Banfield宠物医院 芝加哥,伊利诺斯州

很高兴他们终于独立诊所。班菲尔德实践的超级粉丝。带我的女孩皮肤任命和能够让她她需要治疗。抗真菌药物,洗发水,和耳朵清洁. . 200美元. .不坏考虑多少这是在一个私人诊所。650美元+我爱他们的健康计划…这不是保险。但是帮助当你需要治疗。预防医学是最好的呵护!当他们生病时你也可以拿过来. .但是不要等到预约他们非常忙。

了两个星期,我一直在等待实验结果。多个调用后,班菲尔德给了我一个视频电话预约的日期和时间,这是应该发生在下午四点12/15/21 @。和浪费我的时间,我就在那里等待BANFIELD皮卡他们从来没有。我试着打电话,发电子邮件,留下语音信息。我甚至想在线检查的应用程序,但这是另一种浪费时间。服务很好@宠物市场的位置。停车很容易获取信息&我从来没有问题关于我的狗。这个位置还需要做出很多努力。我将寻找一个新的宠物医生。

最糟糕的位置!请如果你关心你的宠物去别的地方。

这是我的责任,警告其他宠物的父母。这是第二次我们带来高级猫到南外环的位置。它到目前为止一直是最糟糕的位置。在第一次约会,我们的猫最终需要一个夹板。我们同意将我们的信任在这个班菲尔德的位置,但是我们从来没有收到任何的x光照片他们声称她的。带她回家后,我们意识到这是没有正确安装,拖在她身后。我们的猫甚至不能进出的沙盒。我打电话给这个位置,留言跟兽医后的第二天,看看我们是否能得到一个更好的选择。然而,没有人叫我们回来。为什么他们有一个语音信箱系统设置,他们不使用? I also needed to make a follow-up appointment, so I had to call back and thankfully got through. Had Banfield South Loop not picked up the phone, I would have had to wait for one of two things; they call me back or wait nearly TWO MONTHS for an appointment using their online appointment scheduler! For her follow-up appointment, I was able to get her in at 8:30 AM. On the day of her appointment, we brought her in earlier, around 8:00 AM. I also never received an update of when I should expect her back. Instead, I had to call them using multiple phones because they never pick up. When they finally did pick up around 3:30 pm, I was put on hold and waited for 15 minutes before speaking to someone. Unfortunately, the person at Banfield told me that they were just getting back from lunch and had not had time to see our cat. This tells me they lack time management, forcing my cat to sit around all day when I could have kept her at home until they were ready. This is unacceptable and completely unprofessional. If you cannot get to people's pets who have morning appointments before noon, they should call them with an update as to what's going on. As a pet parent, I'm embarrassed to say I brought my pet here. I will never make that mistake again. Don't make the same mistake I did. Avoid this location at all costs.

我叫这些人再也没有回来我的电话什么的。我去其它地方了

伟大的员工友好和照顾好你的宠物的。

我喜欢这个新设施。我的主要问题是现在他们没有停车场,你必须街公园。

需要一个自动门是完全可访问。

我用的风扇Banfield然而我在南外环的经验已经非常令人失望。新位置并不是一个伟大的人,你必须停在街上,没有添加便利购物为您的宠物,同时照顾你的宠物,和医疗服务的质量从一个特定的兽医很子标准。我将寻找另一个地方照顾我的狗

自从走出宠物他们从来没有接电话和服务一直是可怕的。我不骗你我叫50次一天,没有一个叫回答。如果我的狗需要看兽医,没有人回答这是一个耻辱的“兽医医院。”

这是最糟糕的。首先,请允许我说他们是最迟钝的地方你会遇到。我一直试图联系了2周;我真的每天叫一天几次,没有回答,甚至语音信箱满了所以我不能请求回电话留言。我的健康计划,我的狗已经过期疫苗和进日托不会影响我每天和旅行计划。我困在这个健康计划10个月,希望我能摆脱它,找到另一个兽医,会接电话,预约。

我已经每天都在呼吁一个星期几次在不同的时间,没有人拿起电话!很心烦意乱,我们支付这一计划没有被实现。我要取消这两个计划为我的狗,因为我们没有收到任何服务和支付65美元/ mo免费!这是多么的浪费。

可怜的客户服务。我一直在等待我的狗实验室活检结果超过4周了。我应该得到一个星期之后的结果。打了多个电话,甚至叫总部投诉。我已经把我的两个小的狗Banfield 12年和我的宠物计划。以前对我很好。不再是好的质量。我要求退款,和经理说话但无济于事。不会这个兽医了,要取消我的宠物计划。同时,新位置是可怕的。 You now have to pay for street parking . The old location inside Petsmart was way more convenient. Do yourself a favor and steer clear of this place. It’s no longer a quality vet . Actively looking for a caring vet .

我很难过,我必须写一个审查并最终大约5年后取消我的健康计划。我过去住在迈阿密,我开始使用Banfield当它仍然是宠物市场的一部分- *的原因并不是说他们的糟糕的服务,但这可能与它*我一直有2猫科动物和在某种程度上3健康计划,这是一个伟大的经历,我曾经把它推荐给所有人。然而,两年前我搬到芝加哥和最近的诊所班菲尔德南外环。我非常兴奋,使一个新的诊所回家为我的宠物,但遗憾的是这个经验让我哭了。从诊所和总部不是更好。每次我把我的猫,总有一些消极的事情,其中之一。第一次返回我的猫的行为如此咄咄逼人我真的很害怕。猫可以精力充沛但之后我从来没有,从来没有机会看到我的猫像,没有人,没有其他的兽医。我认为这是一次的事情,但遗憾的是这最后一次他们不想做她的工作。后我试图取消这个计划我确信,与经理交谈,得到个性化的团队,因为我担心它可能是团队的方式处理我的猫(为她一定很积极的回应方式)。 I agreed to do that. After trying to contact the manager (Named Cara) for TWO WEEKS almost everyday I was always told she wasn’t in and that I could leave a message. Today, I called again because the next appointment date is around the corner and I still have not received a call back. When I called, and asked if there was any way to contact the manager they hung up the phone on me. I called again because it could’ve been an accident but no, when I called and said that I had just been hung up, they hung up again, I called multiple times after that and nobody responded. The level of disrespect to the pets and pet parents is just beyond me. I cannot believe I experienced this and that there was no way to fix it since the other clinics are too far from me. Situations happen but an employee disrespecting someone else in that way after I am just trying to get my feline treatment cannot be fixed. Do yourself a favor and find a different clinic. I would stay away from Banfield at this point but if you still want to use Banfield at least don’t use the South Loop clinic.

我有两个孩子,来到这里,因为它们是小狗和8和9岁。我最近访问了李尔在本质上很严肃,来找到他的甲状腺问题,而是另一个医生才让观察他总是走在这里,把他的综合考试,x射线,血液等他们从不告诉我他工作。然而,我考试,当他走进e。r大约在同一时间他comp Banfield的其他办公室发现他得了甲状腺的问题。有人告诉我在他的乳牙早期脱落,不要担心,现在他有一个根本问题他有淋巴结肿大,没有人提到但是现在不能解决因他有一个更严重的问题,不能在目前的但是没有人谈到他淋巴结肿胀甚至在他最后一次考试中,我拒绝了,我们有一个计划,其中包括分级,但当他们再次它下来我不知道;所以我们只需要处理这同时解决他的情况更严重。从来没有得到更新re-location和在多个场合坐在最繁忙的角落而电话响了没有答案看了代表穿过窗口挂电话甚至否认有一次我们甚至有一个约会。所有空的店面选择最停车位有限,他们看到繁忙的和危险的病人。动机是悲伤的看到这么多钱,零移情公司和当你的问题或问题显示返回响应,“抱歉”

最大的挑战是新的位置,不能进去。停车场在哪里?门厅为什么这么小?为什么小的狗保持撒尿吗? !

请回答你的电话!我一直试图获得必要的药物治疗受伤的狗几天,还没有准备好。他们不叫更新状态。我妻子和一再打电话来得到更新,只有帮助如果他们答案。是的。我发泄。我受够了这个可怜的客户服务。我的建议是去兽医那关心你的宠物,而不是一天的宠物它看到。

我班菲尔德健康计划的成员已经超过15年从一个死去的狗,现在有三只狗的计划。两周前我厌恶不知道南外环位置安置。没有收到任何通知关于搬迁。如果我没有计划梳理任命在宠物市场,并通知,我的一个婴儿注射狂犬病疫苗已经过期了会一直等到3月南外环(希望)注意到我就安排一个约会。当我叫班菲尔德告诉店员,他们搬到5月1日。我问如果他们停车被告知有限。人旅行西方在罗斯福路理解交通拥堵就在高速公路。我很难过;我有我的宠物移动到另一个班菲尔德停车位置。也许通知我的疏忽是由于COVID每个人都有点off-kilt。 I loved the previous facility including the staff and veterinarians but cannot deal with hassle of finding parking and walking with a large dog on public walkways plus I'm a senior.

总是很好的服务!每个人都bis这里不错。? ? ? ?❤️

员工是美妙的!我有一个牛头獒,他讨厌他的兽医访问但他爱员工。他们摩擦、宠物和拥抱他当他到达和离开。他们是一个伟大的团队。

兽医很博学,和彻底。若有所思地回答问题,和有幽默感吗? ? ? ?。非常合理的价格当你每月的计划。

神奇的员工。我的狮子爱他的访问。

今天第2次调用,没有答案。超过一分钟的电话一直响了。只雇佣某人只接电话预约! ! ! !这不是第一次发生了,我。

自2009年以来,我一直Banfield的客户也有一个健康的计划,事实上我只是升级到高级狗计划。这痛苦我写但最后几访问我有这样很难达到任何人通过电话! !我最后一次访问离开我的心很重,由于我发现一些狗的本质。今天同样的事情。他的牙齿清洁只是发现它无法做其他潜在的严重问题。新闻不是什么我很失望,这是让我挂“有人会给你回电话”时,我甚至不能达到4小时后任何人。我觉得在这里我很忙!我得到不停的响或者一个繁忙的信号。这是发生在我三次在过去几个月里这不是最近一期。我将感激有人接听电话尤其是我们的狗是你信任的呵护。 All Im asking is for your phones to be answered!!

这是我们第一次在我们这里的小狗。工作人员很友好、乐于助人。兽医清楚地解释了一切。但在那个时候,只有一滴,捡起。

我们支付每月的会费,但当我们需要作为走在他们把你带走,告诉你去别的地方。什么我们支付每月的会费如果他们只是告诉你他们帮不了你。现在我们要去别的地方,支付更多的钱。他们甚至没有尝试适应我们。他们只是给了我们一张纸与其他地方我们可以去。与此同时这个地方将继续负责每月的会费。他们用ins但不走了。我想是时候开始看别的地方。

总是一个“幸福”点为我lil '宝贝

我年轻的猫耳朵突然发达问题晚。第二天清晨,我早早醒来,并检查了她。她的病情恶化。我不能回去睡觉。所以我等待兽医开在我住的地方,然后打电话给兽医为他们打开。我要么有:我们太忙我们可以看到你下周或不采取任何由于COVID-19新病人。我有一个问题,太多的同情心。我看不到我的宠物为天。班菲尔德接受我的那一天。从出纳助理医生:都是如此善良,丰富,耐心和风度翩翩。 The vet called me the next day to see how she was doing. I was so surprised! It was a little pricey. However, I don't know prices on pet services and we don't have pet insurance. It was so worth it for the customer service and our pet to get better. The photos are before and after. She had greatly improved the following day! We are definitely taking our little Chops back and our other cat here in the future. Thank you so much, Banfield!

兽医covid19期间不可用问问题。

我们的约克夏总是一个伟大的减少,员工是美妙的!芦苇,你将错过!