城爪动物医院 弗吉尼亚州华盛顿特区

我给她打电话时，她很粗鲁。

我被一个邻居介绍到城市之爪，带着我的小狗去打他的核心疫苗。工作人员总是很友好，等待的时间从来都不长，我唯一不关心的是停车，但这只是光顾这个城市的企业的一部分。

自2016年以来，我一直是这里的长期客户，但这可能是我最后一次特意把我的狗带到这里。我安排了一个星期前的约会，因为时间问题，结果被列入了取消名单。我被告知今天有几个航班被取消了，我重新安排了行程从东南部开车穿过小镇去。高峰时间从下午3点开始，显然造成了大量的交通堵塞，但仍然达到了广告中规定的15分钟宽限期。打电话办理入住手续，我们在外面等了15分钟，却被告知要重新安排时间，宽限期改为10分钟。有通知过我这个变动吗?不。我没有接到电话来确认或确认我是否迟到了。就连前台的牌子上都写着15分钟的宽限期。所以，两小时的往返毫无意义。 I thought the higher prices were worth paying for the appointment availability and attentiveness but those qualities no longer exist. Not to mention previous requests for medical records were ignored. Infuriating waste of time.

很棒的地方和员工，我来这里好几年了。

和富有同情心的人一起经营稳固的生意。对兽医的更替不满意，但他们似乎在招募高素质的医生。支持人员很棒

我通常不写评论，但我的狗今天得到的出色服务值得肯定!她在外面捡了一小块鸡骨头，虽然我把大部分骨头从她嘴里拿了出来，但她表现得很不舒服，好像还有什么东西卡在喉咙后面。我首先打电话给友谊紧急兽医，他们说他们要等1-3个小时(加上开车要20分钟)。我正准备离开，但我丈夫打电话给City Paws，告诉了他们情况。他们说把她带进来。我大约10分钟后到达那里，工作人员在前门等着迎接我们。他们立即把我的狗带回去给医生检查，而我则提供了入住信息，因为我们以前从未去过那里。5分钟后他们叫我回去找医生。兽医非常聪明和友好。总的来说，这里的服务让我大吃一惊。 Everyone from start to finish was so nice and made me feel at ease. My dog perked up significantly and was back to her normal self before we left. I was back home in way less than 1 hour from when she even ate the bone. Thank you!!

这家诊所的接待员非常无礼。我可以真诚地说，我从来没有在工作场合被这样粗鲁地对待过。深深震惊;我刚来华盛顿，听说这里的医生都是好的，所以受到工作人员如此无礼的对待，我感到非常失望。CityPaws，我已经给你发了一封电子邮件，通知你这次事件的细节，我希望听到你的消息，你打算如何防止这种情况再次发生。这些评论表明，我并不是唯一一个被你的接待员表现得非常糟糕的人，我希望你作为企业的老板会解决这些问题。期待您的回信。

我强烈推荐CityPaws。他们的工作人员乐于助人，专业，他们的医生富有同情心，善良，知识渊博。我唯一的负面经历是不得不等待相当长的时间为我的猫修剪指甲，但那是在COVID期间，因为如果员工短缺，所以这是可以理解的。这是一个高质量和精心策划的实践，我完全有信心。我特别感谢孔蒂在前场的帮助和效率。

CityPaws以前比现在好。现在用一个词来形容他们——不专业。我真不敢相信老板还没有解雇接待员????这是在开玩笑吗?如果你关心你的生意，你应该有更好的员工。亲爱的接待员，如果你不关心你的职责，请另找一份工作。我们不希望你们在那里，现在我们想把我们的狗交给你们。

真正的医生在他们所做的事情上是惊人的。但是前台接电话的女士必须离开。她很不耐烦，我还没来得及说完她就打断了我的话。她根本没帮我什么忙，还当面把电话挂了。我想和高级经理或老板谈谈，因为这不是第一次了。

工作人员糟糕透了，尤其是接待员。我觉得他们对自己的工作不满意。我建议他们找另一份工作!他们说这是他们的政策，我相信这是真的，考虑到我之前读到过他们只关心钱。他们不关心你的宠物。我要去那里一段时间，总是对新事物感到失望。他们不能跟随你的宠物的历史，总是做错事。上次是他们给我们的狗打错了狂犬病疫苗。顺便说一下，如果你有紧急情况需要带你的狗去那里记住他们只会在你的狗中风的情况下收留你他们仍然会向你收取紧急费用。所以祝你好运，决定把你的狗交给他们照顾。

我们把我们的猫带到那里，接待是我们在兽医那里遇到过的最粗鲁的接待。最重要的是，治疗没有起作用，三周后，我们仍然很难与兽医沟通。总的来说，这是我最糟糕的经历。

他们把雷妮带进去，不到10分钟就出来了。

CityPaws一直非常乐于助人，对我们的猫文森特的护理需求反应迅速。从过敏到感染再到洗牙，他们都能让他好起来，那里的每个人都很好。尽管我不再住在附近，但我仍然把CityPaws作为我们的兽医，因为新冠肺炎几乎不可能找到新的兽医。我很感激有他们，而且我不介意额外的动力去知道文斯会得到照顾!

我带我的狗去city paw已经有一段时间了。虽然我喜欢照顾我宠物的医生，但总的来说，我对接待员非常失望。他们通常非常粗鲁，对那些试图让他们的宠物感觉好一点的痛苦的宠物主人不友好。当你带他们进行定期检查时，这是很好的。然而，当你试图处理一只生病的狗时，你就会碰壁。他们声称这是办公室的规定，目前还没有预约。

在过去的三年里，我带着我的狗在华盛顿度过了很多美好的时光。话虽如此，当我的狗被袭击了，我需要有人马上去看它时，前台告诉我他们不会看它，因为他们“不接受紧急情况”，并建议我去弗吉尼亚州的宠物医院。我不确定这对那些没有车的人来说是一个好的解决方案，已经是多年的客户，住在一个街区之外。城市之爪是伟大的日常宠物需要，但当你真正需要他们，他们非常无助。

P医生和CityPaws的员工真是太棒了!它们总是超级有帮助，让事情变得容易理解，我的四条腿的孩子喜欢它们!说真的，我以为我得抱着她去看兽医，她很兴奋!10/10推荐!

甚至连医生都不专业....

有一次我打电话提醒他们(大约两周后)审查我的在线跳蚤、蜱虫和心丝虫请求，他们很快就发送了，所以我的审查结果好坏参半。她

14街的CityPaws为宠物提供优质护理。没有带着我的猫进去是很奇怪的，但CityPaws的工作人员照顾了我的猫，并在她的检查期间打电话给我，让我知道她的状况，看看我是否有任何问题或担忧。

工作人员对我们一直很友好。几年前，他们帮助我解决了我的狗的皮肤问题，花了大约6个月的时间才解决，结果我们买了Purina HA。这种食物以前可以通过其他零售商买到，但现在越来越仅限于兽医。我根据City Paws的优惠券输入了订单，5天后他们以“没有兽医-客户-病人关系”为由拒绝了订单。如果我们没有关系，那你为什么要寄优惠券给我!从这个兽医的角度来看，用不同的食物让我的狗的皮肤问题再次爆发，或者强迫我们去看医生，而不是帮助确保她保持健康和适当的喂养，这可能更有利可图。请记住，我花了5天的时间来审查它，而我最终去的地方当天就批准了它。这里的顾客服务明显下降了。

总是反应迅速，乐于助人。这些年来他们一直悉心照顾我的猫。谢谢你！

大约一周前，在我每天早上散步的时候，我遇到了一个坐在电动轮椅上的男人，他被卡在了十字路口的中央。我问他是否需要帮忙，他告诉我他的椅子没电了。我提议把他推到当地的一家企业，这样他就可以插上电源了。当时是早上7点半，14街没有多少商家在那个时候开门，但在推着这个男人走过6个街区后(推着一个没有充电的电动轮椅是非常困难的)，我们来到了City Paws——“谢天谢地”我大声喊道。我知道他们有非常严格的COVID协议，所以我打电话给前台寻求帮助。我解释说，这个人不需要进入这个行业，他只需要把他的电源线插到大厅的插座上几分钟，这样他就可以充电上公共汽车了。前台的工作人员告诉我，她必须征得许可，然后回来说他们无能为力——他们没有延长线。当她和我说话的时候，我透过窗户看到地上有一根延长线，我问她:“那根怎么样?”她立即防御性地回答说:“那不行。”我问，我恳求，我们能不能试一试——这将给这位先生的一天带来巨大的不同。她拒绝了。 I begged for any help they could provide, but again they refused to help. I know it's not their business to help strangers on the street, but I was so frustrated and so disappointed in the folks working here for blatantly lying to me while feigning their desire to help, and assisting in the least to help a man in need. I wish CityPaws had taken the extra step that day to simply take care of one of its community members and help a man in need. I like to support business that mirror my values. Sadly, CityPaws is not that business for me.

我的猫现在很好，他停止呕吐，他吃得很好，医生对喂食时间和给他多少是正确的，停止给他牛奶。干得好!

反应非常灵敏，但在紧急情况下很难让你的宠物进来

我对"城市之爪"只有好话要说。几周前，我们的一只狗出现了紧急情况，city ypaws没有问任何问题就收留了它。江南娱乐主页不幸的是，我们不得不让她安乐死，但没有其他诊所能让我经历这样的折磨那就是在城市警察诊所。他们感同身受，关心我们，对我们的选择给出了诚实的意见。我强烈推荐他们，他们是我们在华盛顿唯一使用的兽医。

服务好，价格高。

我带我的美国小霸王来过两次，当时我刚到这个城市，几个街区之外，我很兴奋地为他找到了一个新的兽医。从第二次拜访开始，我的狗有一只发炎的眼睛，他们对他非常胆小。请记住，我的狗也很害怕，因为我不得不在这次访问前几天带它去急诊室，这只是一次随访。不管怎样，他们照顾了他，几周后，我只是想和兽医谈谈我的狗的CBD选择，它表现出极度焦虑的迹象。当时接待员把我转到兽医的语音信箱，语音信箱里说她出城了。我挂了电话，又打了回去，要求和兽医谈谈cbd的选择，我不想给一个要出城两周的人留语音信息。接待员告诉我兽医还在她的办公桌上，所以她会把我转到她那里，这样我就可以和她说话，而不用担心语音信箱。我接到电话，转到语音信箱了。我留了语音信息。不出所料，我没有接到回电。 BEEN VERY DISSAPOINTED WITH THE TREATMENT AND SERVICE FROM SAID EXPERTS. Regret spending my good earned money here because they did nothing to make me or my dog feel welcome or like they even valued our business.

带你的宠物去治疗的好地方。员工非常好。

医生是了不起的。后勤人员有一点不足。我上次去的时候，那个助理说她怀孕了，不能抱我的(10磅重的小狗)，所以她决定把我已经吓坏了的宝宝拖过大厅。当我把这件事告诉前台护士时，她与我争论而不是道歉。