班菲德宠物医院 布鲁克林，纽约

预约是不可能的。我今天打了几次电话，电话里一直说医院已经关门了，而医院的营业时间是早上8点到下午6点，他们关门了吗?还是说，手机关机只是为了不帮助任何客户。这太可怕了。我正在把我的宠物换到另一个提供商，尽管很忙，但仍然会接电话。

没有人接电话。似乎还虚假宣传他们的服务。我有三只宠物通过班菲尔德参加健康计划，我每个月花在它们身上的钱远远超过100英镑。事实上，从来没有人接电话，当你打电话时，他们会收到“我们关门了”的信息，尽管网上说他们是开放的，这是不可接受的。他们不停地给你发邮件，提醒你你的宠物该去服务了，打电话预约却不接?好的。至于虚假广告;他们说他们在你的计划中包括x光服务(我指的是高级计划，每月60美元以上)。当我的狗开始跛行时，我想让我们利用x光片看看是否有什么严重的问题。我打电话预约了，因为在我确认x光包括在他的计划之前，我遇到了这个问题; this is the response I got “it’s included but there is a $300 charge to send them off and have someone determine any issues”. I’m sorry but that is the detention of false advertising. Our other cat broke his leg unfortunately and when I called Banfield they couldn’t see him for this, I understood this as they aren’t emergency, however when I went to Banfield for the follow up appointments after we visited the emergency care they told us he needed to be seen every 7-10 days to change the bandage. They told us the bandage could get wet and cause infections if not. He is a long haired cat and they didn’t shave his leg at all so when they took the bandage off the second time they told us he had a skin irritation and it could be infected. The bandages they put on were taped to his fur and pulling ripping his hair out causing it to bleed and get gross. After about 10 follow up appointments ($70 each time for the bandage change) they wanted to do xrays to make sure it was healed completely (reread the X-ray part above, and additional $300). We ended up taking him back to the emergency vet and had the bandages finally removed because it cost LESS. Banfield is good for a new kitten or puppy to get vaccines and other required treatments but other than that STAY AWAY. I understand it’s a wellness plan but they charge so much for anything additional other than vaccines on top of your monthly charge. I’m cancelling all my plans today. Was going to get our new kitten set up for vaccine purposes only but they never answered. STAY AWAY.

难以置信，他们从来不接电话。几个月来我一直想预约。对于一个企业来说，这样做是不可接受的。现在我的小狗已经过了接种疫苗的截止日期，但Banfield一直给我发邮件，让我安排预约，但我甚至不能在网上预约，因为它说要打电话给诊所，但没有人接!!我真的很沮丧，不敢相信这里的电话服务有多差，整个纽约的班菲尔德都没有人接电话。我能理解他们很忙，但这种忙简直是疯了——如果你连现有的客户都处理不了，就不要接更多的客户!我需要做些什么才能预约，这样我的狗就能得到他们所说的护理?有人能接一下电话吗?这是可怕的，我每月支付，仍然得到这个问题-可怕。我得另谋高就，因为无论如何这都是不可持续的。 Makes me think the customer is just a number to them. So disappointed. I advise anyone else thinking of joining this program to look elsewhere.

不要带你的宠物来这里!!他们提供不正确的医疗信息，也不关心宠物的护理。电话服务非常粗鲁，毫无帮助。

我一直在给你打电话想预约养狗的时间。没人接电话，录音一直把我送回没人接电话的线路。如果我不能和活人说话，我要怎么为我的小狗得到服务呢?这很不专业，我听说过这家店的好东西，但现在我不太确定了，我害怕让我的孩子去那里，我甚至都进不去。

我试着给这个兽医打过很多次电话，但一次都没有电话接待员帮我。一个月都不能在网上预约。当我需要让我的狗看到谁在生病时，这绝对是荒谬的。这就是兽医的全部意义?????相比于其他班菲尔德的位置，谁一直响应和专业，这使得这个位置脱颖而出。他们需要帮助。

布鲁克林市中心的商店现在关门了，非常不方便

专业照顾您的宠物，优质的客户服务。

我强烈推荐这个办公室。你等的时候很舒服。

我肯定是在打通电话前两天打电话给凯·詹姆斯的，但当我和她说话时，她很专业。作为第一次养狗的人，她回答了我所有的问题，平息了我的恐惧，因为这是我15岁的小狗。我们为它花了一大笔钱，虽然我不是爱狗人士，但凯让我很舒服地接受了它在班菲尔德得到的照顾。我会继续评论的。很棒的第一次谈话!!

班菲尔德这个主意很棒。只要你大部分时间都愿意看新的医生(如果你有健康的小狗/猫，那就没关系，在我看来)。这个地方已经超额预定了，而且很难得到服务。一年后我们取消了计划。节省你的$$，除非你想头疼/麻烦的没有应用程序。事实上，在人口密度较低的地区，Banfield是一个更好的模式。他们应该把这里关了。我住在俄勒冈州的波特兰，那个小城市有10个地点，而纽约只有2个。我猜这是由于这个城市的房地产限制(太贵了，没有足够的宠物诊所空间等等)。因为这是节省预防保健的好方法。

我打电话给我的狗预约了8月份的过敏针，半年一次的检查和药物治疗。第一个预约时间是10月30日。还有几次我打电话问我能不能去看兽医，因为我的狗很痒，还挠自己，他们让我带她去急诊室。我不知道为什么我要为这个计划支付80美元?!!

总体而言，每月医疗保健计划的优质服务。他们可以改善电话服务。很多时候你打不通电话，这会让你很难再预约或重新安排时间。

爱他们，他们爱护动物。而且这个地方很干净..当我带我的猫去赴约时，她一点也不害怕。这告诉了我很多。我给他们1到10分我的分数是10~100%谢谢猫语和我的小猫咪贝拉特布尔????????❤????????????????

我来班菲尔德已经6年了，我有健康计划(保险)。当它起作用的时候，那就太好了。但我注意到员工流动率很高，最近，我这辈子都找不到兽医预约了，甚至连回电话都没有。我联系了这家公司的网站，想看看这家店是否已经关门了，但他们毫无帮助。所以，我确实每个月都要支付保险，但却无法预约全面的牙科或补充蜱虫/跳蚤药物。

这对您和您的宠物来说都是一次非常愉快的经历

最近的电话和等待时间有所不同，但每次我的小狗在那里，他都得到了很好的照顾。我们从他7个月大的时候就开始了，谢谢所有的工作人员，我试着保持耐心，因为我知道人的数量是疯狂的，Nathaniel (pitlab, 3岁)说谢谢，还有可爱的大手帕!!

这些人的管理并不严格，而且兽医的流失率令人吃惊。我们的猫有4只，我们带它们去看了六个月的检查，每次我们都去看一个新的兽医。即使是我们不太喜欢的老兵也会离开。前台工作人员也一直令人不愉快或不专业。他们似乎有很多非常优秀的兽医技术人员，但也没有一致性，你永远不会连续多次看到相同的人。我们最后一次见到的兽医对病人的态度很糟糕，但她似乎知道自己在说什么，所以我们想我们应该坚持和她在一起，建立某种融洽的关系——不，两周后的检查，她已经离开了。

好几年了。轻松轻松的兽医经验!刚加了两只小狗。

这个地方很脏，不是一个令人愉快的商店。是阴郁和黑暗的。和过时的。有时他们很快乐，有时他们还好。至于照顾我的孩子，我给8分。

不知道发生了什么，但我整个上午(8月23日)都在打电话，试图预约，但没有人接电话。

在我看来，班菲尔德宠物医院是最好的医院之一!!当我打电话时，通常会有人接电话，帮我解决问题或安排约会。有一次我给他留了个信息，结果他回电话了……他们真的给我回了电话。兽医助理(抱歉，如果这不是正确的名字)总是友好的打电话，放下和取东西。他们非常细心，倾听我所表达的关切。博士们也很棒(在我看来)，他们会打电话告诉我任何问题，告诉我他们发现了什么，他们下一步要做什么，或者我什么时候可以来接我的宠物。捡起来对我来说也是小菜一碟。他们把我的朋友带出来，让我知道他当天的行为(只是为了让我了解最新情况)。

我把我的两只约克犬都带到这个地方。他们总是乐于助人，很有礼貌。

我儿子给我们的乌龟带了食物…非常干净闻起来不错的宠物店。(宠物聪明)

阿曼达·丹宁格医生对我的宠物在这里的治疗方式并不诚实。几个月后，我才发现她在笔记上写道，我的狗的行为令人不满意(这是我的委婉说法)。所以现在没有人能看到我的狗。如果我的狗有限制问题，我应该尽快被通知，我会把他带走。她继续治疗，并记录下她对他行为的看法。我被告知我的宠物在笼子里呆了两个多小时。他当然会有那样的反应。如果你了解情况并观察到宠物的行为，你应该给我打电话，什么都不做，并建议班菲尔德医院的另一家兽医可以处理它，这是你的耻辱。我有他身上擦伤的证据而且我被指控他是从这里来的。他在这里接受过两三次治疗。 The other veterinary doctors did not put negative notes to his records. Last words if you was there Dr. Amanda Denninger during the challenging restraining you have done the #1 thing call the owner and see who else can treat the pet. Not all doctors have the proper touch for every pet. If you have a preference say it instead you traumatized both my pet and my family. Be true to your Profession because we put our pets life in your hands. Now my pet is being penalized because of your notes that I wasn't aware of. That should of been also disclosed with me so I could of moved forward to seek another Vetinary with proper proctol and professionalism.

班菲尔德宠物医院位于纽约布鲁克林克林顿山区的大西洋大道，是您宠物的理想诊所。兽医团队非常关心动物，为他们的猫和狗病人提供优质的护理。可以乘坐2、3、4、5和R号列车(在Borough Hall站下车，步行3个街区)，也可以乘坐B45公交车。

恐怖分子连我的狗都不愿见。我有一张免费的考试券，突然他们被预订了，声称我们没有看到紧急情况，只看到综合。他们给了我一份报纸，一点也不在乎。我希望这地方关门。

我的Lilo是我的。不吃不喝我很担心。我参观了这个美妙的地方，她就像新的一样。她检查完出来的那一刻看起来好多了。我丈夫和我非常高兴。我们的小宝贝恢复正常了。这是我唯一信任的兽医。有爱心、善良、富有同情心。我总是把班菲尔德推荐给所有的宠物主人。 Love you guys, ,thank you, ❤️????❤️

我去过那里几次，对他们的服务相当满意，但我已经给他们打了一个多星期的电话，但没有人接。我真不明白为什么我每月要为健康计划支付65美元。我给斯塔顿岛的班菲尔德酒店打了电话，电话一响他们就接了，所以我想我只能去外地照顾我的狗了。

本菲尔德医院的服务很糟糕大西洋大道接待处的人非常粗鲁。场噩梦。比尔，我这辈子从没见过这么不专业的粗鲁员工。即使事关生死，我也不会推荐这个地方。请远离这个地方。我再也不会回到大西洋大道的战地医院了。他们的工作人员没有正确记录我提前三周预约的时间。我没有道歉，也没有表现得很专业，试图弥补过错，相反，我不断受到侮辱，并被指责在提前三周预约的事情上撒谎。我从来没有在任何地方像在大西洋大道的贝野战医院那样受到如此不人道的对待和侮辱。 I would stay away from these unprofessional people for the rest of my life and I would not recommend this place to my worse enemy.