Banfield宠物医院 南埃尔金,伊利诺斯州

我懂了;Covid但没有与兽医或交互技术来帮助我理解我的小狗需要即使在访问!都是一个大卖每月健康计划,他们似乎非常无私当我不想支付。很多困惑的前台,他们像我是疯狂的人!他们把你的狗数小时当我的老兽医可以访问所有疫苗在一个小时内!非常失望。

班菲尔德是奇妙的。他们真正关心动物。我们使用保健计划和动物有近20年,3。这是值得的。

我爱班菲尔德医院。他们总是有用的和有效的。他们也采取furbaby个人利益。

四年来,我们的狗在一个健康计划,包括年度牙科检查和清洗。两个综合考试、疫苗和药物的折扣也包括在内。我们最近考试的时候,我说我不再想让我们的狗牙考试完成,随着狗麻醉。在最后的牙齿清洁,我们的狗花了一天剩下的大部分摆脱麻醉的效果。因为我们的健康计划即将到期,我开始一个小计划,不包括牙科。更便宜的计划还不执行验尿和折扣药物少。当我拿起我们的狗在考试后,我表达了我的不满计划改变是如何发生的。我已经支付“全套服务”了四年,现在我的药物更昂贵。我质疑我应该改变考试后的计划,而不是之前。我被告知位置管理器将调用回答任何问题。 Now this is where the wheels fell off. It took the South Elgin Banfield location manager NINE days to return the call. During the call, she brought up the fact that our dog hasn't had a urinalysis since the first year, and she would "comp" us one if we wanted. How nice. Offer us something for free that was already paid for. Now I felt really cheated. A closer look at our dogs vaccination records clearly show the last urinalysis was done years ago. Another call to the manager was never returned. It was at this point that I wanted to cease business with Banfield. A couple calls to the Banfield corporate office only resulted in more headaches. I was required to pay the 11 month balance. I asked why the cost of the missing urinalysis exams couldn't be used as compensation for the plan balance. Now get this. I was told that the missing urinalysis tests were on a prior plan and there was nothing that could be done !!! I never had a problem with the staff or vets. It was the location manager and Banfield corporate who bear the brunt of my anger. So....if you are on a wellness pan with Banfield....make sure they are performing all the procedures that you are paying for !!

我说不出话来!我叫班菲尔德在南埃尔金这一天早些时候紧急任命为我的狗告诉我他们不适合她的接待员一周半。我回到她的反应。这是一个紧急情况。她说我可以去另一个班菲尔德或紧急兽医医院再次惊讶的同情。我告诉她,我不会带我的狗去班菲尔德,她回答,好吧再见。我的头仍未从那个。你带你的宠物这班菲尔德之前,请重新考虑你的决定之前把你的宠物托付给这些人。

总的来说,我的经验与班菲尔德南埃尔金位置极其令人失望。我有一个六个月大的小狗,所以我参加健康计划。他收到了他的一些疫苗在他第一次访问班菲尔德。作为一个新宠物的主人,我问兽医科技疫苗的小狗收到那天和他们。她一脸平静地看着我,告诉我问前台。当我问前台助理,她要求我再次回到兽医技术。我去兽医科技,和她相反指示我应用。现在,这个应用程序是有用的,但我很抛出的服务。如果这是我唯一糟糕的经历与兽医然后我可以原谅和忘记。江南娱乐主页不幸的是,这并不是。我想预约不久前因为我的小狗有一个严重的流鼻涕和震动。我非常担心考虑震动可能意味着各种坏事。 The assistant who was making my appointment seemed not concerned one bit and scheduled the appointment for a week and a half out. I was upset but understanding. When I finally brought my pup in, they told me they couldn't do anything about the tremors without a video (why they didn't mention that before?), and they said his nose was not very runny but prescribed him medication anyway. Rest assured, I took my pup to another vet for a second opinion, and when I mentioned the tremors, they scheduled me RIGHT AWAY. He was diagnosed with severe allergies and is now getting the medication he needs. The new vet also assured me the tremors are intentional and not something to worry about. At the end of the day, our dogs are our family, so good customer service is VERY important for a vet hospital. Banfield gets 0 stars for that. Also, I heard horror stories from two different friends about their dogs getting neutered at Banfield, so please be careful if you are taking your pup here for that!!

小心我们的新小狗!

约会取消了对我的病猫30分钟后开车,因为我们要迟到3分钟。早上我打电话以确认我的预订在线晚上之前我并没有告知我们需要提前15分钟。我呼吁有礼貌的方式,因为我们打交通,他们说他们不会把我的猫。我知道这是我们的责任,但也许提到新客户必须早点来。如果3分钟将成败预约你不应该。兽医行业是残酷的,因为它是一个巨大的现金。但你的无情的加分。享受你的午餐。

不要让他们“紧缩”你,不要迟到毫秒或你开车30分钟后他们会取消你的预约。这样秒你不切成末他们的午餐时间。垃圾的借口

你不能相信他们告诉你。同意另一个评论:“你健康计划是一种陷阱,而不是他们使它成为“价值。

兽医是伟大的,但当你打电话没有人接电话。我总是保持永远不变!

医院本身总是善良,响应,照顾我的狗。合作结构和计费,然而,绝对是疯狂和不专业。我的健康计划的信用卡到期,所以错过了5个月。疯狂的生活中我没有注意到。他们使用一个3岁的地址,所以我从来没有通知的情况。错过了支付4个月后,该计划是无效,你负责整个年的支付。现在他们没有礼貌叫当有一个机会为了解决这个问题,他们没有问题把它们收集在一次电话已经太晚了。所以现在我们战斗,因为他们想要支付一年的保险,当我收到了5个月的服务。帮助小型企业/当地兽医,而不是这个公司的噩梦。健康计划是一种陷阱你而不是他们让它的价值。

本地Banfield关闭,我很难得到一个约会南埃尔金的位置。他们也不叫告诉我如果我的宠物是由于他的照片或考试,像日内瓦的位置一样。非常令人失望。

这个地方总是很棒!我有一个小狗,有点焦虑,他们知道如何帮助让她访问尽可能好,她不想离开时我来接她回来。员工总是那么友好的信息。总是愿意帮助还是可能的。只是伟大的氛围和环境

他们总是有帮助的,它坐落在宠物市场只是使它更方便。

我很高兴照顾Kayloo和帮助我收到了在试图保持Kayloo健康状况良好。

我希望我能给这个地方零星星。他们非常混乱,没有告诉我关于测试的成本,我想根据我的计划,我错过的东西要求所做的。非常非常好,但我仍然不建议这个位置在任何人身上。

露西总是同情和非常小心对待。

不要使用班菲尔德-很差质量

我在网上订了兽医任命,具体位置在访问前一周。我取消了我的客户(工作)任命。然后我得到一个电话2天前预约,他们告诉我他们不能做这个约定时间,我不应该在网站上预订。我是怎么知道的?

爱与动物。甚至花money.lol

几年前,我们开始经历财政困难当我丈夫被解雇了。我们有3只狗,并发现我们不能把所有3(每年考试&照片),正如我们在过去。这意味着只有1可以继续安排,2必须等待- 1 3莫,另6 ....所以你如何决定要保护的是谁?2要置于危险?我很沮丧,觉得内疚。后与我们分享这个女儿是一个训狗师,她推荐的兽医,博兰博士班菲尔德。她不仅绝对崇拜她,但班菲尔德提供的健康计划(包括所有的成本例行检查,测试,照片以及20%的折扣在所有非服务,覆盖了约35美元一个月)。长话短说,我们也爱博兰博士,她一直是我们的兽医。在这个过程中,我们失去了2世界上最好的狗(生活超出了他们的预期寿命)和她的同情是无法用语言表达。虽然我们总是安排我们和她appts,偶尔生病的宠物意味着你看到另一个——这就是我们见面Sitkowski博士,谁是美妙的。 The entire staff there is outstanding, which leads me to believe that Banfield has made the effort to staff it's hospitals with only the best - from front end & office staff, to the vet techs and Drs, the service and care is excellent!

爱在兰德尔·班菲尔德。人们非常专业,很有爱!他们总是欢迎我的狗路易,他很害羞,但是他没有问题会与他们也帮助我的狗主人有一种如释重负的感觉。这让我感到沮丧,这些1星评论,因为这些人需要停止抨击他们,看到他们真的是好!因为他们真正关心你的动物!你们只需要放他们一马,因为他们会过度劳累! ! !我看到他们在那里工作最难到达的每一个宠物!我很欣赏你的员工!谢谢你照顾好我的路易!,我知道他也赞赏你们! ? ? ? ?

别烦做预约。他们会取消它,让你挂

接电话的人是非常愉快的,然而,管理人员缺乏培训,follow-thru &组织。我的兽医几乎不得不把他们的处方后第3次虽然我已经确认他们有时间# 2。我已经纠正了我的电话号码,查找信息和我纠正的电话号码,但几小时后当有人跑在我得到,我的电话号码没有在系统中。真的吗?

即使文件声明我有一年的心脏保护支付我被迫支付5个月把我的小狗通过他的最后几个月,他的健康计划。这个地方是一个笑话。避免来这里!我将不会被更新。

送我去集合甚至没有通知我修脚我从不要求因为我做狗的指甲,和验血结果她收到清洁牙齿,我跟别人说话。有人告诉我它有验血,因为验血结果回来坏的,我需要支付再次得到它之前他们能做她的牙齿清洁。她错了!显然只是附带的验血结果如果它回来好了。如果不好,那么你必须付钱。很有道理。他们声称他们离开的消息说我欠的钱。只有消息我记得有结果再一次当我被告知,我不得不支付验血结果我跟一个女孩,不幸的是我不知道她的名字,说它有一个我必须支付如果我一遍。江南娱乐主页最糟糕的是我告诉他们多次与我的母亲和我的狗的生活,请把她的电话号码的账户因为她是容易找到的,由于我的工作进度。我才发现我被送到集合当我妈妈试图让处方补充我的狗。 I’ve already talked to 4 employees about this. None have been able to help me yet. Supposedly I’ll be getting a call from someone who can look into this further. They need to train their employees better so they know what’s covered and messes like this don’t happen. The wellness plan is a rip off. I told my mom to take our dogs somewhere else from the beginning when the blonde with curly hair treated her like she was dumb. My mom has a thick accent but is fluent in English. She asked her multiple times if she needed someone to translate just because my mom didn’t understand something she was trying to explain. It wasn’t because she needed a translator it was because she was explaining poorly. Then when I intervened because my mom is too nice I said “she speaks fluent English she doesn’t need a translator.” she gave her a pamphlet in Spanish!!!! How offensive!!!

负担得起的宠物护理和友好的工作人员。

好的。没关系。我们有一只猫在一个糟糕的方式必须安乐死,他们被我们一个诊所。

我的名字是金,我妈妈邓肯和Monkee;哈巴狗和波美拉尼亚的。他们都是通过班菲尔德和保健保险他们收到了一直都是优秀的!周六下午我们带着小狗在院子里散步,邓肯在了血在他的脖子上。他显然挠自己对玫瑰布什或分支。我们对待与过氧化氢和Benedryl局部伤口。昨天他看起来不错,但到了下午不好看。我叫班菲尔德和他们的反应是“让他在这里”。现在请记住这是一个星期天的下午。一旦我们在治疗他们立即带他去那儿。 Dr. Sentowski tended to him and then administered an antibiotic and suave for him and assured us he would be fine in a couple of days. The staff was incredible and even followed up with us this morning to see how Duncan is doing. I would very strongly recommend Banfield to anyone regarding pet care! Thanks Banfield. We love you guys! Kim