希尔斯VCA动物医院 密歇根州法明顿山

接待员超出粗鲁和丽莎试图贬低你与她说话。我最终只走出去不会相信这些人与我的宠物

员工有好,但实际的兽医有点粗略。重要的实验室工作我的狗,他们告诉我结果会在3 - 4天。一个完整的星期后,尝试打电话给他们,他们一直给我搪塞说,“兽医将回电话给你。”Still, haven't heard back from them. I understand that they get busy & have emergencies at times but don't make us wait biting our nails and just worrying constantly about information we should have had a week ago. Just felt really "Blown off" by them. If it was something routine, sure, I get it, that it's not high on your priority list, but this was very important information we needed for our elderly dog.

我们已经将VCA了4年。他们的价格似乎总是有点高,但我们从未有过任何大的问题。昨天我把我的狗他们已经看了4年之后,再次在我的车和我的狗30分钟他们告诉我,他们不想看到我的狗,因为我没有给他焦虑药。最后一次访问我们他们告诉我这种焦虑药将有助于给他一些救济,但从没说过这是强制性的看到我的狗。我不明白为什么他们不告诉我当我到达。科技就像我的狗会咬它们,她咨询兽医谁说他们会看到我的狗。我们走了进去考试房间,等待另一个45分钟。你不认为我的狗笼起来等待1小时15分钟就会导致他一些焦虑! ? !最后我们决定离开而不被人察觉。他们发短信给我1小时24分钟后我们的约会时间现在说兽医会看到我们。 Needless to say we will be finding a new vet with better communication and compassion. Ever since covid started VCAs wait times have increased and there has been very poor care.

十多年来我们一直在和VCA Leslie Shoksnyder博士。(几年前卡亨博士)直到最近一直是一个很美妙的经历。她一直关心和令人难以置信的支持我们的家庭和我们的狗。在希尔斯VCA医院搬到他们的新位置,我们开始看到一个变化在我们的客户服务水平。等我们有很长一段积极的经历与医院,将提高我们宽容和充满希望的事情。在过去一个月我们需要跟Shoksnyder博士几次,发现很难让她回我们的电话。最近的经验与我们从本周是临界点。我们等了5天,把无数电话问她电话。每次叫她到办公室,工作人员很好,告诉我们她会打电话回来。周三,办公室经理称为她明白我们是非常沮丧的未接电话。 I explained to her all our communication and the commitments to having her call with no results. She had no explanation of what happened or how we would be able to connect with the Doctor via phone. She suggested she could squeeze us in for an appointment, but the Doctor is triple booked. I asked that she has the Doctor call me. A couple hours later Dr. Shoksnyder called me. That call prompted me to write this review. She was on the offensive from the minute I said hello. She accused me of doing wrong and she has been accommodating. She was arrogant and unkind. When I corrected the errors in her information, she lashed out further and deeper. I am deeply saddened to learn the organization I once held in the highest regard for care of our pets and us has been reduced to this. I have moved to a different Veterinarian.

我希望的五星级评审处理今天的情况回报给我,我要照顾我的狗和我的预期计划,与兽医工作设施。

我的新地区和以前VCA。员工很友好,知识渊博。我的室友是老和相当强劲(100磅)。价格绝对高于我习惯,我使用这个计划。

奇妙的,富有同情心,和专业人员。

我爱这个兽医他们总是小心对待我的挑拨

他们是有史以来最精彩的兽医。我得到了我的猫阉割他们真正照顾我们。它们是令人惊异的。我强烈建议在你的宠物!

今天早上我哭了害怕我7岁的狗。罗克西必须肿瘤切除,切除卵巢子宫积脓。我把她在神的手中。我拿起我的皮毛宝宝在下午4点左右。我很担心,但是他们把美妙的照顾她。罗克西的兽医博士斐萨文托DMV甚至注意到,她有一个划伤眼睛和建议我。她规定药物我不可能要求一个伟大的组织。也多亏了丽莎,勇敢的艾米丽穿上,锥和丹尼尔获得我的平方。

我们在这里的第一次体验!我们有一个老狗一直与另一个兽医,最近市场上得到一个新的小狗和一个新的审查。这第一次远远超过我的预期。每个人都是那么友好,信息,我们不觉得匆忙问任何问题。他们把他们的时间,回答我们的问题,我们还剩下一个袋子的信息和一些糖果给我们新的科比。我很感激我们发现爱的兽医经过多年的搜索。

出色的员工,知识渊博的和友好的

与动物友好的工作人员,很好。

非常不错的宠物

我打电话询问小狗计划以及猫计划我9周大的小狗和我2岁的猫,因为我们正在带他们去两个不同的兽医,因为我们已经开始报告vca会更容易把我们的狗vca但是我现在不确定,因为前台接电话,我们在讨论计划她不断说如果钱是一个问题,如果钱是一个问题从来没有谈到我可以提供,但是她认为钱是一个问题反复说,我不知道她做这个假设从我猜她谈到阉割手术后9周大的小狗,我告诉她他一只小狗所以我们不寻求中性他很快有谁知道她说如果钱是一个问题,我不得不选择我要做两个小狗从来不说钱是一个问题从来没有说过我要在两者之间选择但确定5 - 6次后她说钱是一个问题,我不希望她去完成我谢过她,挂上了电话,她不知道我买得起所以不要假设我从来没有说过,我不可能负担得起我想询问计划因为众所周知的定价不是在网站上还有什么包括在计划中

宠物非常友好。让你了解所有发生了什么和你的宠物。

真的照顾好我们的宠物

医生和员工都非常友好和欢迎。医生和覆盖所有问题很有帮助。

小麦博士需要很好的照顾我们的金毛猎犬!她是专业和耐心。办公室工作人员很礼貌和乐于助人,诊所是干净和舒适。我们不会去其他地方!

从前台到兽医非常友好的人,很少的等待,和有用的治疗

很快,很高兴我的furbaby

很小心。他们vca careclub是一个骗局。我关心俱乐部的成员已经超过18个月。在大流行期间我决定结束订阅,我每月支付49.99美元的4个月没有使用任何服务。我被要求关闭计划支付结算费用。当被问及什么是结算费用,他们提到的折扣我用由于我订阅。所以我及时支付,每月订阅费无论是否我收到任何服务;最重要的是我需要回报所有的折扣我已经支付(通过你的订阅)。(记住,如果你没有使用过任何服务,他们将不会退还你的订阅费用)。然而,我甚至同意支付这个费用,因为他们提到这是根据合同规定。 The frustrating part is, that, when I asked for the receipt and itemization on how they calculated the settlement fee, the hospital manager redirected me to the vca careclub customer service. The customer care representative redirected me to the same hospital manager who had asked me to contact the customer care. Very unimpressive. I appreciate the medical staff and the services they provide, but the business organization as a whole is NOT TRUSTWORTHY. Very saddened to be writing this review after being a customer to this place for about 2 years.

宠物和主人友好的服务。甚至在大流行期间他们对各方采取预防措施,同时保持良好的高标准的服务质量。

可怜的工作在我的狗操作。让信息在做什么或希望手术后就像拔牙尽管他们立即手术压力。做结扎手术欠佳必须他们的面包和黄油。我们带他在手术后3天,因为肿胀和她说他好肿胀是正常的。谎言。带他去另一个兽医,他感染很严重。现在需要更多的药物和更长的恢复期。不是一个好的兽医至少如果你想让你的宠物绝育或阉割。

爱员工那么友好

友好的工作人员和博士的。他们能够看到我的狗。强烈推荐!

我爱我的吉娃娃VCA法明顿山因为全体员工是伟大的!他们是友好的、高效和善待我和我的狗!Schok-Snyder博士一直是伟大的宇航员和我详细解释了一切准确的Dx和Rx。很干净,气味清新愉快的经历! !谢谢你,安吉拉·迈尔斯

路边皮卡我的狗和我电话通过蓝牙在车里的信息和专业护士和医生。就像一个“真正的”访问,我的宠物是救回我的车,因为他总是快乐。谢谢你！

Dr.Wheat是最好的最好的。全体职员是友好的!我的狗是“不喜欢”的兽医,我带她去好多年了。在我第一次访问,凡尔赛宫给吻!我的狗? ? ? ! ! !看看

每个人都在接触包括前厅很棒。这是我第一次来这个办公室。经过大量的研究我很高兴我找到了一个新的审查回家我的狗。海蒂我们兽医科技是如此的风度翩翩,知识渊博,更亲切。小麦博士也很好带她时间解释一切问如果我有任何问题。我很高兴。谢谢你！他们也有一个伟大的COVID计划。万岁!