Banfield宠物医院 密歇根州特洛伊市

不要把你的宠物!我的女儿,一个大学生,带她的狗去的特洛伊位置牙齿清洁。他们引用了她450美元清洁,并说拔牙可以“额外的”。一旦他在麻醉他们打电话让她知道他需要2拔牙(我甚至问题如果这是事实),并给了她新的总——1666美元。所以她此时应该做什么?他们已经有镇静和他是10岁,所以她不想告诉他们不需要他麻醉了。她选择支付他们钱(她没有),她多爱狗。这些完整的骗子知道他们在做什么。我的意思是说真的,每提取600美元? ? ?我有狗一生,我已经历过许多洗牙,我从来没有支付那么多。 These people took total advantage of my daughter. Don’t be surprised if the local news stations take a look into your business practices soon!

我们把我们所有的宠物在这里都有一个健康的计划。他们有一个伟大的员工,总是可以在app聊天或当你打电话到办公室。他们是伟大的和我高焦虑的狗。

约会在2:15基本卫生认证。并不意味着兽医将是可用的。6:15后才完成。接待员粗暴时要求的状态。我从来没有回去。

带你的狗狗的好地方,强烈推荐健康计划节省你的金钱的照片和检查

我们的宠物永远不会得到访问这个班菲尔德的位置;然而,我们有幸与泰勒在这个位置。尽管我们的挫折的传递我们的猫,泰勒在电话里我们绝对是很棒的。她是和蔼,有耐心,很用心。我们的宠物形象转移,因为他应该是看到昨天首次在这个位置,但通过应用周六约会被取消了,而未能传递回系统。有很多的问题和回答问题/问题前面的位置我们见过,她帮助我们度过难关。我希望泰勒知道美好的她在工作。我们可能不能够展示欣赏我们通过电话,但我们确实感谢她的耐心和理解在这个艰难的时间。泰勒花时间去在我们过去的历史,解释先前的事件在过去的几年里,帮助我们获得我们需要的答案,尽管他们的位置从未见过我们的宠物,她不需要这样做。谢谢你,泰勒! We do apologize if we made you feel any less appreciated than you deserved. You are a wonderful individual.

忙当我来到小猫。

我最近搬到外省,需要一份我的狗的医疗记录。我叫连续4天让他们发邮件给我,每次我打电话给第一个后,我表示,我曾要求他们,他们迫切需要,这样我就可以建立一个约会。。他们从未寄出。我花了50%的凯伦他们为了我最后让他们……

真正可怜的整体客户体验。我打电话预约了12点45分的为我的猫,并被告知这是一个减少约会由于员工covid担忧。尽管我已经计划在下午晚些时候,这一次工作得很好。我去诊所,叫做,很长一段时间。我的猫才被回诊所1:10,我被告知离开和回来因为这是“几个小时”。没有人告诉我当我订了“几个小时”,所以它很震惊。我叫马克(2:45)2小时检查我的猫在哪里阵容,,说我需要在45所以不得不接他的3。记住,这已经2个小时。他不是接近被看见,告诉女人后在桌子上我需要的地方,她说“那你需要重新安排”我告诉她,我不会有安排,如果我知道这前,我不会伤害我的猫,带他回来。我告诉她这是影响我的整个家庭的一天,希望他们能把一些成本。 She said “yep.” And hung up on me without anything else. I picked my cat up at 3:15. His appointment was 12:45. Here is some wisdom on how to fix this experience: don’t overbook appointments, don’t call it a 12:45 appointment when it really is a 1-3:15. appointment. Call it what it is - an appointment range. Get front desk workers who do not hang up on patrons and are understanding of people’s situations, especially when it is their own negligence in explaining the process that leads to someone’s day being ruined. Oh, and nothing was knocked off the appointment cost. So she said something would be, hung up on me, then never gave a discount. This could all have been avoided if I was told upfront while scheduling what the processes was, not just told “it’s a drop off appointment”. Because it wasn’t.

这是一个漫长的过程只是为了得到一个健康证明。我认为我需要做的所有工作记录发给他们,和许多电话和小时的等待你的狗。我将提前计划安排我现在狗的审查时间为未来的需求

这是我去过的最不专业的兽医。不惜一切代价避免。你的宠物会感谢你的。

大客户服务与个人联系,很高兴我选择了回到班菲尔德当我搬! !

他们在周末开放,容易使当天的约会

我们用去Banfield亚当斯Rd,那地方很好。这个地方是一团糟,已经错过的预定我们appt每次我们去,要花很多时间检查,员工的态度似乎他们不在乎。我可以切换到罗彻斯特的位置。

我的狗整天坐在狗独自在她生命的最后一天。当我来到她,我不得不等待超过一个小时前我给我的狗回来。当我问简单的一般性问题没人能回答我不说话兽医(没有可用)。我的可爱的小狗是明显难以呼吸。我甚至回到公元前在进入我的车离开后我意识到我的狗还多少喘息。(为什么我带她在第一时间)。我被告知回家应该开始药物后一到两天!他们没有任何药物管理我可爱的小狗,她软弱,在疼痛。我带她去厕所在离开之前,她甚至不能走几步。我把她带回家,不幸的是她停止呼吸,那天晚江南娱乐主页上去世了。 You would think if a dog had something that serious going on the vet could at least give me a heads up. I was basically told they dont know whats wrong, could be a number of things, take these steriods, and goodbye.

我们已经预约了2点半。我的丈夫走了进去,等待一个多小时。现在已经是下午,甚至没有人检查他。告诉他只是离开然后有人来到我们的车,说现在的人可以看到我们的狗。我们回来了,他被告知等待,保证有人会在那里。现在是四点半,仍然没有人出现。完全浪费了整个下午。

每一个差评都是准确的。兽医是不错,但其余的员工是一群粗鲁的空气不能记得最简单的事情。我想念总点的位置。

很善良的人,美丽的设施,非常照顾我的猫(:

到达时间后,打电话来,我搁置了20分钟。之后,我已经回答的问题在我的狗文件中。我的狗是我的焦虑的情感支持的狗。我问他们是否可以允许我在她的耳朵感染贴切。他们告诉我没有,我问主管讲话。主管捡起后,有一个明显的回声,我听不见她。我问带我从发言者,她就证实,她独自一人在房间里。我又问她拿下来,因为我几乎不能听见她。她拒绝了。我问我是否可以和她由于我的焦虑,和过去的经验和班菲尔德带我的狗8 +小时一般检查ups。她告诉我没有,即使应用证实了这是一个在恰当的房间。我问如果这可能只需要几个小时,因为它只是一个耳朵测试,,她告诉我,这将是6 +小时。 My dog is my life. She is an emotional support animal, and other Banfield's have been extremely accommodating. At this one, the staff was rude, unknowledgable, uninformed, and horrible to work with. I have dropped my dog off at another Banfield and feel much safer of what she's walking into. If the staff explained what exactly would happen to her in the clinic, I would have been much more comfortable. I never want my dog in a cage again after traumatizing experiences with my dog in crates. They cannot even be flexible when I have a mask, my vaccine card, and there would be one other in the room. I will never be at this location again, and I suggest you should find another vet that actually cares about your pet like they're supposed to.

他们很好,关心你的宠物。五颗星

很好和翔实的宠物医院。我推荐这个地方给朋友和家人

我使用班菲尔德!后调用banfield关于引进撕裂他收到我的狗,我挂了两次,不得不使用一个不同的数字打电话给他们,因为他们不会注意到我原来的号码。这让我服务我收到我终于有人同意见到他时,虽然我有班菲尔德保险。一段时间后,我被告知,我不得不把他其他地方不舒服时处理伤口,现在“没有经验”这就是我真的有问题。没有人能告诉我任何关于伤口的样子,有多深等等。离开班菲尔德后我去了另一个兽医诊所(不紧急诊所)剃,清洗和缝合,也插入一个引流管。我的狗现在做得很好,恢复没有感谢班菲尔德。我在班菲尔德的服务,绝对震惊我将取消保险和我永远不会回去或banfield推荐给任何人。在我看来总业余爱好者在动物保健。

这完全是令人尴尬的。我希望我可以说发生了一件事,但没有。通过他们的手我的旧狗死了。我已经接受了,即使tho有我不同意的事情。现在他们想责怪教练我2个月前使用。无论如何,我问和我的狗说话切除卵巢的外科医生(哈特菲尔德博士)。他们拒绝了。最后,我说,嘿,你拒绝我之前手术,你现在拒绝我,哈特菲尔德博士对我谈到我的狗或者我离开兽医,离开她说没有问题。那只是我的个人意见。我认为这是令人尴尬的部分和具体不必要的但我不打算留下来。

首先,我想说我们班菲尔德的客户已经有3年了。我们以前在班菲尔德安娜堡的位置与兽医,例如我们有很好的关系和员工都非常友好和办公室跑效率。我的伴侣,我非常同情和理解时代的现实——COVID地方短组成,操作在不同的情况下,等。然而我们的经验在特洛伊的班菲尔德已经完全失望,甚至在考虑当前的因素在起作用。一个月前开始,我们有一个约会,我们坐在我们的车一个小时等待他们让我们进去。你必须打电话检查电话——我们appt 1:30。我们叫1:15说我们在那里。我们在保持三十分钟。请注意我们可以看到整个前厅,没有,没有人进来。我们与两只狗坐在热车越来越焦虑,只有在2:30我们,当我们的约会在1:30。之后,兽医打电话说我们两狗肥胖(他们确实没有)。 We have 2 min pins who are larger for their breed-They each weigh 13 lbs and are pure muscle. The standard min pin weight is 7lbs when they are little teacups. I felt very upset that the vet didn't consider for a second that our min pins are of the larger variation for their breed (barrel chest, longer legs) and proceeded to tell us we needed to put our dogs on a strict diet, weight shaming them into oblivion without realizing they're literally all muscle... We went back today for our booster shot appointment, which again, waited forever in the car when no other clients were in the waiting room. Then, when we brought our dogs in, the vet tech put the leash around our dogs neck (who was clearly afraid) and started dragging her so hard to the point our dogs neck literally looked like it was going to disconnect from it's head. What kind of vet staff doesn't look to make sure the dog is following them, let alone feel resistance on the leash and go hmmm maybe I shouldn't tug this dog's neck so hard they're choking and coughing. We had to pick our dog up and walk her back to the exam room ourselves. Needless to say that will be our last appointment EVER at Banfield of Troy. DO NOT go here if you value your time and your pet's dignity and respect. This was so utterly disappointing.

真正的善良。他们甚至给我回了个电话后的第二天我李尔男孩健康检查

我和我的小狗很失望最后一次访问。他们提前一周预约,最后拿着我的小狗为2.5小时为一个基本的皮肤考试。我不知道如果他们短配备或那天发生了什么(他们与其他宠物迟到了),但我不会把我的小狗后又有这样的经历。还科技一直试图说服我,犬恶丝虫药物不够好我的宠物,因为它不是一个销售。总之这是一个糟糕的经历,将从现在去另一个班菲尔德医院。

我们有一个新的小狗,他们拒绝让我们进去他当我们有个约会。打电话跟经理名叫杰西一周前,从来没有给我回电话。希望他的任命就更好了

每个人总是友好的,我建议他们给任何人。

绝对令人憎恶的保健和可怜的客户服务。我和我的妈妈打了几次电话约我妹妹的狗和人在电话里很粗鲁。我们要求跟兽医因为狗撒尿血液和粘液,但从未接到一个电话。一度我们电子邮件发送视频,但是当我们打电话确认电子邮件已经收到,我们被告知,不存在这样的电子邮件。当我问他们是否可以建议紧急审查(因为他们没有任何可用的约会,直到下周和狗只是撒尿血在这一点上),在电话里拒绝推荐任何的人。

他们有很好的服务,但wayyyyy高估。支付近400美元只是一个中性的一只猫。

工作人员甚至不知道自己的价格。