VCA地区兽医紧急情况和转诊研究所 田纳西州的查塔努加

我们的狗在新年凌晨4点去世了。我们把他带到河镇，把他的尸体放在那里直到宠物天堂来接他。如果超过24小时，他们通常会收取停留费，但他们没有收我们的钱，即使他们从来没有见过我们的狗。我很感激他们在我们需要的时候如此关心和富有同情心，而不仅仅是为了赚钱!希望我们的狗都不需要去动物医院，但如果他们去了，我们绝对会把他们带到River!

我把我的狗带到兽医那里，因为它在2天前的年度检查中接受了Proheart 12后，皮肤下出血。在和前台的人交谈后，他们问了兽医，我被告知他们忙着做手术，甚至没有时间看我的狗。他们至少给了我另一个急救兽医的电话。经验教训:一定要提前打电话，否则你可能会白跑一趟。他们和人类急诊室的工作原则不同。

在我们16岁的鼠梗非斯都死后。我打电话给Amnicola的VCA询问火葬服务。我哭得一塌糊涂，但接电话的女孩是如此富有同情心和乐于助人。然后当我们到达诊所的时候，那个出来帮我们做文书工作并带我们的狗的人很棒。甚至连让我们来取他遗体的电话都是专业而热情的。我希望我知道他们的名字，这样我就可以感谢他们了。但是谢谢VCA的工作人员。

我5岁的狗狗马克斯患有严重的细菌性尿路感染，用抗生素清除了。但他的尿里有血。我的兽医两周后要我的尿样。周三，我注意到Max的尿液颜色并没有好转。我让他的兽医推荐他去做超声波检查。他给了我三个选择。我选择了RIVER。2017年1月，RIVER的Bohling医生对Max的左后腿进行了TPLO手术。Max在RIVER接受了几次治疗，恢复得很好。今天，Max和我在早上8:50到达RIVER，与Becke Bogue一起做9点的超声检查。 Max was the first patient. A little after 9:00 am, a tech came for Max. Awhile later Becke Bogue DVM came asked ‘What’s going on’. She said Max’s records had been sent, but she hadn’t reviewed them. The tech left several pages with me to complete, asking many of the same questions. She explained the procedure and asked if she could aspirate to collect cells from anything she saw that might be of concern. I asked if Max would be fully anesthetized, or would he have a ‘twilight’ sedative (conscious, but sedated). She said twilight. After a few minutes of trying to get her to clarify why she may need to aspirate (to no avail), I finally asked if the purpose was to determine if cancer was present. She said it was, but they could determine this in other ways. She said I could have his regular Vet do the aspiration, but it was better to do it while Max was sedated. I gave her permission to aspirate, but only if she found something that would deem it necessary. I asked if it would take longer than 1.5 hours. She said it would, that I should do some errands. The tech came back with an estimate of $195 for the doctor consult, $394 for the Ultrasound, $55 for Sedation, $80.15 for the Needle Aspiration, $192.20 for Cytology. I agreed to a $645.2O credit card charge for everything but the Aspirate procedure and the Cytology, as it they may not be necessary, Even so the estimate came back $917.55 (if the Aspiration/Cytology was performed) to $1,146.94. No explanation for the extra $229.39 on the estimate. I left the facility around 10:00 am. Jen, called from the RIVER facility at 11:16 am, asking for permission to resuscitate if Max heart stopped during the procedure. WHAT?? An ultrasound could be life threatening? I had marked a line through “emergency and life threatening treatments if they exceed the estimate”. I explained nothing about an ultrasound should be life threatening. He wouldn’t be put to sleep. Only a mild sedative (that he’s taken before) would be given. I agreed to pay for CPR if Max’s heart stopped for any reason. But for anything else, they should call me. I then asked for a status on Max. I was told he hadn’t had the procedure yet, but would very soon. I called again at 1:00 pm. Still Max had not had the ultrasound, or any preparation for it. This was 5 hours after arriving on time for the appointment, and a procedure that I was told shouldn’t take more than 1.5 hours when I made the appointment. By this time, Max had not eaten or drank anything for more than 18 hours. Not critical, but not advisable for a dog with urinary tract issues. After learning that Max (the first patient of the day) had waited for five hours and not even been prepared for the procedure, It became crystal clear what Becke Bogue DVM is about. In a word Dr. Bogue is all about money. She had much more to say about needing to do an Aspiration, than the ultrasound procedure. Certainly not professional medical care, I’ve come to know with East Ridge Animal Hospital. RIVER merging with VCA seems to have changed it’s medical care culture for the worst. I picked Max up at 1:30 pm and got a partial $450 refund credit from the $645 charge. I will contest the $195 consultation fee, as nothing was done to ‘consult’ about. In all fairness, Becke Bogue DVM should reimburse me for wasting 6 hours of my time. Max will have his ultrasound elsewhere. *Note owners standard response to ask for an email, while taking zero responsibility for their actions..

他们救了我的狗。我还能说什么呢?我的狗意外地开始癫痫发作，当地的兽医真的把我抱在怀里的狗赶在门口，因为那天是周末，他们“什么都做不了”。这是唯一开着的地方，所以我带她去那里，祈祷一切顺利。他们救了她。我相信如果没有他们的照顾，我的狗就死了。我们又一起度过了五年没有癫痫发作的美好时光。我永远感激这家医院的工作人员和兽医。他们都很有爱心。

美妙的体验!我们开车从CO到FL，我们的狗得了严重的眼部感染(当然是在周日)。他们很忙，但我们告诉他们我们还有10个小时的车程，所以他们不到一个小时就把我们的小狗送进送出了!了不起的团队和兽医信息丰富，乐于助人，倾听。

在我人生最糟糕的时候，玛丽是如此的善良和乐于助人。面对艰难的决定时，像她这样的人和医生才真正起作用。

我姐姐17岁的狗马克西是边境牧羊犬的混血。2021年5月26日，她被一只比特犬袭击。幸运的是，她只受了耳朵和一条腿的伤。她的手术做得很好。然而，我们在让马克西吃东西和/或吃药方面确实遇到了麻烦。第二天，我打电话给米兰达。她说，如果我们能把马克西带回医院，她就会向我们展示不同的喂养技巧，并免费给她服用急需的药物。米兰达很棒，很专业。她把药给了马克西。然后，她给了我妹妹两个注射器，一个用来吃东西，另一个用来吃药。 Miranda made some good suggestions about what types of food we could try because Maxie needed to be on a bland diet. Baby food (turkey, beef, and chicken) never entered my mind. We are very grateful to Miranda and everyone involved with Maxie's care.

这是我带狗去过的最好的兽医诊所之一。他们总是那么贴心和乐于助人!无论是紧急情况还是需要记录的电话，他们都很到位!

他们非常粗鲁，觉得他们想要的只是钱，除非你带支票本，否则他们不会推荐任何人去那里

医院经理打电话给我的未婚夫，想调查和讨论这个病例，以及值班人员可能发生的事情。她说大约需要一个星期才能回来，现在已经两个多星期了，还没有消息。我仍然支持我的审查，但希望最终能够忘记这个消极和创伤性的事件。我甚至不会为这家“紧急”兽医医院留下1星。绝对可怕。他们的服务、体贴、专业和医疗能力都非常值得怀疑。一旦我能够条理清晰地深入描述我们的可怕经历，让其他人在选择这个地方照顾他们的家人之前重新考虑，这将是必须的。我强烈敦促任何考虑在这里照顾他们心爱宠物的人，请在来这里之前看看其他设施。

几年过去了，但我仍然忘不了在这家兽医那里的经历，那天晚上我带着我的老猫去看兽医。值班的兽医是个年轻的男人，他很有耐心，也很和蔼，他解释说，我的猫癫痫发作，很可能是得了脑瘤。我同意她的时间到了，他让我和她待几分钟。她此时似乎失去了知觉。当他回来的时候，他给她打了一针(我不知道他是不是给了她两针)，然后抱起她，没跟我说什么，就冲出了房间。我跟着他走到考场后面的走廊，但没有看到他。想到再也见不到我的女朋友，我很难过。前台说他当时有个手术要做，但还是应该处理得更好。

我把我的狗带到这里来紧急检查，因为它从头到脚都肿了。他们做了检查，他的心丝虫呈阳性。他们给他送了一些药回家，长话短说，我给他过量服用心脏药物，因为他们没有把正确的药片放在瓶子里!!他应该吃消肿的水丸!给我那只老狗吃了两剂心脏病药才意识到。我得开45分钟的车回去拿药，当时快午夜了。来自一个如此高评价和昂贵的地方，让人难以接受。我们不会再回来了。

他们很好，很有爱心。即使很忙，他们也会回答问题。

这些人太无情了，把我们的狗带了进来，就因为有人对它摆姿势，他们什么都没做，只想要1200美元!!!!和博士说话如此不专业和粗鲁的!!!!当我们来接他的时候，他们想要更多的钱才能释放他!!我不推荐这个兽医!!!!!!

上个星期六晚上，我们不得不带着我丈夫的服务犬王子，也是我们的家庭成员。他们很有同情心，解释了公主的情况。我们以为只是简单的事情，但情况更糟。我们决定对她实施安乐死。让她受苦是不公平的。医生和其他工作人员都很有同情心，很善解人意。谢谢你们照顾我们的孩子。

查塔努加的动物医院有两种选择。这是正确的。除了良好的医疗护理外，工作人员对人类父母也很关心和周到。我们定期收到短信和照片，了解宝宝在那里的情况。他们总是乐于回答问题。一路都是头等舱!

我多年来在River养宠物的糟糕经历太长了，无法发表。可以说，我发现重点是金钱驱动的，非常低的专业精神和能力。货比三家，因为在查塔努加有更好的选择。自从我上次在River的糟糕经历后，我希望三年前就能用上它。

由于我的狗群体性癫痫发作，他们把它带到了那里，他们对它做了出色的工作!当我们刚到那里的时候，狗狗表现不太好，但当我们去接它的时候，它的精神好多了。我可以诚实地说他们是查塔努加最好的医生和技术人员!绝对推荐带你的宠物来这里!

如果我能给他们10颗星，我会的!!这里的员工非常善良和富有同情心。梅斯医生真的很关心你的动物。他们办事效率高，人很好，愿意和我谈论发生的每件事。我希望这是我的兽医!!

我们可爱的小狗斯莫基最后得了椎间盘突出。我们开了3个小时的车来到VCA。他们回答了我们所有的问题，很善良，很有同情心，对我们的孩子很好。多亏了VCA，我们的调皮男孩很快就会回来了!如果我再和宠物有严重的问题，这次开车是非常值得的。

10月31日星期六，我们可爱的5岁金毛寻回犬谢尔比因癌症去世了，尽管我们知道她得了癌症，病了，但还是很意外。那天晚上发生的事真是糟透了。我们不得不让谢尔比入睡，但当他们把她抬到轮床上时，她咽下了最后一口气。虽然我们当时不在她身边，但我们知道琼斯医生和他的工作人员在她身边，这使我们心里感到安慰。他们非常有同情心，这让我更能忍受。我们的心都碎了，但我们感谢你和你的工作人员对我们宝贝女儿的悉心照顾。

我最近不得不让我的狗cali安乐死，它活了15年，伤透了我的心，工作人员对我格外照顾，给了我一张cali卡。他的爪印和一张手写的慰问卡被寄到我家。我会推荐这个兽医来照顾你的宠物，感谢这里的所有工作人员，你们在糟糕的一天中度过了最好的一天

大约一个月前，我们把我们的狗Tavi带进了VCA，它钻进了我们房子下面一个封闭的壁橱里，吃了大约半加仑的木蚁诱饵。整个过程中，VCA都非常棒——他们很有反应，很容易交谈，很有同情心，显然他们真的很爱我们的狗。当泰维回家时，我们准备好了漫长的康复期，但他已经恢复了，这真是太棒了，因为我们计划了一个为期三周的国家公园之旅，我们本以为因为他的健康问题可能需要推迟。非常感谢VCA团队的专业照顾。

非常有知识的医生，有爱心的员工，好地方。我每次有需要的时候都会去那里。

我再也不会带我的毛宝宝回来了。我觉得这个地方和那里的人除了年轻的医生只关心钱，而不是我的狗。在我们不得不杀死他之后他们对我们毫无同情我只给这里一颗星，因为我必须这么做

我带着发高烧的4个月大的小狗去了那里，医生打电话给我，说我的小狗得了细小病毒，他说我要么把它安乐死，要么他们可以让它去医院治疗，但价格在3500到5000美元之间。我告诉他们我负担不起，所以他给了我500美元的药物和一袋静脉输液，让我在家治疗。我把我的小狗带回家，打电话给克利夫兰的一家动物医院，他们让它住了三天，只收了我210美元的三天住院费。这是为过于富有的人准备的动物医院，货比三家，有便宜得多的地方，而且在我看来质量更好。

VCA River把我最近收养的2岁巧克力实验室“Timber”带了进来，它在接受心脏蠕虫治疗后患有“炎症反应综合征”。她濒临死亡，我们在晚上7点左右把她赶到VCA。Timber和他们住了三个晚上。VCA给她注射了大量的类固醇和抗生素，最终让她安定下来，走上了一条快乐和健康的积极道路。第三个晚上之后，她终于可以用氧气机回家了，我们只用了两个晚上，现在她的情况比被收养时好多了。谢丽尔·布拉斯韦尔(Cheryl Braswell)医生和她的团队成员对Timber进行了很好的照顾。我们是如此亲切的VCA河，我们希望我们永远不会回来，除非它是为了检查!非常感谢!

他们救了我的杰克罗素，我们相处得很好

小心! !他们没有把笼子固定好，导致我的邻居把猫弄丢了。