檀香山动物诊所 夏威夷火奴鲁鲁

这个地方很棒。唯一的问题是，一旦你办理登机手续，你必须等20-30分钟。

给我的宠物博最好的诊所。每次访问都非常满意。员工是专业的。

棒极了，活的员工!熟练的动物医院。

总是一种奇妙的经历。工作人员和医生对待我和我的宠物就像家人一样。专业和友好，总是倾听我的任何问题。利亚医生是最好的!

首先，这个评级是针对前台、电话、接待处等，而不是兽医。我们的宠物大便带血，我们约好了。这可能是几件事的症状，从小问题到严重问题。当我到那里打电话时，我被要求等一下，很好，但不是在炎热的车里等了20分钟，没有回应。同时我也使用了文本号码，但我仍然没有看到一个单一的答案，也没有看到他们读过我的任何文本。(只要划掉文本号码，如果它不工作)。我放弃了最初的电话，试着再打一次。有几次我只听到了拨号音。我终于接通了电话，但他们仍然让我不要挂电话，我拒绝了。在那一刻，我可怜的宠物被迫在90度的高温下呆在我的车里半个多小时。 In total it took 2 hours to get in and out today. And I am done. I'd be happy to see recommendations for another clinic. But I don't want to be ignored when simply trying to get my pet looked at. The last time I brought my pet there it was for a basic checkup and shots, that time it took 45 minutes to get in.

我总是有一个美妙的经历!

我们的猫在去了这家诊所一天后健康状况就好转了。他们知识渊博，及时(一天就预约好了)，考虑周到。兽医花了额外的时间和我们交谈，回答了我们所有的问题，第二天他们打电话来检查我们的猫的进展。而且我们的猫出来时非常平静和快乐!强烈推荐。

我们在这家诊所的经历很糟糕。我们的狗快14岁了，病得很重，以前病过很多次，显然很痛苦。我们做了一个痛苦的决定，是时候让她安乐死了。我们几周前才在这家诊所登过船，所以我们决定先去试试。在电话里，他们看起来非常体贴和包容，但当我们到了那里，情况就不同了。兽医质疑我们的决定，并敦促我们治疗我们的狗。我们解释说，在过去一年半的时间里，我们已经为她治疗了5-6次同样的疾病，但它只是刚刚回来。这次情况更糟，我们知道她已经准备好要走了。我们没有得到帮助，而是不得不走开，去找另一家诊所来结束我们的狗狗的痛苦。那是可怕的一天，更糟糕的是这个兽医认为她比我们更了解我们的狗。 I know she was trying to help in her own way, but if they had told us over the phone that our dog needed to be in a certain condition to be considered for euthanasia then they should have warned us of their terms. Very disappointed and do not recommend.

工作人员既见多识广又友好!马特医生非常仔细地向我们解释了宠物的选择。我们要求参观他们的寄宿设施，汉娜很好地回答了我们所有的问题。

我不喜欢留下差评，但这次经历太有害了。我把我的小狗带进来，因为她的睫毛长到眼睛上了。最快的预约是三周后。所以我们等着。我的预约是在周一，但他们在周五早上打电话给我，说他们有一只小狗需要紧急手术，他们需要改变我的预约。我问她我有没有别的选择，她说没有!我不想让我的小狗等得更久，但在这件事上我别无选择。为什么一只小狗需要在我半小时的时间里在3天内进行“紧急”手术?难倒我了。一周后的最后一天。 We saw Dr park. She diagnosed Cheese (my puppy) with entropion and said she needs entropion surgery. I saved for a whole month and a half for her surgery. Post-surgery appt: I explained to Dr Park that I felt the surgery didn't help her. Park told me she tried to remove the skin to pull her lids away from her eyes so the hairs don't rub. But she didn't take off enough skin. So she wanted to do the surgery again "at a dicounted price". But before she did that she wanted Cheese to see a specialist to make sure nothing else was wrong with her eyes. Went to the only eye specialist in town. Dr Yamagata was awesome. She diagnosed Cheese with distichia. Hairs growing toward the eyes. And let me know she does not have entropia nor does she need another entropion surgery. I wasted $1500 on a surgery Cheese didn't need! What bothers me most is that Dr Park went ahead and did the surgery with out really looking into what Cheese problem was. Entropion is for dogs whose eyelids rolled inwards. She didn't have that. I understand ppl make mistakes and Vets are ppl too. But when she realized Cheese was different case she should have looked into it more. Doctors are supposed to be curious by nature and empathetic. Just because she hadn't seen it before doesn't mean treat it like something similar, that she knows how to do. AND she wanted to do the surgery AGAIN!! VERY DISSAPOINTED in Dr park. I would suggest getting another opinion before commiting to any procedures here. My poor Cheese unnecessarily suffered at the hands of Dr. Park.

到目前为止，我的经历都很好，除了今天。午餐时间(中午12点10分左右)，我顺路去买了之前买的heartguard。我前面有一个人在和前台的女孩和另一个女孩讨论未来的约会。谈话持续了大约7分钟。当我要护心器的时候，她告诉我她不能给我这个，按照规定，你必须在前一天打电话。这将是好的，但不得不等待大约7分钟，告诉我，我不能购买的项目是什么让我有点不安。在这段时间里，两个女孩中的一个可以问我有什么可以帮助你的?

这里的医生真的超出了我的期望。从让我比预期更早进入到尽可能认真地对待这些事情。沟通很好，他们对他们知道的和不知道的关于我狗眼睛的情况都很透明。他们帮我联系了一位眼科医生，让我得到第二个更具体的意见，每个人都帮了我很大的忙。谢谢你们所做的一切努力!

工作人员的服务和兽医咨询都很棒!我们很喜欢你为Covid-19所做的修改。这些变化确实将服务提升到了一个新的水平!

我的2只猫和1只狗很喜欢和利亚医生一起看兽医。他有办法让他们在接受检查时感到舒服。在另一个例子中，我的狗吃了一盒生肘部通心粉。而且，它来自两端。国本医生对她关怀备至。下午晚些时候我去接她，这样他们就可以给她补水，观察她的情况。我们回到家，她呼吸沉重，所以我给办公室打了几次电话。电话占线。但是，前台的索菲亚注意到了我的电话号码，她马上给我回了电话。朴医生走了进来，告诉我她的情况。 She is now fine.

员工非常专业，友好和关心。

几个月前我留下了一篇评论，称赞国本博士。虽然我对国本医生提供的兽医服务非常满意，但我最近与朴医生有过一次糟糕的经历，这让我非常担心这家诊所的工作人员提供的疏忽护理。过去我曾要求只看国本医生，但由于某种原因被朴医生预约了。我带我的小狗来做尿检。当我预约时，没有人告诉我，我的小狗需要带着满满的膀胱到达。我的小狗在他们的笼子里待了5个小时。我从来没有接到过他们工作人员的电话，告诉我我的狗会在那里待那么久，或者让我选择把它带回家。我的小狗从来没有单独呆过那么长时间，也从来没有在板条箱里呆过超过3个小时，因为我们一直在精心训练板条箱，帮助她学会爱她的板条箱。当我打电话询问最新情况时，工作人员很粗鲁，不屑一顾，也不愿意帮忙。我很担心，很焦虑，为什么我的狗在那里呆了这么长时间，为什么没有人打电话来。 Eventually I was able to pick her up and the technician forgot to bring her medication out, seemingly surprised that my dog was supposed to go home with medication. I also noticed that they clipped several of her nails way too short and they didn't even bother to communicate this to me. It was also apparent that the staff did not let my puppy out to use the restroom the entire time she was in their care. As soon as she got in my car she started to pee. My dog is fully potty-trained, travels in the car with us all the time, and this was a completely unordinary behavior for her. She must have been holding her pee in for so long while she was at this clinic in a crate that she just couldn't hold it anymore once she was back in a familiar place. When I pulled over to let her out she also took a poop that seemed like she had been holding it in the entire day (her appt was at 8am that morning so she hadn't gone poo prior to her appt). I would highly suggest taking your pet elsewhere. The staff here is careless.

总是很照顾我们的狗，Hlin总是很高兴见到大家。

这里的前台工作人员操纵处方。每次我打电话或去给我的狗狗补充心脏和Nexgard时，我都会听到一些结结巴巴、口干舌颤的演讲，警告我药物被篡改会导致狗狗死亡，为什么我一次只能买一个月的药，为什么我必须从他们那里买所有的处方和食物，等等。三个月前，我们搬到了夏威夷的乡村，因为我的药快用光了，我要求把处方转移到第三方药店。相反，我接到了一个电话，对方又重复了一遍在别处购物的可怕之处，我被要求(并同意)签署一份可能也是同样内容的免责声明。这时，那个笨手笨脚的接待员说她“调出了我的档案”，看到我的狗(顺便说一句，还有两个月)就要做心丝虫检查了，所以除非我把它带来，“医生可能也不会帮我”(我的狗10个月大了，没有健康问题，之前做过检查)。她继续建议我处理这个问题，在当地找一个新的兽医，我已经解释过了，在这里找一个兽医需要1-3个月的时间，我还有四只宠物要考虑，更不用说目前在家上学的三个孩子了，哦，对了，一个有效的现有处方。作为消费者，我有权利在我认为合适的地方购买宠物药，根据接待员目前的情绪而不给药是非常不专业的。猜测医生可能做什么或不做什么不是行政人员的工作，她也没有建议其他解决方案的可能性，比如开一个短期的新处方。当我要求给兽医本人留言时，她哼了一声笑，问道:关于什么?我希望那里的医生能看到这一点，并采取措施培训他们的员工。 Until then, go elsewhere.

技术人员/前台人员和实际的医生之间没有任何沟通。当你需要了解你的宠物的一些事情时，告诉医生，而不是其他人!有很多次，我被前台告知要做一些事情，结果却从医生那里发现我不需要做那些事情，或者完全需要做其他事情。我会从这里拿处方，因为这里离家更近，但我再也不会相信他们的手术或其他任何事情了。不会向任何人推荐这个兽医。他们似乎真的不关心他们的客户。当他们说他们会回电话的时候，他们从不回，而且在我告诉他们很多次什么时候需要做的时候，他们通常不知道发生了什么。

天哪，它从来没有让我惊讶过。我已经去火奴鲁鲁动物诊所好几年了，我是说好几年了，甚至当伟大的克里夫医生救了我的孩子时，我的孩子感染了一种疾病，她需要输血才能活下去，他在办公时间来救我的孩子。李亚医生来了，他如此信任我，保证我孩子的健康和安全，我甚至不会让任何人照顾他们，除非是李亚医生，他是最好的。但最重要的是，我很高兴和感激世卫组织团队在疫情期间参与工作，我们都在一起，最重要的是。非常非常感谢你陪在我们的孩子身边。

照顾员工和兽医-最好的.....很高兴帮助您照顾您的宠物，无论是大或小的问题。温柔有爱....关心总是专业的。高度推荐。王氏家族

我把我的猫带到这里至少有7、8年了，每次我去这里，工作人员都很友好，我从不担心他们会怎么对待它们。这里的医生都很专业，他们每次给我的猫看病都很小心。

我的狗经历了15年的专业和知识渊博的医生。医生和工作人员的质量、可靠性和反应能力令人惊叹。我会向所有爱宠物的人推荐火奴鲁鲁动物诊所。

总是关心并确保我的宝宝得到很好的照顾，反应总是很快，我爱这个行业里最好的兽医!!

很棒的经历和快乐的狗!!

他们是杰出的。我们带狗去那里已经好几年了。我不会去别的地方。强烈推荐!

这些年来，我们家已经把好几只狗带到这里来了。兽医的护理一直很周到，很好。虽然我们看过所有的兽医，但我们认为国本医生是“我们的”兽医，喜欢她透彻的解释和愉快的举止。但我也想指出前台的支持，尤其是阿米莉亚的支持，非常出色。他们实际上会收到网站的电子邮件，这是许多企业忘记做的。他们可靠地理解问题并满足要求。他们会预约，很少让你等很长时间。此外，诊所在COVID-19期间建立的护理程序非常出色，诊所对就诊要求的沟通非常明确。他们很容易相处，我很欣赏这一点。

刚从夏威夷人道协会领养了一只狗，并把它带到动物诊所做收养后的检查。像往常一样，工作人员非常友好，很快就为我们预约了时间。我们的新宝宝将在2天内入住!感谢您始终微笑着为您提供最好的服务!

每次我们带着我们的猫去拜访，我们都有一个愉快的经历!再接再厉。

非常干净和专业。我养了两只猫和一条狗，旅行时从不害怕让它们照顾它们。强烈推荐