伍德布里奇动物医院 弗吉尼亚州伍德布里奇

那是新年前夜，我们有一只受伤的小猫。由于人手不够，我们不得不等待，但他们做得非常出色，我们的孩子恢复了正常。

今天刚去。由我们原来的兽医海菲尔德动物医院转介进行紧急治疗。周围都是很棒的员工!我没有直接和兽医说话，因为他们很忙，没有必要。但是兽医技师……

非常棒的整体体验。医生、技术人员和行政人员都很棒。

我正好一个月零一天前来检查我的猫的耳朵和肺部。医生诊断为耳朵酵母菌感染，并开了药，至于咳嗽，只是轻描淡写，排除了…

发球被狗咬了!

我在这里的经历并不愉快。我的猫得了急症。当我打电话的时候，他们告诉我紧急医疗费用，说我可以把她带进来。当我到达那里时，我从停车场打电话给他们，让他们知道我…

由于2022年1月初的暴风雪，我被迫离开了家。在那段时间里，我的狗不知怎么弄伤了自己。我在开业后的30分钟内就给他们打了电话，他们当天早上就把我安排进去了。

在2022年初疯狂的暴风雪中，我们没有电，我们7岁的毛毛小猫Coccinella停止了饮食，并在2天内病得很重。我们给其中一位兽医打了电话，兽医说她需要检查一下，她需要抽血和输液，她应该在安全的情况下开车送她去某个地方。从斯塔福德出发，我们可以往北走，也可以往南走(我们周围的一切都没有电)，但我们想把她带到这里。我们以为她只需要补液和药物就会没事的，但由于新冠肺炎，我们无法进行所有的初步检查和检查。我们已经三天没有电了，所以他们让我们去弄点吃的，因为他们需要一段时间才能拿到血检结果。当我们离开的时候，一位最善良的兽医打电话来，解释了他们的发现，并给了我(我们)选择，但完全出乎意料的预后非常糟糕，她的血检结果超出了他们的记录。从第一个电话就能感受到工作人员的善良，当我们接到这个毁灭性的消息时，它只会继续。他们给我们提供了一个房间，让我们全家来抱我们的孩子，和她坐在一起，让她知道我们爱她。他们允许我们和她一起度过我们需要的时间，他们提供的房间是最好的，当你准备好让他们进来时按一个按钮，他们不会催我们。孩子们说了再见，我和丈夫抱着她，让她离开。 It is never easy saying goodbye especially when it was not expected and we had been through quite a bit that week but VCA Woodbridge Animal Hospital was an amazing place to help us with sending her over the rainbow bridge with such kindness.

员工都很棒。和同情。我今天得把一个老朋友撂倒。他们尽可能地让它舒适。谢谢你！

我们可以很快看到我们。很好，很有同情心

我周一来治疗我的一只狗腹泻和呕吐，然后我的第二只狗不得不在3天后治疗类似的诊断。这个团队人手不足，显然病人数量太多，但他们对待我和我的宠物就好像我们是他们唯一的病人一样;表现出高度的同情心和专业精神。两次，Katrina Spies博士、Khadijah、Lindsay以及整个团队都很关心、包容和友好。他们也很好地度过了漫长的等待时间。Spies医生的问题和解释都很透彻，这就省去了不必要的测试/费用，她回答了我所有的问题。作为一家医疗保健提供商，由于covid而面临类似的人员短缺，数量增加和等待时间延长，我明白及时提供服务并为每位患者提供愉快的体验是多么具有挑战性。我很欣赏他们“在考验中微笑”，当他们筋疲力尽时，他们会努力提供高质量的护理。这是我的第一次体验，它是a++ !如果需要，我一定会再来! Thank you VCA and Happy New Year! Dr. T ( Shiloh and Koko)

这里有最细心的兽医和员工!

对家人非常关心和安慰

我们来这里至少有十年了，这里的员工总是知识渊博，很友好。

和阿什利经理有过非常糟糕的经历。她非常粗鲁无礼。作为领导职位绝对不能接受，这也反映了医院的价值观。做得更好。

我的狗喜欢去VCA!一流的供应商和友好的员工。兽医和技术人员都很有爱心，很明显他们热爱自己的工作。谢谢VCA❤️

非常好的体验。他们很好地倾听和沟通。员工很有爱心。他们对我们的小狗奥蒂斯很好。我们很感激他们今天能见到他。

工作人员很友好，也很专业。他们没能救我的狗，但当我找到它的时候，它已经病了。如果我决定再领养孩子，我还会再用的。

我们今天从伍德布里奇的VCA拿到了我们毛茸茸的儿子Bruiser的爪印。这是多么美好的方式来纪念我们的小吉娃娃，她是如此的受人宠爱。他永远不会被遗忘，VCA的员工也不会被遗忘。这里的每个人都是真正的动物爱好者，他们知道如何帮助你和你的宠物一起度过最美好的生活!非常感谢你们为我们的宠物和我们——它们的人类家庭——提供了卓越的照顾!❤️ ????????????

虽然我对打了疫苗和蒙面的主人仍然不能带着我们的宠物进入大楼感到失望，但总的来说，我对这里的照顾非常满意。上周我们遇到了一个紧急情况，这是我打电话给那天有空的六个兽医中的第一个。我被警告可能要等很长时间，但考虑到当时的情况，我觉得他们非常及时。把我的小狗带进来的技术人员真的很关心我的女儿，戈登医生也很关心，在她的电话里详细介绍了她的诊断、治疗计划和需要注意的事情。我的小狗正在康复中，我很感激!

我刚被告知这家医院下个月将不再接纳有需要的宠物父母。难以置信。我带着我的约克犬贝拉在这里生活了20年，却被告知我们的医生已经抛弃了我们。每个称职的医生都离开这里去了别的地方，但我们又该去哪里呢?难以置信。这个地方真的完蛋了，但我不知道如果我们的孩子有紧急情况，他们希望我们做什么，更不用说他们甚至不让我们和我们的孩子一起进大楼。疯狂而不可思议。如果有其他地方可去，我会把我的生意转移到其他地方，但现在VCA抛弃了我们，让我们无处可去。难以置信。

兽医5星，诊所管理1星。紧急兽医护理费用4159美元。初诊:为我的猫做手术的兽医非常出色，他们让我了解了很多情况。缺点:1。我等了30多分钟才去接我的猫，甚至在我提前打电话之后，那个把我的猫带到车里的人只是把它放进了车里，把说明书递给我，然后就走了。我要了蛋筒。他不得不跑回去拿。没有说明说明。我的猫的后腰湿透了，几乎没有毛巾擦干，这让它回家的路上很不舒服。2.No response to email requesting the rx for the special diet food they put my cat on. 3. Final Straw: When trying to schedule an appt for removal of staples I could not get an appt for a week after the staples were due to come out. They said I could take him to the emergency clinic which would cost $139 for the emergency fee. I declined and said I would remove them myself. They called back and stated the manager said I could bring him in on Monday but it was advised to bring him in today because it had been 14 days. But of course no guarantee I would not be charged the $139 emergency fee. I stated had taken 2 loose staples out already and was told there would definitely be a charge because the Vet would have to look at the incision. Don't they have to look at the incision anyway? I'm extremely disappointed in the communication. Knowing now that they cannot accommodate a surgery follow up related appt in a timely manner, I surely would have called sooner. However, since they know their scheduling timeline, THEY should have had me make the appt when I picked him up to ensure the staples would be removed timely. This is not the kind of follow up care I expect. Had it not been for number 3 I would have rated them a 4. It would have been a 5 if they had responded to my request for the prescription. I have been in healthcare myself for over 25 years. There is an obligation to our patient to include surgical follow up care. Lesson learned for me at their expense because I will not be back with any of my pets.

我们带着一只18周大的大草原猫，今天她被狗咬了。当我们到达那里时，我意识到我把钱包忘在家里了，只带了支票簿。除非我预付了急诊费用，否则他们什么都不会做。付款后，他们告诉我支票就可以了。好吧，接下来的3个小时，我们打电话问我450美元的x光检查费用是否合适，我每次都批准了，每次他们都想让我申请宠物护理信用卡，但网站都不起作用。接待员打电话给我们，告诉我们一切都好了，但他们什么都没做。所以医生唯一担心的就是钱。他们坦率地说，他们担心资金问题。来到弗雷德里克斯堡的弗吉尼亚兽医中心，把我们送进送出没有任何问题，也把哈利照顾好了!!!!

兽医的工作人员很棒。办公室职员，不是。因为我们住在附近，所以我在11点20分打了电话，看他们是否准时出发，是否为我们准备好了。接电话的人说没问题。我们到达。他们让两个病人比我们先进去，终于在中午把我们弄进了一个房间——尼基不仅没有道歉，她甚至没有和我们说话——只是给狗称了体重，然后带我们参观了房间。后来，当我回电话要一份发票副本时(他们只是给我们发了一份总数)，接电话的另一个人似乎对我的要求很恼火。当我们告诉兽医助理发生的事情时，她很羞愧，兽医也很羞愧，他承认培训接待人员是一项持续的挑战。由于给我们带来不便，他们还给了我们10%的折扣。太糟糕了，真的。 It gives off an incredibly bad impression of a terrific vet staff.

总的来说态度很恶劣。他们不关心任何宠物。他们甚至拒绝给你的宠物治疗。我不会把青蛙带到这里。

我给当地几家兽医医院打了电话。在美国，VCA Woodbridge是唯一一家说他们有空间和时间来满足我的狗的紧急需求的机构。我多开了15到20英里才到他们那里。希望我不需要，但如果情况出现，我会先打电话给他们!他们是如此的专业和关心。他们来过我的车几次，让我知道我的等待时间和我的狗的状态。他们是一流的。非常感谢他们!

今天8/19/21下午4点左右我打电话约了一个约会，Lindsey接了电话。我提问,因为我从来没有带我的宠物和林赛之前这讽刺的语气,继续嘲笑我像我愚蠢我问简单的问题等待时间是多少,我让她知道我的宠物呼吸有趣,如果我的丈夫可以进入与我们的宠物和她一直让它看起来像这些愚蠢的问题和咯咯笑整个时间我应该知道他们的工作协议,如果我是一个普通的病人应该知道的一切。太粗鲁了，真让人倒胃口。她需要改进她的客户服务，因为没有人愿意带他们的宠物去那种态度的地方，尤其是在不能和我们的宠物一起进去的情况下。把我们的宠物交给像林赛这样态度不好的工作人员，我们怎么能信任和放心呢?谁知道他们会怎么对待这些动物呢?它从第一线开始，如果你的第一线员工很糟糕，就会让整个医院看起来很糟糕，这样你就不会有我们的业务了。没有病人你就没有工作。很抱歉提醒你，这是所有医院和公司的常识。

六月初，我和我的未婚夫带着我的狗去了急诊医院。工作人员对我们的狗的检查很周到。他们推荐我们去梅里菲尔德的另一家VCA医院，因为我们后来发现我们的狗得了淋巴瘤。我们的狗最近在这个周末去世了，我们带它去了那里。工作人员再次表现出同情心和专业性。他们在填写火化文件的过程中提供了帮助。他们甚至寄给我们一张吊唁卡，上面有一绺我们的狗毛。强烈推荐这个地方!

虽然工作人员很好，但我对诊所非常失望。我带着我的狗去做健康检查，并给它配药，因为我们刚从海外驻扎回来。兽医建议做一个血检，当然，作为一个关心宠物的父母，我照做了。然而，我从来没有被告知费用。当我接到一个电话，一个50美元的处方和一个血检的账单是450美元时，我完全震惊了。我询问了在治疗完成前让患者知道治疗费用的政策。江南娱乐主页不幸的是，我不确定是否有。去的时候要注意这一点。

惊人的重症监护!我的宝宝几乎没有反应，他们——斯皮斯博士和有执照的技术人员杰西——立即赶到重症监护室，专业地发现了问题所在，并治好了她!经过他们对她的精心护理，她已经能够自己走出去了，在家里也很开心和舒适!