彭德异国兽医 弗吉尼亚州费尔法克斯

我养了快20年的猫露西在他们的照顾下去世了。虽然她年纪大了，医生告诉我她患有慢性肾衰竭，但我仍然不确定她生命的最后时刻是什么。在她去世后，他们处理事情的方式绝对是残暴的。我花钱请人私下火化她，然后把骨灰还给我。发票/收据上清楚地写着骨灰要还给我，但由于他们的草率和粗心，她被共同火化了，我再也收不到她的骨灰了。我还打了好几次电话才弄清楚到底发生了什么。电话里的那个女人(这个部门的负责人)甚至大胆地告诉我，他们有“双重检查”，以确保这类事情不会发生，在向我承认这确实发生了之后，好像这能在某种程度上安慰我。我不知道他们安排了多少次火葬，我是第一个发生这种事的人，或者是最后一个。我爱我的猫胜过这世界上的一切。我被这件事彻底摧毁了，5个月后仍然如此。 After nearly 20 years of taking care of, nurturing, comforting, growing together, hugs, pets, and love - I have nothing of her. If you love, value, or care for your pet at all, please, I beg of you take them somewhere else

你怎么能说自己是急救兽医?我有一只11岁的秋田犬，它表现出严重的痛苦和肿胀的迹象，我被告知……对不起，我们现在不接受紧急情况，因为客满了。怎么啦？难道你没有优先考虑一只濒临死亡的狗而不是其他紧急情况吗?感谢上帝，费尔法克斯的另一位紧急兽医，尽管已经满负荷，但他还是带走了我的狗，因为他们意识到了真正的紧急情况。如果你不打算处理真正的紧急情况，那么就不要标榜自己是一名紧急兽医。

如果你的宠物有紧急情况，费尔法克斯的彭德兽医是一个可靠的地方。我带我的宠物来过两次，它们是两只小仓鼠。其中一个奇迹般地恢复了，但另一个不幸地没有活下来。江南娱乐主页医生和工作人员都很友好和专业。他们甚至为我死去的仓鼠做了一个小盒子。谢谢你的帮助!

我很感谢彭德的工作人员与我沟通，履行他们的照顾责任。把我的孩子(我的猫)留在这里做牙科手术让我很伤脑筋。从我进门的那一刻起，这里的工作人员就很欢迎我，也很欢迎我对他们的程序、设施和账单提出的问题。我知道我的猫，像大多数猫一样，并不热衷于去医生的办公室，更不用说做手术了，但知道我的猫在有能力的人的照顾下，会因为得到的照顾而过上更健康的生活，这是一种安慰。

专业，善解人意，信息丰富。今天我带着我10岁的玉米蛇去彭德外来医院看他的尾巴出了问题。我们收到了如何进入诊所的信息，一条短信告诉我们把车停在后面的一个特定区域，那里是他们的异域诊所。我们到达得有点早，但很快就被看到了，几分钟内就进了房间。两名兽医记下了我们的信息，称了我的蛇的重量，然后告诉我们兽医马上就来。兽医罗伊考夫医生善良、自信、知识渊博。医生给我的蛇开了肌肉注射抗生素的处方，并向我展示了如何在家里自己熟练地进行注射。今天我为我的蛇感到非常紧张，不管发生什么，我相信Pender Exotics团队会让它尽可能舒适和健康。

我几个月前就把我的鸟带走了。在留言询问我的动物测试结果和账单后。我一次也没收到回音，一次都没有。然后你知道吗，我收到了收款部寄来的账单。他们给我打了个电话。那是2天前的事了，他们说他们会给彭德发个信息让他给我回电话，因为我还没有得到任何回应，但你想让我付账单!!!!如果你想要回应或结果，我不推荐这个地方。

我只想感谢Pender Vet的出色工作和服务。我有3只豚鼠，它们就是我的生命。它们是我养过的第一只宠物，我担心当我找到兽医时，他们不会像我一样关心我，尤其是因为它们是小宠物，不是猫或狗。彭德兽医医院的情况绝对不是这样。加利亚·费德利医生真是太棒了。我患有严重的焦虑症，所以我的问题清单总是特别长，但费德利医生花时间回答了每一个问题。她非常可靠，绝对和你一样关心你的宠物。我还想向其中一位接待员/前台女孩致敬。我上周和温迪谈过关于给我的小白鼠开药的事。我很快就对即将做出的决定感到焦虑，她做了一件了不起的工作，让我知道过几天再打电话告诉我我的决定是可以的。 She was professional yet understanding. Over all I have experienced nothing but care and patience at this location. Both towards myself and my 3 guinea pigs. Thank you so much Pender Vet!

彭德不是我们的常规兽医，因为我们住的地方离这里很远，但在周末(非工作时间)我们的兽医关门的紧急情况下，他们很好地照顾了我们的小狗。她最后和他们住了一夜，很明显，她在那里很受欢迎。与我们交流的所有兽医和兽医技术人员都很健谈，关心我们，愿意回答我们所有的问题。非常感谢他们的紧急护理——我们的女孩已经回家了，正在康复中!

最好的照顾我的狗和我所经历过的!我们最初去了彭德，因为它是唯一一个没有满负荷的急诊室，在第一次就诊后，它就成了我们的“永远的兽医”。所有的医生都很健谈——他们说会打电话的时候就会打电话，不断地检查，真正地倾听，花时间和我交谈，甚至发短信和发送照片和视频。我的狗(一只法国斗牛犬)不得不接受麻醉;我很担心这一点，因为这对恶霸品种来说尤其危险。医生们真的倾听了我的担忧，他们在麻醉前、麻醉中和麻醉后采取的预防措施都非常彻底，他们让我每一步都了解情况。我对这群一流的兽医、兽医助理和工作人员的评价再高也不为过。我们永远感谢彭德，感谢他找到了我们永远的兽医!!

Lynette今天真是帮了大忙!预约非常困难，今天她能够帮助我们，因为我们的狗真的需要尽快进入。办公室和医生能抽出时间来看我们的狗，我们非常感激。我们来这里好几年了，养了两条狗!!

其实我们之前已经讲过了但我现在才开始复习。我们搬到了弗吉尼亚州，不久之后，我的狗开始迅速恶化。我们把她带到彭德医院，他们支持我们让她安息的决定。因为我们不知道谁能照看他，我丈夫照顾我1岁的儿子，而非常善良和耐心的兽医坐在地板上陪着我(当时怀孕8个月)。他们提出把她的骨灰撒上，把她的爪印印在粘土上，写上她的名字作为纪念。他们对一个哭泣，荷尔蒙分泌，情绪崩溃的孕妇非常友好。

我的猫年纪大了，患有糖尿病，虽然我很欣赏他们的血液检查，但我对胰岛素300美元的价格不满意。我建议你买个宠物店，从他们那里订购，否则就得面对救命药的可怕收费

搬到这个地区后，我们把狗的处方搬到了当地的彭德兽医办公室。在我们以前使用过的兽医诊所，我们为处方支付的典型价格是120美元，恰好与彭德提供的他们首选药房网站上提供的价格相同。彭德收费220美元。当我询问成本的原因时，他们向我解释说他们没有大网站的议价能力。最坏的情况是哄抬价格和欺骗消费者，最好的情况是完全无能。多年来管理过几次药品库存，这很可能是真的。然而，像我所在的兽医诊所和彭德这样的小实体通常会结成团体，以获得议价能力。作为一个在该地区拥有多个分支机构的备受尊敬的诊所，我几乎不能相信彭德兽医中心是无能的。

我去给我的几内亚做紧急检查，他们对我们非常友好!工作人员很友好，很细心。他们帮我们厘清定价和付款方式。我的豚鼠一周后就好了!爱潘德!

我们是在紧急情况下为我们的大胡子龙而去的，虽然预后很糟糕，但每个工作人员都很出色，服务和护理水平比我经历过的任何其他人都要好。我们一定会把未来的异国情调带到彭德。

我去看急诊，他们说没地方了…

自从2009年搬到弗吉尼亚州北部以来，我们一直去彭德。很长一段时间以来，我们的宠物一直受到模范的照顾，工作人员似乎真的很关心病人的健康。我们真的很感谢那些照顾我们的动物的兽医，我们很高兴每次预约都能看到同一位医生。自2019年以来，我们的客户服务、预约时间和一般护理一直在走下坡路。我理解2020年大流行带来的挑战，但除此之外还有很多问题，把我们的宠物带到这里已经成为一场噩梦。预约和打电话的等待时间长得离谱，医生的更替，预约时间的竞争——非常令人失望。最后让我忍无可忍的是:1)我的猫尾巴上有个撕裂伤，最后需要缝针，我无法在同一周内安排预约——我可以在同一天去另一家兽医诊所治疗，不需要付急诊费用;2)我不能带我的狗去看长时间腹泻和呕吐的紧急预约，因为他们的急诊室已经满员了。现在他们完全限制了紧急服务的时间?据我所知，紧急情况每时每刻都在发生。 As much as I would like to continue to patronize Pender, I am beginning the search for a new provider. I cannot rely on this facility to be available when needed and trust that my pets will receive the care they need and deserve.

我首先想说的是，我知道当人们失去他们的宠物时，他们会把气撒在任何可以发泄的人身上，而我不会在这里这么做。几天前，我把我的仓鼠贝尔带到这里。工作人员非常友好，反应迅速，非常乐于助人。他们甚至提前让我知道了参观费用，这样就不会有意外了。他们把她还给了我，她看起来好多了。然而，我越给我的宠物吃我给的药，并按照所有的指示，她变得越糟。三天后她去世了。我不知道这是因为她的年龄，还是因为医疗失误，但我希望我知道。我很难过失去了我的宠物，尤其是在花了244美元试图让它恢复健康之后。话虽如此，工作人员非常友好，反应很快。价格很高，但作为一个急救中心是合理的。 I sincerely thank the staff for doing what they could.

另一个兽医给了一个伟大的彭德一个伟大的建议。另一位兽医也说，彭德全天候开放，虽然我会从斯塔福德开车过来，但如果他们能帮助或拯救她，那就值得了。上个月我一直想让我的胡子龙去看兽医。现在是紧急情况，我找不到人来救我的孩子。几个月前到处都订满了。我打电话给彭德，心想我终于能得到胡子的帮助了，但那个女孩挂断了我的电话。也没有回电，现在每个人都有来电显示!我有没有说过这是紧急情况!？???

我在这家兽医诊所有过最糟糕的经历。如果你读了这篇文章，我会告诉你为什么!我的大胡子龙我已经脱垂了，如果你熟悉这个问题，它会更频繁地发生，一旦它发生。我不得不问他们是否有办法永久解决这个问题，因为他们不能礼貌地告诉我不要每隔几个月花700美元，而是花500美元来永久解决这个问题。因为他们想要你的钱。我在21年6月29日下午3点48分打电话给这位兽医，他们告诉我手术的价格，并在我离开弗吉尼亚州温彻斯特来到费尔法克斯时打电话给他们。那天晚上6点15分，我打电话给他们，告诉他们我已经在路上了。他们坚持告诉我，他们没有急诊预约的空位，他们甚至不做那种手术。今天早上告诉我一切都会处理好的。所以，由于他们的办公室误导了我，我不得不四处打电话，等着去某个地方，所以那天我不得不让我的蜥蜴睡着了。 Them promising me that they could get this situation taken care of and a person and their exotics department failed to put me on the schedule and do their job. I do not recommend this facility at all. they are cold hearted money hungry people and I will never ever be back there.

上个星期四晚上，2021年7月15日，我把我20岁的狗Veer带到了这里，因为它从我的车窗上掉了下来，我非常担心它受伤了，想让它立即去急诊室检查。来给他办理登记手续的兽医技术人员，安布尔(我真希望我知道她的姓)，真是太棒了。她帮助我冷静下来，照顾我的狗，并帮助减轻我最坏的恐惧。我非常感激她的帮助。那天晚上，她的善良和耐心对我来说真的很重要。我的狗现在好多了，我知道这完全归功于Amber和Pender兽医的精心照顾。谢谢，谢谢，谢谢!我强烈推荐这个地方给任何有紧急情况的人。

他们不是急救中心吗?晚上10点，我带着我的狗去看急诊，被告知没有随叫随到的医生给病人看病，所以我不得不去南爪医院，那里又开了25分钟的车。急诊没有医生?但是他们是24小时营业的?

前几天我不得不带着我的哈士奇夏安去急诊室。她得了重感冒，把我吓坏了。记住，我养了哈士奇差不多22年了，还在这个地区的一家狗旅馆工作了很多年。我从来没见过一只狗感冒得这么厉害!在近6年的时间里，她甚至从未呕吐过!我见过最健康的狗!我打电话给普通兽医，但由于人手不足，无法预约。我打电话给彭德，解释了情况，他们说"马上带她来"我的狗马上就得到了照顾，真是松了口气!我完全崩溃了。 My dog was sneezing blood, sounded like a congested human with sleep apnea, and had a small fever. The tech met me out front, explained what tests they would run, and told me the doctor would call once the tests were done. It was about 3-4 hours as expected. Dr. Lentz was right to the point, explained everything she tested/x-rayed in detail, and got my baby on the medications she needed to bounce back quickly! Here we are 4 days later and my dog is almost 100% better due to the care in the ER with fluids and antibiotics plus at-home regimen of antibiotics and appetite stimulant to help with eating. I will be returning to Pender for all of my dog’s health needs and HIGHLY recommend their regular vet office and ER! I am not sure how my bill compared to other vets. But it was 1k for chest x-rays, a FULL blood panel in every area, IV fluids, an antibiotic injection, 2 weeks of Clavomax twice a day, a bottle of Entyce appetite stimulant, and the exam. I would have paid anything to get my dog better. But that’s a synopsis for those comparing prices. The care my dog received was incredible and we are so lucky to have Pender!

我把我的兔子西蒙带来了，他们对他的态度让我很高兴。？???他们回答了我所有的问题，非常专业/知识渊博。我肯定会继续去那里满足西蒙的所有需求。

几周前我给性别部打了电话，因为我发现我的豚鼠牙齿有问题，当我打电话给IG时，我应该把她带到急诊室，工作人员告诉我，如果我们定期预约，她应该没事，不会恶化。她的病情加重了，所以我又打了一次电话，问她是否可以等一下，或者我是否应该进来。他们劝我进来。价格非常合理，工作人员都很友好。我打了几次电话，有任何问题或担忧，他们每次都帮助我，给了我很好的建议和技巧来帮助我帮助她。然后我的定期预约来了，工作人员都很好，他们从来没有让我为她的牙齿感到难过，而是帮助我回到正轨。对于我在这里受到的盛情款待，我无以言表的感谢。你们的工作都很出色。

我们的豚鼠断了一条腿。六个星期过去了，她的腿断了，花了一千美元，我们唯一的选择就是截肢，这至少要再花一千美元。也许是因为我总共花了10个小时坐在车里等一个我不允许见的人打来的电话，据说他看过我的宠物，但坦率地说，我觉得这次行动有很强的欺诈成分，我觉得他们利用Covid来赚取高额利润，牺牲了同情或诚信。我为我的宠物伤心欲绝，少了一千美元，现在我不得不另找兽医。真的是没有人情味，无情的服务。

我12点47分送我的仓鼠，现在已经2点34分了，医生还没有音讯。这不是我常去的兽医，我来这里只是因为这是这个地区唯一一家可以治疗仓鼠的地方。我打过电话，问我是应该坐在外面继续等还是回家等电话。他们和医生谈过，然后告诉我医生会在15分钟内打电话给我。从那以后已经35分钟了。我知道这是一家急救医院，但在我的狗的常规兽医那里，他们会让技术人员打电话告诉我，我的狗是否被看到了，或者它是否还在等，或者在医生准备好之前不要带它回去，或者是否有延误。我一个字也没听到，只好打了电话，第一次打电话时我等了太久，电话挂了。第二次我被告知医生会在15分钟后打来。当他们终于打来电话时，他们解释说他们人手不足，医生非常友好。

救援犬有两次成功的过夜(一次为喷雾和一次腹泻)-被治疗并释放。第三次住院(由于体重减轻而延长住院时间，被认为是肠易激综合征)所有的症状都没有得到解决。两周后，这只狗被释放时，身上有臭味，耳朵感染，皮肤感染，最后被送到另一位兽医那里接受治疗。PENDER对狗的状况不负任何责任。

Flanary医生和Fiorella无疑是我们所希望的照顾牛头犬的顶级兽医团队。作为经验丰富的英国斗牛犬的主人，我们的家庭非常注重确保我们的小狗得到最好的兽医照顾，并且从了解和欣赏品种特质的提供者那里。几年前，我们和另一位兽医有过一段可怕的经历，他对斗牛犬缺乏经验，导致我们失去了可爱的儿子。鉴于这段历史，我们可以毫不犹豫地说，Flanary博士和Fiorella是绝对最好的，我们完全信任他们。Flanary博士和Fiorella (F&F团队)是一个强大的团队，他们为兽医病人提供独特的护理方法，以及对家庭的“床边态度”。我们的英国斗牛犬卡拉出生时就有一些严重的健康问题，导致去年两次吸入性肺炎。在这段极其可怕的经历中，我们对F&F团队的敬业、全天候的护理感到放心，他们至少两次救了卡拉的命。事实上，卡拉正在接受F&F团队的治疗，而不是一个兽医和一系列可以互换的助手，这在护理质量和我们家庭的舒适方面都有很大的不同。我们之前的糟糕经历(在新泽西州，而不是弗吉尼亚州)是由于缺乏经验的兽医不允许主人进入治疗室观察或帮助他们的宠物保持冷静。有了这段历史，我们对任何想在没有我们的情况下把我们的小狗带到后面的兽医都很害羞，这是可以理解的。 The COVID restrictions of the past year made going into the office impossible, which significantly increased our stress levels as Carla had these acute life-threatening situations. Our anxiety was only lessened through the calming and understanding presence of Fiorella, who always came out to meet us personally in the parking lot for a masked exchange and the constant communications with Dr. Flanary to provide us with updates on Carla’s condition. As the situation escalated to requiring overnight stays in the ICU with oxygen, we were calmed by knowing that Fiorella was spending extra hours cuddling with Carla to keep her calm so that she would not hyperventilate. I knew from speaking with Dr. Flanary that he did not have high expectations of Carla’s survival and tried to prepare us for that reality, while being careful not to advise us to undertake any unnecessarily expensive measures that would have little likelihood of success. Ultimately, these extreme measures were unnecessary, and Carla made a full recovery, thanks largely to the love and attention that she received from Team F&F. I have no doubt that if it had not been for the care and compassion of Team F&F, Carla would not be here with us today. Because of their team approach to caring for our pup, she is living a comfortable and happy life.

我们多年来一直是彭德的客户。我们和老狗一起工作，收养它们，我们经常去彭德。彭德有很棒的医生，很棒的支持人员，在一些非常困难的时候提供了很大的支持。我们早就应该为一些了不起的医生(Julia Finlayson, Andrew Voell, Adam Chung)，出色的药房工作人员(Tracy, Josh)，以及众多的技术人员和前台工作人员写几篇评论了。在过去一年左右的时间里，我们的大多数宝宝都在看弗拉纳里医生和他的伴侣菲奥雷拉。当了10年的客户之后，我立刻意识到他们是一支特别优秀的团队。每次我们都有一张熟悉的面孔，菲奥雷拉和弗兰纳里医生似乎更见多识广，更有条理。访问的流程更顺畅，感觉更私人。入住/退房过程更加顺畅、快捷。如果我们有药物，当我们的孩子被带到我们身边时，他们就在那里，或者他们中的一个会跟进以确保他们被填满。 Our visits with Dr. Flanary and Fiorella were really,really good and less stressful. Eventually we had to let them know just how much we appreciated them. That is when they explained that they teamed together as much possible. Our visits with other doctors involved a rotating array of wonderful techs and support staff, and while they are all amazing, they just didn’t have that flow and togetherness that came with the consistency of this team. Once we saw it, we couldn’t not see it. Pender is a big operation with a lot of moving parts, and Dr. Flanary and Fiorella somehow managed to carve out something that feels much more personal. The two of them are so in sync that we know communicating with one of them will lead to both having full awareness of our pets’ needs. Fiorella in particular really took to our most recent rescue, an older pit-mix who has a big bark but is really a sweetheart. Previous vet visits with our new baby started with requests for a muzzle. When our pup exited the building after her first visit with Dr. Flanary and Fiorella, the muzzle was gone and Fiorella was leading a very happy pittie back to us! Beyond the technical aspects of the visit, I received the best pep talk from Fiorella. She reassured me that our girl was wonderful, just a bit scared and that she wouldn’t need that muzzle again. Yeah, tears. This woman has been an amazing resource as we’ve navigated living with dogs for the first time. She’s suggested food and dog training and has reassured us when we’ve needed guidance. More recently this same pup needed oral surgery, so when we dropped her off early in the morning we were bummed to hear Fiorella wasn’t in the office yet. When we picked up our girl that evening we learned that when Fiorella arrived for her shift, she noticed our girl on the schedule and specifically tracked down our pup to comfort her as she waited for surgery. These two have impacted our furry family in so many ways. Vet visits can be incredibly stressful, and sometimes very sad. Seeing a familiar face greet you when it’s time to hand a leash over, receiving steady communication throughout the process, and a sense of familiarity and trust can save you so much worry - especially when your loved ones are not well. Their partnership has provided the most holistic vet care and built so much trust - not just with us but also with our dogs. Our cats are indifferent. We only wish all pet parents could rely on the extensive resources of a facility like Pender, while also receiving the attention and compassion often only seen in smaller, neighborhood clinics.