Banfield宠物医院 Eagan,明尼苏达州

伟大的员工!兽医是知识渊博的,如果你在一个计划,带来的好处是值得的!我必须带我的狗在5倍在过去六个月为各种事情,我花了更多的钱口袋在第一2我没有计划。

多少成本只是检查我的标题约克夏他2岁吗

班菲尔德。我有5只小猫,我带他们到诊所为他们的第一次约会,他们告诉我他们都是健康的。我下载一个应用程序,你可以接触到兽医如果你有任何问题或担忧…我开始注意到我的一个小猫被悲伤和没有吃拉肚子我立即联系诊所通过应用程序,让他们知道,我建议她很好,很健康,所以我去了诊所,他们带她,告诉我他们要运行测试,看看是怎么了她,但他们给回到5分钟我发现很奇怪,他们一直坚持她很好…长话短说我带她去急救中心的电话(另一个诊所),并建议她的体温和血糖是不可读的,她是脱水,他们需要lo执行各种测试来找出她,最好放弃他们……我想让她得到更好的所以我放弃他们,要求他们让我知道她和我其他的小猫,想要确保其他的不要生病…急救中心的电话跟进我,告诉我,她不幸的过去了,她一个cery强大细菌我回到诊所,他们说她很好,让他们知道他们忽视我的小猫,他江南娱乐主页们嘲笑我,看着我好像我疯了,他们没有任何重新使我的但现在我给他们证明我和另一个小猫有相同的症状,经过我立即把她和他们做测试,证明她有相同的细菌和我不能有其他猫,因为我担心他们也可以被感染

很不专业!阿什利和经理斯蒂芬妮的很不专业!我不建议这个地方为你的动物的需求。他们是粗心,只关心自己!我害怕离开我的宠物的人只关心自己!我强烈推荐找到另一个地方,远离这个地方! !

我刚开始去班我有一个新的小狗,我得到了最佳的健康保险计划。到目前为止,他们似乎很好。我的小狗是8周大的寻回犬她生病了,他们能够适合她在最后一分钟。他们能够治疗我们继续把她班菲尔德在明尼苏达州Eagan绝对是一个地方把你的动物

他们失去了我死去的宠物在邮件…难以置信…他们甚至不关心或有一个追踪号码。

我喜欢我有关于我与动物的兽医。我有宠物保险通过它们,这是我不喜欢的一件事。你支付宠物保险和支付他们的服务,他们下午6点关闭。上帝保佑你的宠物需要紧急护理后6点,因为你要带他们去紧急审查支付现金. .同时还为你的宠物保险。毫无意义。小时后我的狗生病了,班菲尔德通过自动化指的是当地的宠物医院紧急电话。我带我的狗去那儿却被告知我没有覆盖和目前的紧急访问将不得不支付的口袋里。所以…通过一个不可用的地方为什么保险后6点到8点之前?

知识渊博的员工。清洁和舒适的等候室。

每个班菲尔德我去过了一些最好的员工我可以想象。他们真正关心你的宠物,他们是如何做的。响应时间通常很好但由于流感大流行已经握的兽医更加困难。但实际上,甚至不是他们的错由于COVID 19和大规模的兽医和兽医技术需求。我强烈推荐他们的宠物计划。我们救了字面上的两倍支付仅在折扣服务。我不是真诚的希望一样需要去兽医通过过去的两年里我有但是没有健康计划我将财务陷入困境。无论多少我叫他们从未似乎被打扰。其实恰恰相反,他们似乎总是同样关心我给我的宠物健康。我不能再推荐这些人够了!

Eagan是最差的位置

不专业。不值得信赖的。非常懒惰的和令人不安的工人。不去这个班菲尔德。我不相信他们。很多都是骗子!

我没有带我的宠物去看兽医。就进去买一些处方食品我需要为我的猫。有1人在前台打电话,1人等着看看,我走了进来。我站在等待20分钟的猫粮!没有任何确认都没有!甚至连一眼我的方式或其他客户!没有道歉在极长等,什么都没有!最后当我起床我来支付购买,她找了半天也没找到系统中所以不得不去的人回来帮助她!他们只有湿罐头食品的类型我需要和我问他们甚至出售干版吗?她不知道。 Could I order it so u guys could get it for me? She didn't know that either. Almost 30 min.now to purchase 5 small cans of cat food. Frustrating. Ridiculous. Annoying. Not impressed at all.

我爱我甜蜜的皮毛婴儿和当他们觉得不舒服,这是我去的地方让他们治疗。工作人员是友好的。价格是公平的,我从来没有觉得我的爱我的宠物正在令牌的优势。

我爱我们的两只猫和狗的健康计划。我觉得是值得的价格,以确保我们的皮毛婴儿疫苗,牙齿清洁,检查。我们每月花~ 120美元的动物。知道,我希望更好的服务班菲尔德。过去的几次我们送我们的动物,我们不得不等待有人来让他们在15 - 20分钟(新的covid规则)。过去两次当我们去了去接他们的时候,他们忘记了我们!我们必须提醒他们,我们在这里等待皮毛的婴儿。我们有这个位置和将尝试一个不同的位置像圣保罗或伍德伯里。

不是很好的客户服务

他们有很好的照顾我哥们Altair两次他走了进去。在看到他和他的药物。我真诚的建议。我看到Dr.Kim她确保我明白一切牵牛星,如何测试它,如果我能帮助其他比药物如何这样做。

更新:当时我没有情感,不得不放下我的宠物,混淆前台就不会是一个大问题。正如你所知道的(如果你在这里,你可能自己的宠物),宠物是家庭的一部分,使其完整。当他们必须说再见,heartwrenching。我可以诚实地说,我从来没有王牌是理所当然的。我喜欢和他每一分钟。,最重要的是,我给了他他想要的生活。在没有时间员工粗鲁。他们只是不知道发生了什么,在这困难时期,心烦意乱。玛丽莎,我经理跟进,没有更多。谢谢你！ 5 stars for the vets, - 0 starts for the desk staff. On 6/21/21, I took my pet in to be looked at after some concerning behavior the night before. Of course, I had to drop off in the morning and was to pick up that afternoon. I called around 2:30 and the front desk said, "he's ready to be picked up" and the cost for the flea/tick treatment is $XX.XX. When I got to the clinic, I called to let them know I was there. About 5 minutes later, the vet (Dr. Rutledge (sp)) called and asked me to come in - something was wrong. As it turns out, we had to put him down. I was in/out of the building and the front desk people were like, 'are you leaving'. They had no clue. In addition, they charged me for the flea/tick preventative and I had to call later and ask them to reverse the charge. The vet was incredible, amazing, compassionate, patient, etc. The front desk staff was totally spaced out and had no clue what was going on. Very irritating especially on such a difficult day.

兽医的缺乏专业精神和态度描述是错的和我的狗是令人震惊的。我从来没有跟一个更被动攻击的兽医。我不会在这里建议,除非你喜欢被贬低Banfield兽医通过电话。认为我浪费钱在最佳健康计划被当作这是荒谬的。

伟大的员工,伟大的医生,我们相信班菲尔德2狗? ? ? ?

我不得不放下我的蕾拉女孩最后一个周一4月19日。蕾拉已经为她的整个班菲尔德15年,他们已经相当惊人。总是那么真诚,关心和适应。我们知道蕾拉是老了,但没想到她放下周一在访问但她开始有明显的发作。团队对我非常好,给了我所有我需要的时间。谢谢Eagan班菲尔德

所有我多年的养狗,我认为这是我所见过的最糟糕的兽医操作或者是作为一个医疗专业最无耻的办公室。我从密西根州搬到这里,就在这里建立的建议当我们有我们的新小狗。我们有问题的。首先他们有一个男医生,你无法理解,因为他们这样的语言障碍。但是当你叫他们会告诉你,他们没有任何男性医生设备只有一个男技师.....所以下次我的狗在他看到相同的医生,医生叫我因为Covid你不能去,我让我的医生,我工作确实听这个调用,这样他可以验证我的狗被一个男性。所以他们要让技术人员打医生或者他们不知道谁是他们的员工兽医。接下来我的狗是阉割,因为您知道我付了健康计划我们放弃了他在早上7:30到10点他们都叫我冲他紧急审查。发现来自紧急审查条件造成的不仅是班菲尔德可能已经阻止了,因为他有一个异常他们承受手术前....你知道一名兽医是有罪的,当他们从支付整个紧急访问…… Which was a very nice jester after everything. Until I got the emergency vet bill in the mail because they still haven’t paid it almost 4 weeks later. So I’ll be addressing that today. Moral of the story don’t take your dog here if you value their life and health

我的猫生病很快就和我开始在午夜寻找兽医,我可以尽快让她看到。我从来没有采取任何之前Banfield宠物,但我能够安排她看到瑞安博士第二天早上8点。她小心翼翼的海中女神,我非常高兴并感谢他们的服务。我也有一个详细的打印出他们所做的一切和她的治疗方案有很多的信息,这是超级赞赏因为兽医在过去没有给我任何超过一个分项收据不帮助记录的正是做什么和决心的问题。

高效和专业人员。

当我到达这个位置,有3人在大厅,没有人被帮助。女人在前台没有承认任何人等待。从后面又来了一个女人,已经达到一天但帮助每个人都等待,很和善,喜欢帮助别人!另一个女人只是继续搁置人,挂了几人。只有一个人在大厅她帮助她与他说话那么快,非常短。她就抱怨“人们需要停止调用*眼滚*”。她非常不专业。本公司将代表他们更好的与不同的脸。

新建筑的位置是如此之大,所以更多的空间然后在宠物市场的时候!工作人员是美妙的,理解我的宠物的需求。非常友好的和清洁的环境。

我两个星期前我的狗阉割,我带他在7:15am。有人告诉我一个特异性的时间由员工把我们的狗从3-4pm曲线上升。时间不停地经过我们认为这是奇怪的我们没有听说过我们的狗是不是准备捡起。一旦它开始变得接近四点半我们决定调用的地位在他手术和接待员说我们的狗是下午3点。以来我们的狗没有吃晚上10点之前,因为他假设麻醉剂。接待员告诉我们我们必须去宠物市场买一锥为他因为他们没有正确的大小虽然这个任命已经设置2月前。我们被告知他第二个检查中性在两周内,看他是否将再次被活跃。约会是和确认周六1:45pm两周。下午5点,由于covid-19我们仍在等待他们要带我们的狗去我们的车和他的药物。那天我们尽量不让它太多的问题,因为我们可以告诉我们的狗已经经历了太多了。 Our dog is known for being active and hyper where during his recuperations, he reopened a part of his stitches a bit, we noticed it early in the morning and contacted them. We then sent a picture to confirm if he needed to get restitched or if it wasn't that serious. Due to this occuring later in the day we were told they had no spots. After sending a picture, the Vet reviewed it and confirmed it was opened but could go another day where. The receptionist stated the next opening was the following the morning. Due negative degree weather our car did not start and we had rescheduled with the receptionist to do a drop off later that same day. Reviewing my emails 10mins later, I noticed no confirmation on appointment were sent and call to see if appointment was set. Receptionist confirmed he is scheduled for a check up on Saturday at 1:45pm but nothing was set for that Monday's drop off to review his partial reopening cut. Receptionist tells me that they are booked and can not see our dog. We asked receptionist if they wanted a picture of the cut to see if it was still an urgent matter; receptionist told us to await for a call. We never received any call from Banfield. Friday comes and again I do not see an email or notification of appointment reminder on the app. I call to confirm and the receptionist tells me that our dog is not listed to be checked up. Receptionist said we would have to do a drop off early morning if not till mid next week to set an appointment. I asked her how long a drop off would take and she said it be like half a day at the vet. Receptionist did not try to give us our appointment we had already set two weeks in advanced when our dog got neutered. All our dog needs is a confirmation if his cut he partially reopened is sealed and/or healed with the okay of him no longer wearing a cone. Not even a visit to the doctor after a surgery takes half a day sitting at a doctor office. All could of been avoided if receptionist could do her job in setting appointments, sending notifications, and being able to notify you when your dog can be picked up. If we would of know it would of been this uncoordinated, unprofessional, and no customer service we would of ended our dog plan that also does not cover all of his medications long time ago! I highly suggest to safe your money and find a new location

关闭。他们的宠物。

等了10分钟来有人回答我叫放下我的狗但是我得到她之后,服务是很棒的!只是需要更多的人来接电话。

他们提供了一个伟大的计划为你的动物的卫生保健成本很低。马利的所有疫苗都包括在这个计划,每年都和他有两个综合考试。如果马利有任何健康问题在整个6月的他走进办公室对我完全没有成本。我喜欢这个计划,他们班菲尔德救了他的命当他只是9月的老,我不会把他其他地方。

似乎他们没有在一起