第一兽医集团-芝加哥 芝加哥,伊利诺斯州

总是很好的体验。友好、专业、有条理。

如果有选择的话，我会给- 5分，我第二次带着我的狗来，非常疼，不能走路，首先前台的人在等了很长时间后态度很糟糕，他们护士检查了狗，鼓起勇气确信我的狗得了癌症，好吧，你知道这只狗得了癌症，让它入院治疗!他们放了狗，说今天不是它的空间，你在开玩笑吗?然后我们回电话,那位女士接电话态度得到了最大意了,狗,说等待时间是16个小时或更长时间,我问她是否关心,我的狗是在痛苦和她不给$ &),这个人是在错误的地方她属于一个屠杀,或肉类市场这个地方不关心阿布动物,粗鲁,不专业,非常讨厌的态度tge整个团队似乎不知所措

我一直在想办法表达我对团队的感激之情感谢你们在今年九月救了我的约克犬。一个周六的凌晨3点，我到了那里，因为我的狗呼吸困难，我欣喜若狂。他刚刚开始了一个抗真菌的团队，这些影响对他来说是毁灭性的。团队冷静地把他带了进来，在接下来的几天里对他进行氧气监测，每天给我2-3次更新。我从一开始就能感觉到每个照顾他的人都是真心关心他的，我会永远感激他们的爱和关心。“贵”吗?这不仅仅是一次普通的兽医检查。但当没有人能照顾我们的动物时，这些人关心我们的动物，对我来说，这才是最重要的。

我花了340美元把我50磅重的狗关起来，得到了它的骨灰和爪印，而这个地方却为一只没有骨灰和爪印的7磅小狗收费300美元。这是一家兽医医院，只是因为它是在工作时间

我周五凌晨1点左右在这里买了我的孩子，没有预约，也没有事先打电话。我只是把她买进来，因为我知道情况紧急，他们毫无问题地收留了她。给她输了氧气，给了她最好的照顾。江南娱乐主页不幸的是，我的狗狗没能挺过来，但我百分百确定，团队尽了一切努力，让她的最后时刻最舒适，为此我必须说声谢谢。感谢您为我提供选择，并支持我所做的决定。护士们确保每件事都能很好地沟通，对我和女朋友很有耐心。

昨晚，我们带着我们的狗去Premier做紧急探访，我们遇到的每一位工作人员(从接待处、技术人员到兽医)都不遗余力地为我们提供便利和友好。他们让不愉快和可怕的经历变得更容易忍受。考虑到最近病人明显积压，这种服务水平和专业水平尤其令人印象深刻。我们希望我们不必再次使用他们的紧急服务，但如果有必要，知道他们在那里是很好的。我们很高兴地说，我们的狗现在做得很好!所以向Premier的员工致敬，我们肯定会推荐我们的朋友和家人来这里。

很遗憾这里有这么多1星的评价，因为他们非常出色。请不要被一星评价吓跑。我知道当宠物陷入困境时，主人是一个焦虑的残骸，可能非常情绪化，但这些医生和技术人员真的关心动物，否则他们不会做这项工作。相对于他们所做的工作量，他们的报酬并不高，所以他们不是为了钱而工作。大流行对每个人来说都是一个充满压力的时刻。除此之外，你的宠物狗也面临着紧急情况，这就造成了非常紧张的局面。我的狗狗就是我的整个世界，我相信她会得到他们的照顾。

我昨晚去了这家医院，之前我给另外两家医院打过电话，都被拒之门外，或者甚至要等好几个小时才能给我的猫进行分类，以确定它的病情有多严重。在等待全面检查的几个小时前，医院迅速进行了检查，以确保他没有处于危急状态。我的猫确实是一个复杂的病例，因为在过去的一个月里它已经去看了4次兽医了。兽医仔细地听着，问了很多后续问题，帮助我记住他的全部病史，并花时间确认了情况的困难，最终进行了支持性护理，并为我安排了与专家的预约。与我去过的另一家医院相比，这家医院唯一的缺点是你不能一直和你的宠物呆在一起，尽管这很容易被他们提供的悉心照顾和清晰的沟通所掩盖。

我和杨科维茨博士以及Premier的所有员工都有非常愉快的经历。我的狗狗乔治因为长了肥大细胞瘤，需要切除部分尾巴，一切都很顺利。杨科维茨医生解释了所有的选择，并允许我提问。所有的员工都非常有爱心。当我读到一些评论时，我很担心，兽医护理很昂贵，在紧急兽医那里，有时没有太多的选择来帮助宠物，但总的来说，我的经历是非常积极的。

如果宠物没有严重受伤，他们会浪费人们的时间

昨天晚上，我把我7个月大的小狗带到这个地方，因为它吃了一些它不应该吃的东西。我等了大约一个半小时，过了一会儿，我和医生通了电话，她开始告诉我她要做的简单的治疗，以便让我的宠物更好。这一切结束后，我把我的狗带回家给它清理，因为它在那里发生事故后，这个地方没有正确地清理它。在清理他时，我注意到他的睾丸发炎得很厉害，上面有可怕的皮疹，还在轻微出血。我立即打电话给兽医，想要得到一些答案，好像他们所做的治疗与他的身体部位完全没有关系。电话里的护士非常不屑，反复说她不知道该告诉我什么。听起来她绝对需要回学校学习。其次，医生也向我保证这不是由他们引起的。她坚持要我发一封电子邮件，这样她可以更好地帮助我。在邮件中，她完全淡化了我的抱怨，把诸如“对我来说，他们并没有“严重受伤”这样的事情几乎让我觉得他们没有认真对待我。 Completely unprofessional. I understand that when a pet needs to be seen right away, you may take them to the most convenient location possible, but please do NOT take your animal here. It is day two and my puppies rash has gotten bigger and more inflamed than ever. I have absolutely no answers and am still waiting to here what my regular vet has to say about this. This location clearly does a great job at responding to both good and bad comments, so let’s make sure that when you guys see this (premier) instead of an “apology” leave me corporates information. I will absolutely be contacting my lawyer.

他们似乎不知道如何正确地清理伤口，在这些人没有正确地清理我的狗的伤口后，我的狗感染了。我很高兴我带我的狗去它的常规兽医那里检查，现在由于他们的疏忽，我不得不把它送进医院。

关闭这个地方，如果你关心你的宠物，不要把它带到这里，工作人员是粗鲁的，不会做太多的帮助你，只是拿你的钱????????‼️‼️你怎么能让我去寻求帮助，而你的员工又粗鲁又不专业?你去查一下电话录音吧，我猜你们都查过了，如果没有，我建议你们去查一下

在过去的一年半里，我们的小狗一直是辛普森医生和她的护士克莱尔的病人。无论是作为专业人士还是普通人，我们都无法用任何文字来充分描述这两位是多么优秀。菲奥娜的情况很复杂，似乎需要不断的重新评估。辛普森医生对她所做的每一件事都非常仔细，她会花时间确保我们明白发生了什么，回答任何问题并讨论我们自己的想法。菲奥娜和克莱尔关系密切。虽然我们不能亲临现场，但我很确定，菲在的时候，他们是形影不离的，克莱尔也确保她被当作绝对的公主一样对待。他们和我们一样爱我们的女儿，尽他们所能帮助她。他们给我们留下的印象将伴随我们一生。这个世界需要更多的辛普森医生和更多的克莱尔他们是我们有幸认识的最无私，最有爱心的专业人士。在这段艰难的日子里，他们成为了我们家庭的一部分，我们非常高兴能找到他们。

这些人让我从伯温地区一路开车过来。在来之前，我打电话问我是否可以把我生病的狗带到兽医那里。一位女士接了我的电话，她解释说我的狗因为对鸡肉过敏而中毒了，我当地的兽医无法接收它。我是当地兽医推荐的。抵达后没有人参加从门大约5分钟没有人打开门前接待,直到我们知道窗口夫人过来问我如果我有预约(Sharon)我再次解释了情况,告诉她,在电话里说,好,分类将帮助召唤我的兽医的注入我的狗给他注射抗过敏血清比离开没有说什么和她15分钟过去了,我又叫她接电话然后我又问她是否会照顾我的狗，她派了另一个护士来，她再次问了所有症状，只是告诉我要等13个小时才能看到我的狗…对糟糕的服务非常失望????? ? ? ?是的，也许不是sharon，但你是首屈一指的兽医集团3927 w Belmond....正确! !所以你的地方甚至有一个关于人们进入的标志，根据门上的信息吸引了我的注意力……这是一个治愈的地方.....牛…c

我要感谢所有的工作人员，他们尽他们所能，试图帮助拯救我兄弟的狗星期一。前台的接待人员非常好，非常乐于助人。保安甚至在停车场帮忙去找我弟弟，她人很好。我们很感激你们，也很哀悼你们。

我们把生病的狗佩妮带来了。她在劳动节那天病得很厉害。团队工作非常努力，提供了顶级的服务。沟通非常好，每天至少有两个电话，我所有的电话都在30分钟内得到了回应。虽然我的狗因为致命的莱姆病肾炎而没有活下来，但我相信她得到了最好的照顾。苏尔医生和辛普森医生表现出他们很关心我的狗。虽然我希望我永远不会再回来，但我相信我在这里的任何宠物。

我已经被这个地方吸引住了。我打电话是因为我的狗病了，可能快死了，我的兽医满员，给了我建议。我打电话给前台，向她解释我为什么打电话，中途，她打断了我，开始谈论他们提供的服务，预约，并反复提到他们有多贵。整个谈话都很仓促，她似乎脾气暴躁。我试着给我的狗狗选择，因为很难安排事情，我无法插话，因为我试着说我在找什么，她只是不断地说出来，提醒我它们很贵。不用说，我会联系另一个推荐给我的急诊室。如果人们不想和公众打交道，就停止客服工作。我试着让自己冷静下来，因为我可能会失去我的宠物。在这方面，工作人员应该努力让人们感到放心。

当有紧急情况时，我总是把我的猫带到这里，3只20多岁的猫，一年几次。他们一直都很棒!我不会推荐其他人。感谢那边的团队，感谢你们所做的一切!

我13周大的小猫体重下降，腹泻，没有食欲，他还没有初级兽医，所以我不得不带他去首演。这两次我都使用了手机上的排队功能，如果不是紧急情况，它会给你当天的预约。这只小猫住了3天，不幸的是没有活下来。江南娱乐主页在过去的三天里，工作人员对他照顾得非常好，他们打电话告诉我所有的最新情况，我可以随时打电话来查看他的情况。他们没有急于进行侵入性的、不必要的诊断测试，因为那是无用的。他们打电话来，讨论了各种治疗方法和价格，是的，它很贵，但它是一个紧急诊所，就像急诊室一样，比去看初级医生更贵。感谢照顾我的小家伙的工作人员，给了他最好的机会!

他们做了所有必要的检查，仍然留我们两个多小时出院。等了14个多小时才进来。然后是3个小时。他们只是想拿走你的钱，浪费你的时间。更别提他们把我们原定的约会推迟了4个小时。有些人必须工作。如果你不能得到紧急护理，急救兽医就不算什么了。

强烈推荐。这几年来我和我的猫来过4次，因为它24小时开放，是唯一一个可以马上带你的宠物去的地方。是的，这很贵，总要为你的宠物准备至少500- 1000美元的应急基金，单是参观就需要150美元左右。我的猫有反复便秘的问题，我认为这一次它肯定是要死了，因为我在家里尝试了所有的方法来帮助它，在某个时间点后它几乎不动了，所以我在下午3点左右把它赶到这里。尽管这个地方挤满了人，他们还是立即检查了我的猫，看它是否稳定。由于他的情况稳定，我被告知在凌晨2点回来，因为他们已经满员了(停车场已经满了)。我注册了他们的短信服务(实际上是在排队)，我的约会被推迟到晚上11点。我开车过去，我的猫被带去观察，我终于在凌晨3点左右被照顾起来。是的，这是一个漫长的等待。需要考虑的是，如果你的宠物没有立即死亡，你将在附近等待。 I didn't get home until 4am. This is not the vets fault. Similar to a real hospital, more critical patients will be taken care of right away. Adding COVID into mix which has increased their patient load while shortening staff, be prepared to wait ridiculous times. It is what it is and hopefully this can be improved in the future. Due to COVID I waited in the car the whole time, which I don't consider a massive negative. I made sure to bring a book and I purchased food nearby while I waited (lots of restaurants to walk to). Once the vet assessed my cat I was called and every single thing was outlined for me before any type of procedure or treatment was performed. I have never felt being taken advantage of by this place, the vet tried their hardest to only include procedures I could afford and that were absolutely necessary. They made suggestions and explained everything thoroughly and clearly. The staff was extremely kind and pleasant, they answered any questions I had. Whenever I call this place with an emergency, the phone is immediately picked up and my concerns are heard. My senior cat is still alive today and I would attribute it to the hardworking and pleasant staff here. I'm grateful for all that they do.

请不要来这里，他们不关心我们狗的健康，他们只关心钱。外面的工人太粗鲁了。我们的狗可能快死了，他们想让你先注册，确保你能付钱。

这是什么类型的医院?我来这里是因为我的普通兽医不能再带我一天了，我的狗的情况一整天都在恶化。目前还没有生命危险，但在事情真正开始严重之前，她需要被检查一下。我到了那里，那位女士出来听她的心跳。然后她告诉我她的情况稳定，所以我们会在大约6-7小时后给你发短信回来。6 - 7小时? ? ! ?医院应该会马上收留你的开车30-40分钟回到家后，我查看了一下短信。首先他们说我的约诊时间是晚上10:30，然后又说我的约诊时间是凌晨2点。凌晨两点!! WHAT KIND OF SERVICE IS THIS?? If my dog had something even more serious would they still have said I need to wait that long? The whole point of an emergency hospital is they look at the patient whether it's very severe or not when your own vet can't see you. I would not recommend this place at all. If they obviously don't care about your pet why should I pay double or triple the amount for "EMERGENCY" service that is 10 hours later?? I rather wait for the appointment by my regular vet just a little bit longer after the 10 hour wait -_- If I could give them 0 stars I would. So ridiculous! They all want your money but don't care one bit if your dog gets even more sick/severe. Come back when they'll ready to help your dog not when your dog actually needs their help. -_-

我们的猫饼干在过去的一周里被照顾得很好，因为情况非常艰难。虽然他不幸去世了，江南娱乐主页但我们想要确保我们赞扬了工作人员在治疗我们的朋友时的专业精神、关心和同情。他们让我们每一步都尽可能地感到舒适。尽管由于新冠肺炎，我们不得不在车里等着，但他们经常向我们通报最新情况，并允许我们两次去见他。在我们兄弟生命的最后时刻，Venhuizen医生和护士们都很有同情心，确保我们和Biscuit都得到了照顾。在紧急情况下绝对推荐，感谢他们为我们所做的一切。

我的狗变成了一个乒乓球，VCA动物医院把我推荐给总理，总理兽医集团推荐给动物中毒控制，动物中毒控制建议把她送到兽医那里。严重吗?我的狗被大蒜中毒了，研究表明症状可能要过几天才会出现。如果热线不能检查我的狗，急救中心(高级兽医小组)如何建议我拨打动物中毒热线?医生必须学习4年才能正确地知道如何清理动物的身体，否则就太晚了，而不是像他们建议的那样拨打热线电话。当我拨打热线电话时，电话里的女士甚至不知道该告诉我什么，她让我在书中找到答案，最后让我把我的狗送到诊所去。我不知道哪个更糟。

医生很好，很乐于助人。如果你的狗在凌晨需要照顾，这是一个很好的地方，但要准备好等待;我在晚上11:30到达那里????早上5:30离开☀️。至少我的狗现在的状态更好了，可以去看他的主兽医了，而且他被邀请回到Premier，以防他的主医生被预约。

我打电话预约了福勒医生的神经科预约。接电话的接待员非常友好，问我能不能等一下，当然可以。接电话的不是同一个人。那个女人大声尖叫，我不得不把耳朵从电话上移开，她搜索了神经科最早的预约，她说是7月底，然后我问我是否应该通过电子邮件发送我的记录，她突然说如果我不预约就没有必要。我觉得自己很匆忙，被人骂了一顿，我要去做计划，脑子里一片混乱。当她得到我的信息时，她对我很不耐烦，好像我在打扰她。我是由我的兽医介绍来的，他说这家医院是精英医院，标准很高。我问她能不能和经理谈谈，她说她就是经理，她叫简。当我意识到这家顶级医院有这样一位女性做客户服务经理时，我完全惊呆了。真该有人给她一个现实的检验。 After I hung up and thought about it, I called back to cancel my appointment, I will be going elsewhere because of your manager.

我们在第五阶段，停止在炎热的停车场折磨主人和他们的狗。让我们进去!如果你这么担心，我们可以戴上面具。当狗狗做大手术时，最糟糕的地方就是在烘烤的停车场。如果我们现在可以进入人类医院，我想是时候让我们进入动物医院了。我建议，当宠物(也就是我们的孩子)做完大手术后出院时，你需要确定一个时间，这样医生就可以和宠物主人见面，讨论如何在大手术后“动手”处理和帮助它们。在电话上做术后处理并不能解释在长达数周的恢复期间如何正确处理他们上厕所的问题。你需要为大手术的病人破例。我非常震惊，你没有告诉我们表达他们的膀胱是多么重要，感谢上帝，有YouTube可以帮助。更新……If you have team members that are not vaccinated they can wear a mask and we can wear a mask, we can also keep 6 feet distance from them. Any other reason for not letting us in (critical care patients) is animal cruelty!!!!! As a professional healthcare provider all of your staff should be vaccinate, currently all urban US citizens are within five minutes of a vaccination site. When will your “non-Vaccinated” staff decide to interact with the world since Covid will never be fully eradicated.

我不打算写评论，但当我开始阅读评论，看到关于接待员Jean的评论和Ethos的回应时，我不得不添加我的经验。我和简也有过类似的遭遇，我打电话要求和杨科维茨医生预约，她粗鲁无礼。让我震惊的是，Ethos竟然会因为比平时更忙而去掩盖它，找借口。这是不真实的。芝加哥工厂的所有其他员工都很棒，他们和吉恩承受着同样的压力。我不知道我是不是最倒霉了，但每次我打电话问问题，她都会来。请站出来谴责你的“客户服务经理!”不要找借口。人们应该得到比她所给予的更好的待遇。她在贬低你的客户。我也决定联系你们公司的办公室，确保他们知道芝加哥办公室的情况。 Good riddens Jean.