MissionVet专业和急诊 德克萨斯州圣安东尼奥

当我们遇到非常糟糕的情况时，使命兽医拯救了我们。他们是圣安东尼奥唯一表现出真正关心的兽医。我相信，多亏了他们，我的小狗霍莉得到了最好的照顾。在这艰难的时刻，前排的女士们控制住了一切，非常有礼貌。谢谢大家!

请帮你自己和你的毛宝宝一个忙!如果你来这里是为了紧急情况，请尽可能多到其他地方看看。真的没有任何紧迫感!!!!没有适当的沟通…

他们要先付1000美元，就为了看我的猫。这不仅对绝望的宠物主人来说是难以置信的鲁莽和不负责任，对他们的宠物也是如此。绝对没有理由在……之前就收取这么多钱。

非常善良，专业，严谨。我最喜欢的是他们在采取激进措施之前做了尽可能多的诊断方法。我知道他们是为了我和瑞吉好。

我们在周五下午把比利送去医院，是的，我们不得不等，但工作人员出来检查了他的生命体征。到了和我们谈话的时候，艾丽西娅医生确保所有需要听到诊断结果的家庭成员都在场。他们很有同情心。他们让我们跟比利做最后的道别。他们没有催促我们。他们不慌不忙。员工们也很喜欢比利。我从心底感谢你在这一领域的奉献精神。埃斯特拉达家族

员工的同情心和照顾水平给我留下了深刻的印象。我带了我的两只狗来这里，感觉它们总是竭尽全力保证自己的健康。我的一只狗需要紧急脊柱手术，他完全康复了，比以往任何时候都好。在整个手术过程中，在他短暂的停留期间，以及在术后的护理过程中，他们都非常耐心和关心。强烈推荐!

除了要等这么长时间之外，这很好。签到很简单!我希望他们能告知我的宠物在逗留期间的情况。但当兽医看到它时，它很快!兽医非常好，倾听了我对这些东西有多贵的担忧，并和我一起工作

我们从来没有收到过我们养了13年的宠物的纪念礼物。这是在他们“忘记”给我们的宠物做爪印后承诺的。在过去的7个月里，我给承诺这一安排的办公室经理发了无数封电子邮件，但我从来没有收到过他的回复或更新。我厌倦了发送一封又一封的电子邮件，没有得到回复，所以我留下了一个评论。请不要对已经受到伤害的家庭做出空洞的承诺。办公室职员/管理层需要做得更好。非常失望。请不要现在联系我们。

非常友好和快速的帮助!? ? ? ?友好和乐于助人的员工

然而，关于状态的良好沟通将建议改变工作流程，允许分诊和回家，直到能够看到

每个人都很友好，兽医也很好，回答了我所有的问题，照顾了我的狗，很棒的客户服务

这里的员工一直都很关心和友好。我们从来不用为约会等太久。兽医知识渊博，能把事情解释透彻。他们确保我的小狗在我们的预约中得到最好的照顾，这样我们就可以得到我们需要的答案，让它感觉更好。强烈推荐。

我11岁的孩子有心脏问题，圣诞节早上开始呼吸困难。我以为他可能会好起来，但第二天早上他的情况就变糟了，我把他带到Mission兽医医院。约翰逊医生马上为他看病，他既专业又善解人意。做完x光检查和血液检查后，他打电话告诉我一个不太好的消息，我知道是时候和他说再见了。约翰逊医生理解我和尼科在一起的需要——说再见令人心碎，但约翰逊医生和他的工作人员帮助了我。我对他们的专业精神和更重要的关怀说不尽。帕姆

通常，当一家企业提供糟糕的服务时，我倾向于不留下评论。我通常把它记为员工今天心情不好，公司被工作淹没或任何其他原因，我不会留下负面评价。但这个行业为我提供了如此简陋的服务，以至于我不得不警告其他养狗的人。我给这家公司1星是因为我不能给他们0星。首先，我提前打电话，被告知我的宠物的症状被认为是紧急情况(他们和该地区的其他急诊室)。这个特殊的急诊室告诉我，当我们到达时，他们的等待时间很短，在我前面只有4个病人。到达后，我被告知需要在收到带有链接的短信后在线办理登机手续。再说一次，我相信这可以在我到达之前通过电话沟通，这样我就可以在路上办理登机手续。除了“使用链接在线签到”之外，我们没有收到任何签到指示。他们使用的签入门户非常混乱，用户不友好。 It took me about 15 min to figure out how to check my pet in. After completing the check in instructions online it took them another 30 min to send me a confirmation text informing me my pet was checked in. After that my pet was taken in for an initial physical exam. About 90 min went by before a vet tech (who was extremely thorough) came out to speak with us. After speaking with the vet tech, he informed us there was still 4 patients ahead of us and for us to sit tight and continue waiting in our vehicles until it was our turn. Another hour went by before i decided to go in and ask to see my pet. They let me wait with my pet in my vehicle. At this point I had waited several hours and still hadn't received any updates on the queue or where we were in line to be seen. I asked one more time and was told there was still 4 patients ahead of me but that I would be seen shortly. I waited another 2 hours before going to wait inside, thinking they business might've forgotten I was there. Another vet tech came outside to check my dogs heart rate and informed me I was next in line with my dog. I decided to stay inside to wait to be seen. 2 more hours go by and I still had not been seen. I decided to ask where I was in line. The receptionist had no idea and told me she would ask a vet tech to check and inform me. I told her I had been waiting since 9am and it was now 4pm. She did not seem to care and informed me that if another patient arrives with a higher priority they will skip you in line. A few minutes later another vet tech (at this point I had spoken with 4 different vet techs) came out to inform us it would be another 3-4 hour wait to be seen since our dogs emergency was an emergency, still an emergency but not a serious emergency and recommended us just go with our primary the following day. I decided at that point to leave after having spent 7 hours waiting and never got seen. As I walked out I walked past the reception desk and thanked the receptionist for her help and told her to have a good day, to which I was ignored by all 3 receptionist who all stared at me as I walked out. This business is pitiful. They never kept us updated on our pet while they had her. They never updated us on our place in line. The receptionist showed absolutely no compassion every time I spoke with them. They did not seem to care about how long we waited or how upset we were. Their procedures are incredibly mismanaged and in turn make the customer just deal with it if they want to be seen. Overbooking, no communication and no compassion were just a few of the reasons I have room to talk about now. I would hope no pet owner ever even considers taking their pet to such a horrible place. You're better off going to school, medical school, vet school, becoming a vet, opening your own private office, and diagnosing your pet before you're ever seen by them.

工作人员和医生都非常友好和关心。此外，他们彻底而有效地告诉了我们朱诺的诊断结果。治疗方案解释得很清楚，这样我们就可以做出明智的决定。

我们家的狗出了严重事故。周日早上6点去了MissionVet。我们在停车场被兽医技术人员接了过来，他马上把我们的狗带了进去。医生和工作人员知识渊博，专业，有爱心。所有的程序和费用都是事先讨论好的。经常打电话汇报最新情况。不幸的是，我们的狗没能活下来。工作人员把它清理干净，放进棺材里，并免费做了一个石膏爪印。感谢MissionVet在我非常困难的时候所表现出的专业精神。

当蝙蝠侠(猫)在失踪24小时后回到家时，他拖着他的屁股，不能走路。我们立即带他去看当地的急救兽医，但他们只能给我们拍x光片，然后把我们转到圣安东尼奥。经过2.5小时的车程，我们在上午8点前到达。工作人员非常棒，但是是的，你必须等待。第一个医生很和蔼，解释得很好，把蝙蝠侠转到库珀医生的神经内科。我回家等待，因为库珀博士要等两天才能见到他，我每天从工作人员那里得到两次最新情况。库珀医生觉得手术可能会有好结果所以我们就做了。她和工作人员对我很好，库珀医生给蝙蝠侠做的手术似乎很成功!!他可以像以前一样自己走路，但他的跑步有一点摆动，哈哈!我们的家人非常感激，因为我们知道我们是多么幸运能得到这个结果。 A++ for care and knowledge!

这地方就是个笑话。我们带着我们的宠物来，她被另一只狗袭击了，脖子上有多处刺伤，他们带着我们的狗，我们等了5个小时，没有得到关于我们的狗的最新消息，而其他宠物主人已经得到了多次关于他们的狗“肚子痛”的最新消息。在等了这么久之后，我们问他们是否可以看看我们的狗，他们仍然没有把我们的狗带出来。他们没有沟通技巧，会把自己排到你不得不等几个小时的地方。我强烈建议你去其他地方。

我和我的狗Nina有紧急情况，昨天12月25日，我带她去了Mission兽医诊所，因为她从另一家兽医诊所得到了错误的诊断和医疗。她是至关重要的,需要紧急手术,但是我需要提前4000开始和我只有2000,我问的是2天支付余款,同时打开的银行,他们否认我提供5个小时后我发现另一个诊所,2小时后做了手术,但是手术我尼娜去世了,我只能说他们是一个不错的工具,但无情的人,只有认为钱不是宠物的健康或业主的感受

我带着我的德国牧羊犬，因为它一瘸一拐的很严重。在把它关在那里六个多小时后，我给它拍了x光片，据说还咨询了专家，但他们没有发现它的腿有任何问题，于是就被起诉了。一天后，同样的问题恶化了，我带她去看她的兽医，原来她的颅十字韧带刺痛了，她需要紧急手术来修复。

令人震惊和可耻的反应迟钝!!这家诊所拒绝提供处方宠物食品，尽管从圣安东尼奥的紧急宠物诊所转诊，没有做自己的入院和充分的工作。我们去南非过圣诞节。我们不得不把我们12岁的狗狗带到EPC，因为它呕吐和严重腹泻。在进行了包括血液测试和x光检查(900美元)在内的评估后，医生给她开了胃肠宠物食品，并将她转到MissionVet专科急诊中心进行进一步诊断(腹部超声)。MVS&E至少在两周内不能安排超声检查。我们理解这一点。更糟糕的是，我们要求购买6罐食物(EPC声称没有额外的食物，只能通过兽医获得*)。我们被告知，我们不能从MissionVet购买任何食物，除非进入他们的紧急诊所和另一个全面的检查，尽管有EPC的详细推荐。我们假设这将花费另外1000美元，或大约175美元/13.5盎司罐头。 IN ADDITION THIS WOULD REQUIRE OUR ALREADY TIRED AND STRESSED DOG TO UNDERGO A COMPLETELY UNNECESSARY EXAMINATION. We explained that we ARE JUST VISITING SA FOR SEVERAL MORE DEAYS AND THAT WE HAD BEEN REFERRED TO THEM SPECIFICALLY by EPC. We are simply seeking enough food to hold us until we got back in Indianapolis (3 days) and were trying to keep our dog comfortable. Still, they refused. Beyond a customary professional courtesy to honor the other clinic’s referral, the level of cravenness of this “clinic” is stunning. (We look forward to their bureaucratic response suggesting how sorry they are that we are displeased, but they must abide by their own policies regardless of the absurdity of the refusal to sell a half dozen cans of dog food without gouging us fully). *Please see our review of Emergency Pet Clinic. In short, initial care was fine if expensive, but also made purchase of additional food an unnecessary challenge.

我再也不会见你了。分类是可以预期的，但他们会过度接受，直到他们被淹没，然后优先考虑你的宠物，而不会告诉主人你的宠物没有得到照顾，这样你就可以在他们关闭之前检查其他选择。太丢脸了，我的宠物在办公室里坐了几个小时后，又要忍受一个晚上的痛苦，因为它们缺乏交流。

我把我所有的狗都带到这里急救，工作人员非常友好和细心，他们回答了我所有的问题

我在2021年10月25日早上7点左右带我的狗去了Mission Vet。我事先打电话告诉他们情况紧急。一旦我们到了那里，一切都不重要了。她呼吸困难，呕吐，腹泻，发烧，体重减轻，食欲不振。她的牙龈苍白，但他们并不认为她“紧急”。他们的等待时间是4到5个小时。他们带走她后，就把她放在狗舍里了。甚至都懒得对她的症状做个快速检查如果他们做了检查，他们就会发现问题的紧迫性。相反，她只是独自在狗窝里等了一个多小时。 I was able to get her to another emergency vet and they took and evaluated her immediately. She was admitted and spent the night on oxygen and medication. She was diagnosed with Congestive heart failure. Her heart and lungs were filled with excess fluid. Their lack of urgency is worrisome to say the least. I wouldn't take any of my dogs there. Mission Vet obviously do not understand the concept of an emergency, even though it's on their name. My dog is on heart medication and is back to her old self. No thanks to Mission Vet. I would rate them zero stars if I could. Take your fur babies somewhere else where they actually listen to the pet parent.

我从来不留下评论，但今天我觉得有必要这么做。昨晚我的狗肚子肿了。(这意味着她的胃在体内翻转了。)腹胀是致命的。我把我的狗冲了进去，在路上打电话，电话很快就有人接了。一名技术人员在停车场见了我，把我的狗赶到后面，他们立即开始为她准备静脉导管和手术。外科医生清楚地和我沟通了一切，我同意手术，没有任何来自医生的压力，手术很成功，外科医生马上就联系了(凌晨1点，谢谢你，医生!)术后团队也很好，一整天都和我沟通良好，帮助我在康复过程中保持冷静。我可爱的狗狗现在回家了，正好在感恩节前舒舒服服地休息，考虑到我为它提供的服务，我的账单甚至还不算离谱。非常感谢这个火鸡日的宣教团。 From the reception team to the nurses in the back (who took the time to trim my girls nails ????) to the DVM's, thank you for saving my brat. ????????

我8周大的小狗癫痫发作，我被告知要等10-12个小时。前台的工作人员似乎一点也不关心，他们只是在桌子后面和一只狗玩耍。我站在那里，等接待员说完她的话，她给了我其他紧急情况的电话号码。从来没问过我要不要等10到12个小时，只是感觉我们被挤出了门外。我不知道他们认为什么是紧急的，但我认为抓住动物应该被认为是紧急的。我本可以等上10到12个小时，只是为了让我的毛宝宝得到照顾，但似乎我们在那里不受欢迎。可怕的经历……12/06/21-这正是我的观点。接待员什么也没做，绝对没有什么可调查的。我们从来没有被给予等待的选择，我们从来没有进入任何系统，甚至没有被问过问题。 We were turned away and given addresses to other emergencies. If your idea of research is to ask the front desk, how would they have any recollection of the situation when absolutely nothing was done?

我对Mission Vet的客户服务和医疗服务很满意。我是在一个周日晚上到达的，受到了亲切的欢迎并办理了入住手续。前台和后台的工作人员既专业又有爱心。考虑到有很多病人(宠物主人)在候诊室等待，我觉得我的狗得到了及时的治疗。最终的发票成本非常低-非常惊讶，因为我本以为仅仅因为我带我的狗去急诊诊所就会支付很多钱。让我印象深刻的还有，候车区干净、现代、宽敞。

周末我有紧急情况，带我的狗去了Mission兽医医院。接待人员对我很关心，很有礼貌。我的狗很快在等候区被分诊，然后由莫斯利医生进行检查和诊断。他和蔼可亲，非常专业，详细地讲解了诊断和治疗方案。如果有紧急情况需要，我肯定会把我的宠物带回教会兽医那里。谢谢他们把我的狗照顾得这么好。谢谢你!

到目前为止，我的印象是这个地方经营得很好，工作人员非常专业，知识渊博，据我所知，他们真的很关心宠物。作为宠物主人，这些是判断兽医最重要的指标。到目前为止，我只有赞扬和强烈建议任何人带他们的宠物来这家医院。当涉及到家庭成员的健康时(宠物也是家人)，最好相信专业人士。他们清楚地解释了我的狗有什么问题，需要做什么。

我对这次旅行没有任何抱怨。有些人可能会对看病人的顺序有一些问题，因为最重要的是先看。但这不是普通的兽医办公室。这是一个类似于正常的人类急诊室的紧急诊所，根据另一种动物可能进入的紧急程度，如果你的宠物稳定的话，你可能需要等待更长时间。中毒控制中心指示我去离我最近的兽医办公室为我的狗做血液检查，检查是否可能摄入了毒素。我平时的兽医诊所离这里有四个小时的路程，所以我做了一些快速的调查，尽管这家诊所比其他开放的诊所远，但我很高兴我来了这里。我的狗在入住后就能进行初步检查，他们能看出我的狗很焦虑，所以他们让它和我一起在等候区等待，而不是在狗舍里。考虑到他讨厌兽医诊所，他做得很好。幸好我的狗狗没有表现出任何行为上的变化，所以等待的时间更长了，我们最终等了大约3个小时才开始验血。罗宾逊医生非常清楚她所有的信息，并回答了我所有的问题。 She was awesome! If I am in the San Antonio area, this will be the only emergency clinic I will take my dog to. Both my dog and I, had a great experience considering the circumstances.