杜邦兽医诊所 华盛顿特区,维吉尼亚州

我已经把我的猫和狗和兽医有不错,和工作人员,直到最近。由于流感大流行和所有的新小狗可能淹没了,所以我没能预约,将友谊动物医院,VCA左撇子。然而,我带我的小狗去那儿为健康考试今天上午。我迟到了,走了进来,道歉,说我有一个约会。女人在前台说如果你迟到15分钟,你将不得不重新安排。没有早上好,什么都没有。我看了看时间,才短短10分钟。7:38/39代替7:30。我可能是第一个客户。她离开了,同时另一个工作人员走了进来,很友好(5星),说,喂我的狗,我检查。 The first woman returned and said the exam fee is 75, but I would have to pay $150. Or that I can reschedule. I understand, rules are rules. Just be a bit nicer about it? Like sorry but I’m afraid you have to reschedule? However, it is safe to say she was rude. Bedside manners are important. I would expect a veterinarian office (a place full of cute cats and dogs) to have friendly people. I understand, clients can be difficult as well, but so often I see the opposite. So I’m going to a different vet now.

它打破了我的心,因为我一直来这里很多年了,像医生。他们有了太多的新病人,不要留下足够的时间紧急任命你可以天等待预约或去医院(花几千美元)可能已经解决了一个5分钟的考试和处方。我一直在0 3紧急任命过去18个月。

今天我走在我的狗和他开始拉着皮带。我很困惑在我意识到之前我们对面杜邦环岛兽医诊所。我的小狗喜欢在诊所的人太多,他想去看兽医!它显示了员工如何照顾他。至于护理质量,他走了因为他是9周大——他们让他完全按时接种疫苗在很忙的时间,已经在他一天约会当我有问题。诊所也做了结扎手术,愈合迅速,没有并发症。他主要是看到琼斯博士,谁是非常博学,彻底地回答我所有的问题。我希望诊所继续扩大使用的应用程序像VitusVet /接触系统和基于在线约会。总之,五星级的体验!

接待人员一直是友好和支持,当我在担心我的小狗呕吐,在电话里他们给了我一些很好的建议,帮助我无需带他。丹也一直是一个了不起的兽医博士我的小狗,真诚地关心他,总是提供了很好的建议关于如何让他社会化和健康。

我来到杜邦兽医推荐的我和一个朋友非常满意我的猫的照顾已经收到了在过去的两年里。我15岁以来有不少健康问题我三年前收养了他,和"一直在处理很有帮助我弄清楚发生了什么。他们还做了一个出色的工作在中性和照顾我2岁,一直说如何表现好我的猫是当他们来访问:COVID-19预防措施),房间里虽然有点令人沮丧的不是兽医指出问题在过去的一年里,我明白了需要设置这些程序,我很高兴回来在办公室和我的猫,特别是现在我高级凯蒂正在经历一些更严重的长期问题。定价....没有要做的事情。我去过其他城市兽医和价格差异在很大程度上是可以忽略不计。"一直理解的成本方面获得处方药和没有问题给我写其他药店。我们生活在一个昂贵的城市和价格我付街上有一个兽医的便利和优质的护理人员。我将继续把我的猫"的,因为伟大的经历与罗森博士和兰德尔博士(最近)。我特别欣赏一个兽医在实践中谁能在短时间内看到我的猫——他们很清楚回顾以前的笔记在讨论治疗方案和步骤。 One thing I would suggest for DVC is to be more upfront on their estimates for surgical procedures. I trust my vets to do the right thing by my cats and I already brace myself for costs, including those unexpected, but it would be helpful to get a better ballpark of what I'm going to pay.

实践经理理查德•科恩是粗鲁,攻势,麻木不仁。我2020年3月以来已经被COVID失业,以为我可以询问付款方式时的程序比估计花费数百人。我攒了多达我可以但紧张是可以理解的。令人震惊的是,在一个控诉的语气,理查德·科恩问我为什么没有钱时预先估计提前了。我被他震惊到沉默不恰当的语气和更不恰当的问题。如果预付款是唯一的选择,他绝对可以平静的告诉我这个专业的方式,特别是考虑到我是多么强调关于我的宠物在手术。我立即提出要收全额预付,以避免进一步的欺凌。理查德·科恩没有努力“花尽可能多的时间需要回答任何问题,客户可能.....并给予现实的选择治疗方案,满足一个人的预算。”(Dupont Vet's own claim in a Google response) The receptionist SHOCKINGLY became defensive herself, even after I emphasized I knew she was not involved with the situation-- I just wanted someone to relay to him not to contact me again. At this point, I had already committed to paying in full. Yet when I asked about possible payment options, specifically about a credit card payment option I had heard of, she said this was 'not called a payment plan' and thus, it was not a 'technicality' for her not to mention it in the first place. Rather than recognizing the help I was asking for, she felt it was more important she was 'right' about something. I don't care if this was a one-off event. RICHARD COHEN and associate reacted with anger and rudeness based on the assumption I wouldn't pay. I COULD pay but wanted to hear all options before going into credit card debt! All of it was unfair and unnecessary. RICHARD COHEN and receptionist: Be more sensitive not just to me, but to all the other Americans who are struggling much worse than I am at this time. Dan Shillito and vet techs have always been wonderful.

是时候为这诊所开始将客户。这不公平的人接种了好几个月。如果我可以用面具走进其他业务,为什么我不能做同样的事情吗?尤其是对我的宠物。

非常失望在从杜邦兽医护理的水平。我们非常焦虑的救援,我预期员工更善良,没有标签她“坏”我期待更多的从动物护理人员。我们不回家,不建议如果你想觉得你可以信任你的兽医照顾好你的宠物。

我们已经将这个地方我们的狗和猫三年,我们不会回来了。管理不善和完全无视我们的猫的幸福让我后悔,我决定信任我的猫这个地方。我们离开进行为期五天的假期,登上我们的猫,埃米利奥杜邦兽医。埃米利奥是一个残疾的猫只有舌头完整的一部分。当我们登上他明确指示我们离开,口头和写作,他只能吃罐头食品,他需要每顿饭1.5罐,一天两顿饭。我们也给员工埃米利奥的毯子,他一直睡在三个月大的时候,让他们请让他睡在毯子。当我们回来的时候,我们被告知:(1)而不是1.5可以每顿饭,埃米利奥被美联储0.5可以每餐的食物,过去五天,这是他所需要的食物量的1/3,我们不给一个解释为什么他们这样做;和(2)他们失去了埃米利奥的毯子。我不能想象饥饿和不舒服的埃米利奥一定是我们不在的时候。我不懂怎么兽医认为猫体重超过10磅只需要一个可以在总每天的食物。 We are never going back and I suggest you do not trust your pets with this place.

医生丹非常好,信息和我们的狗的小心翼翼。当我们知道你的实践中,我们中的许多人在商业领域,在大流行的压力下,你可能会人手不足,绝对没有理由客户服务代表如此粗鲁当我们要付给你数百美元。自从去年我们搬到此地,"强烈推荐。你有伟大的评论,但是我们之前的访问都已从前台沟通问题。工作日的中间的一天我们有工作电话,需要你旧的婴儿。无畏的接待员”传送医生信息”的“也许你应该打开你的铃声。”,拒绝我们不到一分钟内回电列出辅助触点你没有叫谁是糟糕透顶的。一个自豪的地方在客户服务和吹捧,作为它的一个主要发行你粗鲁,不体贴的客户端。

可怕的诊所。对待我可怜的狗可怕,嘱咐我数千美元的治疗由布鲁斯herwald博士和粗鲁的服务员。

很难表达的感激之情我感觉杜邦诊所。在10/12,我不得不做出令人难以置信的艰难的决定放下我的高级pom,小叮当,15岁。在此日期之前,杜邦管理小叮当的照顾在过去一年一直如此回应我的所有通信通过电子邮件和电话。在前三天小叮当的健康恶化,杜邦公司灵活,允许我带她睡觉,然后让我拥有她的时候。这是对我非常重要我担心我将无法在这个时候COVID。琼斯博士的人的同情心和怜悯心,员工的耐心和理解,使通过最糟糕的一天,我的生活更好。我不仅得到小叮当的仍然是在一个美丽的记忆和她的爪子印盒,但我也收到鲜花和一张手写的员工表达哀悼之情。他们承认我的家庭的痛苦使这个过程更容易接受和我毫无疑问会继续追求兽医照顾我的幸存的宠物和他们的团队。我推荐这个兽医实践全心全意地。

爱杜邦兽医诊所和他们的团队。我的猫肉豆蔻已经收到了优秀的护理从杜邦公司在过去的两年里,包括定期和一些慢性疾病的诊断和治疗。优秀的兽医护理的地方;兽医是,专业,最终帮助你和你的宠物有时困难时期。他们也有一个应用程序,通过它,您可以访问所有你的宠物的记录,和在线商店购买任何兽医规定食物或药物很容易和方便使用。你的手好!

工作人员和兽医专业,细心,真诚地关心你的宠物。然而,直接从他们购买任何药物都要三思而后行。的仿制药规定他们只是我的狗花了我70美元+杜邦兽医诊所,而在线资源价格相同的药物和数量在20美元。我支持当地企业和理解当地价格将不可避免地会更高,但这诊所的医疗价格不应高于3.5倍其他药店。再一次,这是一个好地方去照顾你的宠物,但请做你的研究在医学成本之前,将你的信用卡交给接待员。

我喜欢捐赠基金签约低收入家庭买不起照顾他们的宠物……但是看到的价格只是剪裁小狗的指甲……这是一种讽刺。25美元对剪指甲的吉娃娃狗吗? ! ?我们正在谈论一个1分钟的工作。我知道的地方做简单快速免费基本的护理。我不是质疑也不是判断兽医或关心这里的能力,但这种经历后,我不幸的是相信良好的盈利之前,是宠物的护理。江南娱乐主页我站在修正或解释什么证明25美元快速钉夹。

杜邦兽医诊所被几年前向我推荐其他有德国牧羊犬。从来没有失望,三只狗。非常有礼貌和乐于助人的前台,固体兽医技术和专家治疗。虽然我通常要求丹Shilito博士因为他的德国牧羊犬的经验,我有其他医生和总是高兴的。治疗时间,通过电子邮件通信电话和面对面总是清晰和易于理解,和员工推荐一大堆的选择任何生病的宠物。我的狗有考试,疫苗,与这些人实验室和手术,从来没有一个问题。我很满意我的兽医!

我们已经把我们的狗在这里多年,爱他们。Shilito博士不是奇妙的整个团队也是如此。很高兴,强烈推荐。

法郎已完全恢复,回到她的爱,有趣的活动。布莱洛克的博士是专业,知识渊博的,有礼貌的法郎和我们。她是一个罕见的医生拥有所有这些属性。此外,整个访问期间工作人员是友好和乐于助人。

它很好服务的医生参加我的狗,我有一个哈巴狗,为什么这一次生病经常呼吸的方法,为我的财富这些专业人士生活于我的房子,为什么当我看到它会坏我,我非常喜欢他们如何对待尼基

我与他们已经好几年了,我很遗憾地说,我们的关系结束周一由于不清楚发票,unprofessionalism,完全无视敏感情况。还应该指出的是,这是我唯一的问题是经验丰富的在诊所,除了标准的一意孤行,来自向上销售和夸张的成本。我认为这是不必要的记录每一个点,但我要给你点背线:1。由于前台员工的unprofessionalism *(除了詹姆斯——我认为这是他的名字——他耐心,专业,和主管)我被标记为一个人,不再是有价值的,因此我的狗和她的测试结果了。我们都是放在最后的列表和忽视。我必须为我的狗叫几次第二天的测试结果- - -这是紧迫的,我的狗正在神经发作——并要求与兽医说话,被拒绝。8点左右,兰德尔博士发送结果,指出,和Rx的PDF(不能用于介质)通过詹姆斯给我。*在不专业的前台的经验我会说我问收银员停止说话,因为她不会独自离开的情况,我愿意道歉。但是请知道,每个人都在打自己的战斗,不包括她。我伸出我的信用卡给她,想要工资和离开的尽可能快变成我攻击她。 My dog -- my roommate & best friend whom I bottle fed--had had 12 seizures in the span of 24 hours, yet this was disregarded. The language that was used on the internal document( see #3 for an explanation) was that I was "shoving my credit card in her face". Good news is, I believe there are cameras at the front desk so a quick review of the tapes can prove to any and all employees who are interested that that was an egregious exaggeration on her behalf. 2. The protocol for owners to approve of services is 100% inadequate. Every line item must be explained throughly and officially signed off by the customer. There should be no surprises when we get to the front desk to pay. It should also be flagged for the front desk that just because the vet suggests something does not mean the vet has the right to perform the service. My dog is just that: mine. I was informed by the front desk that the vet will do what the vet thinks with or without consent from the owner, and that is not called veterinary science, that is called a lawsuit. 3. I asked the desk to send me records due to my poor experience with the clinic as I wished ( and still do) to never return. I got a blank email with a pdf of paperwork a day later with the front desk's take on the situation which included the phrase-- "DO NOT CALL OWNER". ( hence why despite the fact that I needed to talk to a vet, I was denied) I wish the team the best of luck and as I can see by some of the other reviews on here, it may be time to evaluate the front desk with professionals, establish a clear sign off invoices, and take a look at pricing. Nepotism ( I'm guessing?) and word of mouth don't seem to be cutting it. Additionally, I would suggest to Dr. Randall to stop being so pushy and listen more. She told me that she had "been doing this a long time" and then told me she was approaching 30. Quick flag: education does not count for professional experience. You in fact have not been doing this a long time and it shows in your naivety, bedside manner, and your dismissal of agency from owners as you consider yourself the only "expert". Turns out, owners know their dogs extremely well and in no way should that be discounted. I now have to find a new vet to look at my poor dog because the medicine Dr. Randall prescribed actual drastically exasperated the situation. So much for that oath you took at vet school? I'm sure you will all be fine as the District of Columbia is rather flushed with cash, egocentric, and transient-- which is the recipe for success for a good business with dismal customer service.

伟大的兽医,总是一个超级友好的员工。

强烈推荐!所有的兽医和员工都很棒。巴布科克博士只是治疗我的狗Meredith钩虫和她真的去超越。我在下午2点,我们再次交谈几个小时后Meredith症状进展后,晚上8:30,她叫我在她离开之前一天,看看梅雷迪思在干什么。她还叫我第二天早上看到梅雷迪思在一夜之间。吹走我的关心和关注。梅雷迪思很快恢复由于巴布科克博士的帮助。所有的员工在过去的一年里我有与极其善良,耐心,知识渊博,和彻底,他们总是尽一切可能让梅雷迪斯感到安全和舒适。我有一些坏兽医经历在华盛顿过去,但是一次也没有。我很高兴我发现杜邦兽医!

我们亲爱的杰克罗素梗皮雷约去杜邦兽医诊所与晚期癌症病得很重。丹尼尔博士Shillito attenden他在这样一个专业的和爱的方式,帮助我们克服失去的痛苦我们亲爱的朋友和伙伴。每个人都很关心。强烈推荐。

他们的实践经理理查德•科恩迫使我离开这个地方之后照顾我的宠物了超过十年。他是讨厌!不要把你的宠物。我继续支持它,即使它是更昂贵的比…

这个地方虚报,口头和书面的陈述不真实的。…

奸商警告对于大多数宠物主人,人类最好的朋友是另一个家庭成员和值得最好的治疗,但是你需要警惕奸商,一些兽医在这个地方让额外的雄鹿,他们垫比尔与不必要的测试和程序。从经验来说,我建议你小心处理这个本来很好的兽医诊所——永远不会伤害问题医生为什么不你的狗或猫的。

我们已经与几个老兵,都是惊人的!技术和前台员工也很棒。

每个人都在杜邦兽医诊所突出。他们确实关心奥利我11岁的哈威那和对待他像一个真正的王子。

默多克博士是很能干,富有同情心和沟通清楚的建议和选择。我的好友猫从紧急程序恢复很快。其他人我遇到的是专业和有帮助的。

虽然有点贵的好地方。然而他们博士概述了成本的每一步和丹真是太棒了!