奥格拉西湖动物医院 西湖村,加州

我叫安排初始考试给我们的新领养的狗从贝南动物收容所。周四我们收养了他1月30日。券联系在3工作日内说。新年的一天不是一个营业日以及也许连除夕。“经理”…我们必须遵守协议的信。第一,约需要3天内,我不叫3天内!甚至不费心去解释什么。什么愉快的经历

如果我能加入我会零星星。对我和我的狗很糟糕,非常糟糕的客户服务。我的狗来,他们没有警告我们可能反应镜头和小时后我的狗无法呼吸,他的脸肿得像个气球。我花了190美元和250美元在另一家医院,这样他们可以降低我的狗肿胀和我收到零帮助什么都没有,只是非常糟糕的客户服务。我不会带我的狗在这里,我建议你做同样的事,因为这不是一个好地方你的狗。

我一直想看到VCA(西湖村动物医院)和现在带褐色的快乐多从他们那里得到他所有的注意力和兽医服务很高兴使用清洁设备和好的员工吗? ? ? ?

我第一次访问是离子今年4月更新疫苗和返回昨天对我的两个重要的牙科手术的狗。非常专业和关心他人。我们已经将科尔博士很长一段时间,当我们住在橡树公园和通过网络和他重新连接。印象深刻的工作人员和设施。我唯一的批评是,他们是相当昂贵的,但我的女孩是值得的。

史上最糟糕的体验。公司和它所示。永远不会推荐这个诊所。这里没有“温暖和模糊”。有一个混合物与我约会时间,他们没有责任,我把它写下来,他们坚持认为这是一个小时前,我们不灵活。不得不重新安排。他们到达下一个约会迟到了。不友好的员工。我不觉得他们关心的是你的宠物。你只是另一个$ $ $。 High prices because they have the Westlake ZIP Code. I would never go back, or recommend. Horrible

我们发现了VCA通过SPCA西湖村,我们采用哈士奇的地方/牧羊犬名叫布罗迪混合。布罗迪是1岁,非常活跃和失控。他立即走上技术员,来到了车,看上去很舒服。兽医给我打电话在我的车和我的一切解释道。他花时间回答我的问题我的新宠物。他是非常漂亮和耐心。尽管我们已经使用另一个兽医金毛猎犬,罗西,我计划把布罗迪在VCA西湖村。

发现这家医院是勤奋的在照顾我心爱的黄色拉布拉多寻回犬,苏西问感谢全体职员和特别感谢的罗斯曼博士和科尔。? ? ? ? ? ? ? ?

我的狗受伤了。不要把你的狗。读他们有多少坏的评论,有多少宠物被伤害。评论之前,我把我的狗在这里。这不是一个好的设施和他们肯定不要把你和你的宠物。不花你的钱在这个可怕的地方。有很多更好的宠物医院在该地区可供选择。我希望我到别的地方去了!我回应VCAs虚假,照本宣科的回复是:太少太迟了。你的员工应该做一些事来阻止我的狗受伤。 And then once my dog was hurt your staff should have made sure to take care of my dog and fix the problem that your facility made. Instead your staff was rude unprofessional, lacking complete and total customer service and care. VCA Westlake would not have so many bad reviews if it wasn’t true. The problem with you guys is that you don’t fix the problem with the customer complains at the office but wait until we can plan on a public feed like Google. A simple appointment turned into me having to spend hundreds extra on my dog. That should’ve never happened and 100% is all of your facilities fault.

“非常令人失望的经验“我们3狗治疗一段时间。虽然我肯定大部分的员工正在努力做好和参加所有的动物需要,今天我发现它非常傲慢,不仅是我的宠物伤害而让她adequine射击,但有胆量拒绝我的请求让她止痛药了,告诉我,而我必须有一个vetenerian约会,我必须等待,当然支付! !她需要止痛药的原因是众所周知的,我们将在我的宠物documted文件!我理解当一条狗拉,不愿意主动进入Treatingroom,这可能引发尤其是关节炎。也不生气。但是我目睹的傲慢,没有对不起或我们如何帮助,心甘情愿地离开我的狗痛苦直到他们可以让我有一个开放的是虐待动物!我认为重要的是要知道之前好的也是坏的地方有人照顾你的宠物!

最痛苦的时期之一最近说再见我亲爱的15 1/2岁金毛猎犬玛吉。我收到的爱和支持,继续收到西湖村动物医院工作人员深深感激。他们家人多年来对我和我的宠物和我无法感谢他们足够真正照顾我自己和我的宠物的健康和幸福的家庭!真正最好的!

可怕的医院!我强烈推荐这个地方作为一个新的狗的父母。非常有礼貌、关心、理解和有用的员工。谢谢Namekata博士,艾玛,香农,盖尔和林赛大家马利的一天。☺️❤️? ? ? ?

员工是很棒的,医生是伟大的。

我被告知前台人粗鲁,议程驱动但我有我的宠物疫苗,它顺利。的。当我的狗耳朵撕裂一样,感染我经历了我的朋友。一分钟的博士,她跟他说话,而下一分钟,她会说他回家了,然后是另一个故事。所有的理由听起来好像她不想待到很晚,因为它是一个小时前关闭....它接着说。她给我额外支付50.00的正常费用我的宠物陋室第二天,他们可能会适合她。但不能保证。这是任何同情的程度。是对他们还是健康的宠物吗? Wow. I took my dog to Agoura vet hospital and they cleaned out the infection, stapled the ear where needed and put her on needed antibiotics. What a difference when I called and spoke with the front desk who shared my concern over my pet and provided solutions. VCA has a reputation for front desk issues.....often this stems from the way they are treated and managed . Their vets seem great but I doubt I will return.

当我采用高级furbaby回到2018年8月她15岁他们很温柔,让我感到轻松,她仍然希望她会达到20岁每天都是和我的小鹿斑比Blesding

我带了我的两个三名高级猫后我感动。工作人员很好,我们有一个很好的经验。现在,在全球金融危机期间,我的猫的健康恶化。在我个人的情况变得更糟,我又很幸运,找到了一份工作。不过,我还没有得到报酬,但想尽快带我的猫去看兽医,问我是否可以稍后付款。我买了猫粮之前为自己购买食物。我绝对没有钱,没有吃的,他们知道,但VCA不会等待付款。他们宁愿让我的猫比接受付款计划悲惨的死去。我离开后他们数百美元。这就是我所说的赚钱。 I'm deeply disappointed and upset!

伟大的人,伟大的服务。我和我的妻子感到非常舒适的在紧急的基础上我们的宠物和他们没有给我们一个不合理的为其服务。

最好的护理我们曾经收到。他们是容纳和令人难以置信的知识渊博。每一次,值得每一分钱。

我已经从审查审查,30年了。我们(我和我的家人)永远不可能找到一个足够关心和知识渊博的感觉舒服的把我们亲爱的狗。我有大量的恐怖故事。最后VCA西湖村动物医院检查所有的盒子!员工很友好,关心,愿意倾听,渊博的知识,和彻底。他们通过定价和我,诚实是必要的,什么不是。你可以叫一天24小时与你的问题,和他们做了最好的回答,尽管他们有多忙。他们不用担心战术让我花更多的钱。他们是真诚我去过的最好的兽医。Rothman博士和盖尔前台的主要原因的这个地方是如此之大。 Thank you all so very much.

员工是惊人的和我的照顾惊人的老化的宠物。提供每周7天,他们帮助我们在众多宠物突发事件采取最好的照顾我的宠物。他们使用保健信贷它给你融资选择。他们总是打电话预约后检查宠物和总是会回答任何问题你可能有。

我带我的狗对她7月份慢性腹泻。他们给了她一个疗程的抗生素和测试她的寄生虫。180美元的费用,没有问题。她的问题没有消失,我们又带着她在6周。他们重复相同的处方,甚至不确定其他的测试。他们给了她一个特别的狗粮。480美元的费用,没有问题,如果她的腹泻消失。他们说下次我们要做超声波检查,如果事情没有好转。我在想为什么他们没有超声波在访问?我的朋友谈到了这个问题,他们建议添加南瓜她的饮食。 The addition of pumpkin to her food solved the problem. I couldn't believe that an animal hospital doesn't tell you this, neither the doctor, nurse, or front desk. I guess it would be hard to justify the charges when a problem could be solved so simple. I wouldn't argue the charges or write this review if someone had mentioned the word pumpkin to us. We changed her clinic immediately!

扯掉120美元我们两budgies的指甲

了不起的团队。非常有效的和伟大的和我14岁的狗。谢谢你！

Tellie总是友好和乐于助人和伟大的

我带我的狗去西湖已经有20多年,不会带他们在其他地方的梦想。医生是惊人的和非常有同情心。他们将与你无论你宠物的需求。工作人员总是友好和乐于助人。最好的:)

每个人都超级好,非常博学。我们不会拿我们的宠物。

史蒂夫博士和员工有耐心和精彩。我的吉娃娃Ruby脊椎受伤,他们跟我非常专业和有同情心,在治疗Ruby。Ruby没有史蒂夫博士,我不确定会恢复到她的程度。谢谢你史蒂夫博士和VCA西湖村动物医院为你所做的一切使我们的动物。我强烈推荐VCA为所有你的宠物的需求。

我已经把我的宠物为39年西湖。医生见多识广,有非常专业。工作人员都很好。我建议他们随时。

可怕的!我为我的狗去那里了十多年。总是一个“推销”。This time my dog Delilah had an eye infection. One trip for meds and check. $150. Appointment for recheck $40, eye drops $50. Two meds, one eye drop …

这个地方值得5 + !评级。员工很友好回应。医生真的是知识渊博的,照顾病人。你会得到一个回电话关于任何问题或担心治疗或你的宠物的条件。时间是非常方便!服务是杰出的。强烈推荐这个诊所。

可怕的。因为这个地方已经改变了所有权兽医不知道他们在谈论什么。让你回来,不解决这个问题。我永远不会再回到这个地方。大卫博士Namekata一文不值,不知道他在做什么。永远不要去见他了。我告诉他要做什么基于谷歌搜索。然后,他甚至不会给我礼貌出来解释什么是考试后完成的。一文不值。