Banfield宠物医院 安嫩代尔,马里兰州

可怕的经历!我们已经去班菲尔德2年与我们的狗,我们不再去斯普林菲尔德的位置,因为他们将书你ln约会,然后不去你的狗一整天!我们开始去安嫩代尔位置和他们做同样的事情!我送我们的狗9点的约会之后,他们呼吁一个更新下午2:30时他们说他们都没有完成,我请求去接他并没有完成,然后解释说,医生还没见过他呢! !我在3:20pm抱起他,他整天在一箱没有被看见!可怕的经历在不同的位置,我们取消OTP,不会回去。

Arleth,接待员是例外。她帮助我们挤在周日任命符合我们的繁忙。她花了很长时间向我们解释健康计划的好处和解释不同的待遇和金融选项。她关心和温柔当小狗很紧张在他的第一次访问。兽医很棒,给我们提供了一个全面的汇报电话帮助我们理解我们的狗的健康的状态和方式,以确保在未来他保持健康。很难搬到一个新地方,找个兽医你可以信任。强烈推荐。

不要带你的狗去班菲尔德。我们一直带我们的狗去班菲尔德/ 8年,我们去了让她芯片取代15-digit她得到一个与我们移居海外,突然间他们需要我们来证明她的狗。多年来没有问题把数千美元,但现在你如果她想问题是我们的狗…。在比赛中有点晚。不必要的障碍,当一个小常识将已经很长一段路,我不认为有人想偷我的14岁的宝藏。可怕的服务不推荐。

我通常忽略了可怜的评论,因为尽管班菲尔德从来没有伟大的我的狗,他们并不一定是可怕的。事后看来,我不应该等了这么长时间才意识到我应该打破我和他们的关系。最佳健康计划是一个智能准备moneypit,只是更好的去关心手或一个可信的当地有经验的兽医。每次我丢了我的狗,我收到他的恐慌、焦虑和绝望。最后一次我放弃了他,他很高兴,相对稳定。无论“测试”和“治疗”给我的狗可能压倒了他,导致他的死亡一个小时后我把他捡起来。请认真对待这个警告:在第一个服务差的迹象或糟糕的经历,永远不会再回来。你可能遭受创伤的我和许多其他人遭受损失。我不生气。我会支付三倍到另一个业务,至少会一个合法的努力治愈或治疗我心爱的狗与同情和关心。

需要很好的照顾宠物

在这个位置* * * * * *更新我们停止服用狗这个位置由于极端低性能的兽医和管理员工。管理人员已经改变了公司的招聘标准似乎明显减少……员工也没有解决问题的能力,他们的态度是“没有什么我们可以做的”。这个位置也有一个大问题和改变他们的约会类型“客房考试”“下降”没有任何通知。我们将简单的客房疫苗appts提前3周没有通知,我们改变了appt下降appt……考虑这是一个10分钟升压appt疫苗,它非常没有意义的改变appt下降,我们的宠物整天……这种变化已经发生3或4次。不愿意让我们的宠物整天坐在犬舍快速appt,我们不得不重新安排。此外,从这个地方获得处方药物基本上是不可能的。我们通过这个班菲尔德位置获得处方,然后网上订购从耐嚼,因为它便宜。 Chewy tries contacting Banfield for a week to confirm prescription before eventually canceling our order... Currently, our 3rd attempt at ordering from Chewy was again canceled due to "no contact from Banfield". So, I called Banfield asking that the prescription be emailed to me so i can efficiently upload to Chewy and OUR DOG CAN GET HER MEDS... Banfield WILL NOT EMAIL THE PRESCRIPTION. I talked to one gal about 2 weeks ago and she said "sure, I'll email it over!"... After several days passed and I still hadn't received it I called again, this time a different gal said "Oh, we can't do that. there's nothing I can do"... This Banfield location seriously went from 5 stars to negative 1... Rudest, laziest, inefficient staff.

我最近在这里把我的皮毛婴儿,因为他们的健康包我已经觉得这是值得的。我觉得他们照顾好我的宝贝感觉更好,我们有一个安全的地方,我们可以相信他。

我的狗喜欢去兽医之前她的经历。她总是兴奋地在其他狗,从不哭泣或显示任何恐惧的迹象。自从她的经验,她已经完全受到惊吓的兽医。现在,我要和她走到后面,而之前,我甚至不能让她在我身边,她想拿回的那么糟糕。她哭,她老者,她迫不及待地想离开那里。我不知道他们做了什么我的狗,但他们永久的创伤。我不知道她会回到之前她是如何。

服务质量在这个分支自今年年初以来一直很糟糕。他们一直错过了我们的狗处方订单导致我们不得不协调称之为然后调用药店来回发送传真文件。仅今年一年发生3 - 4次。上周我们把处方秩序和发现订单被取消了,因为班菲尔德从来没有回应过回药店。我们不得不称之为分支几次和他们的反应是他们没有收到形式尽管药店甚至称他们和他们的一个代表说它将批准和表单将被发送回的最后工作日。如果你预约,预约的实际服务却不坏,等其他处方订单,他们不可靠和不响应。我们决定将我们的狗照顾转移到另一个分支。

我已经将这个分支有一段时间了,我们两个小狗了疫苗和体检。然而,他们的服务真的恶化。由于某种原因这个分支一直搞乱我们的狗处方。药店,我们订单药物将在一周之内多次尝试联系他们,但他们从不回应。我们跟着药房检查。这个分支是如此的不可靠,反应迟钝的药房电话/传真/电子邮件他们至少11次。班菲尔德只会说“我们没有在我们的系统”,当我们显然已经跟踪了他们和我们订单的药店。每次我们称之为他们会告诉我们,这将是由当天或第二天的结束。然而,在检查一遍几天后,什么也没做,订单还没有处理。在这一点上我们的狗错过了两周的药物,因为他们是多么混乱和不可靠的。 We did give them the benefit of the doubt that maybe this mistake was just a one time thing. But this happened at least 4 more times. So clearly the problem is the branch. Save yourself the frustration and don't go here. They are unresponsive, unprofessional, and unreliable.

如果我可以给这个地方0明星我会。前台员工是可怕的abs医生没有更好。远离班菲尔德,因为这是在价格和你绝对没有“健康计划。“不要浪费你的时间和金钱。我再也不会踏进这个班菲尔德一步!

如果你在意你的宠物,去看兽医。我把我最近新病人预约和收养的狗有非常大的负面经验Banfield安嫩代尔。从业务管理、兽医咨询和介于两者之间的,是坏的经验。很明显这是一个连锁企业作为技术试图让我几乎立即报名参加一个在办公室的保险计划近1000美元/年没有解释需要或利益。她只是喷涌出数字。在兽医甚至见过狗之前,科技然后试图得到400美元+咳嗽胸部x光。临床表现是什么?不知道,她不是。我很高兴在我的狗的健康投资,但想要通知和信任我的提供者。这个任命的开始没有确保信任。 Now, I could move past a poor office experience with a superb vet, but the veterinary care itself was subpar at best and borderlines supervised neglect, in my opinion. I asked about food and her being underweight, the vet told me to look at the back of my food bag to see what it says. The staff and doctor failed to look at paperwork that outlined existing vaccines, heartworm testing etc. It was confusing that nothing was being addressed given they had these medical records. I had to go home and research heartworm medicine, flea & tick medicine, second doses of vaccines etc and order medication from a 3rd party source. It is disappointing that my Google search is more accurate, reliable and helpful than a trained, paid, veterinary professional. Against my better judgement, I returned one week later for an overdue 2nd dose of a vaccine (I figured it’s so simple and impossible to mess up). Upon arrival, I was told my appointment was scheduled incorrectly and was put at the wrong date and time. Of course. They also stated they must charge me again for the exam in order to provide the vaccine. I refused to pay for a second exam when evidently no exam has been completed. I feel obligated to inform others of my experience and encourage you to go elsewhere.

妻子预约和在另一端的人永远不会把它放到系统。开车30分钟才被告知我不仅没有预约,但所有的班菲尔德在该地区已经预订满了。

不可靠的,不专业,反应迟钝,对兽医资源的一种浪费。这里的服务很糟糕——最糟糕的。试图与前台联系在这个班菲尔德的位置几乎是不可能的,特别是当它很紧急。接待员不接电话,当他们做的,它总是粗鲁的举止和态度。我叫无数次与兽医取得联系,他们的电话线路继续语音信箱。他们不会告诉你他们的额外的费用,直到你得到任命,他们不打电话给你更新你的狗/猫在下降的任命,他们在紧急情况下是完全不可靠的。不要让你的宠物在这里下车,因为他们会让他们整天没有让你知道他们是如何做的。我不推荐这个位置或任何班菲尔德。员工只关心紧靠出售自己的“健康”计划和客户盈利。我宁愿支付的口袋里,去别的地方。 Save your money and take your pet(s) to a veterinarian that actually cares about the well-being of their clients rather than being a corporate sell-out.

非常混乱,员工可以粗鲁或防御。我对测试结果被骗了。我不会相信这个班菲尔德的位置与任何超过一个疫苗或简单的疾病。

值班安全+公司。但他们很安娜贝拉维吉尼亚;代表一个保护。

今天是一个不太好经验。我已经做出了选择我的猫移动到维也纳的办公室访问。我被要求重新安排中午代替三点半。我住在麦克莱恩是30分钟的路程。中午我来的时候我被告知送他,签署形式和接他之前5。我会让其他appt。有一个真正缺乏客户服务在这个办公室,老兵永远不会有或手术等。他们似乎不关心人民的时间或宠物。我就会发现一个完全不同的兽医但我锁水计划处了一年。

我没有抱怨的兽医。在安嫩代尔的支持人员位置是一个不同的故事。我带我的狗在第一次给她完整的病史。当我返回跟踪,一个拆弹专家说,我的狗是由于疫苗。我问她确信,因为她刚刚收到一束疫苗前大约1 - 2个月。科技向我保证,她将这种疫苗。我同意疫苗。当我回到家,我检查我的宠物记录。果然,我的狗两个月前刚刚收到疫苗。第一页的病史反映。 I called the office to complain. They refused to refund my money for insisting the dog needed a vaccine that she did not, in fact, need because they claimed their records showed the dog was due the vaccine. I countered that the only reason their records showed that was because they captured her records wrong. They offered to have the management office call me. Still waiting for that call. Update*** - customer service called after leaving a review and resolved the matter. I was refunded for the erroneously given vaccine.

他们非常照顾我的狗。

在大多数情况下他们是不错。就像有些医生比其他任何一个医生办公室。我的宠物比其他人更喜欢一个兽医。我的健康计划的宠物可以帮助很多的成本,但它仍然可以得到贵。总的来说这是一个非常漂亮和干净的地方。

阿尔瓦雷斯医生是最好的! !

不能给我的狗兽医下降,但财务负责付账。这办公室联系我一次也没有向我解释我的狗的诊断、治疗有必要,和近似发票。丢了我的狗特别的人告诉他们给我打电话因为我负责支付,但他们从不叫除了问我付款后的事实。然后他们有勇气一直重复,我的合作伙伴授权治疗和比尔。从未有任何服务提供我一项法案没有我提前知道该法案将会是。结束了一项法案,该法案是两倍的价格同样的程序在不同的班菲尔德的位置。完全不专业给某人一项法案没有解释从付款人或授权服务的服务。

非常友好,知识渊博。我肯定会把我的狗回到这个位置。工作人员都比我有经验的瀑布教堂的位置。

每个人都很友好,很好!

我的宠物的最好

我带我的狗在这里好几年了,他们一直可怕的回到我的信息我的宠物。我已经打电话给3不同时间来获得我的宠物疫苗的历史。我的狗刚刚他每年考试一个月前和规定apoquel狗狗过敏药物治疗。非常昂贵和医生没有提及apoquel降低他们的免疫系统。蕾娜阿尔瓦雷斯医生没有提及他的腿上一块,现在,我带他去别的地方,他们说他有一个肿瘤,是小肿块,但从来没有注意到。作为一个兽医,在年度考试的宠物应该彻底检查,但她显然没有因为她没有看到撞已经变成肿瘤,因为apoquel她规定降低他的免疫系统允许它生长。Apoquel也非常昂贵,现在我不得不花更多的钱在这个肿瘤移除手术。不推荐班菲尔德蕾娜阿尔瓦雷斯或医生

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优质的服务和友好的工作人员!

非常关心员工,伟大的服务,公平的价格。

这是我最喜欢班菲尔德诊所!他们非常照顾他们的病人也很渊博!