兽医癌症群圣费尔南多谷 加州森林山

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我有一个真正的穷人经验在这个位置。我最近在新病人咨询,因为我的猫有两个肿瘤移除。我大约一个小时等待兽医给我打电话没什么大不了的尤其是在大流行期间,这是一个非常典型的等待时间。她告诉我可能的治疗和诊断测试他们想做的事情。今天她说他们可能不会做任何工作,因为我的猫似乎沮丧,他们没有设备做超声波,所以他们不想把它在多个访问。我被告知我对估计不久将被称为。我等了大约30分钟,然后打电话给办公室看到了因为在我的经验估计往往接受不了那么久。接待员告诉我他们短的配备,等待一段时间。我应该在一封电子邮件中收到估计,然后有人会打电话跟我说话。没有那么多的问题,我明白很多地方由于COVID人手不足。 I received the estimate in my email and was waiting for a call to talk about the estimate. I waited for about 30 additional minutes and then tried calling but it went straight to voicemail. I tried calling two more times and went straight to voicemail both times. Almost two hours from the first phone call is when I finally received a call back. I was expecting to just pay the $181 consultation fee and have someone TALK to me about the estimate for the diagnostic work, like I was told the subject of the next phone call would be. Nope. She said I needed to pay $800+ dollars for work that they had done WITHOUT my approval, verbal or written. I couldn't pay it even if I wanted to. I didn't get paid until the next day and it's simply not in my budget for this month. Not to mention it's all work she had done about 3 months prior. I was absolutely shocked, I have NEVER experienced anything like it. It is so beyond unprofessional to perform medical work on a pet without the owners approval, regardless of how minimally invasive it is. I also was upset for having to wait almost 4 hours. My appointment was at 3:30 and they didn't call me to check out until 7PM, the last I had heard from them was around 5:20PM, almost 2 hours with zero communication as to what was going on. My first warning should have been when they told me my cat needed to be sedated. At her regular veterinarian she has had bloodwork done multiple times, x rays, and all sorts of physical exams with no issues. Last time the vet tech who brought her out even mentioned how sweet she was! Needless to say, both me and my cat had an exceptionally bad experience and we will not be returning. And I will not be paying for medical procedures that I never approved of being performed on MY cat. My cat was also left with a weird white kind of flaky substance on her head that looks like flaky skin but is really hard to get off of her fur. I have no idea what it is, nor have I ever seen anything like it after her getting previous bloodwork done. I've attached a picture. Not a huge deal just figured another thing to add to the issues with miscommunication this practice seems to have.

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