植物园景观动物医院 伊利诺伊州的唐纳斯格罗夫

上周末，我把我的老猫带到了急诊室，我很高兴我这么做了。蒂尔和罗医生对大爸爸很好，也很周到，很好地解释了发生的事情。虽然他们非常忙，劳拉和……

这场大流行病使生活的各个方面都变得更加困难。所以，是的，等待时间很长。是的，如果有更多的危重病例，你要等更长的时间。当我的狗不舒服(内出血)的时候，我们估计电话等待时间是4个小时，结果等了6个小时兽医才能看到它。进门后不到两分钟，他就被分诊了，但由于他的情况稳定，更多可怕的情况出现在他面前。是的，那部分很糟糕，但他们无法控制。但你知道这个团队做了什么吗?他们以优雅和同理心回应。他们不仅像照顾自己的孩子一样照顾巴伦，他们也很健谈，尽可能多地给我更新信息，他们也很关心我。我们被鼓励留下，因为他可能需要紧急手术(因为在2022年1月的这个时候，有些病例可以先放下再接)。 As the hours passed, our hunger increased and being tired + emotional + hungry + enduring a ice storm is a bad combo. They helped me figure out how to use the lobby coffee machine when my addled brain couldn't process the simple signage above it. When I asked if they had any kind of food, one gal gave me part of her own (prepackaged) lunch to tide us over until we could get answers. And when the answers came, and they weren't good, their on call surgeon had the humility to admit the surgery Baron needed was a bit beyond their present staffing capabilities (which would not have been a problem during normal business hours). Instead of "giving it the good ole college try," they called other clinics and tracked down a surgeon who could do it, and they transferred us there. While pricey, these folks sure as heck aren't in it for the money. They care, and I mean truly care. Now, this emergency case isn't our first visit with VCA Arboretum View. We started seeing them a couple years ago (same dog, different problem) and though the situation was a bit less dire at that time, the staff still responded with the same warmth and empathy. We've had dealings with the Neurology and Internal Medicine teams, and they are consistently communicative and their bedside manner so to speak has been amazing across the board. They break scary information down into manageable bite sized chunks and they will thoroughly answer your questions. And if you, like me, are too emotional to think clearly to figure out what those questions are, they will happily take your phone calls and emails after you leave and answer them then as well. Even if our outcome had been different (Baron is now home and recovering), my review would have been the same. Any time our pets need specialty care, or if there is an emergency and they are stable enough for us to make the longer drive to get here, this is where we go. The people make the price worth it. Be kind to them, they truly are angels.

接待员非常粗鲁和不专业，当我告诉她我没有预约时，她的态度有问题，她的表情就像我真的以为这家医院是急救中心，这种服务很贵

我希望他们雇佣更多的员工来缩短等待时间。员工都很好，除了有时候技术人员似乎不在乎。我有过悲惨的经历，所以很不幸我有偏见。江南娱乐主页这个医生真的很好。

我第二次来这里，比第一次更好。东欧女医生非常好，技术也很好。我希望前台的客户服务能有所改善。

我对自己的经历非常满意。首先，如果你的宠物等待很长时间，这不是工作人员的错。他们无法控制进来的病人数量。他们会在你的宠物到达后检查，并根据严重程度将它们添加到提示中。由于我们访问的性质，我的小狗马上得到了治疗。工作人员很专业，也很有同情心。当我在候诊室里非常伤心哭泣的时候，他们好心地给了我水和纸巾。所有的动物医院都很贵!!这就是为什么你应该买宠物保险!对于任何好奇的人来说，我的小狗最终恢复得很快，很好。 The staff gave her a lot of love while she was kept over night. These people are SAINTS.

我的狗爪子严重撕裂，我把它带进来了。把他送进去，六小时后送回去。收了我700美元。不到一个星期后，缝线重新开了，我打电话给他们，被告知缝针需要500美元。然后我带他去看兽医，兽医说这些缝线的位置从一开始就不可能保持闭合。花700美元做一个根本没有效果的手术。反感。

全体员工提供优质服务。在我遇到麻烦的时候特别照顾了我的猫。

昨晚大约9点左右，我们家15岁的公狗中风后不久，我和丈夫就去了这里。我被告知兽医要等5-6个小时才能看到我们的狗。我们离开了，因为对于一只年长的宠物来说，等待的时间太长了。更新:我们的狗在7月13日被带到兽医那里，由于预后不佳而被安乐死。回复VCA:我认为中风被认为是严重的。当我们把他带到那里的时候，他还很清醒，所以如果他能早点接受检查，也许还能做点什么。到了早上，他的身体已经衰退了，可能已经有了无法治疗的神经损伤。现在不重要了，不是吗?由于这次经历，我和丈夫决定不再领养宠物。我们的恐惧是不得不带另一只宠物去急诊室，我们经历了同样的事情。现在，我是一个动物收容所的志愿者。 It's a therapeutic experience due to the loss I endured.

5至6小时后不是应对紧急情况的适当时间。我的狗需要帮助，而你失败了。你们自称是急救医院，真可悲!

当我的狗似乎服用了一种有毒的处方药时，他们对它照顾得很好。他们乐于助人，周到地倾听我们所有的问题，帮助我们减轻焦虑。顶级的!

我非常感谢医生、技术人员、助理和接待员，他们为我的狗卡洛付出了很多。我深深地感激他们为我们所做的一切。请知道你的宠物在这里会得到安全、关爱和精心照顾，并得到最好的治疗。

我打电话说有紧急情况，但他们挂了电话，因为“有静电干扰”。我这边没有静电干扰。他们给我回了电话，没有道歉，他们也没有试着给我回电话，只是说“哦，有静电，所以她挂了”，就好像这是紧急兽医医院完全合理的做法一样。这些人根本不在乎。我的狗快要死了，你却挂了电话。编辑:如果你认真对待与客户的沟通，你就不会在紧急情况下挂断我的电话。如果你想解决这个问题，你可以联系我，我不会给你发邮件，你有机会的。

如果我能给零颗星，我就给。请阅读这篇评论，并重新考虑把你的宠物带到这里。我来这个诊所已经好几年了。我们看过皮肤科、急诊室和内科。我们的主要兽医推荐我们带我们的狗去看内科医生，以帮助调查它一直患有的慢性疾病。我们在2020年底开始看丹纳博士。我们按照她的建议做了所有的检查、治疗和随访。最近，他被诊断出感染，这是我们在做其他实验室工作时偶然发现的。丹纳医生让她的技术人员打电话给我，告诉我化验结果和开始抗生素治疗的建议，然后在抗生素治疗完成后重新绘制他的实验室，以确定是否需要延长抗生素治疗，或者下一步治疗或控制感染的方法。我住的地方离诊所有一个多小时的路程，所以我问技术人员我们能否在我当地的药房配药，我是否可以去我的主要兽医那里做化验，然后让他们把结果发给丹纳医生。 Her tech told me that was fine. Fast forward to recently, the antibiotics have been completed and the recheck of his labs were drawn. However, Dr. Danner refuses to follow up with me on what her interpretations are of my pets labs and what I should do regarding the infection moving forward. I spoke to two different techs and the practice manager. I was told that because my primary vet did the recheck blood work, my primary vet should be the one telling me their interpretation and what the next steps are in the plan of care. When all along Dr. Danner is the one who found the infection, made the diagnosis, prescribed the medication, and was managing this all along. My primary vet was doing me a favor so we didn't have to commute all the way to Downers Grove for a blood draw. If I had known that she would've refused to give me her recommendation and interpretation on what the next steps are in managing his infection because I did the bloodwork outside of their practice then I would've made the trip all the way to her office. Their tech gave me the wrong information, but I don't fault the tech. Dr. Danner should've been the one calling me with the official diagnosis of my pets infection when she got the initial lab results and she should've been the one telling me what medications she was prescribing for my pet, incase I have questions and to provide me more information on his diagnosis. That is not a task that should be delegated to a tech, exactly for this reason. They completely blew us off and have truly made me feel like they really don't care about the well-being of my pet. The way they handle your pets care there is completely mismanaged and unprofessional. I will never bring my dog to this hospital ever again and I highly suggest that you reconsider establishing care here as well.

这家医院玩忽职守。他们杀死了一只非常健康的斗牛犬，并拒绝提供任何关于原因或发生了什么的真实信息。如果他们没有什么要隐藏或掩盖的，他们就会提供任何和所有的信息。不是所有的兽医都是好兽医，更不用说照顾我们珍贵的斗牛犬了!# JUSTICEFORMACK

为麦克伸张正义!!!!一只健康的牛头犬在他们的照顾下去世了，现在他们不给主人任何解释。这是不可接受的，应该为麦克伸张正义!

这个地方有点不对劲，你可能会想去别的地方。无论是总体态度，人员问题，还是新冠肺炎的借口。整个办公室的气氛都很消极。也许只是今天状态不好，希望如此。

这家医院极度疏忽，不专业，而且贪婪。一只年轻健康的牛头犬在他们的照顾下去世了&他们不想向主人提供任何信息。牛头犬特别需要特殊照顾，这家医院在操纵，显然只是想要钱。让我想知道这种事还发生过多少次。一只无辜的狗已经太多了，这家医院应该被关闭。如果他们可以忽视一只狗，那么他们就不关心狗。实际上是动物。你会把宠物放在这家医院吗?

我们需要答案是因为他们不想给我们他们的文件?为什么医生没有告诉我们她会给他注射美沙酮?为什么麦克死后我们打电话给她时她想告诉我们别的事?我只要求你诚实，没有什么能把我的孩子还给我，他是我的儿子，他死了，没有什么能把他还给我，但我需要知道发生了什么，请????# justiceformack

他们在没有与主人商量的情况下，给一只名叫麦克的英国斗牛犬注射了美沙酮，导致了麦克的死亡。一只非常健康的狗进去了，再也没有出来，现在他们拒绝和主人说话!我的意思是，拜托，这绝对是毁灭性的!在一天结束的时候，他们杀了麦克，他的家人至少应该得到一个答案!# justiceforMack

我带我的小狗来这里看神经科医生凯西·伯克尔。我们有个约会。Birkel博士是不可思议的。我的小狗很喜欢她，她对考试很认真。正常情况下，他是个好人，但突然毫无征兆地爆发了暴力，并且严重焦虑(抗焦虑药物不起作用)。他有癫痫发作的症状所以伯克尔医生给他开了药我们讨论了需要注意的具体症状。我的工作时间和VCA的专家一样，但我可以通过电子邮件提出问题/疑虑。她花时间以关心的方式回复每一条信息，其中有很多。虽然我们试着把处方加倍，但药效还是不够好。 After a month of meds and strict training he continued to be unpredictably dangerous, and I had to make the heartbreaking decision to euthanize. Dr. Birkel went above and beyond, and was very thoughtful and informative throughout. Although the outcome was not what I had hoped, I feel my guy had the best care possible, all my concerns were addressed, and I had a vet to help me through. Thank you.

在1250美元之后，比尔想做更多的检查，结果是狗抓伤了我，兽医在随访时告诉我，结果是皮赘。他们还想给我10岁的狗注射镇定剂，割下它做活检，这是为了什么?皮肤标签?医生应该为她自己感到羞耻，因为她竟然告诉我这样的测试可以告诉我问题是什么

第一次来这里，他们把我的小家伙照顾得这么好。每当我们打电话询问最新情况时，他们都会迅速接听电话，并随时准备回答我们提出的任何问题。谢谢你救了Papoy <3

在过去的一年里，我两次带着我的美国霸凌小狗来这里接受紧急治疗。第一次是在2020年12月，因为尿路感染，今天是因为她吞了一个玩具。我对她两次得到的照顾非常满意。今天我们在一个小时内进出。感谢所有的兽医和前台工作人员!

我的错误。错误的链接，错误的位置审查。

我和我那只生病的博美犬相处了24小时，却不知道是什么病了。这里的医生和技术人员终于解决了这个问题，我那漂亮的胖乎乎的宝宝恢复了正常，又欺负我去散步了。谢谢? ?。

我不建议你把宠物带到这里来做紧急护理。有了一系列的诊断设备和服务，人们会期望得到更好的结果。相反，你最终要付一大笔钱，一堆药，还有一只被放生后活不过一天的亲爱的宠物。我认为是缺乏广泛护理方面的培训最终导致了这种情况。

最近我们的猫因为充血性心力衰竭不得不安乐死。显然，这是一段可怕的经历，我们的猫的病情很快恶化，晚上很晚，所以去看兽医是我们唯一的选择，但我很高兴我们这样做了。由于她的健康状况很严重，他们马上就把她送进了医院，我们知道我们会接到医生的电话，医生会建议把她放下来。工作人员使情况变得容易多了。尽管我们很伤心，但我们很高兴知道她被照顾得很好，这就是我们在她最后的时刻所能要求的。

晚上7点到达植物园景观，他们把我的狗带了进去，现在是凌晨1:30，我还在等，终于在凌晨3点把我的狗带出来给我，它现在在家，看起来很好，等待时间很长，但结果很好，所以感谢植物园景观的工作人员和医生，等待是值得的

我和我的家人把我们的哈巴狗带到这个不人道的地方。在我们带她去之前，她发烧了，呼吸不正常，不能走路，当她试图站起来时就会晕倒。所以我们带她来看看怎么了。所以他们给她静脉注射了水分，并想检查她的血液是否有贫血。现在看。她显然已经奄奄一息了，他们说她不能走路是由于关节炎。然而，在我们带她去那里之前的一个星期，她走路还很好。她很快就下山了，在看完兽医的第二天就去世了。我的问题是，为什么他们没有明确告诉我们，如果不做点什么，她就会死!如果你去看兽医。 Ask as many questions as possible. Because it seemed like they really cared about getting blood tests ($300) more then actually helping Mala. Why couldn't they tell us how bad she was.... Simple negligence at it's worst. I hope Dr: Scott Wood gets removed from his place of employment. She wasn't just a run of the mill dog. She was a registered seizure alert service dog. For a disabled Marine veteran (my mother). This day was heart breaking, and I believe if Dr Scott Wood cared more about our dog's health, then he cared about getting the $300 blood test, Maybe if he told us that she was going to pass away if we didn't do something, maybe we could have saved her.