箭头木头动物医院 贝尔维尤,华盛顿

伟大的兽医。来这里大约15年。

我一直使用Aerowood 10多年来,他们一直是优秀的照顾我的宠物。

我们已经把我们的狗Aerowood动物医院在过去的两年,获得了出色的护理。江南娱乐主页不幸的是,与COVID,大概被短组成,服务和照顾过去六个月不到令人满意。我们有预定我们的狗做绝育手术前一个月。最初,我问如果我们能让我们的狗在6:30,下车前的工作。他们报告说,他们只能容纳AM-7:30 7点之间下降时间。我能重新安排我的工作日程,花了很长时间,为了适应这种下降时间。我收到短信提醒手术前有一天说我的狗需要下降8点到8点之间。当我打电话确认了之前的安排,他们说我的图表显示了7点下降,但“不能保证,但是应该有人在那里。”我问接待员确认某人会在诊所,我8点就不能来了。她说别人“应该AM-ish 7点左右。“当我7点到达诊所没有人在那里。 A woman came at 7:13 AM—please note that this woman was AMAZING and she was so accommodating. There was no paperwork ready for my dog, and she was not informed that I would be dropping my dog off earlier, but was so wonderful and patient—she was able to write up an estimate, find forms for me to sign and was very kind to my dog. She deserves a raise as this morning’s ordeal was completely out of her control, but was incredibly professional and kind when trying to fix the mistake. In previous phone calls (4+ times), we had asked to have her front dew claws removed secondary to our dog being in the fields and will most likely snag her claw on grass and brush. We understand that some clinics will not perform this surgery, as the dewclaws are functional and tends to be a controversial topic as to whether they should be removed preemptively—this was not the issue within our previous phone calls. We dropped our dog off for the intended spay and dew claw removal, signed paperwork and had checked with the receptionist on the procedures that were occurring that day. An hour after dropping her off, we received a phone call stating that they do not perform this surgery at the clinic as they believe it is functional to the dog—that is fine. If we would have known this one month prior—when we originally scheduled the appointment—we would have rescheduled with a separate veterinary clinic. We were called at work by Dr. Pastor, and were clearly frustrated with the scenario. We absolutely were frustrated with the situation as we had taken time off work, confirmed multiple times that we would be receiving this procedure, and even dropped off our dog that morning—which clearly meant that pre-surgical paperwork had not been completed or reviewed by attending veterinarian. When we explained everything that had lead up to this current frustration, and asked Dr. Pastor if he understood why we were so upset and frustrated with the situation, he stated “I think you’ll live.” As people know, dogs are family members, and we know that people can have different opinions. But if this is how he treats us, I am unsure as to how we could trust him completing a surgery on our dog. Unfortunately, that customer service coming form the Doctor is unacceptable and we will no longer be taking our dogs to Aerowood Animal Hospital. I do not recall who performed our fist dog’s spay—but she was WONDERFUL. I am disappointed as we really enjoyed taking our dog to this veterinary clinic. Unfortunately, with the lack of communication, bed side manner, and poor customer service, we will have to take our dogs elsewhere.

很高兴有一个双打作为一项紧急的兽医诊所。他们有多个兽医,友好的员工。

美妙的人,最好的兽医。

我一直带着我的宠物Aerowood了十多年。我们最近通过了一项新的小狗从救援和她刚刚第一次审查访问。江南娱乐主页不幸的是我们的新小狗并不在她最好的行为,它有时会发生(尤其是救援)。墨菲博士和其他人员都对她那么耐心和适应。我想花时间去说你们都做得不错,我们家赞赏你无比。

之后是一次失败的尝试拯救我的猫他们叫我让我知道她没有做到。我要澄清这不是需要一个明星。一颗恒星来自2个月我才终于找回我的猫灰猫因为他们丢失或“错误的”我的身体。非常不专业的,他们没有给我电子邮件选择我的猫缸和选择它。他们缺乏清晰的沟通。我在这非常心碎,他们的经验根本没有帮助。不是一个伟大的应急医院——说的比挽救生命与死亡,而不是一个伟大的经验对客户服务和专业精神。就像他们忘记宠物可以举办这样一个重要的点在某人的心中. .

我很担心这个兽医。前台工作人员告知,他们只给预防犬恶丝虫药物检测犬恶丝虫的狗。如果一只狗是阳性犬恶丝虫,预防性的药物可以杀死他们。你给狗狗犬恶丝虫的药物,一般只犬恶丝虫的检测均为阴性。我通常有很多信心,兽医,但这是倒退,这让我担心他们的其他政策。除此之外,通常一个小时等待时间约会。

我会把零星星如果可用。非常不称职的服务。他们有我的狗整整一个小时,他们并没有对他或给任何诊断。浪费时间和金钱。很遗憾,人们称自己为专业人士在这个位置。

准时,Covid安全流程,完整的护理,和容易。强烈推荐。

尽管所有的评论我很失望我的猫的情况和我的经验的结果。长话短说我之际,紧急情况很糟糕因为我的猫耳朵肿了起来。兽医建议她排在第二次访问我的猫耳血肿。程序和所有的指令后第二天耳朵又肿了,只有继续膨胀越来越多。担心我打电话问猫可以看到,前台告诉我要去别的地方对我的猫没有咨询兽医。我问她关于跟进任命兽医告诉我安排再一次她告诉我去别的地方我们帮不了你了!我支付了600美元来就去其他地方得到进一步的服务。我现在在城市的动物,他们正在帮助我消耗耳朵了!

我们已经将Aerowood多年来与不同的宠物。他们一直是伟大的和合理的。我很欣赏过程或疾病后的后续调用

Ellsberry博士和整个Aerowood非常富有同情心和专业的工作人员!他们一直照顾我的动物超过35年!m·桑德斯

在这里会与多个宠物20年以上。总是相信他们的建议。不得不开车从摩西湖,因为他们符合我们需要的日子。他们让我们在快速帮助我们与我们的担忧。

他们团结友爱,乐于助人,花时间来解释小狗是什么经历。

你将收到在Aerowood动物医院尽可能得到最好的治疗。超过27年。

他们能够得到我的狗在紧急的诊所,很善良,富有同情心和他发生了什么事。

编辑:我们必须带我们的狗去紧急审查完全相同的第二天他就被释放了,几小时后他离开Aerowood。我们还发现Aerowood没有测试或x射线诊断,所以他们一定只是视觉上检查他,称之为“足够好”。他们帮助他再水化和给他止痛药,但没有努力确定他痛苦的原因。第二天他就被释放了(由于人员短缺),没有指导进一步治疗和一个药物治疗他的许多症状之一。Aerowood是我们唯一的选择当周围所有的紧急兽医在能力或不能过夜的病人。员工主要是粗鲁/突然,有两个护士和史密斯博士是唯一亮点在整个体验。史密斯博士就到下班的时候,我们被叫做墨菲博士,他告诉我们他没有了狗文件所以他不知道什么情况,但是他将很快可以出院,因为他们不会有医生照顾一夜之间的人员当晚上。他们没有安排一个转移到另一个医院,我理解这是标准的做法。他们释放我们的狗没有指导进一步治疗,除了处方的抗生物治疗症状胰腺炎和规定没有帮助他恶心或呕吐,最成问题的症状。我丈夫必须联系我们的定期审查进一步指示,要求我们再联系Aerowood(因为他们的最后一次见到他)建议下一步行动。 Aerowood immediately tried to refuse to advise him (and tried to tell us we needed to talk to our regular vet) until he pushed, then when he asked clarifying questions about if our dog could continue taking other medications, were extremely rude and condescending, cutting us off, talking over us, and so on. The short version: Only go here if it is your absolute last option. Most of the staff could care less about caring for your pet and aren't going to be helpful when you have questions.

什么开始作为一个积极的体验贫穷的情况下,没有人想在他们的位置应急生病的宠物兽医,一夜之间人员离开后变酸了。我们的小雪纳瑞犬是一个非常坏的我们认为胰腺炎,早晨让他承认被称为后早上医生没有知识(尽管他们有记录参考)以外的他的晚上,他给药和静脉,需要排放由于缺乏人力资源。而后者不是员工的错,缺乏建议,帮助确定选项,和一般unhelpfulness当以后打电话来询问药物和细节来传递他的主要审查作为我们继续努力找到一个可用的紧急今晚真的让我4 +星Aerowood问题。史密斯博士是单一有用和看似关心员工,和明星我给的主要原因。

我们已经专门为所有我们的宠物Aerowood动物医院的需要32年:两只猫和三只狗有他们的个人医生。护理和建议我们享受多年来一直优秀,和所有的医生和员工总是风度翩翩,专业和网络密切合作伙伴对我们的宠物,我们总可以依靠。不会去任何地方,除非专业要求。Aerowood知道为什么他们在这里并且擅长它。

美妙的员工。他们花时间照顾我们的一动也不动地。

这个地方不治疗紧急紧急,他们甚至没有nessessary作为应急医院医疗设备调用。我们把小狗,告诉他们我们的小狗可能吃了一根针。他们花了一个小时做x射线,证实有一根针在我的狗的胃。然后他们告诉我们他们的内镜可能不工作。他们向我们超过250美元。我们必须找到另一个emergncy医院。然后他们花了一个小时就检查他。

伟大的兽医诊所。在紧急情况下快速和有帮助。

他们是很好的人,但他们会马上昂贵的路线,所以你必须知道你想要什么宝贝。

唯一的女人是不礼貌的我的女儿因为她的狗生病了你的邪恶灵魂dnt应该在那里工作如果你dnt喜欢你的工作辞职我很高兴她没有留给她的狗像yall ppl。这就是为什么我们的世界是丑陋的反而ppl喜欢你粗鲁和仇恨。

我们唯一的接触Aerowood非常粗鲁和不专业。我的猫发生了意外,她的腿受伤。我们去了Aerowood是最接近我们,似乎颇受好评。货到后,我们走近门,试图检查。我们在门口看见了一个寒冷的很明显受挫的年轻女子。她告诉我们,等待会超过6个小时,我们表达了关心我们的猫,问有什么她可能建议来减轻她的痛苦,她回答说,“除非你有疼痛的药物。”她没有给我们任何信息或显示任何关心我们的猫或者兴趣有助于缓解我们的担忧。我们永远不会回到Aerowood会告诉我们的朋友和家人保持很远。

断路器是优秀的博士。告诉我们我们的犬增加肌肉,体重和如何处理好他的眼睛刺激性稻草灰尘。

很有礼貌和乐于助人的员工即使他们疯狂的忙

为什么你把新,但不(真正的)评论深处为了? ?在“公司”价格“天价”和方式是冷的。是的,兽医现在薪水的员工反映他们给公司带来多少钱。我的宠物死后我花了“船载”的钱,他们太便宜甚至派遣吊唁卡!我真的不知道发生了什么,宠物主人被锁定(由于“covid自白”),作为我的宠物活着,死了。但是,公平地说我能够确定这两个兽医威尔博士和她的技术也与肩长头发)(亚洲女人,有一个高于平均水平的兽医知识。他们看见他太晚了。

医生很好。但他们只占一小部分的访问。前台工作人员会让你等待时间(不夸张)摄入你的狗。后他们需要很长时间的返回你的宠物和药物。不知道为什么要花那么多时间,但他们似乎肯定慢。我需要安排休息日的工作,所以我可以适应任何时间表前台员工使用。