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柯克科尔曼
一年前
不印象深刻,这个地方定价过高,拿走了我的钱,放了我的狗,狗比我带她时更糟....另一个紧急兽医实际上试图帮助和需要手术,给了这个地方每一个机会,希望我的小狗没事,不会有任何感谢这个地方....留着我的钱吧,我不会回来了……
Deandra Pergamalis
一年前
我们的狗露西吓了我们一跳。我们在半夜开了一个小时的车来接她,这家医院立即对她进行了检查。幸运的是,露西一切都很好,但我们很感激他们对她的关心。从城外来,有一个地方可以去,在紧急情况下照顾你所爱的人是很好的。
丹妮拉Canoy
一年前
“可怕”并不能描述员工刚到酒店时的麻木不仁和不屑一顾。假装他们根本不愿意听,我不得不坚持说这是紧急情况,因为我的猫的呼吸问题,我从另一家诊所转过来的,但这可怜的东西在喵喵叫,桌子旁可怕的女士们认为这不是紧急情况,让我出去求救。大医院的24小时标志肯定与他们的行为不匹配,他们让我们在寒冷的天气(35小时)在外面等待,并锁上了门,以至于连工作人员都被锁在外面。最后因为呼吸衰竭不得不把猫安乐死(想想吧)。
塔米波尔
一年前
这个地方太棒了!我承认在看到其他评论后我有点怀疑,但我还是抓住了机会,这是绝对值得的。这花了几个小时,但这在紧急兽医那里是意料之中的,所以不要让它阻止你。Heart of Texas让我在照顾生病的小狗的同时了解到很多信息,我很感激。他们给了我一些治疗选择,让我对费用感到满意,并诚实地建议我应该如何进行治疗。在我把我的狗带到他们那里的第二天早上,我接到了我的兽医打来的电话,问我的狗怎么样了!!德克萨斯之心把所有的文件和笔记都发给了我的常规兽医,甚至没有我的要求!!那种水平的客户服务给我留下了深刻的印象,尤其是因为它让我做的工作更少!我很高兴我把我生病的小狗带到这里,并将它们推荐给其他人。
自由的生活
一年前
Sinese医生(内科专家)对我来说就像金子一样。她给了我更多的时间和我可爱的猫在一起。我无法想象还有比这更让我珍视和尊敬的兽医了。她在我的书里有5颗星。德州之心唯一的缺点就是他们的药房。他们的加价很高。当我能以三分之一的价格从咀嚼处订购同样的抗生素时,这对我来说就像哄骗。我愿意花一大笔钱请我的专业兽医,但我确实希望药房不要在每样东西上都要价那么高。
尼基C
一年前
我开始担心我的狗的行为和反应,直到我不能再等了。在一个星期天把他带进来,当我不知道该做什么紧急访问时,工作人员非常乐于助人。尽管他们人手不足,但很快就有人见到了他。检查花了一段时间,但之后的咨询非常彻底,建议很好,我的狗看起来被照顾得很好,如果他的行为和舒适是任何迹象的话。他们回答了我所有的问题,对于一个周末的假期来说,这次访问的费用是合理的,药物是允许的,程序也完成了。谢谢你!我很感激能住在这么近的地方,有这么好的照顾。阿里伸出两只爪子!
迈克尔
一年前
江南娱乐主页不幸的是,这是我见过的最糟糕的设施。工作人员非常不欢迎我,对我的宠物健康的任何问题都不予理睬。除了这里,我建议你去任何地方。
V G
一年前
我的猫一个月内第二次尿路堵塞。这里的工作人员对他照顾得很好,并且非常详细地提供了后期护理信息。我希望我知道我现在知道的事情,他可能不会有第二次堵塞!我给4家医院打了电话,在我的紧急情况下,他们不得不把我拒之门外,所以我非常感谢那些能够做这项工作的人。非常感谢大家。
杰西卡·卡西迪
一年前
在我们八个月大的猫出现呼吸困难和癫痫发作后不久,我们带它去了另一个紧急兽医那里,他们想以天文数字的价格进行血液检查和x光检查,当我们问他们通过这些检查能发现什么时,我们得到了一种傲慢、粗鲁和评判的语气。她基本上暗示测试不能告诉他们任何东西,可能需要更多的测试,似乎冒犯了我们甚至问这些问题。我们知道他快死了;我们知道我们的猫和它的痛苦是无法忍受的,但他们说它“稳定”,让它吃了止痛药回家,甚至怀疑我们是不是真的癫痫发作了,好像我们无能一样。我们到家一个小时后,他癫痫发作了两分钟,呼吸困难,站不起来。我们打电话给德克萨斯之心医院,他们说要马上把他带过来,我们凌晨3点左右赶到,他们很人道地让他睡着了,因为我们知道情况很糟糕,他快死了。他们以最大的善意和同情对待我们,尊重我们的意愿,不加评判地让他长眠。我们今天刚收到我们儿子的骨灰,装在一个漂亮的盒子里,上面有铭牌和黏土爪印。
克里斯汀•沃克
一年前
工作人员很好,很关心人。江南娱乐主页不幸的是,我们因为先天性疾病失去了我们珍贵的小狗,但兽医、技术人员和专家们尽了一切努力来寻找原因并试图拯救它。最后谁也无能为力,因为他的小身体已经停止工作了。当时间到来时,他们对我们的家人很好,帮助我们度过了这段难以置信的困难时期。
珍妮弗珍
一年前
杰基很棒!喜欢她的服务
梅根福尔摩斯
一年前
我有一个焦虑的孩子,我在拜访之前提到过。我真的很感激你对这件事的关注。技术人员出来迎接我们,并在地面附近花了些时间让蕾拉热身。她继续抚养她,让她的内心温暖起来。总的来说,这是我们最简单的兽医经历之一。蕾拉并不放松,但可能是我在医疗环境中见过的最放松的一次。我也非常感谢兽医花时间为我回答问题。我以前来过这里一次,当时的情况要糟糕得多。即使在那时,兽医们也很有同情心。非常感谢德克萨斯之心在紧急情况和常规专业护理访问中所展示的关怀和关注。
迪娜·洛佩兹
一年前
我带诺娃去医院是因为她不舒服。我相信他们想要钱,而她的诊断不正确。有人跟我说过同样的内出血。他们没有做可靠的检查来确认她是否有出血。他们只做扫描,不做x光。他们想对x光收费过高,而x光对固体检查是必要的。她于2021年8月25日被处死。去别的地方或者找第二个选择。值得等待。你的小狗很重要,你想让它们尽可能长时间地呆在你身边。 This place won't care about them or you.
安德鲁Cozzolino
一年前
江南娱乐主页不幸的是,我妻子和我不得不在上周末对我们的老狗实施安乐死。我们来德克萨斯之心是因为我们正常的兽医关门了。急诊诊所很忙,但我们马上就被接待了。兽医和技术人员非常善解人意,花时间向我们解释一切,并给了我们足够的时间来告别。他们有一个单独的入口,所以在我们悲伤的时候,我们不必穿过大厅,从其他游客身边走过。和宠物说再见从来不是件容易的事,但我觉得我应该说,“德克萨斯之心”非常专业,让我们和我们的狗都尽可能舒服。
哈尔Ludwick
一年前
周日,当我们带着我们12岁多的狗狗去做诊断时,我们有了一次很棒的经历。团队是专业的,乐于助人的,非常完整的努力。对于一个星期天(特别是),德克萨斯兽医中心的心脏真是太棒了!
伊内兹卡多佐
一年前
如果我能给这个地方打零星,我肯定会打。他们不仅不接电话,不让你获取信息,而且似乎他们脑子里唯一的东西就是你的钱。如果你关心你的宠物,请不要把它们带到这里????????。昨晚我们把我的狗扔下了,很不幸,他现在死了????????????????。这个地方总共收了我们2700美元,没有给我们收费明细和提供的所有服务的描述。这是迄今为止最糟糕的经历,也是最不专业、最不道德的服务。我想说的是因果报应确实存在!!然而,我会永远想念我美丽可爱的宠物❤️????❤️????
扎克KC
一年前
我今天把我的比熊妮娜带来了因为她不小心吃了神经止痛药。我很害怕失去我的小狗,她一直在不停地呕吐,昏昏欲睡。我打电话给ASPCA中毒控制热线,他们给了我一个病例号,然后我就来了。医生和工作人员都很有知识,尽管有很多人,他们很快就看到了我的小狗。尼娜做得好多了。
普里西拉杜阿尔特
一年前
对于一个沟通能力差的兽医来说太贵了。
Xochitl冈萨雷斯
一年前
今天早上我把狗带进来的时候,这家医院真是帮了大忙!他们很善良,富有同情心,在发现问题的时候非常关心。我真的很感激莎拉,她是一名兽医,在我们最需要的时候提供她的专业知识。一定会回来的,我很感激<3
杰伊·D
一年前
昨天晚上,我发现我15岁的约克犬死在客厅后,我来到了德克萨斯之心。她从8周大起就成为了我们家的一员。作为一名军中顽童,她从路易斯安那州到南卡罗来纳,从新泽西到德克萨斯州,以及其间的其他一些地方。4磅1/2磅重的她是一个永恒的伴侣,你总能看到她蜷缩在毯子下面,或者走在沙发后面看着窗外。我们将会非常想念她。工作人员很好,我很感激他们看到这个人哭的时候的同情心。我特别要感谢H女士,她让我们进了一个房间,一直在检查我,直到我准备让Sadie离开。我真的很感激我在那里时她的关心、耐心和同情心。非常感谢。
J收割者
一年前
我们的女儿发烧了,他们要求我们立即存入3900多美元。我们在几分钟内就把钱寄出去了,同时和他谈了谈,等着钱进水槽。不到3个小时,我们的女儿就去世了,鼻子里流着血。他们说他们不知道是什么原因造成的!他们说一旦我们带走她的尸体,他们会立即退还她的“治疗费”的差额。因为我们没有大的冷却器给她,我们不得不在第二天去接她。到目前为止,已经超过10天没有退款了。打了几个电话,似乎最终得到了他们经理会联系我们的承诺,但到目前为止什么都没有,没有一个电话…!!他们似乎只关心你的钱,却不关心你所爱的人。看来这些评论是对的!! Think few more times if you don’t want to end up like us. Ow for almost $4000 we paid them they said the refund will be only $1400 something. Every person we called give different amount. That’s the cost for 3 hours of service with no answer what actually happened to her and all the blood.
秋天Deloach
一年前
这个地方太棒了。几年前,我的狗在半夜被豪猪撞了。当时我名下只有很少的钱。那天晚上,我在滴水泉(我住的地方)和奥斯汀到处寻找帮助,凌晨3点左右,我到达了那里。他们立即把他带走了!他们提供了一个付款计划,首付是我所拥有的。我将永远感激他们在我们需要的时候帮助我们。当我拿到工资时,我把账单付清了。如果不是因为他们,他可能会痛苦几天,即使他坚持了那么久。
克里斯汀•沃克
一年前
我的坦克咳血,似乎呼吸困难,我们的常客给我们送了电视,因为他们不能立即看到他。工作人员太棒了。他们立即把它带了回来,进行了检查,虽然结果是宠物父母最可怕的噩梦——肺癌,但医生很诚实,非常坦率。他们给他输了氧气罐,并安排了下周三与肿瘤科医生见面。我周一去接他,开始化疗。周一晚上我回去的时候,一只惊慌失措的直升机狗妈妈和兽医技术人员来到我的车里,向我保证它对药物的反应是正常的。江南娱乐主页不幸的是,周三坦克的情况变得更糟了,我们不得不和我们可爱的儿子说再见。癌症的侵袭性太强,他无法呼吸,也无法坚持足够长的时间,让化疗发挥作用。在我们最后告别时,工作人员非常关心和富有同情心。他们允许我们和他待在一起,只要我们需要。 I can't express how appreciative I am to their entire staff.
埃里克•霍夫曼
一年前
很棒,友好的工作人员和熟练的外科医生!瓦桑吉医生为我的法国斗牛犬做了一次不成功的鼻子手术。他对我们很诚实,花时间在白板上说明我们的选择。
石头施瓦茨
一年前
这个地方太可怕了,一开始他们等了7-8个小时才给我的狗注射抗蛇毒血清,因为我还没有付账单,但他们从来没有告诉我这个事实,导致了7-8个小时的延迟,尽管他们知道他被响尾蛇咬伤已经整整一天了。导致我的狗皮肤肿胀致死并脱落,然后在他们包扎伤口后,要么是因为包裹移动了,要么是因为他的皮肤动了,他的部分伤口没有被覆盖。我打电话给他们,问他们是否可以把它包起来,他们只说他们“不能提供医疗建议”,我必须带上我的狗,尽管下一个开放时间是8小时后。所以我打电话给下一个紧急兽医,他们很快就告诉我,我可以用经期垫和纱布把它包起来。这地方太可怕了。
泰米一个
一年前
这个地方似乎更关心赚钱,而不是真正提供医疗服务。他们会锁门,所以你根本进不去。他们会在评估前让你预付129美元,因为他们“担心你之后不会回来接你的宠物”。这和接待员给我的理由一模一样。你必须坐在你的车里,告诉他们你的信息,然后等待更长的时间,想知道发生了什么。每次你打电话询问最新情况时,接待员都会说:“就一分钟。”20分钟后,你还会在电话上等着了解情况。我被告知,当技术人员把我的猫Titus从我身边带走时,它会得到一剂止痛药,3个小时后,它没有得到任何药物,甚至没有看过医生,尽管它有急性神经系统变化,突然不能使用它的后腿。然后,医生告诉我,我的猫在15-30分钟内就可以康复了。我等了一个多小时才把他交给我照顾,因为他们给我发了一条短信,里面有我的账单,坚持要我用手机付账,然后他们才会让他出院。但是,他们从来没有告诉我这就是我等了这么久的原因。 It would be more respectful to let someone go inside to pay their bill if that is the requirement instead of sitting in my car in the dark distressed because my cat was still ill and they could do nothing for him. The doctors were slow to see him but cared way more about my pet than the other staff. Very poor communication, poor customer service overall, and I would never take any pet here to be seen. They only care about money. Also, make sure you get an itemized bill because they double billed me for 5 tests, which was over $500 in overcharges. They don't automatically provide an itemized statement, you have to ask for it.
Teniah Delsid
一年前
Vasanjee医生和这里的工作人员都很友善,很健谈,还抽出时间照顾我的家人。宠物的紧急情况很有压力,他们尽了最大的努力来治愈我的小狗,确保我所有的问题都得到了回答,即使它在诊所很忙,他们也会回来找我。他们仍在执行COVID协议(路边,电话通信),所以确保你的手机充满电,如果可能的话开车来。如果你是在中午去外面乘凉,我建议你带把伞,这样工作人员就可以在需要的时候找到你,而且你不必躲在很远的树下。
汉娜塔克
一年前
绝对是紧急情况下带宠物去的最糟糕的地方之一。无益的员工。可笑的定价。我们按照规定提前打了电话,但当我们带着我们那只病入膏肓、毫无反应、奄奄一息的猫到达那里时,我们在大楼的门廊上等了20分钟,而其他刚开车过来的人在几分钟内就能走过去把他们的宠物带进来。我知道他们没有打电话或预约,因为我听了他们与工作人员的谈话。工作人员并没有让我们感到安全,最令人激动的部分是试图理解这将花费多少钱。4000美元是“初始”成本!!每次不同的工作人员给我们不同的电话号码,我们和他们打了11个电话,而实际上我们只是在门口和他们面对面交谈。最后花了1200美元,我们根本没有钱。他们也不提供付款计划,老实说,这是一种糟糕的实践方式。 "Pay us thousands NOW or your pet cannot be treated!" I honestly felt my inner Karen manifesting like the Incredible Hulk by the millisecond and it took a lot for me to not yell at these people, my boyfriend had to hold me back. I would NEVER recommend you take your pet here. Wes was the only helpful person and we finally got to get a REAL COST after so many calls back and forth. He also let us see Spooky before we left, which meant the world to us. UPDATE: Took our boy to see the REAL Dr. Graef, (at Coupland) he fixed him up and kept him for observation and charged us less than our monthly phone bill. Spooky is home with us and is doing so much better!
可能罗德里格斯
一年前
保持注意在阅读之前之前在满负荷紧急如果他们他们不会把你的宠物即使他们只是被一辆车撞了我们帮助一个女孩的狗了,德克萨斯和心脏是2分钟说他们看不见我们,告诉我们开车到市中心奥斯汀到另一个诊所这个可怜的小狗不让他被送往另一个诊所,并告诉他将已经使它如果我们接近他们,继续说,德克萨斯心脏已经能够help with being 2 minutes AWAY INSTEAD OF 15 minutes at the other clinic this poor baby didn’t need to enter heaven so early he could’ve been saved so is Heart of Texas really a EMERGENCY CLINIC!!
埃德·纳尔
一年前
最糟糕的地方是,6个小时后,你心爱的家人甚至还没有看到我亲爱的女孩,但当我妻子打电话告诉他们我们要来接她时,医生突然有空来看她了。如果你想带你的孩子去那里,那就走另一条路
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