班菲尔德宠物医院 宾夕法尼亚州Fairless Hills

我们必须把我们14岁的狮子狗——马尔济斯犬安乐死。更糟糕的是经验!他们非常非常善良和理解。

电话打不通。博士的英语很差，再加上他戴着面具，所以更难理解。我是一个受过良好教育的人，但我似乎总是在和医生交谈后困惑地离开办公室。

班菲尔德以金钱为导向，而不是以质量为导向。我的狗需要做一次手术，想收1200美元。当我告诉他们我有另一位高质量的兽医愿意620美元完成手术时，他们突然把价格降了一半。他们最终没能救我的狗，然后健康计划通知我，即使我们的狗去世了，我们仍然需要支付未来六个月的健康计划，因为那一年狗花的钱比我们投入的多，他们需要从健康计划中收回剩余的钱，以补偿他们的投资。大多数员工都很友好，但他们从不接电话，他们不检查或跟进他们的信息。

总是优质的服务，友好的员工，伟大的医生和护士照顾我们的狗

可怜的!自从2016年查理被收养以来，我一直去班菲尔德，多年来一切都很好，每个人都很好，现在不那么好了，我最近三次去的时候除了恼怒、愤怒和失望什么都没有。这里再也没有同一位兽医了每次我预约的都是别人!刚刚过去的这个星期五太可怕了。把我的两只狗都送去洗牙了。我收到了兽医发来的语音邮件，有些令人担忧的消息。我来接我的宠物，没有医生来解释任何事情!!他今天离开了!什么? ?你有动物，人们的“孩子”从麻醉中走出来，如果有人需要什么帮助，大楼里没有医生来帮助，或者解释为什么我的狗需要4种不同的药物? I'm disgusted! I was told the vet would call Monday...I call around 1pm and apparently he was never told to call and there were no notes of my concerns! I've had enough!

医生很棒，工作人员也很友好，从我的狗3岁起就一直在照顾它，现在它已经10.5岁了

如果可以，我会留下0颗星星。在过去的2/3年里，我一直把我的动物带到这里。刚开始的时候一切都很好，但最后4次我去了那里，我感到非常愤怒。前台根本不知道发生了什么。上次我去接我的猫，我根本没有收到医生的消息，医生告诉我他必须在那天2点离开。我的猫从早上7点到下午6点在那里抽血多次，没有医生在场!!我的猫怎么了，我从来没给过任何解释。我不仅处理了所有不专业的工作人员，而且在过去的3次我在那里，我被告知我需要支付100-200美元，而事先没有被告知，甚至没有解释这些费用的实际用途。他们的最高计划不包括任何一件事。更新:我把我的猫带到班菲尔德的另一个地方做同样的手术，发现这个地方一直在增加不必要的费用。 They charged me over $100 for a “hospitalization fee” for his drop off appointment which should be covered through his plan

看起来很干净，但从不接电话。

我有与我们所有的Banfield宠物和他们从未让人失望的保健、仁慈和考虑,对宠物和宠物的父母< 3时间表可以一两个月目前仍由于流感大流行,所以一定要提前打电话好以防< 3他们位于宠物所以处方食品可以很容易地发现,除此之外,你可以放松在巴恩斯和贵族或各种其他商店附近的在你等候,如果想要的

我从来没有写过负面评论，但鉴于班菲尔德已经接受了与所有加入他们计划的宠物主人合作的责任，以支持和保持我们心爱宠物的健康，我写了。如果您打算使用Fairless Hills的位置，请不要注册健康计划。首先，你将无法通过电话提问或安排约会。一旦你接通了电话，他们最多只能安排一个月或更久以后的预约，这就把你挤进去了。八年前，我开始在费尔莱斯的班菲尔德工作。8年前，如果我描述的情况属实，他们会在同一天看到我的狗。等待并不可怕，兽医花了足够多的时间检查我的狗，并解决任何问题。我现在每个月要为三只狗付钱，而且预约不到，但他们仍在接受新病人。办公室工作人员非常清楚，他们无法为这么多的客户提供服务，并表示非常抱歉。这是一个企业问题。 People’s pets, like their children and other family members, are not a canned good, or bag of chips. They are living, breathing, loved creatures. Time to step up Banfield, and start running your offices at or slightly below capacity , or you can start kissing your corporate jobs goodbye. It is shameful that your staff has to apologize for what is a corporate issue completely out of their control.

这不是员工的错，接待员和技术人员都很可爱。但他们从来没有任何紧急情况可用。即使我们尝试提前预订，他们仍然让我们等上一个月。不仅仅是这个地方。我宁愿退出他们的健康计划，在不同的兽医那里使用不同的宠物保险。我们的狗在过去的六个月里都有问题，班菲尔德从来没有及时看到它们。最后我们还是得自掏腰包带他们去别的地方。

多年来，我们一直把所有的宠物狗都带到班菲尔德，偶尔也会在Petsmart里捡点零食什么的。工作人员很棒，他们总是像我们一样照顾我们的动物，这让我们产生了很大的共鸣。我们确保为我们养的每只宠物都制定了最佳的健康计划，这为我们节省了一大笔钱。

维沙尔·阿达夫医生为了她的绝育手术宰杀了我5个月大的小狗。她的切口是正常大小的三倍而且呈锯齿状。我再也不会让他治疗我的狗了。作为对班菲尔德的回应，我在21年4月30日联系了班菲尔德护理团队，到目前为止我还没有收到任何人的回复。这是非常令人沮丧的。一个星期过去了，我仍然没有收到班菲尔德关怀团队的回复，显然他们并不“关心”。

你想等一个月才能预约吗?你是否希望每隔几个月就换一个兽医来给你的宠物看病?你喜欢没有耐心的员工在你的车里或房间里永远等着你吗?你喜欢因为预约时间过长而被匆忙赶过去吗?如果你对这些问题的回答是肯定的，那么这就是你的兽医。我是一个9年的老客户，因为这里所有的废话而离开了。它肯定在走下坡路。也许换一个班菲尔德更好，但不要去费尔less Hills....

这家班菲尔德的服务很差，我知道你可能人手不足，但我的狗几个星期来表现得很不正常，我想要的只是回个电话，看看我是否应该带她去急诊室，或者看看另一家班菲尔德是否应该再看看她。已经有2-3周了，他们仍然没有电话。谢天谢地，我给普林斯顿的班菲尔德打了电话，他们很快就在同一天给我回了电话!在数小时内!我的狗在同一周内预约了一次!他们也人手不足，但他们实际上关心并知道如何在这种情况下工作。我再也不会去Fairless Hills了，我强烈推荐普林斯顿的Banfield !

可笑，我带了两只猫去做身体检查。我通常去格兰特大街的PAWS，但最近搬了家。他们想收我165美元，只是为了让我看到他们。你在开玩笑吧?他们不在乎你的宠物，他们只想要钱。去PAWS，多开15分钟的车。那里的价格很低，而且他们真的很关心你的宠物。我再也不会来这里了

这里的兽医很好，他们会把你的猫狗照顾得很好。

真棒，真的很喜欢这个地方????

我通常不会发表负面评论，但是今天早上之后，我对这个地方感到非常沮丧，他们对我遇到的问题没有回应。今天早上，我和我的未婚夫醒来后，立刻发现我们的两只狗中有一只的跳蚤和蜱虫项圈不见了。我们到处找它，在院子里发现了一些被咬碎的碎片，显然我们推断是我们的一只狗吃了它。我们很担心，马上打电话给兽医。电话响个不停。我打了11次才打通。终于有人接了电话，他们问我是不是紧急情况，我说是的，并解释了事情的经过。接电话的人告诉我，他们实际上只处理健康电话，他们无法帮助我，因为他们已经没有房间了。我非常沮丧，因为我知道时间是一个重要的因素，当我担心可能的毒性问题时，我表达了我对这个问题的沮丧，因为这毕竟是我们宠物的兽医!如果我们不能依靠他们，那我们还能依靠谁呢? I understand that some issues need to go to vsec (who were also of no help to me and directed me to poison control and told me they don’t know anything about toxicology...which is alarming for an emergency hospital but I digress). The woman who answered proceeded to not really have an answer for me, so I hung up. To me, this is unacceptable. We PAY these people monthly to care for our pets. This isn’t the first time I have been displeased with their services, but it was definitely the last straw. If your curious as to what happened, I eventually contacted the product hotline after being on hold with poison control for over half hour. The product hotline answered right away and walked me through the steps necessary to help our pet. They’ve earned customers for life while Banfield will no longer be on our monthly billing list after I speak to their customer service. There is no trust in our end that they’re capable of helping us in a time of need.

ANGEL非常感谢Heba博士。她立即采取行动，建议安吉尔到当地的医疗机构寻求急救。她及时而专业的决定可能会极大地帮助安吉尔未来的健康。现在作为一个人，赫巴博士是善良的，非常关心。她一收到安吉尔的消息，就从百忙之中抽出时间给安吉尔的家人打电话，看看她的情况。我们非常感谢Heba博士!!班菲尔德和他们所有的员工。

在我的宠物老了的时候也总是照顾他们

那是带宠物去的好地方。他们似乎很在意

我希望他们能接电话!每次我打电话都没人接……当你让他们接电话时，他们会给出可笑的预约日期，让你打电话给另一个班菲尔德，或者去急诊室。我报名参加了这个健康计划，因为它看起来像是一个很棒的项目，但事实并非如此。你甚至不能用你花钱买的东西。

A医生应该得到5颗星，但是你在账单和问题上的待遇太可怕了。有两只狗参加了健康计划，一只通过了。取消了他的计划，留下了其他人。然后我们领养了一只小狗，并制定了计划。小狗很有攻击性，咬了3个家庭成员，所以我们不得不给它找个新家。我的妻子打电话叫人把小狗带走，因为其他的狗还在计划中，每个月都要收账单。所以昨天带着狗去那里，然后去取，我们被起诉了。参观全价。联系了他们，他们移走了错误的狗，并被告知他们无能为力。所以再见了，我的狗现在要去另一个兽医那里了。

所有的兽医都怎么了?

这篇评论完全是基于我今天从宾夕法尼亚州费尔利斯山的班菲尔德宠物医院的萨拉那里得到的客户服务。我是新来的，我想为我的宠物安排一个新的约会，我和宠物医院的代表萨拉谈过，她从头到尾都很专业和热情!她彻底地回答了我所有的问题，她以任何人都可以从电话代表那里得到的最大的同情解决了我所有最初的担忧。干得好，萨拉!我将在不久的将来给出我预约的其他服务的评级。

这里的人都很好，知识渊博，乐于助人，关心你的宠物

我们最近和我们的狗马克斯一起成为了费尔less Hills设施的新客户。它是一只可爱的迷你伯纳涂鸦犬，直到今天，它从来没有去看兽医的问题。我们今天上午9点15分预约了后续疫苗接种;在我看来，应该是一件进进出出的事情。然而，当他们把它带回来，试图给它注射时，它对工作人员变得很有攻击性，他们想让它呆一个小时左右，让它冷静下来，然后再试一次。大约3个小时没有任何消息后，我妻子联系了他们，他们说他已经准备好了。如果她没打电话他们会打电话给我们吗?长话短说，当我妻子来接他的时候，他还没有准备好!技术人员出来了，说他们遇到了麻烦，想给它戴上嘴套，但不行，于是让我妻子帮它戴上嘴套，她戴上了。然后，当他们再次尝试注射时，她被要求回来安慰他。 The tech or vet, not sure who was asking my wife whether to put him on the table or not to do this. Isn't this your job? Shouldn't you know how to do this? My wife then lifted him onto the table, and the tech proceeded to jam the needle so hard, that it poked thru the other side of his shoulder skin, and the vaccine was sprayed onto the table! The tech at this point got upset and said "I can't do this, I can't do this!" At this point my wife just said forget it! He's been here for 4 hours already! I'll just take him somewhere else. The tech then proceeded to get nasty and shrugged my wife off and said "you're welcome" in a snarky manner. I don't know what they did to my dog, but when I reach out to him he hunkers down, shows his teeth and growls. I hope this stops and is just due to the stress of today.. I assure you, this place is a joke! It's like the land of the misfit Dr's who couldn't make it at a real professional office! I will never return to Banfield again, and I hope this review helps others to not make the mistake of ever setting foot in the door. They are rude, clueless, unprofessional, unqualified. If you truly love your pet, please take them elsewhere.

他们把我们的动物照顾得很好

我的食物有存货