博伊德博士的兽医 洛克维尔,弗吉尼亚州

员工很好。我们感到轻松在这个机构照顾我们的小狗。

兽医可以....但在等待4天为x射线,我声嘶力竭地大喊,挂了电话,“琥珀”询问丢失的x射线。等待发送x射线在4天(虽然他们承诺24小时的电话)和在电话里吼,虐待指出这点,最不专业经验与兽医的回应:我曾经遇到你的员工是唯一一个愤怒的大喊大叫(请查看电话如果你愿意)。我只是问她可以做的事情,像离开注意这是在早上处理当合适的人走了进来。这个请求也遭到了叫喊和关闭了我的电话我已经要求更改电子邮件存档3次,包括天我们把x射线,5天前,仍然没有x射线的收件箱里。5天不必要的动物痛苦,手术,等待你发送一封电子邮件

友好的工作人员和非常好的知识渊博的医生。我的狗爱他们。

避免这个地方打扮! !美容师不知道如何削减长毛狗。审查是完全基于打扮不是他们的其他服务。

这个地方是一个笑话。护理到兽医护理是好的,但是一样那么简单得到激光治疗预约安排或任何约会是很难做到的。好几次我必须打电话确认即将到来的约会,他们会告诉我我不是在日历上或者他们会叫来确认我的约会改期在稍后的日期。有时我会打电话确认激光治疗任命我被告知我需要等到博士威臣会在办公室,因为他们没有获得激光治疗日历,我想疯了。我认为的一半时间工作人员会编造借口,因为他们被训练和不理解系统。每次我被告知他们没有进入日历,我称之为第二天和别人说话,他们将为我提供一个确认的即将到来的约会。从未与前期员工一致,一些有些知识渊博而编造谎言像他们没有访问日历。我不知道他们是升级到一个新系统,但令人惊奇的是,很难搞砸了一个预定的约会。所以基本的要求发票显示我买激光治疗方案应该包括日期我安排/支付。但发票会随机日期等其他东西年度检查或修饰的任命不应列在发票显示付款的激光治疗。 I would not recommend this place, if you can't rely on basic scheduling and invoices, then it makes you wonder how well your pet is being taken care of. I would highly suggest going elsewhere. NICE TRY but I was never rude or verbally abusive as you claim. I simply stated that I wanted my refund back since clearly I couldn't get a confirmation about the dates I had scheduled for laser Theraphy and since I had asked on numerous occasions and I couldn't get them, I decided to cancel those appointments. Take responsibility, a manager should have stepped up after my numerous attempts to get the dates confirmed as your front desk staff can't seem to book them correctly all the time. Instead I get a call from the vet, he should focus on healthcare and have a manager take care of those types of matter. Don't blame me for, take accountability for your own actions. From what I can see, there's plenty of people that have put reviews about scheduling and rude staff up front. If you want to blame other people other than looking at what your staff is doing....then it truly shows what poor quality you are doing. EDIT: When I recently received an email reminder for an upcoming appointment I had canceled several times because it was reschedule for the end of November, I finally had it. I had already requested my refund back for laser therapy, so I simply responded "You all can't seem to get scheduling straight, I've already cancelled this appointment several times. Their response ended with a "HA". Truly shows how professional they are, if you can't respond professionally when you get a bad review and then falsely accuse someone of being verbally abusive, this screen shot of that email I receive should speak volumes of how professional they are. I didn't not curse on my email, simply stated a fact. They can't seem to get scheduling right, there's something wrong with their system that does not properly catch rescheduled appointments which is why I was so frustrated with this facility. I'm glad I caught this on an email, best of luck to whomever decides to come here and get treated.

最好的兽医!他们照顾好我的两个英国斗牛犬。每一个兽医与温暖,热情,回答我所有的问题,解释了病后护理与治疗彻底。前面的员工也和欢迎。

这个地方看起来很漂亮和干净,但我希望他们会关心我的宠物…我带着我的狗治疗皮肤问题,医生给她的抗生素和喷雾。其中一个给她带来一个坏过敏反应,当我第二天,这位女士在前台就给了我一个不同的抗生素,当然,我不得不支付和兽医甚至懒得出来,检查我的狗。

非常干净和整体的好地方。非常友好的工作人员,在约会!如果你在该地区,需要一个兽医,强烈推荐这个地方……除了积极的体验!他们花时间去了解你的宠物,他们回来让你知道什么样的技巧,他们知道,所以你知道他们与宠物互动和治疗他们!我们的狗喜欢去看兽医!

我遗憾地给他们2星。首先,医生,威臣和Appleby太棒了。我全心全意信任他们。他们都是知识渊博的,有爱心和耐心。它们的最高荣誉。只有2颗星,因为前台太不可靠了。杰西对癫痫药物,我们几乎。我们有一个自动补充但博伊德现在只使用一个药店或者你可以得到你想要的书面处方的地方去。这阻止了自动加药的药物。我们呼吁写处方,从未得到它。 This was not the only issue. Previously, Jessie had a bad case of diarrhea and they did not have any openings but offered a drop off so the doctor could see her between patients. Issue was when I arrived they had no record of the drop off and I had to argue to leave her. This happened twice. On a third occasion, they would not even do a drop off for 3 days! I had to call another vet, explained the situation and they said they too were booked but allow us to do a drop off so Jessie could be examined and treated. The prescription issue is the last draw, having them send the medical records to a new vet and moving on. Disappointing because Dr. Wesson and Appleby are great but if our dogs can't see them, then we can't get the care our dogs need.

非常专业和友好的工作人员。

紧急照顾我们的猫被路过的车彻底报废和优秀的。详细的报告做得好,我们的猫在几天内恢复。

棒的地方。神奇的员工。

韦斯顿博士可能是有史以来最好的兽医,我们已经在三个州。以自己的方式走出来帮助我们与我们的高级猎犬的问题一直到生命的结束。他是专业,做出合理的建议(而不是扔掉所有可能的治疗在阳光下,说“你的选择”),一种乐趣。不能推荐。

很甜蜜的工作人员和博士

博伊德博士对他们的服务非常不专业的小狗。他们立即回应我们的狗作为一个五个月大的小狗是告诉我们治疗他的焦虑。他们甚至拒绝碰他因为他是“边缘型咄咄逼人”,做行为从未见过。而不是试图与我们的小狗,告诉我们这将是更好的开始梳理前6个月(他还是5个月大),他们送他回家,告诉我们回来之前治疗他。我们带他到一个不同的美容师,一周后,没有药物和他们说他喜欢整个过程和新美容师把他惊人的!不好的氛围在博伊德博士和我们永远不会回去因为狗肯定不舒服,也没有我们去那里。更新:这一事件以来已经将近2个月,没有人从博伊德博士已经达到要求如果我们想回来,不是,但是,如果你要推荐类似的药物治疗一只狗和“试试回来后药”难道你想跟进潜在客户吗?

有11点梳理任命,在1030年,问我的狗也可以接种疫苗和牙齿检查访问期间。11点后不久就接到一个电话从兽医跟进请求时我放弃了她,然后从美容师中午问我我想要的梳理。230 (2.5 hrsy之后)我叫一个更新当我18磅的狗将会准备好,并告诉自去年和她迟到了会有几个狗的。然后我告诉他们我将让我的狗。进入我分享我认为这是废话,被告知不要使用这样的语言。我的下一个几句话有点更多的选择。我告诉他们我不晚但事实上早预约。永远不会回来了。不错的尝试,但你躺任命的是11点,没有时间安排之前,我要求额外的服务让我们的狗在1030年,下车不要担心我不会回来,你充满了Sh ! T。又不回复我

在研究兽医告诉我去看看这个业务,但基于他们回应负面评论我很犹豫去这里。就必须要有更专业的方式来应对一个不满意的客户。

爱这个地方我们已经把我们的狗,因为他们开了,他们是美妙的

2020年我们第一次去Dr.Boyd当我们搬到区域2的狗。其中一个是新实施的。我们看到Appleby博士和他真是太棒了!他解释说,我们的新实施的狗有一些焦虑和可以治疗但没有把问题当我们拒绝了。最近,我把我的迷你澳大利亚人在协商一个增长他的眼睛——被告知需要手术切除,他也需要一个牙医。然后告诉我我估计在本周结束前——星期五,有人告诉我这年底的一天,没有什么——周六,再次告诉年底的一天,没有什么——周日,周一早上被告知一天或——周一,被告知医生很忙但是我将会在一天结束的时候。我终于收到我估计周四的那一周,一周后我的约会。我非常理解的事情忙碌但沟通只是可怜的在我看来。如果不会做一个星期没关系,但请让我知道,而不是希望你无法交货的东西。我们其他的狗走在上周末年度考试,我已要求Appleby博士呼吁他的考试发现不是我们是谁再见到,我理解但有点沟通是有用的- - -我们被告知,他的焦虑,但需要用药的的建议和更多的“你需要用药治疗他”——提醒你这只狗只在兽医焦虑的想法你会认为是可以理解的,因为大多数宠物都有某种形式的焦虑在兽医办公室。 And to top it all off my dog came out of the exam with an abrasion to his nose that my fiancé was notified of when he went in to get him and saw blood in the exam room. We then had to deal with blood for the rest of the afternoon because he “thrashed around” during vaccines and scraped his nose.

伟大的经验。302年为两个小的狗两个bordatella / lepto < 20 pds

神奇的员工,一切都有效。伟大的托儿所和许多狗与监督下你的社交。有快乐时光,你可以把你的狗从几个小时离开能源,这样你能把事情办好前的晚上在家里。巨大的设施和伟大的兽医人员!了培养狗狗现在和我们目前的家庭。

人员和兽医伟大,回应我们的问题时我们需要指导,我们小心翼翼的小猫时,我们需要一个地方他留下来,直到我们准备带他回家

我不能说足够积极的事情威臣博士和博伊德博士的兽医工作人员的手段。去年我是在国际旅行当我的狗攻击对方而住在西特在一个不寻常的事故。他们冲到医院,博伊德博士的工作人员也在加紧帮助。他们与隔壁的紧急兽医协调紧急登机和照顾最年轻的狗。员工沟通通过电子邮件,电话,通过一些朋友能够帮助在地上。他们甚至让我的表弟和库珀我们不在的时候来访问。这样的经历后,我换了我所有的狗博伊德博士的兽医护理和登机服务。他们喜欢它。我从来没有一个事件。所以很走在和狗都很高兴看到员工。 Another thing I like, Dr. Wesson is conservative when it comes to recommending surgery for our senior dog and I appreciate that. He takes the time to explain the medical landscape and gives you options. My family is moving and we will be leaving the practice. I hope we can find a team as amazing and caring as this one.

工作人员和医生非常友好,欢迎,知识渊博!很明显他们关心他们的工作和客户。我有信心留下furbabies在他们的呵护!

我绝对爱博伊德博士的。在世界上以极大的不确定性,有伟大的确定性与博伊德博士。我收到通过电子邮件提醒,我的狗是由于他的照片。工作人员回应,给我提供了一个当天的约会。我能够安排一个没有联系预约下降,捡起。我看到威臣博士通过我在我的车里等着,他带着友好的微笑迎接我。博伊德博士提供一致的和可靠的照顾我的狗。我感到轻松,我的小狗是更健康、更快乐!

我的狗索菲娅总是? ? ? ?快乐的回去。我知道他们会照顾她的

只是第一次带着我的新小狗。他们在时间、专业和专注。他们回答我所有的问题,前期的信息。

友好的工作人员,和政策是好社会与来访的遥远让我感到舒适。

我有我的猫做阉割手术,一个月前,他们给我的估计是大约500美元。但我的猫在手术中死亡。我那天没有收到任何电话通知我我的猫presurgery测试如何,直到他去世。博士说在他的血液测试一切正常,没有错,他不能解释为什么他就死了。首先他说他可能工厂检验计划,然后他说这可能是心脏的问题。我不明白如果他的血液测试是好的,为什么博士在他死后突然发现很多问题。我的猫是好玩的,在家没有问题在手术之前。这是一个如此心碎。和他们试图让我测试我的猫死后,我拒绝了。他们从不做疫苗后的后续调用。

作为一个潜在的新客户,我打电话询问他们的日托服务时间,并被告知他们的网站需要更新和网站服务时间是不正确的。我希望把我的小狗。的烦恼他们的网站并不能反映他们提供的服务。