Banfield宠物医院 华盛顿特区,维吉尼亚州

如果我可以给零星星我我第一次跟我的医生会面时,他们告诉我,我安排在上午9:30时我知道我12:30设置它,因为这是我的电子邮件和txt前台小姐来回…我把我的宠物带回家来发现他不仅犬咳嗽,我支付额外的跳蚤和蜱虫,他们没有给我的小狗药物,让我支付另外的费用我们的下一个约会,虽然我已经包含在计划和之前支付。我的狗生病了两个星期的咳嗽,他回到他的第二次约会和我的狗回家与腹泻我不确定发生了什么但我非常不满意这个医院

Care-ful。很好非常彻底。有效波拉德博士和员工。我可爱的红色毛茸茸的诊断和治疗。多谢。强烈推荐! !

不要去这里!他们帮助你相比于其他地方。他们不想看你的文件即使其他地方告诉我们,我们可以在任何其他药物Banfield位置只要纪录。糟糕的客户服务!

谢谢你照顾我的猫!超级简化,容易安排,我需要的一切

他们总是和我们寒暄,对待我的孩子当作自己的。工作人员详细解释了一切。

试着打电话来预约,搁置了10分钟。当我得到通过,女人告诉我书有些地方,因为他们是3周定期约会和1月份只能做清洁牙齿。她致力于阻止我,当我说我想要预约,她把我搁置,挂了电话。我叫她又把我搁置,所以她可以看时间表。到目前为止没有帮助。再5分钟+。将会更新。

移动后开始把我的高级狗在这里,这里的员工总是额外英里。我的小狗发达结肠炎和不得不冲急诊室和员工确定检查之后她ER放电。在另一个实例,韦勒博士和员工也花了一个小时+寻找胰岛素呼吁我的狗当我们供应宠坏了。总是一个好经验。

我的猫来为她检查ups。容易让她下车,可以在我方便安排接她。医生和工作人员总是有用的和友好的。我理解他们忙着在这个位置,但banfield计划我在让我的日程安排在其他班菲尔德的我不得不做时,她需要一个同一天任命为她意想不到的胃痛和呕吐在过去的几年里,我很高兴在该地区有几个,我去过一个在马里兰州的贝塞斯达,几。

哇,不要把你的宠物在这里,除非你想让你的一天是毁于高度的前台人员的…我今天早上第一次约会在这个位置,然而我的宠物自2016年以来一直与班菲尔德。今天早上当我到达桌子后面的男人说他不能访问我的宠物的医疗记录,我们将不得不等待我们的老班菲尔德(西海岸)开放,这样他就可以称之为某种权限访问我的宠物记录吗?他说他们东部时间上午11点开放。当我跟着他在十一点半还不叫西海岸兽医!我叫西海岸兽医,他们说,这整个没有意义,他们绝对没有给直流Banfield权限访问我的宠物的记录。我叫班菲尔德公司和他们感到震惊,我被告知通过直流班菲尔德。女人在公司说,所有直流Banfield所要做的就是打电话给他们,他们就会立即照顾任何电脑问题或访问的问题。企业称为直流班菲尔德和帮助他们解决这个问题。为什么我要方便吗?为什么不能前台的人认为自己? Later that day I received a call from DC Banfield that my dog would be ready for pick up at 3pm. Minutes later, they called me again and said that actually my pet was ready to be picked up now. I arrived 30 minutes later and they said that actually he wasn’t ready. Um…. then why did you call me to say he was ready? They then proceeded to tell me that they had to do something with his file to make sure I wasn’t charged for this visit, which was covered by his Banfield plan. Why did I have to sit there and wait for that? I called corporate AGAIN from Banfield and once again they were shocked that this was happening and apologized profusely for the front desk’s lack of knowledge about they job. Corporate said to please tell the front desk that they were going to call them as soon as they hung up with me. I told the man and he looked me in the eye and picked up the phone to make another call. Making it impossible for corporate to get through. I couldn’t believe he did that! I ended up waiting for 30 minutes for them to figure out something they should have known how to do and if they didn’t know, well corporate tried to help but they refused to pick up their call. I’m shocked at my overall experience with the front desk workers (Maia and Carl). And saddened because I’ve always had a wonderful relationship with our old Banfield office. Do better Banfield!

真的无法表达足够的这个位置是多么的美好。所有员工都超出我的小猫有健康问题。它们与成本完全透明,是真正有帮助的动物。你可以告诉他们真的关心。

我可以带两个猫在同一时间。可以节省运输成本

我知道我的狗在可靠的人手中。

他们的书你指定周然后在最后一刻取消。显示极端缺乏护理或人们的宠物。显然只是想赚钱,尽可能多的人然后取消预订时太满了。清楚地表明他们会如何对待你的宠物。悲伤的组织。

我爱这个位置是我的痛处。员工很有礼貌和友好。和我的皮毛婴儿阿玛尼也喜欢这里。

伟大的服务,与调度好,只是有时很难找到停车位

他们不会看到我因为我迟到了2分钟

我把我的小猫约会准时为她十一点半。办公室仍然是使用广泛的COVID过程所以你必须让你的宠物,让下车。他们连看都不看她5小时。她有6个小时的一个基本的健康检查和1。同时,没有沟通的延误所以我不得不整天呆“待命”,并呼吁保持更新。他们也没有修剪她的爪子,按照要求,但办公室关闭的时候他们看到她如此不值得访问拖出了。我的小猫需要另一种疫苗在几周内,我们将绝对是我们的业务。我不做一只小猫在兽医办公室坐6小时为一个镜头,更不用说浪费我自己的时间。我强烈怀疑这办公室保持COVID下降模型,因为它不能跟上约会时间表。没有办法可以侥幸等待6小时如果允许业主陪同他们的宠物。 The staff were lovely but a 6 hour checkup is beyond ridiculous.

最好的宠物医院

这个地方是兽医的旋转门。超过三个我的兽医在过去的两年里。我很高兴与他们,看到他们走。大厅能迅速得到全部给我的宠物焦虑。兽医技术是甜的,我们会想念他们,但是我需要找到一个新的审查,可能是一致的。

高效、礼貌的员工。干净的设施。

我喜欢这个地方雷吉和凯蒂都让我觉得我是一个员工的一部分已经即使我只是在接受采访时说

出现在时间上午10:30任命为我的小狗。不夸张地说,她在我考试&疫苗,东西不会花很长时间。在下午1点。我叫位置&女士说逐字“医生刚出去吃午饭,大概要一个小时。”It what world do you drop off a pup at the scheduled time, hours go by while we're waiting in the nearby parking garage racking up ungodly fees, on top of the doctors stepping away for lunch & not a single courtesy call indicating that there would be a delay with seeing our pup. Shame on you Banfield @ The Yards, your customer service is terrible! Your communication skills are terrible. Your sense of time is terrible. Get it together!

整个过程很好,他们很好的一个专业解释我的一切。

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他们照顾好你的宠物! ! #

这个地方已经在过去的几个月里。我选择这个位置,因为它关闭了。当然可以。和海军船坞。他们从来没有空间“老客户”他们从来没有跟进。我最大的问题是shurada。他们决定提前一个小时关闭。她故意站在门口看着我,没说什么,直到另一个女孩走了出来。当然,covid季节所以没有客户但动物应该在大厅。当然他们的人,但不能帮助我。 JILL i see why you left girl ! they don’t care about anyone but new people to sign up and take your money. and treat employees horrible. in the last 4 months the turn over rate has been high and now i see why. POOR POOR CUSTOMER SERVICE. don’t bother to call me to ask me to take my review down.

可怕的客户服务!网上预约,他们两周后打电话来,说他们并没有服用新客户,似乎并不在意。这是我的第一印象,将是最后一次。

Banfield宠物家庭的一部分,但他们对待我的狮子狗杰克就像家人。杰克不介意去看他的女孩为他检查和牙齿刷。他们甚至为我们提供给他刮脸大流行性流感来袭时,他开始有席子问题由于狗造型店被关闭。除了优秀的和杰克。我将带他去那儿只要杰克与我们和任何未来的狗收养我。