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琳达·史密斯
一年前
在舒适美容美容师真正参与与他们的客户。宠物们感觉就像在一起玩!
凯尔西的德比
一年前
不要把你的宠物带到这里。到达后(约在上午9点),一位美容师(不是店主)非常热情地迎接了我。一切都从那里开始走下坡路。我注意到另一个女人在后面气喘吁吁地摆好她的工作台。后来我才知道这是店主(没有什么经验)。我在11点30分接到一个电话,说我的狗狗“毛发太稀疏了”,需要给它剃毛!我有一个Westie,曾经是一个表演狗,来自一个非常好的血统。然而,他已经14岁了,看起来并不像。我说那是不可能的,我愿意花钱把它做好。她说,她收费60美元,每15分钟额外收费15美元。 She called at 1:30pm for pickup. He looked HORRIBLE! I am willing to pay the $120 for the haircut that I was charged IF he looked nicely groomed like a standard Westie cut. I don’t disagree that he was matted down, I waited 1 month too long to get him groomed but that was the current wait time when I called around. Upon pick up, I was shocked. He looked horrible. The skirt around him was a defined line from a shaved back to the skirt which it should nicely fade. His ears weren’t trim like they should. She brought him back after I pulled a photo of a Westie on my phone. I watched as she attempted to fix it but nothing could fix the horrible haircut he received. The owner blamed the bad cut on 2 of her employees calling out today as well as owning the business for only a year. Out the door paying $120 for a cut that looks like I did it! And we all love the honesty of a Kindergartner…as my daughter comes in from the bus “oh mom, oh no, what happened to Fenway?!”
珍妮该隐
一年前
我的两只狗身上的伤口都不均匀。不会再用了。我想他们可能从彼此身上学到了他们仅有的几项技能。不建议
珍妮古丁
一年前
我不推荐舒适的修饰。这是我第二次遇到问题,老板和员工拒绝承担责任。第一期是几个月前,我给他们看了我狗的照片,向他们解释我们到底想要什么,比如割掉耳朵之类的。我还解释说,不要碰博伊金猎犬的顶端结卷。说完之后,他们把他的耳朵剪得很短,不像我展示的任何照片,还把他的顶结完全剪掉了。店主和美容师拒绝承担责任,并表示他们现在无能为力。更差的客户服务和零缺乏关怀。我不得不要求他们纠正这个错误,他们只给了下一个新郎5美元,在几次尝试后纠正了这个错误。我又给了他们一次机会,今天他们把他送回家了,他的指甲剪得很烂,还带着血。因为他的皮带在我的车里,我把他抱上车,直到回家的路上才发现我的座位上到处都是血。 His nail was clipped badly to the quik. I called the salon to ask if they had noticed this and Kim and the groomer Krystal denied all claims of this happening and said it must have happened in the car which is impossible. Kim said “well the groomer did notice him pawing at the kennel”. I asked if this was before or after she cut his nails and she said that was beside the point and irrelevant. She then said that they would be happy for me to find another groomer. They did not once apologize or accept responsibility and refused to make the situation right. I am so terribly disappointed with their lack of professionalism. They also raised their prices without stating that beforehand and told me “this is what we are charging you today”. Krystal did not seem happy when I first dropped him off and would not look me in the eye. There was no sweet talk or kindness toward my dog she just put her collar/leash around his neck and said “come on Charlie” did not greet him or pet him first. Also, no one greets or acknowledges you when you are standing at the desk waiting. When I called back to ask what email I should send the pictures of his bloody nail and blood on my car seats, they ignored my phone call twice. Good riddance!
玛丽·乔·麦金纳尼
一年前
布里格斯是个了不起的美容师。我有一只精力充沛的博吉,她对他很有耐心。谢谢你布里格斯
大卫•罗杰斯
两年前
美妙的美容师。我对他们对我的狗狗的治疗感激不尽。业主是非常愉快和包容!!
艾米前
两年前
自2017年以来,Kim一直在为我的狗狗梳理毛发,并且总是小心翼翼地给它最好的关注和梳理。他看起来很棒。
安吉拉Holbert
两年前
哇,我该怎么开始呢?通常我不是这样做的人,因为我自己是一个企业主,但这必须分享。我把我的狗带到这里已经两年半了,我每三个月给它剪一次毛。昨天真是难以置信的一天。我带着我的狗去打扮,当我丈夫去接她的时候,他立刻注意到这是错的狗。工作的女士试图让他相信这是我们的狗,尽管它的颜色和大小相似,但显然是不同的品种。长话短说,他们把我的狗给了别人,有三只长得很像的狗在这个混淆中被混淆了。他们不得不追查其他和我的狗相似的狗主人,以找出是谁把我的狗带回家的。不用说,在其他狗主人的恐慌和合作下,我们找到了她,但我还没有收到这家公司老板的消息,他们明明有我的电话号码。工作的女士说下次会给我们提供免费的美容服务,但很明显不会再有下次了。 After being a customer for this long and a business owner myself this is unacceptable and a huge mistake of the business owner that should be addressed and learned from.
安娜Dolbir
两年前
的好地方!约好了第二天的约会,梳妆打扮得又快又时髦。没带跳蚤回家!感谢克里斯托!
安妮特Cumbee
两年前
几个月前我带了我的波美拉尼亚,我丈夫告诉它们不要剪除耳朵、脚和卫生区域以外的头发。当我星期天去接我的狗的时候,我把它的整个肚子都剃光了,说这样它会更凉爽,当我抱怨的时候,她说它是乱糟糟的,这就是她这么做的原因。我的狗已经来这里很多年了,从来没有剃过一次毛,也没有被前主人Briggs告诉过它是乱糟糟的。新老板告诉我,她很抱歉,下次会免费给我梳洗,我会请一位比布里格斯更老的员工,因为她以前给他梳洗过。我从来没有收到过关于免费梳洗的邮件。所以现在我只能去找一个可靠的专业美容师了。我一点也不推荐Sunday,她表现得好像我不应该为他被剃毛而难过,当我说我不想给他剃毛时,她也很感激,然后离开了我,在我在网上预约做了笔记,我丈夫当面告诉她Sunday不要给他剃毛之后,她从来没有为她对我的狗做过的事道歉。
阿什利Cashon
两年前
所有权已经从布里格斯那里换了。新主人雇佣了没有经验的美容师。我只带我的狗去洗澡。她闭着眼睛走了出来。我们不得不去看急诊兽医,并在事后多次去看兽医。由于洗澡时用了某种东西,她的眼睛出现了化学性溃疡。在提供给我的产品清单中,有一种产品是用在她耳朵上的Dawn洗洁精。我的狗不能告诉我她很痛苦。她无法告诉我她受伤了——但我知道她很害怕。我为她感到害怕——哪个主人不会感到害怕和负责,因为他们把狗带到一个简单的洗澡的地方,而她的背部却看不见,还在呜咽呢? I was worried she would be blind for the rest of her life when it took actual WEEKS (2 weeks) for her to get out of a cone and the bet to allow us to stop using eye drops and her eyes to dilate as they are supposed to. The business has not reimbursed us for the vet bills nor for the bath that caused the vet bills. They have actually allowed us to pick up a check for reimbursement of the vet bills but then cancelled that payment - DO NOT TRUST THIS BUSINESS. (see photos) The owner challenged us on the emergency vet papers we had sent over asking where they were at fault in the vet notes. As the vet was not there at the time of the grooming to see the product get in her eyes - legally she could not make the statement that the groomer certainly did this to our dog. I understand this and I'm sure any business owner understands this. The groomer however, asked my husband to re-read what the vet stated and asked where they were at fault. Our time stamped video of our dog prior to drop off that day as well as the time stamped photos of her that day at pick up was what helped us out. It was clear the problem happened at their place of business. My last problem came when my personal "integrity" was challenged. I placed a photo of Finley in a cone on my personal Facebook page and stated "Thanksgiving 2020 looks about right". The response was a flood on concern from family and friends asking what happened to our girl. Never once did a share the groomers business name, as I do believe in integrity. However the business owner called my personal Facebook post into question during a discussion with my husband stating it was in poor taste. It is interesting someone would question my moral compass for posting something on my personal page when I could have easily have written a review first without ever giving the business a change to make it right gracefully. Now that I understand the business doesn't handle anything gracefully, I feel better about writing an honest review here and warning others to not take a pet here.
艾米丽T
两年前
很高兴我换成了AG!伤口看起来很棒,我们去的时候我的狗也不会惊慌!
恩典雷诺兹
两年前
总是很好,尤其是最后一次拜访——我的小马耳他犬在他年老的时候变得更加焦虑,因为他对离开我感到压力,他们把他的顺序提前了,让他比平时更快地完成了任务。爱有一个美容师关心狗的情感需求,就像他们的修剪和清洁????????
艾琳荷兰
两年前
星期天,美容师精心照料失明的唐纳德
Jeannie R. Yzquierdo
两年前
当我去接我的狗时,没有人认识或记得我的狗。他是在黑暗的后储藏室被发现的,被关在笼子里,没有空气和水。完全不可接受的。老板想怪我,我的天啊,太不负责任了。我永远不会相信他们。
莉莉拉森
两年前
非常好的体验。我的狗的皮毛看起来很漂亮,他们完全按照我的要求给它梳洗。与我过去使用过的其他美容师相比,价格有点贵,但我真的觉得我的初步经验,我得到了我所付出的,我很高兴。绝对会回来并推荐给我的朋友。
梅根·艾伦
两年前
我的涂鸦每次看起来都很棒!工作人员很友好,价格也很合理。我绝对建议你试一试!
崔西安德森
两年前
美容师太棒了。我的狗很老了,总是很舒服,得到了特别的爱和照顾。他们14岁,剪完头发后,看起来就像小孩子一样。我完全相信他们会照顾好我的狗!
vishal帕特尔
两年前
在过去一周发生的事情之后,我不会把这个地方推荐给任何人!为了长话短说,他们把我们的狗给了别人,并试图让我相信我捡的狗是我们的。这种折磨使我的妻子惊慌失措,不知道我们的狗在哪里,她崩溃了。这是非常不专业和粗心大意的行为。更糟糕的是,这件事发生后2天没有人联系我们。我建议永远不要去这里,除非你想要别人给你的狗,不知道你的狗在哪里!!
温迪Bauerschmidt
两年前
伟大的工作。最好的指甲修剪任何美容师。
奥尔顿堡
三年前
优质的服务和高质量的工作!
迈克Thoen
三年前
我刚从他第三次来这里接我的狗。我们和其他美容师有过一些糟糕的经历,找到了一个我们喜欢的,然后公司就倒闭了。我觉得很舒服,因为我们喜欢的地方的一个美容师来过这里。我们第一次旅行时非常紧张。但到现在为止,我的狗狗看起来都很好,被照顾得很好,在被接走的时候看起来很开心!我不会去其他任何地方!!!!
亚历山德拉•威利斯
三年前
我们昨天带我们的狗去了雪纳瑞……他们什么也没做,只是修剪了一下腹部,但你当然要收5万美元外加小费。别以为他们连洗澡都不给她。所以失望不会再回来。不行,我们得另找地方给她剪个合适的口子。
卡洛琳Librizzi
三年前
工作人员总是做得很好。我打电话时通常都有预约。他们是贴心的美容师!
Charlene普雷斯顿
三年前
把我狗的毛都剃光了。没跟我商量过,而且价格太高了。当我试图和老板谈谈这件事时,她只是回避我和我的搭档,让她的员工告诉我们她很忙。我们去了她的店几次,只是想和她谈谈,她从来都没空。工作人员总是抱怨和粗鲁。无论如何,这都不是一次愉快的经历。很快就找了一位价格实惠又贴心的美容师。
丹尼斯基士
三年前
我来这里已经三年了,今天是我最后一次踏进这家美容店。他们变得粗鲁无礼。今天我在12:20打了电话,有一个预约,我赶着我的狗去了12:30的预约,因为我没有正确地完成在线部分。我在12:38到达那里。我目睹了一个美容师把一只狗关进笼子里,当这个人来给我办理入住手续时。她砰地一声把手放下,说:“你将被收取滞纳金。”我解释了最后一分钟的约会。她的反应。从1月1日起,如果你方逾期,你方将被罚款。我说"就是这样,你在开玩笑吧"她的反应。 Good bye. Are you freakin kidding me - I've recommend them but no more. I have seen the decrease in truly wanting to take care of a dog in fact I had to take my dog to the vet this month to have her anals done because they didn't do it and said they did.
艾琳荷兰
三年前
他们总是善良和专业。我的唐纳德在那里受到了很好的待遇。
Jailene Aguirre
三年前
这个地方是最好的!除了这里,我不会带我的狗去别的地方。阿什利是一个了不起的美容师,如果你带你的狗去找她,她不会让你失望的。我有一只爱尔兰塞特犬,我不相信任何人,但她和我的小狗在一起,因为她总是做得很好!
杰丽·林恩·亨莱恩
三年前
他们剪了我的标准贵宾犬,非常漂亮,她看起来和闻起来都很好。
莱拉莫顿
三年前
这是库柏做过的最好的洗刷和修剪。非常感谢你的才华!
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