石头橡树兽医诊所 得克萨斯州圣安东尼奥市

我被一个客户因为我得到了我的第一个宠物。他们总是照顾一切完美。最近我有一些困难准备飞行旅行和我的狗。他们帮我他们能做的一切。我真的很感激。我几乎恐慌,但他们让我冷静,给我解决方案。谢谢你很多。

登上我们的猫,有考试,她得到了投篮。

了不起的团队。关爱和良好的与我的猫

我没有足够的语言来表达我们有多高兴,发现石头橡树兽医。霍尔博士是美好的,关心和有一个非常温暖的心!多次失败后,我们发现我们小孩子的兽医!

我非常失望我的经验在这里。前台是不错,但兽医科技非常粗鲁。首先,她试图内疚之旅我否认我的狗的疫苗并不是必要的。我打电话给我访问之前得到一个价格估计所需的一切标准常规二只小狗疫苗访问,这是100美元左右。当我到达那里,价格估计为240美元。幸运的是,我最终只付出代价,在电话中提到的,但不幸的是并不是所有的疫苗接种,在电话里告诉我。江南娱乐主页其次,我听说科技闲聊关于我在门后面,只有员工获得每当我还能呆在房间里;你可以想象,非常不舒服。最后,在整个约会他们不停地添加更多的事情在我的账单,所以我一直在重复,我只是在电话里要做什么进行了讨论。糟透了因为我有很高的期望基于评论我读,但我应该更加关注1星评论。 Reading them now, I see a lot of similarities with my personal experience.

费尔南德兹博士和员工提供了绝对杰出的照顾我们的两个mini-poodles 10多年了。医疗服务的质量、同情和专长是无与伦比的。当我第一次开始去诊所我是一个新宠物的妈妈有很多要学。费尔南德兹博士和他的团队没有忙着帮助。费尔南德兹博士总是提示返回电话并提供结果的实验室。我不能说足够好的东西费尔南德兹博士和他的团队。我还想推荐的照料者,尤其是那些不幸的是不再在那里工作的凯利。江南娱乐主页我没有新美容师美化Izzi跳下。似乎有一个新的政策/程序与新美容师和所有权。大约一个月前,我把Izzi在她的约会。 As I have done for years, I was first in the parking lot before the clinic opened. I have always been told that it is first come, first serve. I called from my car and advised Joanna that we were ready. She said the groomer had not arrived yet. I thought they were still in Covid mode and we had to wait until a tech came to the car. I saw people going in so I went in and handed Izzi to the groomer along with instructions. I was told they would call when Izzi was ready for pickup. I returned in about 1 and 1/2 hours and waited in the car for about 15 minutes. I then went in to check on the status. I was told that the groomer was working on another pet and Izzi was in the dryer. I was told that the boarders get priority. I had also scheduled for Izzi’s immunizations. I was told that it was lunch time and it would be another hour or two before she would finish grooming and get immunizations. I asked for Izzi who was already dry. Who knows how long Izzi had been under the dryer. I expect the groomer to start and finish with one pet before working on another as has always been done. Joanna and Sara told me that boarders come first even if I am there first and there are no scheduled times. They said there is an additional fee for the groomer to abruptly stop what she is doing and take care of Izzi. This seems unreasonable and detrimental to the pet on the table. I was told that special accommodations had been made previously for me. I never expected nor do I want special accommodations. This has never been an issue before. I left the Clinic very Disappointed. I took Izzi to another Vet who is actually a lot closer for us for her immunizations. I have been using another groomer but prefer a groomer in a Clinic where a physician is present in the event of an injury or concern. This morning I spoke with Joanna and asked if the policy/procedure has changed back to the way it was, first come, first seen. She said it has not. She did offer the option to pay an additional $30.00 to have the groomer drop what he is doing in order to take car of Izzi. Again, this seems unreasonable and unfair to pet on the table. Joanne was very gracious and said she would discuss my concerns with the office manager and would call me if the policy changes. Please let me reiterate that Dr Fernandez his team are the best of the best!!! I regret having to post any negative comments. However, it it only the policy/procedure that I have an issue with. Please call if you want to discuss this further. Thank you. Sincerely, Marti Buchholtz

伟大的员工!霍尔博士是惊人的和我的狗。早在3月通过6月我的狗基本上是绝症。霍尔博士很安慰,她绝对最好的帮助我的小狗!莎拉是可怕的在我们的斗争。神奇的人有谁真正关心宠物! !谢谢

这个诊所的工作人员帮助我的宠物很多次,在疾病和健康。最近,我的猫病了,需要尽快治疗。接待员是有用的工作她那日评价下降,尽管短时间内,和技术员温柔和处理她,好像她是自己的宠物。几天之内,我的猫是回到她正常的自我治疗后,感谢的,关心,和富有同情心的团队在石头橡树兽医!很快,我将寄宿在这里我的狗,知道他将在最好的手!

我一直把我的小狗石头橡树兽医诊所15年以上。费尔南德兹博士和霍尔博士是最好的。他们花时间去解释任何问题与你的宠物容易理解的术语。我可以诚实地说,他们把我的小狗同伴比我一直被一些人的医生。智慧,我的家人都依赖石头橡树兽医诊所照顾下列动物:杜宾犬、猎犬、迷你雪纳瑞犬、西施犬,布鲁塞尔兀鹫瓷器。我不能推荐他们足够了。

1月份我十岁小狗变得非常不舒服。原来兽医我已经带她去是可怕的和错过了明显的警告标志一年多了,现在她在肾功能衰竭。我立即带她去石头橡树兽医-霍尔博士和她的团队工作努力来挽救她的生命。值得庆幸的是,他们能够帮助她恢复得很好,我有7个月额外的品质生活和她在她7月去世了。当她去的时候,员工是如此的安慰和同情。他们允许我尽可能多的时间我需要跟她说再见,呆在房间里,她过去了。要不是霍尔博士,莎拉,和团队在石头橡树兽医,我就失去了我珍贵的小狗,吉尔,1月。我只希望我会一直将他们整个的时间,我可以有更多的年与我的宝贝女孩。我现在有一个新的小狗,唯一的兽医她去石头橡树兽医! ! !< 3

家庭的经历非常着急和不安,认为我们的宠物是爱和关心成员。我们生病的访问步行任命和宠物被送往和评估。评估后,办公室告诉我年迈的父亲,他们不会给他我们的狗如果他没有完成所有的医疗形式。他被带她帮助和没有访问这些信息。办公室工作人员,包括克里斯汀,经理,毫无悔意,好辩的,在电话里威胁。如果我们知道,父亲就不会被我们爱宠物如果他提前知道。我希望永远没人接听工作说明他们爱宠物被劫持了。难以相信这样的政策是不披露的主人。如果你有一个宠物你爱和关心,像我们一样,这不是诊所的毛茸茸的家庭成员。

牙齿清洁完成了! !伟大的员工和爱费尔南德兹博士!

我们使用石头橡树兽医诊所好几年了。我们的狗获救从一个避难所和极端恐惧和焦虑的问题。医生和工作人员总是很有耐心和体贴他的需求。我们满意的护理我们的宠物接收每一次访问太阳系时。

我们把我们的皮毛婴儿指甲修剪后无法找到在这个领域可以削减我们的神经耐莉的钉子。他们做的非常出色,拿起一生的客户机。

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这是我第一次在石头橡树兽医。我去过两个诊所自搬到SA和到目前为止这个诊所!江南娱乐网页版首先,制作一个约会很简单!我能和某人聊天立即通过他们的网站。其次是一个电话从前台安排我的约会。乔安能够容纳我们早上的第一件事!那天早上,我们热情地接待她,告诉我,我们的考试房间设置和准备好了!几乎没有任何等待…。V检查我的宝贝,非常关注她的需要,接种流感疫苗。我是在30分钟内! I had asked about Pet Medical Insurance so, Jo had information ready for me upon checking out. I’m so glad I made the decision to bring my baby to Stone Oak Veterinary Clinic.

兽医和员工都是惊人的!兽医科技莎拉是例外!她的客户服务技巧高超的和她的友善让你感觉欢迎和赞赏。她广泛的产品和过程的知识让我感到自信,我的狗是在伟大的手中。兽医很甜,风度翩翩,她详细地解释了一切,真正关心护理管理质量……她也知道一块钱的价值,她今天救了我40美元。谢谢你的石头橡树兽医诊所。

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我们已经把我们的宠物在这里2年半。兽医技术和医生是惊人的。我希望我能给他们5星星;然而,接待员可以使用一些培训在适当的客户服务。他们总是匆忙安排预约,收集付款,或提供额外的信息服务。整体看起来不知所措和生气。

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我已经把我的两只狗看到霍尔博士一年左右。在这段时间她和她的科技已经好了。前台,而不是如此之大。略高于一个月前我的高级狗开了的食物会更容易在她的肾脏。她是我的第四个狗所以我有足够的经验改变狗的食物和知道逐步在几周做出改变。介绍食物的第二天她开始呕吐。在下午早些时候她已经吐了三次。我打电话给诊所,这是一个周末,所以我没想到能和任何人说话,我知道我将离开一个信息。我以前叫六次系统停止断开我和让我留个口信。我告诉它发生了什么事,说我正在寻找一些指导和建议,霍尔博士给我打电话。 I never received a call. Three weeks later when I had my dog in for a follow-up vaccine I told the receptionist what had happened. She never apologized but said she would pass the information on to the manager. Still no call. My dog has adjusted to the new food and we have moved on to another clinic. I knew she wasn’t going to die, but she is my fur-baby and I really wanted to know if I was doing the right thing continuing the new food or not. I don’t know who listens to the messages left on their machine, but it’s obviously not anyone who cares about my dog, maybe it’s the manager who didn’t seem to care about my experience. Sadly, I bet Dr. Hall has no idea this has happened.

这里的每个人都很好和我的狗和彻底。价格有点高虽然他们提供良好的交易在一个一致的基础上

我的宠物总是处理得那么好当他们有…一切总是详细解释了所以没有困惑关于成本b或治疗…博士。费尔南德斯和他的工作人员是最棒的!