高地宠物医院 伊利诺斯州布卢明顿

我们的第一次访问这个兽医诊所。非常友好,知识广博,并且花时间去解释。我真的不认为你能找到任何更好! !

提示护理感到惊讶和没有去急救护理成本似乎tho相同。

他们太棒了!不得不把我们snauzer入睡,他们富有同情心和关心我们和我们心爱的宠物。

我们把小家伙(5月norweigian)断了腿。我非常尊重steffan博士. .他完美地处理特雷。他非常脚踏实地。他听. .我不知道这个人是谁花时间在地板上,手术后我的小家伙。但我想说谢谢你不会离开him.alone。亚撒是最棒的!我要求帮助他去车里拿起特雷对他关怀备至。他问了我许多问题关于特雷的食物和习惯等。擅长确保. .我唯一希望你有几个不同的选项的金融… We made it work without but would be helpful. It is shocking when your pet gets hurt.my other two have health insurance. They advised us to wait with the baby till 6 months he is 5 months .Thank you. We will recommend you

总是在高地一个伟大的经验。史蒂文博士绝对是最好的。我们的女儿带着他们的狗史蒂文博士从爱荷华州的城市看看。

他们很好,帮助和专业当我带着我的猫病得很重。

在他们所做的最好的。非常关心和专业

美好的人们和照顾神奇的动物

优秀的客户服务和真诚的同情我们的狗——一如既往!

这些人自2014年以来一直在照顾我的动物。非常感谢他们投入的专业和护理的事情。

绝对最好的。! !专业、知识渊博、有帮助,友好

我不能说足够优秀的关心和同情黛西在她收到的时间在医院。医生和工作人员让我了解她的病情和预后的每一步,让她最后的日子舒服。我要感谢他们的理解在这个艰难的时刻。

尽管它们关怀。我相信他们做了伟大的工作与我们的狗。如果向后一半调度。我不能安排一个约会在一天结束的时候,直到每一个时段都是在那之前……所以我应该一直打电话来检查一个槽都是我可以预订一个下午4点位置。但是等待有人打我,现在4点了. .尽管我试着安排早上的第一件事。一场灾难,我不相信谁认为这是一个天才的想法仍然存在。*响应我肯定会不同意任何意义。你想填满槽所以钱不是浪费在一个空的时段。如果别人可以,你应该安排他们。 But for someone like me who can not just take off early from work. I need to schedule everything I do. If 4 pm is available let me have 4pm. Now 1 person gets 4pm and 19 people don't. You are the only business I've ever seen do something like this.I do appreciate helping our dog. But unfortunately this does not work for me and we will likely change company's because of it. surely I'm not the only one upset about this. I did bump you up to 4 stars because you guys do awesome work and we were very happy with your services for our dog. However, I need service for me to ensure I can have my pet seen

我们去动物医院担心小狗细小。他们给他一个测试,说他们会叫我们在5 - 10分钟。我等了一个小时。我终于打电话被告知测试尚未运行。我终于得到一个电话15分钟后我与前台。他确实是消极的所以他们我们进来。我们坐在一个房间里,他们把他的信息,说医生将会很快。我们在这个房间里等待1 - 2小时的小狗生病了。这是非常不专业的我的狗已经超过24小时没吃东西了。当他们终于看到我们,他们立即表示他们不知道什么是错的。 They gave him fluids for the countless hours we had been waiting for them and an antibiotic and anti nausea pill and sent us home with some bland wet food. All of which did nothing to help him but after spending so much money for them not to do anything I was going to try everything I could before I took him back there.

我的狗Arail是一百九十七磅的德国牧羊犬,可以在兽医butthead。但船员高地都很美妙。由于☺️☺️☺️

非常关心和理解,帮助所有关于你的狗和猫的问题吗? ? ? ?谢谢你！值得的价格为你的动物疫苗和限制。

我的一个客户高地宠物医院了16年。我爱Steffan博士。他是一个又充满同情心、善良,富有同情心。他将尽一切努力使你的宠物感到舒适。Dr.Steffan将爬在地板上,尽一切努力照顾你的宠物。我会reccommend他任何宠物主人。Dr.Steffan花时间回答所有的问题,让业主感到自在的过程。最近,我必须放下我的狗。这是一个非常情绪化的和艰难的决定。我打电话给他的建议,他立即回到我。 At such a tough time, I really appreciated him and his advise. Dr. Steffan took his time with the process and assured me that I had made the right choice. But as we all know, it is like losing a family member. In less than 24 hours, I received a bill. At no time had I ever carried a balance or owed Highland any money. The timing of the email bill was off. The pain and raw feelings of my loss were ripped open. How callas and thoughtless. Understandably, I called the office and expressed my concerns. The office staff was supportive and said they would have the billing person get back to me. There was no call back so I called Highland so they could understand how painful it is to open your computer and there is a bill with a link (not live) in order to pay a bill. Fortunately or not, I was directed to Ben. Ben is the billing manager. He showed no empathy, kindness, care, respect and was extremely rude to me and the situation I alerted him to. Ben also made sure to let me know that "he was in charge of this process". "never had an issue with it prior to me" and I should just "pay the bill". I had asked to speak with Dr. Steffan and he promptly informed me that Dr. Steffan's schedule was full and he had surgery tomorrow. He "does not make calls to clients" and if I expected him to that I should be aware "if you know Dr.Steffan..... you will have to call several times in order to get a return call". Class act Ben. Way to promote and support the competent vets that are employed by Highland. I am certain they would not be happy with those types of comments. As for Ben, your thoughtlessness, lack of caring, disrespect of clients, and rudeness does not help your clinic shine. And finally, I am so glad I am not your pet. That poor animal!

总是愿意回答问题,把我们的宠物健康的每一个约会

从汽车所以他们派人给我们内部,他们忘记了我们一个多小时,直到我终于再次调用。一旦我又叫他们把我的信息(第一个电话是1分钟2 9分钟)如果说什么. .一旦我收到在我们立即有一个房间,他们花了两个小时看她一个ER(这是可以理解的)。他们带她回到找出错了然后用收据来找我,看看我甚至可以负担得起。我说我买不起那晚的一切,但他们不会让你支付,甚至给护理信贷的建议。他们继续走,创建另一个收据的关心我能支付,然后才开始她的照顾。他们所有的名单上,他们知道她需要健康,但自从我只能付一半&在现场就给最小的保健和让我的狗离开知道她没有得到适当的照顾。我的狗会好,但是别人不会,这是真的伤心。这个兽医都是关于钱,动物并不是主要因素。(我甚至也没有再次见到我的狗,直到全部付清)可耻的。

最近我正在一个全职工作,完整的好处。我开始找一份新工作由于想要设定的时间更多花时间与我的家人。我得到了一个职位。我在面试的时候被问到五个问题,不包括是否在这方面我有经验或软件。我雇佣了,很兴奋,因为我对动物的爱。我听了一个文件夹,说至少几周的培训(我需要,因为我从来没有使用这个软件)。6天后我最终放弃。人的嘴里说出来的第一句话是“这不是因为我不喜欢你”…这通常意味着我不喜欢你。不用说我没有工作了,急需的好处。我不能推荐医生,因为我从未见过一个,被告知“我们会”。 Worst work experience ever. Here’s a tip: when interviewing, make sure the person either A.has the experience and B. knows the software. This business literally wanted a warm body to sit in a chair and answer calls.

兽医是非常有用的。3星病人/客户服务。前台服务很好。前台职员可以使用更多的电话培训,帮助病人的主人。交流可以更好、更迅速。我想离开五星级因为高地更以病人为中心,但它是使它的服务…

最好的兽医!他们深深地关心我的宠物:)我相信他们!他们总是困难的,伟大的应对covid &只是一个伟大的气氛。谢谢你爱我的宠物和我一样!

爱,体贴,善良的员工。黛西实际上我们的狗期待去看兽医!

我最近要处理我心爱的宠物和人的死亡高地是世界上最好的所以富有同情心和爱我推荐他们每个人都是惊人的

医生说我的狗有阴囊血肿。500美元的误诊。狗死于膀胱结石

公平的价格amd员工都很关心和关注!他们真正关心动物健康和幸福!

我们必须有我们的狗放下由于恶化的生活质量。高地整个过程处理这样的同情和关怀,他们养宠物最艰难的一天,更容易接受。

他们照顾好我们的狗!

兽医在高地都很好,有很好的照顾我们的狗,但我找到了实践经理有点粗鲁和不专业。

我有一个伟大的经验让我的狗高地的宠物医院。谢谢你！