老城动物保健中心 芝加哥,伊利诺斯州

因为他们开始预约系统,而不是走ins,经验已经好多了,我决定继续使用他们的服务。

员工总是友好和乐于助人,我一直有一个很好的经验,我感觉我的狗走在可靠的人手中。检查房间、大厅和厕所都是干净的,点燃,欢迎。

老城一直给我的宠物山姆除了最好的治疗。即使在这个艰难的时刻,他们总是尽自己最大的努力让我们看到,如果不可能由于大量的宠物他们认为在日常生活中,他们会让我们知道,我们可以在必要时接受紧急治疗。我总是相信我的宠物正在接受最好的治疗。超级善良,知识和理解。我不能说足够好的东西对老城和工作人员!

有一些严重的困难有足够的兽医和员工在过去一年中最好的客户服务。但情况正在改变,收购一些惊人的天才医生,技术人员和工作人员。期待着一个伟大的2022为我们所有的客户和患者! !

更新的回答他们:你找不到我们在你的记录吗?你这样做有多少其他狗? ! ?你可能已经从一个尾巴在阿里——不是她的父母名字和她的名字。并没有什么可以做些什么来改变现状。我不会再相信你和我的狗。希望我能给一个零星审查。我们经验丰富的绝对缺乏关心和疏忽从开始到结束。不要把你的宠物。我们把我们的小狗在切除卵巢gastropexy,他们只执行切除卵巢。我们没有发现,直到我们找到她的。 We were shocked and saddened to say the least. Soon after we learned our dog had kidney disease. This isn't something Old Town let us know about because they didn't actually do blood work on our dog either.

出色的员工和伟大的服务!

有一个与你的兽医的关系是值得的。作为一个持续的护理计划的成员,他们似乎总是照顾我们如果我们有紧急情况或问题。

不仅是员工高兴我放下我的狗他们安慰,当我把我的其他狗他们很好很好的照顾她合理的价格我爱这个地方

在这里把我的小狗大约一年,总有一个伟大的经验。周围的团队已经适应所有的挑战COVID还设法彻底回答我所有的问题。兽医非常博学,总是花时间确保我最了解如何照顾我的宠物。我总是向我的家人/朋友推荐他们很多已经最近新宠物。

我修改后的评审2星,因为我明白了大流行起了作用在我和其他的挫折;但它是可怕的政策将人们与他们的宠物,并错误地引用人的等待时间。我是两个小,容易发生狗诊所经常和它是我住的地方对面,我这里关掉我的待遇,我现在开车穿过市中心赞赏我们的业务。谢谢你,我希望这可以帮助。

这是镇上最糟糕的业务。他们不回答他们的手机。他们在紧急情况下不是很敏感。他们挂在你身上。如果你想有一个糟糕的经历,然后去老城保健中心。如果你想有一个更好的体验,去任何一个地方。

我最近换了兽医在芝加哥老城动物保健中心。我一直非常请和他们的护理。供应商非常灵敏,知识渊博的。小时使其容易在赴约,他们让疫苗或后续快速预约检查非常简单和方便。他们最近从步行任命的基础护理,我马上让我的狗和我没有等待!最重要的是,他们的健康计划是一个伟大的交易。

沟通是可怕的! ! !我的狗打破了他的肘部在周日,所以我们出现紧急访问。他们不能得到正确的x射线,所以星期一我回来确认他的肘部坏了,这意味着我不得不支付2兽医访问+ 2组x射线。我把他从清晨和下午早些时候我仍然没有收到更新他是怎么工作的。所以我打电话给前台不知道发生了什么但不会问任何人,只是告诉我要等一个电话。当我抱起他那天下午兽医甚至没有跟我讨论这一计划,我刚刚看了,付了帐单。她叫我晚上欣赏但他疼痛药物和放电时我并没有给出任何方向。证实,他打破了他的手肘,他不得不等2天做手术!他在如此多的痛苦但邻位的医生不在,直到周三,我们不幸的是等待。江南娱乐主页当我把他捡起来从放电论文表示他需要手术范围的运动练习和当我问那是什么兽医技术告诉我,兽医会出来讨论。 Well, I waited and the vet tech came out and told me "the doctor will email you videos." I just felt like this entire experience was terrible and overall communication was beyond unprofessional. We have been going here since he was a puppy and even though we have always had long wait times we have been a loyal client but after this experience we are considering on finding a new vet clinic.

这是附近唯一的兽医会接受我的猫作为一个新病人在短时间内。建筑管理需要狂犬病疫苗接种证明,但由于她是一个严格的室内猫,从不和其他动物打交道,我们从来没有觉得需要一个给她。我承认起初的评论让我怀疑,但当我到达时,这是完全不同的。你可以告诉如何保持这个地方。我们等了不到15分钟后检查在我们的约会,等了大概10分钟医生进来了,先给我的猫一个心理疫苗。整个约会是不到一个小时这是完美的,因为我的猫不喜欢被关在笼子里。威廉姆斯博士是100%透明的一切,是什么让1000 x的经验更好,让我的猫是她的能力完全舒适和平静在整个约会。整个员工和专业,即使我不时间管理和安排。总也很便宜的兽医这样的城市。也有免费停车在前面很多奖金。 Will definitely be returning here if needed.

我一直在这里因为我们的狗是一只小狗(3 +年了),我不会向任何人推荐这个地方。我只有继续OTACC因为靠近我的家;但它只是不值得了。老实说,我不知道他们在业务。我从来没有访问不到3小时,包括常规疫苗/签到。尽管到达“慢”工作时间/天,只有少数人在大厅,等待时间。人尽量保持耐心,但你可以告诉每个人都沮丧。我也从来没有访问我的账单是正确的;我是收费服务,没有发生或存在误解与前面和后面的桌子。你也可以期待在电话里等待20 +分钟只是和别人说话; sometimes I've even been hung up on! DO NOT GO HERE. Update: I saw they recently responded to my comment and mentioned they’ve made changes to appointments since my last visit in Nov 2020….To be clear- I’ve tried to make 3 appts since. One visit they told me they weren’t able to fit in my dog (despite being an emergency) and recommended I go somewhere else. And the two other times I waited on the phone for over 20 minutes only to be hung up on. Again-Avoid this place.

我们是芝加哥新移植,只是想说我们有多爱老城动物保健中心。首先,定价是伟大的都市兽医照顾。加上,中心城市的选择医生是真正卓越所以值得任何成本。第二,我喜欢他们允许预约安排提前。以前,他们walk-in-only挑战在我的日程安排。很好,他们允许客户选择一个时间,对他们来说,当我把我的宠物在我们的约会时间没有等我们时好时坏的。然而,当我的小狗吞下她不该吞下的东西,他们更乐意提供紧急当天约会当我呼吁请求。显然,他们专门留出一些时间来应对突发事件。我相信这些任命是有限的,资源是有限的,但到目前为止,我从来没有一个问题,我知道他们有其他紧急资源推荐如果他们太忙了。次也奇怪的这些天,鉴于客户业务所面临的挑战,需要面对面约会在大流行期间,老城擅长。 They are very supportive of masking culture and adhere to local guidelines. They have ample hand sanitizer available, and I was really grateful for the professional approach to both patient/pet and human health.

打电话预约,但能够迅速进入。当我来任命科技马上看见我和医生进来后不久。医生是美妙的,说我通过了一切。位置非常方便,价格相当于或优于其他地方我已经在芝加哥。

真正伟大的,让我们的小狗迅速拔牙。手术之后,第二天,他们叫来检查看看他修理了。伟大的服务,清洁设备和有用的员工。

我们来到老城兽医当我们购买我们的新小狗。这是一个好地方你的宠物。

习惯去那里,直到他们一直试图让每月支付的小狗包当我妈妈付不起了。从来没有在纸上他们会报告指出信贷服务。误导信息。要小心了。

刚刚发现我的狗有巨大肾结石,膀胱的大小。这个兽医以来一直看到我的狗她6个月大了!他们告诉我她撒尿的血液,因为焦虑!肾结石是巨大的!他们可能会发现几个月前当我带我的孩子去他们,据说有一个超声波!我愤怒的婴儿可以避免所有的痛如果他们所做的工作!

可怜的客户服务在前两次!大部分的工作人员和医生是伟大的,然而有一些工作人员,政府应该给他们的客户服务培训。covid期间我知道你很多工作,因为其他诊所有更少的能力的病人,我希望你知道你正面临这个问题。我相信政府又需要审查他们约会的政策“没有预约!”和新的“Covid-19政策”的打电话来查看来诊所之前,因为不工作。即使你提前电话要求的新政策是一个噩梦,检查你的宠物被兽医。因为有时“电话不工作”,没有一个答案或如果你是幸运的你的电话回答你在长时间和你的电话因为某些原因被断开连接。一旦你跟某人你得到的答案是:“对不起,我们的书,尝试后还是明天”。如果你试图解释在电话,打电话的时候政策畜舍来检查,你得到的答案是“你可以去诊所,约会或者去兽医ER我们将发送记录”这个答案听起来像你摆脱你的耐心。我知道我能做到这一点,但是当你们治疗一个病人和症状回来,你不要只是摆脱他。

我有我的狗的健康计划获得疫苗。这是他所有的需要。我提前打电话预约,他们告诉我,他们把我的时间表。他从不看病他只得到一个射门技术。他们总是告诉我它的一分之一。我的意思是他们不需要讨论它与狗,所以为什么不。然而每次我去,是一样的。我到达那里,他们告诉我他们将增加我的时间表(对于一个已经任命)。然后我要等15分钟的等候室2人。他们需要更多的技术或他们需要承认他们没有预约系统。这只是先到先得。 And once I came about an hour before close. Checked in, waited in car till about 5 min before close and they never called to say they obviously couldn’t see me. So I left. I bet they would have just locked up and walked right past me in the parking lot.

我的最好的建议是认真逃离这个地方。每次我去这里,总有一个问题或一千。短篇组成,系统,拥挤的时间表,支付处理问题,从未真正了解检查,长时间持有或只是挂在你身上。我有一个一揽子计划3年了,他们已经严重下降。他们的客户服务是糟糕。他们不是透明的价格在你的狗是治疗不包含在包中。总是有借口的短期员工,COVID-19或员工不知道任何关于定价,因为他们不处理。他们总是忙。走ins是一场噩梦,他们尽量保持你的宠物寄宿费用的你,因为他们缺乏时间管理技能。他们把签署声明,如果任何一个显示的粗鲁行为或使用粗话他们将拒绝和永久终止服务的未来。 I laughed so hard. Maybe if they had a better system and a more organized and transparent process people wouldn't lose their patience and become rude. Everyone is responsible for how they react to old town animal care center's blatant all over the place way of doing business that clearly isn't working or appealing to customers and their pets needs. But the best reaction is to not go at all, not go back, and write a review to inform others to go elsewhere. I have not been turned away but I've come close as the frustration from their terrible customer service and miscommunication and lack of transparency on prices gets to you and builds over time dealing with them and their terrible business ethics makes your patience run thin and eventually its best to call it quits and go elsewhere as they refuse to listen to the negative reviews and fix these issues. I'm at my new vet office signing a new care plan now and it was very informative and easy. For emergency situations go up the street on North Ave and Clybourne the design within reach building. They have place called Veterinary Emergency Group. They are helpful, friendly customer service, organized, and transparent. They tell you the price upfront before they do anything and you can refuse and not be charged. But they are so excellent it's hard to refuse such great care and hospitality. Plus they have snacks and a comfortable sitting area for you and cushions for your pet to lay on while you wait.

最糟糕的客户服务经验,我曾在我的整个生活。我试着得到一个初始宠物考试在这里和我说话的人是令人讨厌的和不尊重对自己缺乏可用性。我看了看过去,试着让跟进任命。我把5 +语音邮件和在线提交了应用程序,还不跟一个活的人。可怕,1星,我将进一步推动之前到这里。

我的狗雪崩需要手术在他的腹部,我可以说,托尼·克雷默博士对他做了一个了不起的工作。他的针后做得好干净,我没有问题。雪崩健康包,已经来这里两年了,他们给了他关心他需要和疫苗在一揽子交易。我认为所有诊所应该健康包江南娱乐网页版但老城是迄今为止最负担得起的和可靠的包你的毛茸茸的朋友的健康比其他诊所收取的价格只是为了你,最小的事情。总而言之,我不能更快乐把雪崩这对他的健康诊所。也有一个美妙的兽医,艾伦博士也是惊人的,她一直当我把他照顾雪崩。她非常关心和关注人民的宠物。你可以告诉她让她进入她的帮助每一个病人和所有者。她总是安慰和指导业主要做什么和如何照顾他们的宠物。我强烈推荐她第一次访客。 She is AMAZING! Thanks again to Dr. Kremer and Dr. Allen for the work that you do and the help with Avalanche, and to all the staff.

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他们会尝试挤出每一分钱为服务你的狗甚至不需要

后OTAC的客户因为我们的狗是一只小狗,我们已经注意到在服务严重恶化。当要求预约可能耳朵感染,我被告知下一个可用8天了。这是经过多次可怜的服务交互在去年被留给等待过高长度得到简单的护理。未能正确的员工设施所有权,只是依赖于对宠物服务的需求增加。没有借口浪费人们的时间。强烈推荐去其他地方如果你的狗需要紧急护理,甚至日常保健。

我已经客户老城动物保健中心(OTACC)几年了。我的狗有一个事件过去的这个周末,我们马上需要去看医生,因为潜在的生命和死亡情况。我打电话给早上的第一件事,是告诉他们那天配备短,看不到我的狗。然而,他们告诉我,这种情况是严重的,我的狗需要马上就医。我必须带我的狗去另一个兽医,兽医费用访问,因为它通常应该在OTACC覆盖。后来我叫OTACC和抱怨当我最需要我们的兽医,我被拒绝。我不期望要求补偿3000美元现金支付我所引起的他们被“短缺”,但我希望他们至少会帮忙。有人告诉我,不可能,没有什么事可做。我取消了我的狗包,感觉我已经骗了他们提供的服务。我为什么要支付38美元/月的东西我甚至不能使用? I wouldn't recommend Old Town Animal Care Center to anyone. If I could give them a "0" I would.