然后他们说,她需要把小狗的跟进加强注射。我特别要求加她是否需要我把我抄送申请下一个访问,她说:“不,下一个访问包含在今天的“。我女儿把她的小狗在昨天和她打电话给我,说,在结帐时,他们要求200美元。 I spoke with the lady over the phone and explained that we were both told that this visit was included in the payment at the last visit. She said “I’m sorry for the mistake, but it’s just the exam that was included”. I expressed my frustration, paid it and asked that a manager call me because this was a $200 mistake. Today, rather than call me, the manager chose to simply email me the puppy’s records. She explained in her email that it is unacceptable to engage her staff like I did. I believe that expressing displeasure over a surprise $200’s is not un-heard of. I did not yell or use profanity- just simply stated the actual facts of my conversation with the last person I spoke with. Not only do I feel that they took advantage of a 16 y/o girl, they are not honest and up front about their fees. My recommendation would be find a vet that is transparent and will hold their staff accountable when they misinform clients about price. Money isn’t the issue here, it is the sheer disregard. The manager had no problem just sending me the records and had zero interest in hearing my side of what happened. There wouldn’t be an issue if my daughter and I were informed that there was a charge for the next visit. She saved up her money for this pup and feels mislead. I do as well. I asked plenty of times if there was going to be a charge. They didn’t care what we were told.

我们有四个狗和哈迪博士检查总是问他们当他们需要。她很敏感并详细检查问题。

更新:我希望我可以写多个评论。我无法表达我有多爱这支球队。我不得不说再见了,我的小女孩6个月前,我们说再见,她走了之后,我离开了她一条毯子。这些美丽的天使拯救了毯子了六个月并返回它给我今天当我带来了其他小女孩(考试,她所做的太棒了!)。我哭,就像……丑陋的哭泣。没有其他兽医团队这样的人。他们认真的关心。我知道当我带着我的狗狗,他们是爱和关心,一切都会好的。谢谢你照顾好我的孩子。 ***** They have taken care of my two dogs for years, back when they were an emergency clinic they rescued my older dog from more than one heart failure crash and were able to help keep her alive comfortably until she turned 21 this year, then when her kidneys gave out they were able to help me say goodbye. Love these people. So kind.

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