圣莫尼卡宠物医疗中心 加州圣莫尼卡

我通常去看Bijlani医生，但她没空，所以我去看了Hillebrand医生。我的狗咳嗽了几天，但其他方面都很好。希勒布兰德医生几乎没有检查我的狗，然后告诉我，我的狗可能患有致命或严重的疾病。她说我应该做一堆测试来找出答案。技术人员的估价接近1000美元。我问我是否需要做检查，技术人员一直说这是医生建议的。我要求与希勒布兰德医生通话，但我必须等30分钟，直到她结束下一个预约。我很担心我的狗，尽管它在对我摇尾巴做测试。花了几百美元后，我发现我的狗只是感冒了，它只需要20美元的抗生素。我完全赞成做一些测试来找出我的狗到底怎么了，但似乎这些测试是不必要的，希勒布兰德医生只是为了钱。 She doesn't seem to care about the patients or clients. After reading some of the recent reviews, I am not the only one that feels that way. Oh and now I have to spend $140 to vaccinate my dog against the bad disease that he doesn't have now. I haven't been very impressed with the pet medical recently and I am aware with the pandemic they have had a hard time with everything but you still need to respect your clients and not take advantage of them (their prices have increased a ridiculous amount in the several years I have been coming here). The sad part is I just found out Dr Bijlani is no longer working there when I tried to schedule an appointment with her. She was the main reason I stayed at Pet Medical Center because she was kind and actually seemed to care about me and my dog. So I guess I'll be looking for a new hospital...hopefully Dr Bijlani is not too far away!

圣莫尼卡宠物医疗中心与众不同。他们有一个很棒的团队，包括许多兽医，和一个一尘不染的设施。

我们把我们的动物带到这里很多年了，医生和工作人员总是那么友好和关心。我们从来没有觉得我们被“抬高”到治疗/实验室工作等，就像我们过去在其他兽医那里一样。医生用你能理解的话和你说话。作为宠物主人，你得到了所有的信息，你想要感觉你正在为你的宠物做出最好和最合理的决定。

我住在一个街区外，带我的狗在这里大约7年了。她现在13岁，一直有很多医疗需求。在过去的6个月里，我花了7000多美元在兽医账单上，包括心脏病、皮肤病和常规的兽医需求。看看Yelp的评论，因为有很多人像我一样曾经喜欢这个地方，现在对他们的做法不尊重。希勒布兰德医生值得回避。她是一个年轻的兽医，似乎账单远远超过必要的，有一个非常家长式的，居高在上的风格。我必须找到一种不那么有害的新做法。

我试着预约，但是当我到达时，有一只非常好斗的狗，没有人能控制它，我的小狗很害怕，所以我离开了。应该有一种方法来控制这样好斗的狗吗

我大约从1992年或1993年就来这里了，大部分时间我都见过乔治医生。他在很多方面都很了不起。他总是照顾得很好，付出很多。他在他所做的事情上非常出色，也是一个非常好的人。所以在Covid期间，我的孩子病得很重，有时我看不到g医生，没问题!这实际上给了我一个机会去认识那里的其他投注者，他们也很了不起。有不同的眼睛看着你的宝宝是件好事。我把她的生命托付给他们，她就是我的生命!

不一致的服务。很好的兽医，但办公室工作人员经常犯错，环境混乱。他们的预约系统似乎有软件或培训问题。我曾经去那里赴约，接待员坚持说我是不期而遇的，然后其他员工就会“发现”这个约会。他们的客户关系管理系统给我发的短信显然是发给其他客户的。今天他们让我填写相同的8页表格*两次*。总的来说，这个办公室适合体检、接种疫苗和轻微急救。不建议用于需要持续、长期管理和可靠记录的问题。老兵来来往往，有些人似乎是兼职的。我们喜欢每一个兽医，但没有人待得足够久，来了解我们的宠物。

当你的兽医在你最需要的时候抛弃你的时候，你和他们建立10多年的关系有什么意义呢?这些年来，我推荐了几十个人，我觉得如果我有紧急情况，他们会照顾我的狗。我错了。我的狗几乎没有呼吸，大口喘气。我在开门前打了急救电话，但他们不肯见她。所以我在早上八点半的时候打电话给圣莫妮卡宠物医院，要求紧急访问。我哭了。他们说一周到十天内就能见到她。没有建议，没有善意。我谷歌了一下自然疗法，最后给她吃了蜂蜜，这帮助了她足够长的时间，让她进入了VCA紧急状态。 I took her to VCA Sepulveda where they admitted her on sight. They were kind, efficient, respectful and genuinely caring. She was in critical condition and diagnosed with congestive heart failure. She is lucky to be alive. Thank you VCA! I know vets are overloaded but I thought the point was saving lives, taking care of the patients that have been supporting your business for years and being kind. I will never go back to Santa Monica Pet Medical and I have sent an email to my entire list telling them this story. I also called my 10 friends who I referred and they are now looking for a new vet. I beg you, DO NOT GO HERE.

我们看这个兽医已经40年了。在过去的一年里，这项服务明显走下坡路。我的狗被误诊为心力衰竭，结果它得了癌症。我没有得到兽医的任何随访，没有治疗指导，也没有他们推荐的肿瘤学转诊——没有人接受新病人。作为长期客户，我们对缺乏关怀和跟进感到沮丧。我们有另一只狗4天前停止进食和饮水，我们打电话给兽医紧急治疗，但一周都没有治疗。我们把狗紧急带到另一个兽医办公室，发现狗有肺萎陷。这个兽医办公室已经变得太大，太公司化了，以至于不能照顾他们当地的社区。他们缺乏跟进，每次拜访都要给你一大笔账单——在你批准你的信用卡之前，他们真的把你的狗放在后面。非常失望，我们不会再回到这家兽医诊所了，因为我们40多年来一直是两个家庭和6只狗的忠实客户。

他们为我的两个实验室提供了4年的优质护理。

这个兽医改变了我对洛杉矶兽医的看法。在其他两家兽医那里有了几个月令人震惊的经历后，这家兽医被推荐给我，并没有让我失望。从接待(电话或手术)，到电子邮件回复，最后到圣莫尼卡宠物医疗团队的护理、服务、专业和友好，都是杰出的。Bijlani医生照顾我的狗，她是如此周到，如此人性化!这是我见过的唯一一个能够有效地通过Covid协议而不以其为借口或损害其标准的兽医。第一次去看兽医已经成为一个愉快的经历!!感谢团队!

兽医做得很好，花时间向我详细解释了一切，并提供了真正的见解/指导，帮助我对我关于宠物健康的决定感觉良好。

毫不夸张地说，如果你不同意他们的意见，他们就会解雇你。如果你质疑他们的治疗或诊断，他们会给你发邮件通知，终止你们的关系。他们对我的宠物的看法是错误的，这是一次非常昂贵和情绪化的经历。

这里的员工总是反应灵敏、和蔼、高效。关于我的宠物的护理，我从来没有错过过一点信息或重要的提醒。我的小狗有焦虑问题，圣莫尼卡宠物医疗中心一直在帮助我管理它，同时不断地建议我用新的更好的方法来帮助它。在过去的5年里，Bijlani医生一直是我狗狗的主要兽医，我毫不怀疑它的整个生活都因此而变得更好。感谢SM宠物医疗中心的医生和工作人员所做的一切，尽管你们都是最忙的，疲惫的，或人手不足的，但仍然是一个惊人的实践。

价格完全过高，不友好，服务糟糕!远离这里，与当地其他宠物服务公司比较价格。再也不要了!

我是一个新病人，我喜欢这个设施，他们非常体贴，把我和我的狗放在一个房间里，因为它咳嗽了，如果它有传染性，我不想传播任何潜在的东西。格林鲍姆医生对我的小狗非常细心和温柔。很高兴看到一个附近的地方，已经存在了一段时间，并继续得到很好的反馈。????????

如果可以的话，我会带我的孩子去的

安妮·埃尔南德斯医生做我的兽医已经快19年了。她敏感、透彻、聪明。

工作人员很友好，等候区和房间都很干净。埃尔南德斯医生照顾我毛茸茸的孩子已经超过10年了。非常专业，从不觉得自己被抬高了身价。我强烈推荐宠物医疗中心。

乔治医生非常乐于助人，艾米丽也很好地解释了如何帮助我的狗治疗耳朵感染。只要我住在加州，我就会把我的孩子带在这里!他们是最好的!在照顾你最好的朋友时非常专业

只有一个兽医很善良，但是不知所措。我在一周内来过三次，为我的猫寻求帮助，却被当作垃圾对待。我花了700多美元，免费从当地宠物店老板那里得到了更好的建议。

这是我今天参观圣莫尼卡宠物医疗中心后的回顾。我们已经为我们的3个实验室与SMPMC合作了10多年，在这段时间里花费了超过30,000美元。我们很喜欢我们的兽医埃尔南德斯医生，那里的大多数工作人员都很优秀。然而，几个月前，我们注意到专业水平下滑，取而代之的是寻求更多的利润。当我们的戈登不得不去切除他头上的一个赘生物时，我们要求在他昏迷时再看一个(1550美元的手术)。他们答应了，但没有做，所以现在我们不得不再花1550美元。我们从不从SMPMC那里买跳蚤预防用品，因为它们比Chewy或Petcare Rx贵30-40%，但这在以前不是问题，因为SMPMC会直接把我们的处方发给供应商，我们会收到药物。几个月前他们做了一个改变，现在他们强迫你开车去办公室，给你一个不补充的处方，这意味着你每次需要跳蚤药的时候都必须回去，取下处方并邮寄给提供商。我们知道他们为什么这样做，当然是为了给你足够的麻烦和麻烦，让你直接从他们那里购买。我今天去的时候，车主马克把处方买到了车上。 When I asked him to change it to a refill prescription he get very defensive, started breathing fast and sweating, and made various excuses why he couldn’t do it. When I reminded him these are flea meds and not anything more sinister, he got loud, started shouting and swearing and walked off. I asked him to come back so I could explain that I didn’t like this shady practice they were implementing. By this time he was shaking and I could see green sweat marks in the armpits of his white shirt (gross!). He swore some more and told me I was fired as a customer. This behavior by Mark shows you exactly why you should stay away and find a different vet. If he can be this rude and disrespectful to the pet parent then who knows what would happen if he was alone with my pets in the office, because of course with COVID you can’t actually go into the vet’s anymore. We got lucky, hopefully you will too.

大约三周前，我们的猫突然开始表现出严重的疼痛症状，我们开始痛苦不堪。在一个朋友推荐圣莫妮卡宠物医疗中心之前，他看过三个不同的兽医。这些兽医都不能做出诊断。更糟糕的是，他们让我们做了所有可能的检查，唯独没有做他们应该做的。他们不愿意听我们的猫发生了什么。我们感到无助和沮丧。苏珊·格林鲍姆医生给他做了检查，听了我们的话，马上就知道发生了什么事。对于一个真正关心动物的有经验的兽医来说，这听起来是一个非常简单的问题。格林鲍姆医生给了我们一种解脱和希望的感觉，对此我们永远都不会感激她。她推荐神经科医生做核磁共振，然后花时间检查结果，并在对她来说没有任何好处的情况下，给我们她对下一步的建议。我的孩子再也不会去看兽医了。

出色的护理和非常有经验和知识的兽医和工作人员。很高兴我试过了。

我爱这个地方。出色的员工和医生。我不会去其他任何地方，也不会相信任何人会照顾我心爱的毛茸茸的天使。这些人总是提供有爱心、可靠的服务，乔治医生是我发现的最善良的兽医——他就像动物语者或圣弗朗西斯(St. Francis)——我的狗完全信任他(很多人我都不能这么说)。

昨天是我第一次带着我的狗参观SMPMC，这是一次非常愉快的经历;从我们进门时的热情欢迎，到格林鲍姆医生和她的助手的检查，以及退房。知道你带着一个特别的家庭成员去一个有这么伟大、有爱心、有知识的人的地方，真是太令人欣慰了。我真希望16年前我养第一只狮子狗的时候就能找到它们……但我很高兴我现在发现了它们。

友好的员工和优质的服务!艾萨克斯医生在检查时总是花额外的时间解释一切。强烈推荐!

作为一名专业的兽医教练，多年来我在多个州看过数十家兽医。我最糟糕的经历就是在这里。桌子后面有四个女孩，都很粗鲁，很不屑。我站在他们的大厅里，抱着一只受伤的动物(浑身是血，我和那只动物)，他们甚至都没有抬头看我，我平静地站在那里……最后离开了，去了街那头的VCA店。没有人注意到我离开了。我也有不止一个客户使用过它们，并且有非常负面的体验。过度收费(重新包扎一个简单的伤口超过150美元，而他们那周已经花了800多美元来缝合)只是通常粗鲁不乐于助人的工作人员。

SMPMC太棒了!我是第一次养宠物，需要很多帮助和问题的回答。所有的工作人员都非常友好和善良，你可以看出他们真的很喜欢动物。他们理解宠物主人的情感，并对此深表同情。米勒博士和玛丽·罗斯特别出色。他们是那么的耐心和善良。我非常感谢那里的团队!!我的小猫也是如此——他甚至睡着了，因为他觉得很舒服!

很棒的员工，和他们一起工作很棒!!你最喜欢的宠物也会喜欢它们的!