康涅狄格兽医中心 康涅狄格州西哈特福德

我接到这里的电话，一位女士说我有账单。在确认后，她有点咄咄逼人，问了一些问题。我告诉她我有点担心，因为现在的假期和骗局，然后她说“你的账单会被送到收款处，祝你好运!”然后挂了我的电话。为了我自己的安全，我检查了电话号码，确认是这里。我惊讶于她对我的不专业，尽管我担心假期里的骗局，我以为她会理解的，我告诉她我会在检查信息后给她回电话，她告诉我这是去收集的，祝你好运，然后挂断了我。

这地方就是个笑话。我只是简单地修剪了一下指甲。我是个善解人意的人。但有两辆车都准备好了，这是一个危险信号。花了两个半小时才收到更新消息:“我们刚修剪了她的指甲，她马上就出来。”一个半小时后，他们告诉我，他们清理了她的耳朵，让我带着药回家，还有300美元的账单。其中200多块是我从没要求过的耳朵清洁费。我愿意为我的动物付出任何代价，如果有必要的话，我解释了，并事先同意了!

我们已经使用这位兽医很多年了，在这段时间里，他们已经帮助了4只宠物。有一些不愉快的经历可能会变得更顺利，但总的来说，我可以推荐它们。我喜欢做的事情:他们大多是专业的，我不能说我遇到过对情况不敏感的医生。主人(至少从2018年左右开始)是一位真正的绅士，流露出自信和对动物的爱，我在其他地方几乎没有见过。这个地方靠近主要的高速公路，有充足的停车场。我们和其中一位助理是好朋友，她偶尔也会帮我们照看宠物，我们的狗都很喜欢她。我不喜欢的事情:有些情况下，约会会导致日期过晚。(主要是在2020/2021年，因为新冠疫情对企业的影响。)有些情况下，建议的治疗/行动过程太昂贵了(当你处于情绪状态时，很难客观地思考)——在其中一些情况下，我不得不质疑/询问医生，在了解风险和成本后，我们是否可以稍微不同地进行治疗。有几次，助理们有点唐突，不像人们想象的那么热情——也许是在办公室度过了艰难的一天——我只能坚持下去，得到我想要的服务。

我两岁的猫突然走不动了，我赶紧把它送到急诊室。不到10分钟他就接受了检查，我被告知他有血栓，需要安乐死。我问是否有其他选择，他们首先告诉我，我可以把我的猫带回家，他们会给它止痛药，让它舒服些，我可以在早上带它去看心脏病专家。直到结婚我才能去看心脏病专家(我是在一个坐着的早上去的)，然后他们说他们可以拘留他4天，但费用在1000美元左右。医生给出了一个估价，接近5000美元!不仅没有进行血液测试或x光检查来确定我的猫是否真的患有血栓。我只能选择安乐死。我当时心烦意乱，就答应了。现在我在想我的猫是不是无缘无故被杀了。可能是受伤或者其他原因。 The dr was cold and callus. He didn’t care about my grief of my cat. I felt like he wanted us out of there ASAP!! If I find out my cat was euthanized without proper treatment first there will be hell to pay!!!

我们打电话说我们有一个紧急与我们的狗有呼吸困难和摇下来他们告诉我们,当我们到达那里,打电话给了女人非常粗鲁,说他们不能把狗,然后经理说,这是一个优先级1紧急,我们没有同情,没有服务,将这个地方我们关键的生活成本节约时间在紧急情况下,我们最终如此沮丧我们去别的地方,这个行业的人应该为自己感到羞耻，他们不配继续干下去

昨晚我的老老鼠在死亡的门口。他病得很重，绝对不可能康复，但他坚持了下来，他的痛苦显然是巨大的。无奈之下，我给周围的人打电话，“拜托，你能让我的老鼠睡觉吗?”到处都冷冷地回答我:“不，我们不带老鼠。”当我打电话给他们时，他们几乎又回答说没有——但当我解释了情况后，他们四处打听，并想出了一些办法。尽管那天晚上他们看起来很忙，但不到一个小时，我们就能向他道别，让他摆脱痛苦。工作人员非常乐于助人，也很温和。我从未见过兽医或兽医技术人员像他们那样温柔地对待我的动物。我们得到了一个赠送的爪印盒，他的身体完好无损，一切都以尽可能少的压力解决了。价格也非常合理。我能感觉到这个地方都是真心关心动物和动物主人的人。 i can’t thank them enough for what they did for us tonight, what literally everyone else refused to do. i feel so much better knowing he’s not in pain anymore. these people are really compassionate.

我们已经去了3年了，一直都有很棒的经历，我们喜欢我们的兽医Holly每年的预约。对于紧急来访，我们也有很好的服务。他们在新冠肺炎期间开始了路边服务，他们会出来迎接你。这一切都很方便。美容师也很好

这是我的狗的主要兽医中心已经超过2到3年了。我尽量少带他进来。他的主治医生和助理都很棒。Mcgraff医生会倾听每个人的担忧，并立即与我联系，并在需要时检查他。她真是太棒了。但这是最好的广告了。没有人知道要收多少钱，也没有人在收到押金时试图收两倍的钱。他们永远无法在我的宠物档案上找到任何笔记，所以没有人知道发生了什么。员工之间绝对没有沟通。今天我有一个晚班的工作人员像个孩子一样训斥我，因为她说我在送完宠物后不应该离开。 I tried to explain to her that it was a prior arrangement that was made with the doctor that I could leave them early and pick up when I got off work due to me working at the local hospital and not having time during the day to leave them. She cut me off multiple times and seem extremely upset that she couldn’t charge me for that appointment due to,again,nothing in the chart. Staff needs to communicate better on what is going on between shift change so this rudeness stops. There’s no need to take it out on the patients owner for your own lack of communication. Would definitely be looking for another place if the doctor wasn’t so great solely on the incompetence of staff.

在给库比斯博士发了一段我儿子不确定是否带他去急诊的视频后，她立即回复我，敦促我去。乔希跟我们打了个招呼，立刻把我的狗带走了。他们处理了我的狗，它可以令人惊讶地具有攻击性，并在镇静下进行诊断，这正是我想要的，因为它可能是如此难以相处，我没想到它会配合x光。考克斯医生让我对我儿子的处理方式感到放心，并且总是诚实和直截了当地告诉我下一步该去哪里治疗，等等。我们很快就看到了。价格是合理的，并期望24/7，但显然钱对确保我的宠物是好的没有什么意义。我曾经在这里工作，强烈推荐考克斯博士，库比斯博士和康普顿博士。感谢你一直陪伴着我们和我们的宠物????

星期天，我带着一只生病的小猫来了，等了几个小时，带着我的猫回来，怀疑是肾结石，还有一堆处方。花了大约500美元。今天是星期三，我的猫死了，我的心都碎了。

我给她们4颗星的唯一原因是因为莎伦是我有幸交谈过的最好的女人。除了修剪时让我的猫指甲流血，多给我开账单，让催收公司追我，还有一些我遇到过的最粗鲁的员工。莎伦是那里最乐于助人、最善解人意的人。她多次让我避免与其他员工发生糟糕的经历。她应该有一份更好的工作。

我怎么推荐这个地方都不为过。他们认真听了我的话，没有漏掉任何细节，并迅速采取行动，就像你在急救中心所期望的那样。这些褒贬不一的评论是可以理解的。不是每个人都能像我们一样幸运地离开这里。无论是与员工互动，还是写评论，情绪都会发挥巨大的作用。非常感谢你们。如果他不能把那块巨大的布吐出来，那么我们就不得不去做一个内窥镜手术，大约需要5000美元。你们给他灌满了黏糊糊的罐头食品，他还能挤出来。谢谢你这么做没有告诉我们他要去找远藤。我们知道如果他准备得当，他可以做到。 He's a strong pup. Also thank you for the proactive medicine to protect his stomach from the hydrogen peroxide that we tried unsuccessfully before calling. He woke up this morning feeling better than us (late night). No offense, but we hope to never see you again :)

这个“紧急兽医”是我们有过的最糟糕的经历之一。前台的工作人员不仅非常不专业，而且他们不敏感，冷漠，甚至好斗，这非常令人惊讶。你可能会认为前台工作人员应该接受过如何与处于压力之下的宠物主人交谈的培训，但我想这对这家诊所的工作人员来说太高了。江南娱乐网页版他们关心的主要事情是告诉我们这些服务不是免费的(我们知道)。在我的生活中，我从来没有被这么没有感情的“关心宠物的人”包围过!不要去这里!

这些人利用了一个绝望的男人为他的小狗寻找紧急服务。他们向他下了最后通牒，要么当场支付5000美元，要么在他们协助之前放弃所有权。他们很恶心。他们只关心钱，而不关心动物的福祉。

情况紧急，他们似乎漠不关心。然后把我们送到斯普林菲尔德一家封闭的兽医医院作为解决方案，因为他们“忙”....不建议用于紧急或非紧急情况。

几年前，我来到这里，并不开心，但我给了他们另一个机会。除了要等一段时间外，他们做得很好。比我预期的多一点，但还不错。医生很好，打电话来更新情况，他们似乎很全面。

这是分题复习。我想说，这个周末提供的紧急护理是一流的，给我们的家庭宠物带来了一个深思熟虑，但关键的诊断。这就是这个设施的任何东西的质量的终点。在周末的诊断之后，在我们探索治疗新诊断的淋巴瘤的下一步步骤时，我们的狗出现了问题/排便疼痛。我们的主要兽医在治疗/诊断他时建议打电话给CVC。我打了标准电话，如果我打给有线电视公司或航空公司，待遇也不会更糟。毫无同情心、同理心，甚至毫无兴趣。简单的请求是和兽医谈谈，得到的回答是“你看的急救兽医周六才回来。”我会把文件交给另一个兽医，看看他们是否能给你回电话。”“还有别的吗，你必须把它带回来看看。”我告诉(是的，大喊)他们没有听我的话，这只狗因为去看兽医而受到了创伤，我能不能简单地和别人谈谈，带着一些同情，LMK我们能做些什么来让它得到更多的安慰? Ultimately I was hung up on. On a positive note, I did get back in touch with our primary vet, explained what "service" was delivered at CVC, and received OTC guidance that made an immediate difference. I called CVC back and asked for someone who could hear my experience. Mike Costello, Administrative Manager, called back. It was here that I realized the customer service issue at CVS is not unique to this one unqualified, incompetent person who answered the phones, but it is cultural and perhaps trained. His responses were so generic, unaccountable, and frustrating. I understand they probably hear from people who's pets are dying every day, but this is our first experience with this, not to mention what our family pet is feeling. If you want decent emergency care, when your normal vet is not available, they did well there. For anything else, routine or otherwise, I wouldn't bring my pet rock to CVC. And I welcome any response.

我的猫生病了，我去看了急诊兽医。医生很好，很专业，但其他的工作人员就不是这样了。在支付了850美元之后，他们不仅没有给我的猫足够的药，而且我打了4个电话才让他们给我打电话买剩下的药。与此同时，我给他们打过的电话都被充耳不闻，最后我和两位不同的经理通话，他们都不记得之前谁当班了。工作人员很粗鲁!接电话的一个女孩挂断了我的电话，一位经理告诉我，这是我的错，我把我的猫带到康涅狄格州，当时我住在马萨诸塞州，我别无选择，因为马萨诸塞州所有的紧急兽医都已经满员了。相信我，我再也不会来这里了!我不会把这个兽医推荐给任何人!

约了一点半，在停车场打了三次电话，等了一个小时才被人看到

我的狗可能会死的离我远点

过去这个地方一直很棒，但现在我怀疑他们为我们的狗做了什么。我们的混血比格犬下巴上有个很大的肿块。我们准备去度假两周，想在离开前把房子检查一下。他们做了一个活组织检查，花了600多美元。陡峭。但是，为了我们四条腿的孩子，什么都可以，对吧?他们说过几天会给我打电话。我们去度假了，我们的狗留在宠物保姆那里。几天过去了，我们接到兽医的电话。他们说:“它没有癌变，但需要切除。 It’s just going to keep growing. It’s more serious than we thought.” I scheduled the surgery for when we got home and the lady said it will cost about $2,000. Well, we got home and the lump is GONE! Totally gone. Our pet-sitter (who used to be a vet tech) said she massaged it. It felt like a blocked salivary duct. And it’s gone. I feel like this place was totally attempting to rip us off! Telling us it was going to continue growing. I called to cancel the appointment. The receptionist said “well it says here in the notes that this needs to come out.” I told her it disappeared and she said “ok bye.” Now I’m wondering how necessary any procedure I’ve ever had done on both of our dogs really was.

带我的黄金来检查一下可能的前交叉韧带撕裂。等了三个小时他们才告诉我确认了。他们告诉我必须回来做手术咨询，但她已经被看到了，然后又告诉我要再收155美元，而她已经被他们看到了，收费250美元。我询问了手术的报价或范围，他们拒绝了，并告诉我，我必须把她带回来，并在她已经被看到和评估后，把我的狗拖回去。这毫无意义。在同一次访问中提供选择和信息会更有意义，更不用说，不必一遍又一遍地拖着我受伤的宠物回来，为第一次已经做过的事情收费。非常失望，不推荐推荐这个地方。

这是我这辈子遇到的最糟糕的员工我不想再带我的狗来这里了。如果你的动物对你不好，就不要把它们带到这个地方来。我无法想象他们对你的孩子有多不好。我不想知道。请到别的地方去，别到这里来。不值得……

我们打电话给我们的狗登记为新病人，被告知要带我们的狗狗来，这是一个紧急预约。我们昨天开车从马萨斯马尼亚来，但因为他们没有可用的紧急兽医而被拒之门外。我们今天再次打电话，因为他们自己也有医疗紧急情况，所以没有紧急兽医。然而，没有人代替他们去看动物。如果没有人给急诊病人看病，这怎么能算是急救兽医诊所。非常不满意，我不相信我会在这里进行定期的兽医检查，因为这项业务不可靠，也不专业，我两次在电话中交谈的人都非常粗鲁。

我去了这家宠物医院，我非常感谢我去了。专业人员和医生。高质量的服务。他们救了我宠物的命!再次感谢大家。我绝对推荐这家宠物医院给任何养宠物的人

一个星期天，我开车从马萨诸塞州出发，然后我不得不离开这个城市一个月，因为我附近所有的兽医医院都“满员”了。他们马上把我的猫带了进来，给她看病，尽管我被告知要等3个小时，因为严格来说她不是危重症(她得了泌尿道感染)。兽医很好地解释了一切，讨论了她的治疗方法，他们都对我很好，即使我没有走到路边，而是走了进去!大概花了20分钟。非常印象深刻和感激!

Wayanette是我接触过的最粗鲁的员工。她在电话里对我大吼，是的大吼，当我要求注射狂犬病疫苗时。当我回答了她两次关于狗的名字时，她挂断了电话。她在我的客户面前开着免提。客户说，是的。她总是很讨厌。她对我们充满敌意。在我与动物打交道的12年里，这名员工是我接触过的最粗鲁、最不友好的员工。结果很多客户都害怕她的态度。真可惜。 I am completely put off. Sharon was absolutely pleasant and helpful. I don't feel comfortable ever bringing my own dogs there now. Can only imagine her behind closed doors with animals. I am still in shock

真是噩梦般的经历。今天我的狗狗遇到了非常可怕的紧急情况，我开车去的时候给他们打了电话。我等了6-7分钟。我确保我点击了急诊室的行。他们告诉我，当我在外面的时候，只要出现和打电话就可以了，甚至没有人问我有什么问题。不到5分钟我就到了。这是在下午3:30之前。他们停车场的牌子上写着24/7。他们的网站上说他们是一家24小时医院，在顶部，特别是在这个位置下面。刚才和我通话的那个人又接了电话，开始给我分类，然后在听说我的狗倒下了之后，他们说，哦，坚持住。 placed me on hold, and came back a minute later to say "we won't have a doctor here tonight, we're going to have to refer you somewhere else". The other ER was now double the trip, during an emergency situation. I will never trust this place again. My pet wasn't triaged, or even looked at. This was an absolutely mind blowing experience with an emergency practice.

还好。有点贵，而且还试图推动更多的测试。在另一家兽医诊所花了3个小时的手术花了5个多小时。这家诊所是我最后的选择了以防其他诊所都关门了

他们搞砸了我的猫的绝育手术，我不得不第三次把它带回来，他们甚至还没有意识到他们搞砸了……糟糕的是，不要让你的动物在这里固定!!!!!!!!!!