VCA极光动物医院 伊利诺斯州的极光

我会留下一篇冗长的评论，但它几乎和其他评论一样。我要补充一点，在我看来，我没有得到合格的(或者可能是任何)医疗建议。与我交谈的兽医在没有与同事核实的情况下无法回答基本问题。我所看到的只是浪费时间，试图增加账单，然后是不合理的恐吓战术和建议(把你的狗放下)，甚至连最简单的嗅探都经不起考验，谢天谢地，在与其他兽医专业人士交谈后，这是一个糟糕的建议。将探索我们的选择，以填补投诉和拿回我们的钱

2021年2月，我的狗Dawn被诊断出膀胱里有一个无法手术的癌变肿块。我被告知这种情况是致命的，治疗是可行的，但只能延长她的生命，不能治愈她。没有太多的兽医肿瘤学家可供选择，但在该地区有几个。我做了我的研究，并决定联系VCA极光为她的治疗。VCA没有美化她的病情。我了解了治疗方案，以及治疗的局限性。我决定了一个特定的化疗方案，我们在奥罗拉开始了一个治疗项目。唐恩于4月6日星期一在艾莉森·布克医生的护理下开始化疗。她和她的工作人员随时告诉我道恩的情况，并回答了我所有的问题。他们太棒了。 I called with questions many, many times. My questions were always answered in a timely manner by text or by phone call. I was never left in the dark. Dawn typically put on her brakes when I took her to her Vet’s office. She never did that at VCA Aurora. She’d walk right in. That’s how I determined she was being treated well. After her 8 treatments were completed, Dr. Book called to inform me of Dawn’s condition. An ultrasound determined that the mass had continued to grow. I was disappointed, but I knew that was a possibility before we started her treatments. I accepted it. We had tried. Dawn lost her battle with cancer at midnight October 1. She was put to sleep by Dr. Sterner at VCA Aurora, the veterinarian on duty in the emergency room that night. Dr. Sterner completed a thorough examination and confirmed the cancerous mass was causing her extreme pain. I couldn’t bear to see her in pain, it was my decision. I hugged Dawn while she closed her eyes for the last time. The following day I got a call from a social worker who was checking on my condition. She helped me cope with my grief. This was from VCA also. VCA didn’t just care for Dawn, they also cared for me. If I could give VCA Aurora 10 stars, I would. Even the receptionists at the front desk were always polite and helpful. VCA Aurora made a bad situation manageable and bearable, and I thank them.

非常感谢VCA Aurora的医生和工作人员。我们通常会把我们的法国斗牛犬带到伯温疗养院，但在它背部椎间盘破裂，后腿失去控制后，科克伦医生和神经病学团队对我们这个难对付的小家伙非常照顾，一路上都和我们沟通，总是给我们提问的机会。幸运的是，我们为她买了保险，也有幸承担了前期费用。我无法想象负担不起高昂的服务费有多可怕，尤其是在如此紧张的时刻。感谢您在我们的小女儿需要帮助的时候帮助她，并在她康复的道路上回答我们所有的问题。♥️? ?

我们刚从这里第一次访问回来。当我们的小狗跛了的时候，我们的兽医推荐了VCA。虽然我们不得不等待约3个月的咨询预约，但我们对我们的访问非常满意。因为我有时间阅读评论，所以我对大量的“一星”评级有些担心，尽管有更多的“五星”评级。在我看来，大量的低评级是财政问题和高压力和焦虑状况的结果。我们都知道我们有多喜欢皮草宝宝。当我们不能足够快地得到满足我们期望的帮助时，冲突就产生了。当我们的毛皮宝宝只能通过昂贵的医疗程序来拯救时，冲突也会产生，许多人可能负担不起。我们很幸运，我们的孩子不需要做手术。我们在VCA遇到的每个人都很有爱心、友好、能干。 Dr.Able took ample time to explain her condition, our options and answer out questions. We couldn't have been more pleased.

我们把小猫送去急救了。她正在舔一个被剃光的地方，那里有一个葡萄糖盘。那里的人帮我们为她想出了一个计划，给了我们一个软蛋筒和一件婴儿衬衫，以及把最后的粘合剂弄掉的指示。非常感谢!总共花了半个小时。非常有帮助和专业。

我们已经为我们的狗见过外科(皮科克医生)和放射肿瘤科(索德医生)。是的，他们很忙，但他们不仅提供紧急护理，而且为宠物提供很多专门的服务。就我个人而言，我对我们所得到的照顾感到非常满意，而且很幸运有这个兽医中心在我们附近。工作人员很忙，工作很努力，但仍然非常关心你的宠物。谢谢你！

我是一名宠物主人和兽医，我们在镇上探亲的时候，因为紧急情况把我们的小狗带了进来。我早上6点左右打了电话，想知道等待时间是多少，因为我打过的大多数其他急诊室要么满负荷，没有紧急情况，要么等待时间至少4-6小时。我们被告知要等2个小时，结果被看到的时间只有原来的一半!我们有一个非常关心和勤奋的团队，从头到尾都有一段美好的经历。考虑到这个国家兽医和兽医人员的短缺，我们非常感谢他们能以快速有效的方式帮助我们的孩子。我们的孩子在医院安顿下来后我还更新了他的照片。我对整个团队的评价非常高，从客户服务代表到技术人员和医生，一切都非常顺利，我们非常感激!!强烈推荐! !

我住在芝加哥，但一直在努力让我的猫去看当地的紧急兽医。我的父母住在奥罗拉，所以我打电话给兽医，看看等待是什么，我被告知不超过2小时。我开车出去了。那是万圣节之夜，不幸的是，很多急症患者都来了，这让我那只不急症的小猫被排到了队伍的最后。在候诊室里，我被告知我的等待时间越来越长了，而且他们还建议我去看另一位紧急兽医。他们没有拒绝为我服务，而是告诉我要等一段时间，我能理解，因为还有更严重的病例要处理。我要求把我列入内科医生预约就诊的等候名单，这样我们就可以回家了，而不用再等6个小时。接待员对给你带来的不便表示非常抱歉(尽管这根本不是她的错!);我希望我知道她的名字，因为她人很好!幸运来了，内科医生两天后给我的猫看病。 She saw the internist and a surgeon in the same visit. The internist (Dr. Medinger) was fantastic! Because I was at work, my mom took my cat in for me and then had me on speaker phone. He was incredibly thorough and very inquisitive of my cat’s history. He gave us his undivided attention and was so incredibly knowledgeable. I felt that he truly cared about my cat. He presented all of the options for my cat and explained everything clearly. My cat was seen for over an hour. I was very impressed with this clinic. The charge for this visit was not much more than my usual vet visit in Chicago where she is only seen for 15 minutes. If I lived closer I would take her to this clinic for her annual check ups (well, and if they didn’t have a policy of not allowing normal vet visits for a certain period after a specialty visit). My sister has also taken her cat here for emergency visits and also feels this is a great clinic. I highly recommend!!

我带我的狗在这里已经六年多了，所有的兽医都很棒，专业兽医真的很棒!没有他们，我会不知所措。

这是我们第二次来这里处理紧急情况了——我们的斗牛犬已经大便带血三天了。我们今天来是因为这里有很多血。这是一个可怕的数字。我们的兽医周日不开门。我们去了VCA，等了2个多小时，我们知道她在办理登机手续，但在看到他们带着其他人，并告诉我们旁边的人他们是下一个排队的人，尽管我们比他们先到，我们被告知我们必须再等2个小时。别介意，在不到五分钟前，另一个工作人员告诉我们，我们是下一个。令人沮丧的!我们来过两次VCA，他们什么都没帮我们。第一次是几年前，为了另外两只小毛孩。这一次，我确信这是因为我们的莉莉是一只10岁的斗犬。 We’ll never come here again. Unfortunate because you expect and hope for more. We want the best for our girl and this VCA is not it. SMDH.

我仍然觉得2013年给我的狗治疗的内科医生是个骗子，他告诉我所有正确的事情，却做了所有错误的事情，只收了我1万多美元。他高兴地告诉我把我的狗捡起来。到了那里，看到一条奄奄一息的狗。

非常粗鲁的接待员，对一个输了的人没有同情心，伙计，这都是关于你有多少钱

我丈夫给我买了花。我不知道花束里有百合。我们吃完晚饭回到家，我看到花被人弄乱了，吓坏了。我们打电话给VCA，他们建议我们进去，我们就进去了。沃尔博士非常善解人意。她在做任何事之前都检查了一遍。当我问她问题时，她没有催促我去理解。我很感谢沃尔博士和VCA的团队。是照顾我的猫。

今天早上我很早就把我的狗带回来了，在这个困难的时刻，它们都很善良，很有同情心。虽然我以前从未在这里养过我的狗，但它们真的帮我减轻了失去她的痛苦。非常感谢帮助她的兽医和兽医技术人员。你们都是了不起的人。

在我和我的fiancé和我们的小猫的情况下，从接待员到医生都很友好。你们所有人都很努力工作，关心每一个案子。感谢你对我们可爱的小猫蒂娅·比尼公主所做的所有帮助和照顾。非常感谢。

VCA网站上清楚地说他们接受和观看外来动物(刺猬)，但我开车去了一个小时，他们告诉我他们不接受外来动物。

我今天带着我2岁大的法国犬来急诊室，因为我担心IVDD的早期阶段。他的后腿走路很吃力，所以我从兽医那里得到了推荐，去看神经科医生。首先，我在深夜打电话给VCA，向他们的神经科医生询问应用程序。电话一响，他们就接了电话，并告诉我怎样才能最好、最快地让我的狗去看神经科医生。第二天我通过急诊室把它带来了，帕蒂非常细心、关心和尊重。我欣赏她的敏捷和热心助人。王医生检查了我的小狗，同意它可能是IVDD的早期阶段，但他说它做得很好，很可能在狗舍休息和药物治疗下会过得很好。这让我想到了我欣赏的另一件事。当他们完全可以利用的时候，他们不会推行昂贵的诊断或程序。如果他们说我的小狗需要手术，我完全愿意为它负债。 But they were honest and said he’s doing well enough that it would be overkill to do anything more. I appreciated that so much. They also squeezed him in for a neurologist consult and Dr. Cochran said the same thing. I checked in at 10:40 a.m. and left at 3 p.m. when it was all said and done. They were very honest with the wait times and didn’t require me to stay in the waiting room or even in the parking lot. Very accommodating staff! Will be back if we have any other issues with my frenchie!

当我最初开始顺利的时候,他们让我很快,但当我问到事情会多少钱告诉我不要担心,直到结束的访问,这是8:15am左右,在11:15am要求看到我的猫和我被告知要等知道发生了什么,我是羚牛回到检查室,他们给了我一个比尔一群推荐治疗我没有要求,当我问他们是否有必要时，他们告诉我根本没有必要，但他们建议我支付治疗费用，即使我的车不需要治疗。我又等了30分钟，但我拒绝了，并说我只想付钱然后离开。他们坚持要我支付不必要的额外治疗，即使我说我不想。总的来说，我在那里待了将近4个小时，几乎比必要的费用多了600美元，我能说的是，当我不得不把我的动物送进医院时，他们能够迅速做出反应

我不推荐这个地方。至少可以说，我的经历令人失望。以下是我的问题:1)我把钱包忘在那里了，他们让捡到钱包的顾客带走，而不是把钱包放在他们的办公室里。我不管他说要把它带到哪里，它就不该离开办公室。2)他们用抗生素把我送回家，但没有提供必要的工具来重建它(不…我家里不只是“有注射器”)。3)一位接待员告诉我们，如果没有重新检查预约，就可以去拿抗生素，我们今天去了那里，却被告知不是这样的。这绝对是我将来遇到紧急情况时最不会去的地方。除了这里，其他地方我都试试。

这个地方救了我的狗好几次。她出生时患有心脏杂音，预计还能活1-3年。她有四次心力衰竭每次他们都把她送进来，悉心护理，让她恢复健康，病情稳定后回到我们这里。江南娱乐主页不幸的是，昨天贝利输掉了战斗，我们不得不让她死去。但我永远感激这里的工作人员，他们为我们的家庭和我们的狗提供了额外的时间。如果有人正在读这篇文章，谢谢你所做的一切。贝利撕裂。

绝对爱VCA极光来到这里，因为我们被推荐进行放射治疗。他们有目前其他地方没有的顶级专业辐射设备。放射专家非常善良、耐心和关心，我在城市附近还没有遇到过这样的人。这种顾客关怀在城市文化中是找不到的。工作人员也非常友好和尊重，我只能说他们的优点。

我在今天的约会中非常焦虑，因为我在这里读到的所有非常负面的评论。我很欣慰地说，我的经历是一流的，我认为把我的经历分享给那些可能像我一样犹豫要不要带宠物来这里的人很重要。他们准时把我和贝拉带回来(不用等)，所有工作人员都非常友好地接待了我们。是的，这个地方比你普通的兽医诊所更贵，但你来这里不是为了普通的治疗，你来这里是为了一个专家，在情有情有原的情况下，你会得到你所付出的一切。米德尔顿医生真是不可思议。如果你需要内科医生，就去找她!她知识渊博，花了很多时间向我清楚地解释事情，以确保我同意她的方法，我对她和她的团队正确诊断和治疗贝拉的能力非常有信心。每次贝拉去看兽医，她的恐惧和焦虑就会加剧，不管出于什么原因，今天她比以前好多了。我相信是他们对她的善良和温柔。非常感谢米德尔顿医生、瑞秋和其他团队成员，让我们有了一段美好的经历，我们期待贝拉继续照顾你。

2021年劳动节周末——我们家的狗得了心脏病，伊利诺斯州北部和威斯康星州南部的其他兽医医院由于新冠肺炎和假期周末没有心脏病专家的空缺——除了布法罗格罗夫或奥罗拉的一家医院(我们来自罗克福德地区)。我们决定和爱洛一起去。他们救了我们狗的命。感谢上帝为我们提供专业的工作人员和支持。持续的护理、沟通和专业的诊断，以及最先进的设备和技术，极光现在和未来都有我们的信心。此外，他们给了我们一个成本的估计，他们保持在估计范围内。

VCA Aurora和Sheila McCullough医生救了我们狗狗的命。我们感到幸运和幸福，我们的狗在这家医院接受治疗，因为McCullough医生真的写了我们狗的特定疾病(IMHA)的书的一部分。我们甚至不住在那个地区，但我们的狗在那里参加了一个狗狗秀。重症监护(输血3例)、住院人员及出院监护均为一流水平。

皮科克医生和手术团队在治疗幼犬髋关节发育不良方面做得非常出色。从第一天到康复，都充满爱心和专业。强烈推荐给朋友和家人。

他们超越了照顾你的宠物和宠物父母!!优秀的关心! !非常贴心的员工!强烈推荐，尤其是在紧急情况下!!

我们是从德克萨斯州来的，我们的狗吃了一个异物，他们能够迅速诱导呕吐，让我们迅速回到路上!他们很了不起，很有礼貌!而且价格也很棒!我不需要像我想象的那样花一大笔钱。

老实说，各位，听听这些关于他们只关心钱的负面评论吧。我们把我们的猫带进来是因为它的眼睛出了问题，我们带它去看了不同的兽医和专家，最后确定它要么是头部有脓肿，要么是长了肿瘤。所以我们被建议去给他的大脑做核磁共振成像。我们对此没有意见，我们知道这将花费大约2000美元。神经科医生来给他做检查，一开始一切似乎都很好，但后来埃丽卡带着神经科医生回来，给他列了一张单子，上面写着他们想给他做的其他测试，这些测试和他现在的情况毫无关系。他们想给他做胸部x光，胃部超声波，脊椎穿刺，他们想做更多的血液检查，尽管过去两个月他做了两次血液检查。所有这些测试都高达6000美元仅仅是为了“希望”找出他的问题所在。当我们问他们能否只给他的头部做核磁共振成像时，他们拒绝了。只有我们同意所有的测试和六千美元，才对他有效。就在我们质疑数量的那一刻，艾瑞卡，兽医技术人员对我们非常粗鲁和不专业，怒气冲冲地离开了房间。 She said I will not be arguing money issues with you! Following this incident,we had an agreement that we would try different antibiotics on our cat to try and rule out an abscess. When we called back to try a different antibiotic, they said they needed to have another exam. We said ok,but it has to be immediately because he is not doing well. Erica, AGAIN was rude and unprofessional,would not let us speak to the neurologist, and said it would be a month before we could schedule the appointment. We told her he wouldn't survive a month,and she said sorry,then bring him into emergency. Erica alone is possibly the worst human being I've ever met to be working with animals. Whatever you do, stay far away from this place if you love your animals

我觉得没有人会花时间写一篇令人愉快的评论，只有在他们想抱怨的时候;所以我想分享我的美妙经历。2021年1月，我的狗撕裂了CCL，半月板破裂。我们被推荐到VCA。江南娱乐主页不幸的是，由于新冠肺炎，我不能和我的狗一起去咨询。但皮科克医生在见到我儿子后马上给我打了电话，回答了我的一系列问题。他让我在做手术的决定中感到自信和舒服。他们留下了他，当天就给他做了手术。我的人一做完手术恢复，他就给我打了电话。皮科克医生知识渊博，你可以看出他真的很关心你和你的动物。 I also have to give praise to Abby who works along side Dr. Peacock. If it wasn't for her I probably would have lost my mind during his recovery. She was so helpful and always an email away no matter how small or big my question. I have read a lot of reviews complaining about price... honestly this is an ANIMAL HOSPITAL. They preform surgeries, chemotherapy, diagnostic testing.. For my dog's surgery they had a board certified surgeon, scrub nurse, anesthesiologist, and not to mention radiology for pre and post xrays... the surgery cost $4900. That included overnight stay with a staff watching him 24/7, surgery, post op medication, and cone. I would of gladly paid double that for the quality and care we received. I don't understand why you would expect these doctors and nurses to work for next to nothing just because they are caring for an animal rather than a human. I do and will continue to recommend the VCA to anyone that I can, especially Dr. Peacock. He went above and beyond for us. My guy had to be neutered a couple of months post op for his knee for an unrelated enlarged prostate. Dr. Peacock preformed his neuter at the time of his 12 week post op check because I was so worried about his knee. My dog is now 7.5 months post op and you would never even know he was ever hurt. I am forever grateful for the VCA of Aurora! And so is my big lug Thor :)

首先，我要感谢Houfek医生为我12岁的孩子Sitka所做的一切，以及他所分享的知识和同情心。当地没有一个兽医能诊断出我的宝贝儿子，也不能告诉我们为什么他病情恶化得这么快，所以我们带他去了VCA。知道你把你的狗交给关心你的人，他们会主动联系你，告诉你最新情况，并真诚地为病人和他们的主人感到难过，这是多么令人欣慰。是的，护理很贵，非常贵但我忍不住想，如果我们先把他带过来，西特卡今天可能还和我在一起。我强烈推荐这个团队给任何寻求优质医疗保健的人。他们能够拯救我们的希勒，Ruckus，在三月份的时候，当它被我们当地一个不称职的兽医误诊并患上肾衰竭时。当她孤独的时候，工作人员会坐在狗窝里陪她，在她密集停留的4天里，工作人员会经常给她发照片和更新。10/10会再次支付。