Banfield宠物医院 乔治亚州的奥古斯塔

去商店我的请求更新处方我的狗,叫再次结婚,今天再次。l没有接到电话,不明白有超过1兽医在店里为什么花这么长时间我一直在使用班菲尔德在过去的15多年在其他州我们搬迁,这是我经历过的最长的处方再次!

需要时间appt只是为了照片。就像周。我理解他们可能很忙但需要多长时间给rabbies射杀。我有健康保险和永远不能进入兽医宠物生病的时候。如果我没有保险她清洗和疫苗我就去一些地方。

我们已经多年来支付宠物健康计划。年。但是Banfield变得超级shady-at至少在奥古斯塔的这个位置。今天我们侦探犬固定。今天早上他们引用我们额外的100美元。好的支付费用。没问题!但当他们打电话来让我们知道她已经准备好了,价格上涨超过200美元!——早上:“她的药物不会太多的额外成本。期望薪酬总额约109美元。“太好了! -This afternoon: “Her meds were an extra $75. Total $220!” Plus they charged us for the microchip when that was included in the wellness plan *we signed up for*—and have been paying for each month! Our monthly payment hasn’t changed, so I’d like a refund! What a crummy way to treat customers. The double charge is ridiculous. They knew how much this would cost; there’s got to be set prices— the person either lied or had no business talking numbers on the phone with anyone. And this is not the first time they hiked up prices AFTER the service was over. This location is the worst. Doubling the cost (when by the way, there were no surprises during surgery) is pretty stinking rotten.

问金!伟大的客户服务。

神奇的员工。我们家完全信任这里的每个人都和我们的宠物的健康。

我喜欢在伍德斯托克音乐节Banfield宠物医院,GA。这个,另一方面,是让我最后的神经。现在我不得不开车1小时两次带我去奥古斯塔的位置只是让他们告诉我,我的任命不存在。虽然这可能看起来像“哦,她只是不知道当她的任命是“我保证它不是。第一次他们不得不重新安排我的约会,因为他们“不能带她”她最初的时候,我从未有一个电子邮件或任何说她被改期。她准备助推器,他们重新安排之外的时间她就会需要升压,意味着我们已经做处理所有的过去,我将不得不支付的口袋照片(我们有健康计划,它只涵盖了拍摄一次)。这次我安排她的卵巢切除和柜台的女孩说,日期和时间,并说“我要和医生仔细检查一下,但是我会打电话给你如果我们需要安排她不同天”。我从来没有接到一个电话,所以我在和另一个女孩说“我们没有任何时间表你”。不仅如此,不是今天,但最初的女孩什么也没安排。就像我说的,我喜欢班菲尔德当我住在伍德斯托克,我的健康计划,因为他们有多伟大。 But this location has made me seriously consider going somewhere else entirely.

好人,不收取一条胳膊和一条腿:)

狂犬病狗牌上的电话号码由班菲尔德是他们公司计费部门提供。当我问员工回答我被告知调用“本地”Banfield兽医办公室。我问她是否可以给我一个“本地”Banfield兽医的电话号码。有人告诉我我可以在互联网上查找这个数字我自己。我抬起头,叫“本地”Banfield兽医号码。当“本地”Banfield兽医办公室员工接电话,我是immediatelyasked。我问为什么,被告知员工帮助客户在桌子上。等待5分钟后我挂了电话。动物保健有更好的选择。

我们爱班菲尔德和所有的员工!他们与我们所有的动物都是伟大的

不推荐。尤其是他们的小狗计划。不值得的,特别是如果你有跳蚤和蜱虫。他们忽视了告诉你,这是一个年度合同,我还没有能够获得与他们预约每当有问题我的狗,因为他们是如此超额预定。最终不得不去另一个兽医这一目的。其他地方比班菲尔德

我的狗喜欢这个兽医。妻子滴他是他们打电话告诉你当他们完成

我无法想象我的皮毛婴儿其他地方♥

客户服务是伟大的。他们真的需要有时间和你谈谈你的宠物并且愿意回答你的任何问题。我不给他们一个5星级的唯一原因是因为我们登上+计划我们的宠物,他们没有告诉我们它的一个完整的合同12个月。如果你的狗死了或者你决定rehome宠物你必须付清余额。:/

它更像是一个工厂。一名兽医

他们做了出色的工作,当我带着我的猫和我很欣赏卓越。非常感谢

周六我带我的狗在明显的痛苦他们是唯一开放的地方和我的狗不能呼吸他们不会做什么原因他没有预约,所以他通过了那天晚上!他可能还活着他们做了一些他们没有什么都不做只是给我让我去别的地方!现在我的孩子已经和无法忍受的疼痛,他们是罪魁祸首!

很舒服让我的狗在这里。干净友好的员工,非常有效。

服务很好!我的“宠物”当作家人,而不仅仅是另一种动物。他被认为是一个有价值的耐心和爱家人!他的治疗是美好的和我选择支付!我也能够与兽医讨论治疗计划为我的皮毛婴儿得到最好的结果!他甚至给了我一个伟大的预防性卫生保健规划未来。

伟大的经验。工作人员和兽医和关怀。

Dr.Corrales的确很棒,我优先处理他。不幸的是,他不再存在。

神奇的员工。他们专注于照顾宠物和人类。保证我的计划我的狗。

虽然大多数员工是友好的,他们是一个组织和他们的员工有困难面前处理任何类型的体积。甚至当我在技术上要宠物但流行到权衡我的狗,我总是注意困惑或者不满意的客户。过去4次静脉去过前线员工的球队已经明显错误或与客户沟通缺乏。几个例子:那里的人放弃他的狗去预约安排他们找不到他的任命,过了大约20 - 25分钟来解决它,最后结束这是一个误解。另一个例子,女士被收费太高,因为她决定退出他们原计划做的事情,和员工识别和纠正问题5两人之间旅行走了回问问题对他们说你是对的,坚持,另一个大约10分钟就解决法案。他们没有真正向这位女士解释他们在做什么,她变得沮丧,她们把她当作客户,而不是识别她的挫折缺乏适当的沟通。我最近和他们面临的挑战是让他们寄出我的跳蚤,蜱虫,犬恶丝虫预防药物审批的耐嚼。那是后我打电话给办公室,让他们知道耐嚼即将取消我的订单,如果没有完成。我保证,今天收到邮件从耐嚼,因为他们在一周内没有收到回复,他们取消了订单。这就进一步向我保证他们的混乱。 They always seem to have at least two staff up front though, so I'm not sure if it really is just that they don't know how to balance the work load because of high volume (which is still a problem), if their staff just needs more training, or they don't value enough or prioritize organization. I would have given two stars but the vets I've interacted with seem to be good though. With covid, I've only met two and both have been very kind and very patient when I had lots of questions about my dog who got sick and ended up there for two days. But again, on the flip side, I was told they would call me throughout the day to update me (she was there ALL day for two days) and I ended up having to reach out to them at noon and 4 both days to get my own update because no one called, sometimes only to get "we don't have any information, someone will hopefully call and update you soon." They also said they would call each day for the following few days after she was allowed to stay home to check on her and I only received one call early in the morning the first day. Which more so bothered me that with how sick she had been, and after paying such a large vet bill (which they charge more than most other vets iv called around here), they didn't fully follow through in the way they committed to. Only reason I'm still there right now is I travel to and from Virginia a bit and Banfield is a chain and can easily transfer her records so she can be seen at any location, and there are multiple around where I go in Virginia.

古普塔博士是彻底的和富有同情心的。

好照顾你的宠物。帮助我们最好和最差的时代和我们的狗。

就因为我找到了丢失的宠物,需要她扫描芯片。代表在柜台非常好,帮助我。谢谢你！

服务非常好,但是价格有点高。总之我肯定会推荐他们!

伟大的服务,他们热爱动物

veteranarian和她的工作人员非常友好,和我的猫好。

我带我的宠物去班菲尔德开始,到目前为止我很高兴我做了一个开关。员工很好和非常有用的每当我带他到他的appts。价格是合理的和可负担得起的。

我的宝贝克里斯感觉不好,Banfield宠物医院工作的工作人员让我最快的appt可以帮助他尽快感觉更好! !