巴顿高地兽医医院 斯特劳斯堡,宾夕法尼亚州

糟透了，不得不不停地打电话询问最新情况。只接到他们的一个电话，那是手术后兽医打来的。甚至没有接到gat的电话，我们可以去接我们的宠物，我们打电话了。毫无同情心地通过电话或短信通知你最新情况。只给1星，因为0没有选项。

我们使用了紧急区和非紧急区。他们救了我小狗的命。他们做得很好。他们非常专业和友好。就太棒了! !不过，要确保你有钱，有信用卡，或者至少有一个良好的信用评分。如果你没有钱，他们可能不会治疗你的宠物....医院的政策。

再次感谢brv的所有人——从上到下——如此迅速地帮助我的哈巴狗——她正在舒适地休息，我希望她能完全康复!你们都很棒

他们把我的猫从死里逃生。我的宠物患有内伤和肺萎陷，他们有工作人员在晚上很晚到第二天为它做手术，救了它。各级员工都很友好、有礼貌。这很贵，但很值得，因为这只猫现在生活得很好，可以像什么都没发生过一样到处跑。

最初的印象非常好，我们可怜的猫咪病得很重，他们毫不拖延地为我们安排了当天的预约。等待时间不算太糟，而且他们很善于预先估计成本。

医生是善良和伟大的，但护士们似乎把他们的工作当作一个笑话。在我们生活中的敏感时期，他们只是把它当成了他们的日常工作。打电话的时候，听到有一次我说了我宠物的名字。

友好的工作人员，有爱心的兽医，总是能让我们适应。这是我们第二次去这个地方，因为我们的狗预计会生病，我们很高兴能有一个像波科诺斯的巴顿高地一样好的地方。

等了两个小时，那天晚上很忙，但我决定找个人来看看我13岁9岁的狗。工作人员很好

很棒的兽医和服务。有时有点慢，有时接待处显然很累，因为他们太忙了，但他们仍然对你很好，从来没有虐待过我的宠物。

我的狗很难缠，工作人员对他很好，他们告诉我我需要知道的一切

11月17日，我去看我的狗，它呼吸奇怪，有鼻分泌物，食欲不振，可能感染了泌尿道感染。他们做了常规检查，没有做尿样，也没有在初次检查之外对他进行检查。他们试图让我购买不必要的药物。医生想给我开恶心药和腹泻药，但这不是我们去那里的原因，他说因为他感觉自己的胃要腹泻了。我的担忧都没有得到解决，没有测试，口袋里有很多钱，现在我的狗在我的正常兽医那里有同样的症状。再一次，当我去看病的问题应该得到解决的时候，我再也不会带我的狗去这家医院了，我宁愿长途跋涉去找一个真正能确保我为他们提供的服务收费的人。很生气，因为现在我不得不出来额外的人来正确诊断我的小狗。

在我的狗佐伊被车撞后我们是这家医院的新客户。我们离这里有一个多小时的路程，当地的兽医医院说他们没有能力处理佐伊的伤势。很明显，我当时很激动。我们被推荐到这家医院，他们第一次接触就非常棒。工作人员太不可思议了，他们像“父母”一样对待我们的状态，同时照顾我们震惊的皮毛宝宝。他们让我们知道佐伊的状况，并解释了一切以及我们的选择。我读了所有的评论，被迫提交了我的经验。费用和服务是等价的。人们必须为活动支付适当的费用。晚上10点到的员工第二天上午11点就到了，他们仍然像前一天晚上加班时一样机敏、友好、以客户为中心。 I cannot thank this team of medical professionals enough for what the did for us. I cannot imagine what could have happened with the sweetest member of our family if EVERYONE involved in her care were not at work, open or equipped to handle her injuries. Thank you and Bless you for all you do!!

所以在我最近的评估之后，他们说我应该打个电话，我们可以讨论一下情况。我打过电话，跟我被告知要打给的人谈过。与她进行了长时间的交谈，并被告知我会带着某种决议被召回....2周后蟋蟀!!此后再无回应。他们试图表现得好像他们关心你，但你不会得到任何回应!真是个笑话。我们新来的急救兽医说他们接到很多关于巴顿高地的投诉。我们的新兽医说他们不会再推荐任何人了，因为他们听到了所有的抱怨。以下是我几周前的评论....三年前，我给了他们5颗星的评级。我很遗憾地说，我不得不将我的评级编辑为1星。 Their service has greatly declined as their prices have risen. I took my dog there as an emergency because she had a very large and deep cut between her nose and mouth. It was a very bad! I took her in as an emergency and 9...yes 9 hours later they still hadn't taken care of her. No phone calls, no updates, except for the 2-3 times I called for updates with several hours in between. When they finally did put her under to stitch her up, her "blood pressure dropped to almost zero" and they had to "bring her back". So, they almost killed my dog!! Then they just glued the gash shut, charged me over a thousand dollars and told me to return to see a different doctor 3 days later. The following morning the gash opened up again (the glue didn't hold...duh) and when I called they said they had no doctors working at all! I ended up taking her to an emergency hospital almost an hour away where they took great care of her. The gash took 14 staples to close (just so you know how bad it was). And it only cost $400! So now I've paid Barton Heights $1000.00 to almost kill my dog and not provide her with the service that I took her there for. I will be reversing the charge with my credit card company.

兽医给我的德国牧羊犬推荐了德那玛林。我被这个价格惊呆了——150美元!我在网上买的，价格是它的一半。我会重新考虑带我的狗去那里。这真是令人心碎，因为在过去的15年里，我一直带着我所有的宠物去那里!

我要感谢你们的工作人员对我家人的同情和悉心照顾。周日下午4点，我流着泪给巴顿高地打了电话，因为我亲爱的兄弟Bodie需要被安乐死。我们在4点半到达那里，迎接我们的是我见过的最体贴、最了不起的工作人员。他们非常细心地和我的孩子说话，在他生命的最后时刻给了我们和他在一起的时间。非常感谢

这个兽医办公室一点也不关心动物的健康。他们似乎只关心从每只宠物身上尽可能多地赚钱。根据我的经验，我觉得这个兽医诊所就是个赚钱的机器。

Barton Heights适合24小时可用，以应对某些不太技术性的紧急情况，如皮疹、发烧和一些伤口，尽管前面的评论者似乎不同意这种评估。我的猫回到家时，它的一侧有一个很大的伤口，在巴顿高地做了手术后，伤口一直在重新打开。那是几年前的事了，我还以为他们会缝针。加上之前的评论者所说的用胶水缝合伤口，也许他们需要改进他们的方法?当我被告知伤口不断重新愈合时，我非常担心。我曾认为他们比普通的当地兽医更优秀，因为他们的名字里有“医院”这个词，而且24小时都可以紧急处理。但事实并非如此。在我的情况下，情况恰恰相反。他们缺乏更先进的技术程序，如使用超声波和软组织手术(去除癌变增生等)。我被告知他们通常不这样做)。 Which makes me wonder what else they don't do. My cat had tumors in each kidney and they were unable to diagnose the problem as they don’t have an ultrasound capability. They took x-rays, but that is not sufficient to accurately pin down the problem for issues which require ultrasound, such as cancer. They did charge an exorbitant price of $800 for the non-diagnosis however. I ended up taking the cat to my local vet who I discovered is certified in ultrasound and did diagnose the problem correctly. Unfortunately, the cat had to be put to sleep and the vet charged $200 for the accurate diagnosis with no charge for euthanasia. This is written in the hopes Barton Heights will increase and improve their capabilities and processes. Being available 24/7 is great, but if you want top dollar for your work you should be competent in all procedures and willing and able to do them. Thanks

很棒的服务，特别是在晚上，我们帮助我们的狗去世的火化过程。斯特劳兹堡地区唯一24小时开放的兽医诊所。

非常好的关注，非常好的员工

只要我还住在这个地区，我就再也不去看兽医了!医生和工作人员挽救了我的两只狗的生命。在紧急拜访之后，我们非常喜欢它，所以让它成为我们动物的主要兽医。每个人都很善良，对我们的动物很好。我们全家都喜欢巴顿高地!强烈推荐。

优质的服务。会见了一位非常专业、非常能干的医生、技术人员和工作人员。完美的安排，不用长时间等待看医生。冷静而温柔地处理我们的小狗。我们所需要的服务价格合理。工作得很好。

昨晚带我的狗去那里玩得很开心。他对医生不是很满意但也不是我们处理过的最糟糕的。不过，兽医技术人员非常棒。让我感到失望的是，今晚我们打电话给他们提出了问题和担忧。他们让我们通过电子邮件发送一些有关该问题的照片，医生会立即查看并回复我们。一个小时后我打电话给兽医，他们甚至还没有把照片给兽医。两个半小时后，我打电话给他，被告知医生不能看。问问我们要这些照片做什么。我们被告知四天后再打电话，那时我们看到的兽医会回来，因为RR的兽医太忙了。这位女士在电话里既不专业也不友好。 We just spent $1000 the night before to be told little to no answers... then get shut down the next night. We will now have to take him to another emergency vet and spend double the money because we can’t let our dog suffer for another 4 days... he is not eating or drinking still. I am disappointed in the service tonight and overall.

我再也不会带我的猫午夜或其他动物去那里....如此不专业，吝啬，不关心你或你的动物…2021年9月19日，我把我的猫午夜带到那里急救，因为他们应该是全天候的动物急救诊所，但当我到那里时，我被告知那里没有兽医(说什么)，24小时全天候的急救诊所没有兽医!!他们已经被一家公司收购了，并不关心你或你的动物，也不关心他们向你收多少钱....永远不要去那里....

我的小狗今天早上喝了一瓶阿司匹林后，这些人马上就把它照顾得很好。我希望我住得近一点，这样我就可以带他去做定期检查了。兽医和她的助手在我们的小紧急情况下表现得非常好，你可以看出他们真的很关心我们，对他们的工作充满热情。

我女朋友发现了一只流浪猫，大概几周大，看起来病得很重，营养不良。小猫一只眼睛里有硬壳，导致眼睛完全闭上，几个小时后另一只眼睛也闭上了。她还不停地打喷嚏，我们觉得这很奇怪。我们决定带她去急诊室，看看她是否需要立即接受治疗，以防小猫在我们把她送到收容所之前撑不过今晚。当我们到达并按下对讲机时，接电话的员工问我们需要什么，我们告诉了她我们的情况。她回答说:“我们不收留流浪狗，你可以付钱照顾她，也可以让她安乐死。”然后她告诉我们等一会儿，会有人出来检查小猫的情况并帮助我们。天很冷，我们等了一会儿，所以我们又点了一次，因为我们不想让小猫在寒冷中受苦更久，只是为了找到同一位女士或其他人，再次询问我们需要什么，我们再次向她解释了我们来这里的原因。那位女士很有态度，说他们很忙，所以我们决定离开。在兽医诊所工作的人怎么会对需要帮助的生病动物缺乏同情心呢? Regardless of stray or not, all we needed to know was whether or not the kitten needed to be treated right away, or if there was anything we could do to help her or any other place we could drop the kitten off for service.

如果你不介意等待很长一段时间，即使你是设施中唯一的客户，而两个“糖果脱衣舞娘”正在闲聊，两个接待员没有承认你的存在，那么你应该会发现这是可以接受的。另一方面，如果你珍惜自己的时间，并期望你的时间和宠物的时间得到对等的尊重，那么你就不会快乐;寻找另一个更可靠、反应更快的提供商。

首先，除了一个接待员/左边的那个(金发女士/积极的那个)，我们经历的一切都很糟糕。等待时间非常长，价格非常高，服务很差。即使我们付了300美元的检查费，他们也没有告诉我们小猫身上有跳蚤。我真的不明白为什么我们要付那么多钱，即使我们没有被告知。总之，我想分享我在那个地方的经历。

总的来说，他们在我们的小男孩身上尽了最大的努力，在最后一刻得到一些帮助是很好的。

太好了。友好高效的员工。安抚了我们的恐惧，很好地照顾我们的狗“饼干”。

我们的兽医医生很体贴。友好的员工。