皇家橡树动物医院 皇家橡树,密歇根州

我有很差的经验这个地方我给了他们很多机会。我说这个员工不勾选,每当服务是必要的。我不应该打电话给我的宠物办公室6 - 7次,让他们4语音邮件,我需要一个简单的信息,特别是当它说,他们显然是开放和他们从不关心返回回电话或任何东西。我开始认为他们不费心去听任何语音邮件这是非常不专业。我也觉得非常不专业当我问关于我的宠物和员工反应是“我不知道”。这意味着他不知道如何查找需要的信息。如果你不知道如何做你的工作你为什么使用浪费我和别人有时间吗?你可以做更好的皇家橡树动物医院。因为缺乏专业、纪律和业务我不RECOMMED这个兽医办公室。

我一直印象深刻的照顾和耐心,并从柯林斯博士最大的专业性。你可以放心,柯林斯博士宠物的最佳利益放在心上!

我不推荐这个兽医不够。我的狗是攻击,他们把她。他们是伟大的,尽管她在痛苦和伤害。

我从未见过一个更充满爱心和关怀的员工在一个兽医办公室。7点钟的时候我打电话给他们,因为我妈妈猫真的生病,没有其他兽医需要他。他们愿意把他救了他的命。他就不会把晚上没有他们。我永远感谢他们。并将所有我的兽医需要返回。

这是我第一次打电话因为我想问的问题,接电话的人是非常粗鲁的她跟我这样的愤怒和生气! ! !非常不能接受

贾尼斯·柯林斯博士是一位杰出的兽医。我从来没有见过一个更体贴、善良,和有耐心的人对我和我的动物。她除了帮助我的宠物不管这个问题。我欣赏她的一切。

这样一个伟大的经验为我们的第一次访问。每个人都是如此的友善,我觉得他们真的在乎我的狗。我有一个好的时间和兽医谈谈这个问题,而且从不觉得冲。非常满意的客户服务水平和我将回到未来的访问!

带我的猫在一次例行检查。兽医问我电子邮件的视频一定我的猫的行为我表示担忧,以便审查评估视频和能给我她的想法。邮件视频到诊所,没有反应,称为几周后跟进和接待员非常粗鲁和防御,但说她会跟兽医。转发这个视频又一个月后我还没有听见,还不能得到回应。今天邮件请求他们给我我的猫的兽医记录因为我切换兽医,因为他们的前台工作人员基本上是阻碍我从跟踪兽医兽医特别要求我做。相同的前台人粗鲁,轻视我今天又打电话,不提供任何解释或道歉的问题,基本上只是告诉我她给我发邮件我的记录和挂了电话。然后,她甚至没有发送所有的记录。很令人失望,令人沮丧的经历,尤其是似乎整个问题是前台。

我已经从这个兽医诊所除了伟大的体验。不可否认,我还没有去过那里。只是因为我已经大约一个小时。我是来欣赏他们更由于最近发生的事件。我最近有一个新的小狗,并一直在努力使当地兽医任命。然而,没有一个地方我甚至会看到小狗(Goldendoodle)。他们一直告诉我他们不采取新的病人。它让我意识到我有多好,皇家橡树动物医院。这是对他们的一个小故事,我可以分享;我有一个黑色的实验室,他太棒了。 When he was about 5 years old he developed a severe ear infection. The vet I was seeing at the time said the dog's ear canals were too thin and that water was getting stuck in them causing the infection. He wanted to do a surgery costing thousands of dollars. This just didn't seem right to me because my dog was never in water. So I visited Royal Oak Animal Hospital for a 2nd opinion. They immediately diagnosed him with allergies and sent him in for testing. Sure enough, my buddy was allergic to a lot of foods. I was told I had to change his diet based on the test results. Once I changed his diet, the infection cleared right up and it never returned. I owe Royal Oak Animal Hospital a huge debt of gratitude. They saved me from subjecting my dog to a painful, costly, and unnecessary surgery. After15 years, when it was time to say goodbye to my friend, they were very kind and graceful throughout the heartbreaking event. For that, I am forever grateful. And if I keep having trouble finding a new vet locally, I might have to take my new puppy for the hour long drive back there. At least I know these folks care about me and my dog.

伟大的兽医但你会疯狂的试图调用它们。他们很少回答他们的电话或语音信箱。我昨天称5次在规定时间,不回答。离开的消息。现在43分钟进入第二天。没有…

昨天,我的小狗,毕加索去世了。柯林斯博士和她的团队在皇家橡树动物医院是最仁慈的,最有帮助的,有同情心的人。多年来,照顾我给我的狗已经异常,使用柯林斯博士对我的兽医的需要。然而,昨天,柯林斯博士同情和特殊护理是非凡的。我不能感谢这支球队的医生和员工的照顾。我深深地感动了你的同情和总是使用你的医院,以确保我的动物保健和支持这支球队。

我带来了我的老猫,英格丽德。简博士没能救她,但她能做什么。我没有感觉,她开车买单以任何方式,恰恰相反,她甚至给我带来Ingrid在日常喂养免费,当我有困难做喂养自己的力量。简博士,妮可和桑迪是有用的,能干,富有同情心。现在我的舞台”,我甚至能想到如何另一只猫吗?”但我可能当我做我会带猫回到这里。

简博士和全体职员是很了不起的。知识他们把情况和奉献的每一个动物是惊人的。5年前我发现简博士和练习当我失去我的爱巴克斯特严重的神经紊乱,她仅有的兽医能诊断问题和帮助巴克斯特在MI状态。她帮助我给他的临终关怀他的余生,确保我们有一个有意义的再见。实践MI状态为他捐了款。我很感动她的爱和关心我们。我们立即将所有的动物保健和增加了我们的新家庭成员,因为他们已经走进我们的生活。上周简博士是努力工作的员工在周五深夜确保我们的猫赛迪有药物和威尔士矮脚狗过敏排序。奉献是无以言表。感谢所有你所做的和所做的。

简博士照顾我的万能到很晚。她很善良和关怀备至的达菲。

我告诉他们我需要什么。他们没有说他们没有设备去做我问。做了手术,我的猫受伤超过是必要的。他们有多个机会告诉我真相,但选择不。…

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的快乐我喜欢的季节是我指定的时间到达皇家橡树动物医院,由员工和鹦鹉打招呼,看我的狗本尼上校向猫问好并迅速被纳入一个…

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柯林斯博士是伟大的。关心猫和彻底回答所有的问题。

这个办公室的工作人员以外,都很好。我爱他们是多么专业,我将继续为我的未来宠物这个办公室。

在访问期间,兽医确实和我的狗。然而,后发现他积极的寄生虫,几轮需要治疗。多次调用得到第二次治疗后,他们说这是不必要的。几个月后,他仍阳性和接待,他们试图告诉我再次第二轮是不必要的,即使他们把药递给我,说包,第二轮是必要的。我仍在增长的小狗有蛔虫数月不必要。所以兽医appts伟大但知识或组织治疗需要跟进。

如果你阅读这些明星评论和思考,“这些人反应过度,因为他们关心他们的宠物。其他明智的”或者“这是一个异常巨大的服务”。这正是我的想法。…

我已经把我的服务狗这种动物医院每一个自从我有他。我有一个朋友带着她的狗和其他地方是抱怨服务。在她的两只狗她打电话给我,说这是我的新兽医。我们都谈到了专业;等待时间和清洁友好的员工,总是每次都是相同的

兽医本身都非常棒,并且提供很好的服务。然而,如果你有个约会在忙碌的一天或在不久的一天结束的时候,你可以等待一个荒谬的时间,并希望走捷径是如果有人急于离开。猫在候诊室每次去强调我的猫,这是令人沮丧的,因为如果他在兽医……他已经开始强调和受伤或生病。一个接待员非常友好和乐于助人,而另一个是更难对付。

有很好的经验。今天早上我来到办公室访问我的狗扯上爪。我能够看到,尽管我的狗是一个新的病人。兽医很全面,解决耳朵感染和耳朵清洁在相同的访问的地方。

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简博士和员工总是为你的毛茸茸的孩子做他们最好的。我多年来一直去那里因为我之前,心爱的兽医退休。他们真的多花点力气来帮助你的宠物可能与任何问题。他们不收你做不必要的治疗。他们热爱动物,它显示了。简博士,妮可,桑迪和员工关怀的专业人士。感谢您们所给予的一切!

员工每个人都是非常愉快的,友好的,知识渊博的和有用的。

我已经将皇家橡树兽医很多年了。我试过其他办公室,但他们只是不感兴趣我的动物,如1月我一直大品种博士和她和她的员工从来没有害怕。他们真正关心…