Banfield宠物医院 苹果谷,明尼苏达州

糟糕的客户服务!安排一个约会,他们甚至没有自己的日历。前台的人非常粗鲁和无礼的。

非常专业的业务非常欢迎员工

他们美妙的真的与我通过我的孩子的健康计划做所有的诊断检测……我不知道该做什么

找到一个不同的兽医。这个地方是一个抓钱。他们填满他们的书充满动物几乎没有花任何时间照顾你的宠物。大多数时候他们订了好几个星期当你的宠物需要看到和督促你做“下降”,和咆哮的狗被关进狗窝里,许多其他的狗都在等一个机会,最后10分钟与兽医。每年保健恶化和价格更高。今天我终于取消了,不能更松了一口气终于终止了这些人。

不要带你的宠物。去把我的狗给她检查。任命前我很清楚她与兽医和焦虑是很困难的。她做得好当我和我的伴侣。我被告知预约可以做在大堂。这远非事实。兽医科技或支持的人来到我的狗和我的狗坐在表现出明显的她没有去任何地方。让她花了自己和伙伴。他们没有使她感觉更好,试图安慰她。兽医也很不专业的玩我的狗的焦虑可能没有大不了再为我的狗去看兽医,但迹象不照顾我的狗,试图安慰她。 They only reason we go is because of the pet plan, which locks you in for a entire year, and is over priced for all of the things that are done. I am very upset with the service and have made that very clear several times to the vets and vet techs that work there, but again they act like they could care less.

避免这个地方。他们错过了一只苍蝇幼虫感染狗的屁股。700美元的x射线和“应该”调查为什么她不动她的屁股。我不得不在下周一回到这个侵扰移除,我不得不支付200美元。她不得不忍受这整个周末。每月留出一些钱在银行账户。帮助支付你的宠物紧急服务如果他们是必要的。不付这精良的闹剧,额外的一英里的地方。他们只会去到你的钱包。这是一幅他们使我们进入房间的。 As you see it has a leash tons of hair from searching for fleas from the previous dog that was not wiped down or cleaned up or swept up on the floor.

有限的服务太贵了。未受教育的员工。多收了最初的报价没有我的知识。

不是最后一次好的经验。

我的狗已经严重腹泻5天,只吃了两杯狗粮。Pastey寻找血液开始出现腹泻,所以我拍了照片,周一早上和被告知电子邮件的图片,兽医将看它和回电话讨论一天结束的时候。从来没有听到任何人。叫做回到445点,没有人回答。周二一天,还从来没有听说过的任何人,所以我下午5点。发现他们甚至没看我发送的图片。他们告诉我,我应该把我的狗。预约了周三上午9点。他们不会让任何人进入大厅,有五个其他车辆在停车场排队。到915年,只有两个宠物带内,在920年我离开与另外两个客户还在等待在他们的车里,我排在我的前面酒吧和餐馆现在完全开放,但是班菲尔德仍不让任何人进他们的游说,甚至与面具和社会距离. .粪便显示他们有发生了什么! I won't be going back!

我们班菲尔德14年来,我们的客户已经取消了我们的健康计划和记录转移到一个新的审查。的服务水平急剧下降在过去的2年。我可以得到一个有用的人的电话当我问出聪明的问题,能帮我把我的狗在24小时内预约。现在当你叫苹果谷位置你永远坐在持有或他们甚至不回答。一旦他们做回答,接待员似乎困惑和无能如何使用系统。多次告诉我,他们没有任命可用3天内甚至紧急情况。告诉我打电话给其他班菲尔德办公室。当我已经支付每月的健康计划保费14年来我期望得到高级狗去看兽医紧急情况在24小时内。我不认为太多的要求。在过去的2年我也经历过约会安排错误,疫苗错误(兽医科技将给我的高级狗疫苗,不再是安全的为她去!)。 They also billed us for a vaccine for a 130+ pound dog when my dog is only 32 pounds. They claimed the correct vaccine was given, just entered wrong in the computer. The final straw was when they told us we needed to see the veterinary dentist at the U of MN but then refused to write the referral. The vet specifically said to go to the U of MN because they have a board certified vet dentist and anesthesiologist, but then even after multiple phone calls Banfield would not give me the referral to go there. I'm very disappointed with how our experience with Banfield ended. Again, after 14 years we cancelled our wellness plans and no one from Banfield followed up or asked why we were leaving.

非常有礼貌。关怀。快速适应。

他们一直帮助和照顾我的毛皮的婴儿。

他们关心我的皮毛的婴儿

工作人员和医生非常好和乐于助人。

这家医院是最好的。

只是不开心。女儿发了封邮件给他们,他们永远不会回到她。她住的国家。

如果我可以给0明星我会。

我们约在早上8:30,我们等到9点之前离开。covid期间我们被告知拨打一个号码等在车里看到人们在里面。然而没有人拿起电话。诚实一次可怕的经历。

去约会,被告知没有预约安排。我检查我的电话记录,知道我上周预约的日期和时间。接待员是足以调用其他班菲尔德在区域看到计划但没有道歉没有时间表。

非常昂贵。糟糕的服务和沟通。推荐不惜一切代价避免。

友好,关心员工提供广泛的保健选项。他们的健康计划是可怕的和值得的成本!我无法想象fur-babies其他地方。

我被告知,这是标准的动物在他们的照顾下不让出去,允许在狗舍时土壤保持很长时间。我建议管理他们不是美容师及所以他们只是擦掉它们的粪便物的动物在他们的照顾下,如果/当他们有一个事故。两次被误诊,但advisd没有什么他们可以做。可怕的护理。我的宠物非常生病离开他们的设施。

我的小猫咪和狗喜欢去那里。每个人都是那么友好。强烈推荐你们看医生认捐。她和她的兽医技术太棒了。

带着我的狗在2疫苗和被告知需要一个小时。2小时后我打电话给他们,因为这是过去的时间他们应该做的,他们告诉我他们几乎完成了,会打电话给我。现在已经3个小时。多长时间给狗2疫苗。我已经看到狗在几分钟内进出。

打电话安排一个appt,告诉我可以去。要求预约时间来回我没能去。鉴于1230 appt但是当我到达被告知这是一个下降,去等待2小时。要求他们仔细检查我预定appt进出。保证他们会讨论和兽医给我回电话。在停车场等待和小时,没有电话。然后我打电话检查状态和被告知另一个2 - 3小时。我已经等了一个小时,我的狗在里面,现在等待时间超过一小时前当我到达吗?可怜的沟通和客户服务。2小时后安排时间和还在等待! Now it’s too late to go anywhere else and my fur baby is stuck in a kennel for hours with GI issues. Hopefully the bath she’ll need is complete and complimentary.

他们拒绝取消我的健康计划4年之后,虽然我经历了重大变化的生活事件和不再有我的狗。他们甚至拒绝考虑听我。我被说你必须完成这个计划。我问的人通过电话向主管,他们也拒绝了,拒绝我的请求。

我们把我们的宠物在这里一段时间从关心员工并得到了很好的服务。他们有一个宠物健康计划,我们感激,因为它涵盖了日常保健。

伟大的服务,非常灵活。强烈推荐!

我爱这里的员工。我的猫也很喜欢它们!? ? ? ?❤️

班菲尔德的团队非常欢迎,温柔,善解人意。不能有任何快乐选择他们照顾我们的狗。