VCA北乡村动物医院 沃特敦，纽约

我很感激我偶然发现了VCA。从第一个电话到最后一个告诉我我可以去捡卡洛斯的骨灰。他们是如此的善良、友好和适应，帮助我解决了我所处的困难情况。卡洛斯带着一个非常漂亮的骨灰盒回来了，上面还有一个漂亮的爪印。我要了他的左爪印，他们完全同意了我的要求。他们绝对让这真的很容易和顺利，因为它可以(甚至我在电话里和他们一起哭)非常感谢大家!!!!老实说，我无法用言语来形容VCA那些了不起的女士们!!

我的动物正处于剧烈的疼痛中，由于长了肿瘤，它几乎不能动了。我打电话是想让她安乐死，因为我不能眼睁睁地看着她受伤。她经常出血，现在几乎不能走路或站起来。我已经解释清楚了。除了10分钟的等待时间之外(要求多次等待，因为另一位客户显然也发了同样的邮件??)然后我告诉我需要一个约会，并试图安排我一个三天后。你们不理解她垂死和痛苦的哪部分吗?糟糕透顶的服务。谢谢你不仅给我的小女儿带来了更多的痛苦，也给我带来了精神上的痛苦。我再也不会靠近这个恶心的地方了，我一定会把消息传遍全城。 I just want my baby girl to no longer suffer. She doesn't deserve this!!! SHAME ON YOU GUYS!!!

我们有两只狗和两只猫在这里，你不能要求一个更好的团队照顾你的宠物!它们对任何问题都能迅速做出反应，我们在那里养了两只，几天后兽医伸出手来看看它们怎么样了。这些人不仅关心你的宠物，他们爱它们就像爱自己的宠物一样，当他们一年中看到数百只其他宠物时，这就说明了很多问题。

因为他们不接新客户，即使是紧急情况他们也不会帮你。所以别给他们打电话了。我们的猫可能断了后腿，他们说:“对不起，继续打电话，圣诞快乐!”想象一下，在打电话给其他10个同样不想帮助你的地方之后，你听到了这样的话。动物医院应该能够接收有紧急情况的人。

我总是带我的宠物来这里，从来没有任何问题，直到我的猫变黄，明显有黄疸，我提到过几次，他肯定有蠕虫。他们花了400美元给他抽血，这完全超出了我的预算，然后说“是的，他有黄疸”，从来没有治疗过他的蠕虫。哇。巨大的剥削。他身上还有虫子，也没有黄疸了因为我给他换了食物。

我们今年刚搬到沃特敦，带我们的波尔多犬去看新兽医，我非常紧张。钉子有几个大问题，我担心他不会得到他需要的护理。我们过去有一次糟糕的经历，我们几乎失去了钉子，所以带他去找一个新的人让我很不安。我很激动地说，我们非常喜欢希尔医生!他对指甲很在行。他明白钉子是我的世界，即使我带着一千种担忧来，他也不会生气。他会花时间倾听、解释和解决他们遇到的每一个问题。他跟进并检查了钉子，这对这位直升机狗妈妈来说真的很重要。关于希尔医生，我怎么说都不够。他真的很关心钉子，为此，我很感激。

在他们被VCA收购之前，我们曾经是这个实践的成员，我们把我们喜欢的毛茸茸和羽毛的孩子托付给他们。然而，自从他们被收购以来，他们的文化和政策就变得冷漠和冷漠(不像他们的提供者那样出色)。有一次我的一只鸭子被一只动物狠狠地咬伤了，值得赞扬的是，她活了下来，但状态非常糟糕，而且非常痛苦，以至于她可能需要安乐死来结束她的痛苦。然而，他们冷漠地拒绝见她，也不愿在她受苦的时候给予她一点怜悯。我是一名人类医生，我对他们在如此可怕的事件中的冷酷无情感到震惊，在人类医学中做这样的事情是完全不道德的。我开了一个小时的车去看一个有爱心的兽医，想让她有机会活下来，或者至少结束痛苦。这种做法应该为自己感到羞耻，它们鲜明地提醒人们，企业的贪婪和冷漠应该得到控制。

我对我的猫的火化和纪念作品中所表现出的关心和尊重印象深刻。他们把绿色的珠子放在他的粘土爪印上，因为他的眼睛是绿色的。他们还给了我一瓶他的皮毛，它有黑色和白色(他是一只燕尾服猫)。这些细节很重要。

这次约会很棒，工作人员听取了意见，并提供了一个计划。江南娱乐主页不幸的是，要等6个月才能得到初次预约。很高兴是我女婿和女儿推荐的。

试着从chewy。com网站上订药，但办公室里没人喜欢回邮件，所以现在我的狗吃不到药了。Chewy三个月的收费是236.20美元，而这个办公室想要对一个月的药片收费近200美元。当你打电话给一个真正的兽医时，他们没有一个能在电话里说话的人。当你告诉他们你的动物发生了什么事时，那些接电话的人对动物没有同情心，他们甚至不会提出让他们所谓的兽医去看你的宠物。最后，这个地方只把你和你的宠物视为金钱符号，就是这样。有一个兽医在那里工作，他对待你的宠物就像对待他们一样，这就是为什么他永远不会碰我的其他动物!!

我们把我们的Dogue de Bordeaux(法国獒犬)从另一个当地兽医那里换成了VCA，因为我们觉得她和他在一起不舒服了，因为他的体型太大了，这是多么大的不同啊!北国医院的技术人员毫不犹豫地走过来迎接他，希尔医生毫不犹豫地给他做了一次彻底的检查。工作人员很关心、友好、专业……但最重要的是希尔医生非常细心和体贴!他认真听取了我们的担忧，并提出了相应的测试建议。他立即通过短信和电子邮件跟进，自两周前考试以来，他提供了出色的反馈……希尔医生真的是我们养狗30年来最好的兽医……感谢我们和我们的小狗纳什!!

好兽医，却被公司毁了。VCA用两倍或三倍的预约和超过护理的利润摧毁了好医院。

今天是我第一次来这家动物医院，我的狗爪子受伤了。当我当地的兽医关门的时候，他们给我做了一个周六的护理。这个地方“一切”都做对了。我的小狗得到了很好的照顾。这个设施很受欢迎。我事先得到了一份评估报告。价格是合理的。他们进行了跟踪调查。我很感激。我高度推荐VCA North Country，希望从现在开始成为他们的客户。

如果我可以写0颗星，我会写，但是，嘿，这不是一个选项。所以周六，我的黄色拉布拉多犬不知从哪里冒出来的，它的后半身瘫痪了。我们四处打电话，想找一家还开着的店，而他们是唯一一家离这里不到一小时车程的店。电话里的女士告诉我们去锡拉丘兹都没问发生了什么。然后又给他们打了一个电话，我们把他弄进去了。我们一到医院，他们就给他拍了x光片，给他开了止痛药，说x光片没有异常。所以对他来说，过了几个小时，拍x光，吃两种药800美元，而且没有任何解释。一两天过去了，我的妻子和我讨论了该怎么做，我们得出的结论是把它放下，谢天谢地，一个非常好的朋友向她的兽医推荐了第二个意见，他们在10-15分钟内就为我们预约了第二天，他们发现了问题，并给了我们可以做什么的选择。x光片显示他的椎间盘破裂，脊椎上有液体，他们告诉我们他可以在大约8周内完全康复，总共花费926美元和2次兽医检查。我想说的是，不要在VCA North Country浪费你的时间和金钱。

对于他们对我的要求的跟进非常满意。兽医，后勤人员和寄宿狗舍的经理都非常专业，在照顾我的狗时很有帮助。在接下来的几天里，我将第一次在那里寄宿，我的狗将有一个家庭来照顾它，这让我很兴奋。

我们在五年内失去了四只狗，vca的工作人员非常关心、理解和支持我们。医生们花时间给我们寄了亲笔写有美丽文字的贺卡。我们要搬去科罗拉多了，我们会想念你们的。他们都是很棒的人。谢谢你们把孩子照顾得这么好。

如果我能给他们零颗星，我会的。打电话来为我那只需要安乐死的老宠物兔子预约。这是唯一一家治疗小动物的兽医，除非你愿意开车去锡拉丘兹。他们告诉我，我得给技术人员留个言他们才会考虑见我。我留了个口信，被告知他们最多24小时内会打电话给我，说他们是否能见到我，或者我必须去其他地方。这对于濒临死亡的动物来说是非常荒谬的。最后我开车去锡拉丘兹看兽医。48小时了，他们还没给我打电话。完全不专业，对受苦的动物毫无同情心。即使他们一开始就告诉我，他们也看不到我…… that is fine. I understand things get booked up, but to leave me hanging in limbo is quite rude.

早在我的兽医退休之前，我就带我的动物去那里了。她来的时候，我不知道该相信谁。希尔医生是最好的!非常关心和解释一切彻底。然而，这次大流行改变了这样一个事实:如果我的狗需要进来，我可以和它们在一起。我明白，但我不关心这个因素。一些服务的价格上涨了，这就是为什么我给了4星而不是5星的评价。很难想出额外的钱&我不需要另一张信用卡账单来应付。总的来说，我对这里的兽医服务比较满意。

我打电话预约，结果等了15分钟，他们又问我需要什么，在告诉他们我需要一个新的宠物预约后，他们又让我等了10分钟，第三次问我为什么要打电话。我给了他们一个机会，为我的两只狗安排了两次单独的约会。在第一次预约时，我像往常一样到达(比预定时间提前10分钟)并办理了入住手续。我坐着等了超过预约时间的30分钟，最后决定问问接待员发生了什么事。她似乎对我的问题很恼火(尽管我一直坐在她的正前方，她知道我在等她)。她站起来，对后面的工作人员低声说。在我告诉她之后，她还多等了15分钟。在第二次预约时，我比预定时间晚了10-15分钟。兽医走进房间，决定马上接近我的儿子，这样他就可以把他移开，这样他就可以检查我的狗了。兽医没有花时间让我的狗闻他的气味/认识他/正确地介绍自己。 And in a final attempt to give them a 3rd chance I tried to schedule a time where I could have my dogs get 1 vaccine they needed to be left for boarding. Background-my dogs had an up to date physical exam and the rest of their shots up to date and have never had any medical issues that would require any concern with this vaccine that had already been administered in the past with no issues. The receptionist told me I needed to get them in for ANOTHER physical exam because “it’s been a while since we last seen them”. My response- it’s been less than a year, they are not due for their annual yet...”yeah but it’s been a hot minute” was her response. When I asked if she would schedule an appointment then she gives me a date six weeks out when I’m telling her I’m leaving next week for a trip. I respectfully asked for my dogs records and decided I would Take my business elsewhere. Terrible service overall and honestly overpriced.

他们把我们家的狗照顾得很好。在COVID-19限制期间，很难得到常规预约，但当我遇到紧急情况时，他们能够立即看到我的狗。谢天谢地，他们很有同情心，也很善解人意。我的一只狗甚至喜欢去那里，我以前从未有过像兽医一样的狗。

这地方肯定是全美国最好的兽医诊所。几周前，我不得不做一件任何宠物主人都必须做的最难的事情……我不得不放下我的小猎犬。安排约会再容易不过了，尤其是在哀悼即将到来的时刻。我们一到那里，他们就为她准备了一张柔软的狗床，让她躺在上面。在这段时间里，兽医女士非常好，尊重和安慰。当兽医进来时，他给了她轻度睡眠剂量，我的狗非常平静地进入了深度睡眠。然后当第二剂药来了，她离开了这个世界，非常非常平静，没有痛苦。那个兽医非常安慰人。这周晚些时候，我们把她火化了，他们给了我们一个很酷的盒子和爪印。 To seal the deal that put this place above all, we later received in the mail a hand written and signed letter from the vet that put her down. I could not be more satisfied with this veterinary clinic. If your dog/cat/pet is having any issues take them here, you WILL NOT be disappointed.

我的宝贝儿子开始癫痫发作。马克医生和希尔医生把他的药物管理得很好，自11月以来他就没有癫痫发作过。遗憾的是，我们现在正在处理另一个医疗问题，但我相信这些知识渊博的医生将能够尽可能地帮助他。前台的工作人员总是非常乐于助人和友好，这是非常重要的，因为他们的微笑是你进来和出去时看到的第一个和最后一个微笑。

我们家的小狗和我女朋友被斗牛犬袭击了，老实说，我以为小狗不会活下来的。VCA北国家不仅拯救了我们的狗，而且每一步都令人惊叹。他们是客户服务的黄金标准，每天给我们3个电话，直接从兽医克里斯·戈登医生那里获得最新情况，他们理解情况的情感方面，以最大的专业精神处理它。

上周，我打电话让人检查我狗狗的护垫上的一个看起来像感染的地方。他们说用抗生素肥皂洗就没事了。现在护垫的粗糙表面大部分都消失了，变成了亮粉色，当然对我的狗来说很痛苦。我已经打了一个小时的电话了，总是占线。自从这个地方变成了VCA，就变得很糟糕。真希望我从没去过那里，但我们让他们说服我们接受付款计划，所以我们被困在这里了。是时候买一个新的兽医了，钱的激励，不像VCA，我的狗在我的支票簿之前。

我喜欢这种练习。他们善良而彻底。马克博士对幼崽很有一套。我觉得我的担心得到了很好的照顾，我的皮草闺蜜得到了很好的照顾

我带我那只年纪不大的小狗去看了耳朵感染，它在兽医那里总是很焦虑，希尔医生对它一直很有耐心。昨天我有机会与他和他的技术人员克里斯蒂一起度过了一段时间。对于他们对我和我儿子的专业精神和完全的关注，我怎么说都不够。我觉得我的灰熊好像是他们唯一的病人。对于他们和北国动物医院，我怎么称赞都不为过。

了不起的兽医办公室!杰出的接待员、技术人员和兽医。都非常善良

这个地方真是不可思议!上周我和我的猫发生了一件可怕的事情，我没有太多的选择，我住在锡拉丘兹，我当地的兽医联系了这个办公室，他们在最后一分钟挤了我，试图救我的猫。希尔医生是一名兽医，他为她做了内窥镜手术，清除了卡在她肠子里的发丝，他不仅非常孩子气，富有同情心，而且他用我完全理解的方式向我解释了事情的每一步。他说如果我想看的话，可以带我去看里面的东西(我真的想看!)谁不想看差点害死自己孩子的东西!我需要知道什么东西不能再留在那里)，并且在送我回家之前确保scarlett完全没事。工作人员太棒了，总共开了一个小时的车，我在诊所等了大约4个小时，又等了一个小时的车回家。工作人员检查了我，确保我一直都没事，甚至还告诉我去镇上吃东西/喝咖啡等。我更感谢他们和他们的快速行动!我强烈建议，如果你是本地人，甚至不是本地人，给他们打个电话，你不会后悔的!：）

三周前，我们约了一位技术人员，讨论我们搬到海外需要做什么，她告诉我们博士可以签署美国农业部的部分，所以我们从来没有和美国农业部预约过。昨天我们有一个预约，医生问我们什么时候与美国农业部的预约，我们陈述了技术人员说的话，医生告诉我们，我们应该阅读。然后我们就忙着联系美国农业部他们在奥尔巴尼，有4个小时车程。2个小时后，我们终于联系上了他们，如果我们全程加快速度，我们就能预约到他们。我们迟到了10分钟，幸好还能被看到。我对沃特敦的兽医感觉不好，所以我们今天早上在巴尔的摩看到了一个美国农业部批准的军事兽医，看，文件是错误的。我很高兴北国公司为他们的错误向我们收取了300美元。连接待员都告诉我们她很清楚是哪个技术员告诉我们医生可以在那个地方签字。

每次我打电话都被告知只有当日应用。前台的工作人员很粗鲁。我打电话来想办法，因为我想我的动物可能断了一只爪子。前台的女士很粗鲁，让我去锡拉丘兹兽医诊所。我告诉她我不能，她仍然拒绝为我申请或进一步帮助我。兽医很好，但是前台的工作人员很糟糕。我的动物们在这间办公室里越来越难被看到了。我不推荐这间办公室