布什神经学兽医服务——里士满 弗吉尼亚州的里士满

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我从来没有留下一个评论在我的整个生命,但在这种情况下,我肯定会的。我从来没有经历过如此糟糕的服务和沟通从一个兽医办公室在我的生活。甚至在紧急门诊工作多年来在兽医护理我从来没见过这么不负责任的和不负责任的行为。我的猫Kai,布什被称为神经从我的兽医在夏洛茨维尔在学校。Kai痛苦已经过去2个月,一个一致的下降在他的神经系统健康,再也不能自己或由于极端的弱点在他的右侧行走。现在,我问了我的定期审查和紧急诊所我去更新他的狂犬病疫苗在他们的关心,他们都认为,由于他的症状的严重程度和它已经超过10天的症状出现,他们不舒服给他注射疫苗。我设置我的约会与布什神经病学转诊为了他见过,说得很清楚,凯不是最新的狂犬病疫苗。医生证实了他安慰仍然看到凯。由于学校,我今天不得不重新安排,周二11/9/2021。我开车一个多小时,为了让他看到。 The veterinary technician I spoke to was lovely. I then received a phone call about 10 minutes later from the receptionist, her name started with an E, who had now told me that nobody in the office was comfortable treating Kai and they are refusing care to my animal. This was the same receptionist I had initially scheduled his appointment with. I was rightfully very overwhelmed that they were not going to see my cat, and before I could even truly get any information from this receptionist, she hung up on me. Distraught, and extremely sad I called back. The receptionist then informed me that "there is nothing else she can do for me and to wait for a call from her manager". I then tried calling back a third time, in order to inquire about their ability to vaccinate Kai in their facility if it is that necessary since my rDVM would not do so. THEY IGNORED MY PHONE CALL. The woman at the desk did not think to apologize, or offer any kind of explanation from a veterinary technician or doctor considering the mistake THEY made with scheduling and the miscommunication that occurred amongst their staff which caused me distress, and my animal who is already suffering, distress. DO NOT BRING YOUR ANIMALS HERE!! Go to VRCC Instead.

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