摇酒店 加州圣克拉拉

我把我的小狗在他第一次梳理会话和他看起来非常漂亮,当我把他捡起来。我很高兴。谢谢,摇SC。

我的狗有一个最后一分钟事故之前,他们清理他的爪子把他我他喜欢保持和客户服务非常好。

友好的工作人员和大量削减我的狗,但是贵。

之前我已经登上了我的狗和他培养。打扮总是质量——但它确实很难让人接电话确认预约时间。即使他们告诉你使用这个应用程序,它不会让你选择预约时间打扮。寄宿曾经是伟大的但我会给特定的请求他登机,然后看视频在我的小狗的房间,看到他们没有得到满足(即我的狗不会有一条毯子,没有获得夜间小吃包括等)。当我所说的,没有人会回答,或者我会回电话3天后。此外,员工之间的沟通是不清楚。我会跟最后有人经过多次回复电话,然后他们就像我所有的请求一个惊喜,如果有人没拿下来详细登记。我支付了很多钱,希望一个团队的人沟通关于我的宠物的需要,我委托他们的保健。然而,鉴于我可怜的经历,我怀疑就是如此。所有这一切只是关心我,我完全把它们对任何服务。

我们参观了摇酒店圣克拉拉几次我们的狗打扮的。我们爱它,最重要的是,我们的狗喜欢它。我们的狗小于20英镑,我们总是收取的价格大小“S”(小)狗。上次我们来,我们被指控为“XL +”的狗,把我们的法案高达近150美元。员工,我们采访了声称他们指责”品种。“这不符合我们之前的经验,之前我们所有的发票列表正确品种,显示他是大小”。“我们狗的品种也,称”XL +”非常遥远。我们喜欢把我们的狗摇酒店圣克拉拉,但我们关注客户关系。

我爱我的宠物,他绝对喜欢它(低声呻吟和尖叫当我们把建筑lol)。或度假时,我觉得非常轻松自在,知道我的孩子正在接受非常小心在摇。这意味着世界对我来说,考虑到我一动也不动地对我意味着世界❤️1000%推荐摇酒店!

女人克里斯汀在桌子上是超级欢迎并回答了我们很多问题。帮助平息所有我们作为第一次顾客的担忧。

我们发现最好的寄宿服务!

摇酒店是绝对最好的。我们使用其他登机地点在海湾(特别是在海沃德),和摇是最细心的,有最好的基础设施,允许所有者保持知情的宠物。建议100/10。

摇是好的价格。我们的狗似乎有一段美好的时光

最坏的打算。我使用这个软件。这个软件似乎无法下载我的疫苗的狗,但我可以预订。我尝试多次发送她的记录只有假的接受它。我打电话来确认。她说她没有我的房间预订和取消。可怕的客户服务。我又不会使用。不过谢谢你帮助我节省我的钱!最好是在我的口袋里无论如何:)

下降,很容易,我喜欢。我有一个问题是在接我从来没有收到任何的反馈,我的狗是怎么做的。我问他是怎样和他有点害羞的回答是在社会时间。也许更多信息会再次把他让我自在。我不需要任何正式的只是一个信息就好了。

员工在企业级别真的有用当预定停留两只狗在7月4日的周末。app是无用的在书,所以我们不得不叫来代替。下降和接是很简单的(除了缺乏迹象在哪里进入下降的区域位置)。然而,我们的狗狗咳嗽后不久他们留下来。我们无法确定他们是否得到了养犬咳嗽,但此时最有可能的接触点。我们的狗闻到尿经过4天的这让我登机的问题关注我们的狗。

无数次我把我的狗和花了成千上百的美元。提前去预订,我做了,根据我们的邮件记录没有拒绝或仅仅被告知他们完全完整除了狗看护,但我做不到,因为我15分钟过去的下降。我解释说,我走了一个家庭成员是谁拥有一个主要过程和生活小时路程,他们不在乎。现在我看不到他们。哦,我的狗已经被狗咳嗽前,所以要小心。编辑:响应他需要特别的照顾,他只需要后,因为我要求他狗咳嗽。他没有任何特殊需要,完全是接种疫苗和阉割

我打电话预订周末送我的狗在应用程序和网站后了一个小时。书他们不方便在电话中,大量的使用他们的车应用的压力。当我去让他们下车的人摇没有一个开放的空间。显然我采访的人在电话里混我的预订和安排了一天后。我几乎错过了我的航班,我等待他们试图搞清楚这些事情。幸运的是我有一个朋友,在紧急情况下可以看到我的狗。在阅读其他评论看起来这是很常见的位置。

整体糟糕的体验。本文将是一个明星,要不是我跟这个位置的经理的对话(Christen)听我的担心和减轻他们的人。我要说明的是,这项业务的失败,我认为主要源于公司的监督机构。现场工作人员相对友好的,我相信他们确实关心动物。这个服务是昂贵的,它的成本不再审查。背景:7天,我们登上我们的狗,“特殊照顾”的规定。——我们的狗老,13日,需要特别的照顾。——我们离开与这个位置指令,提供护理。-使用视频服务(Petzi)来监控我们的狗。——注意到之后的第一天,我们的狗在他的房间撒尿,试图把它埋,导致尿垫他的面部毛发。 Key Issues: - Communication with the Santa Clara location was non-existent. My partner and I attempted to call 6 times over 3 days at multiple times of day. Not once was the phone answered. The answering machine was also full every time. - We emailed Wag corporate and did not receive a response (still waiting after 5 days) - Instructions for use of pee-pads were not followed. - It was unclear to us when our dog was receiving "Special care," for example we were never informed if he was receiving his daily medication. - The "Wag" app was relatively useless. The "Petzi" app which allows you to monitor your animal was okay, but it was unclear to me why it was separate from the wag app. -------- Improvement areas: - Wag (Corporate) needs to create a consistent and clear roles & responsibilities delineation between the staff on-site and their corporate offices. When we call a hotel, pay extra for special care, we expect someone to pick up the phone and address our concerns. Wag Customer service is either understaffed or undertrained and they have attempted to put their on-ground staff in charge of both care of animals and their owners. This seems like a serious oversight and should be addressed from the top down. Do not make it the responsibility of on-site staff to handle all the issues. - Send notifications via the "Wag App" to owners when their pets are receiving special care. A simple notification push to my phone telling me that my dog had received his medicine for the day would have alleviated my concerns. - Send pictures of our animals to us daily. Not every 3 days as is the current policy. --- I do not want to receive a response from Wag corporate to this comment, I want you to fix your customer service and fundamentally change the way that you manage customer expectations, communications, staff training and the use of your app. Pay your people, train them, and learn from these reviews.

送我们的两只狗在这里过夜寄宿。他们送我们一幅下午更新的应用程序之前,我们甚至开始担心我们的皮毛婴儿。

海滩和城镇之间的令人敬畏的地方。友好的工作人员非常干净和良好的维护财产。我们会回来

一直做的很好因为我最后的评论。相机仍然需要工作!员工很好!

不会摇回到酒店。当别人提到过的一些评论,他们根本不把外面的狗。我们把我们的狗大约有7点再把她接回来,和狗一整天都只是在一个房间里走动而不被取出。我不知道之前的手,因为我不查看评论我应该。我只是以为他们将外面的狗每隔一段时间玩和去洗手间。我错了。我问一下,当我把我的狗捡起来,前台小姐只是说“如果他们碰巧走在地板上,它立刻会被清除”。那很好,但对我来说它看起来就像你教的狗可以去洗手间在室内。我明白他们的地板清洁Zamboni和材料比假草和其他卫生材料。这是十全十美的,但它只是似乎不正确的狗从不带出去了。 It’s teaching bad habits in my opinion. Also, I watched the cameras quite frequently throughout the day and the workers don’t really seem too enthusiastic to be there. They just kind of walk around, giving the dogs pets every once in awhile and that’s about it. A lot of the dogs just lay around in the corners and are not pet or given attention all day. I guess I just expected more when you are paying good money to take them to a daycare. The rooms are full of a ton of dogs and only one worker, and the playtime during the middle of the day consisted of some toys just being thrown down on the floor and the worker having a rope toy and just kind of waving it around as she walked, not even interacting with the dogs. Most of the dogs didn’t even play with the toys and they are only offered for a little while. I guess that was the scent work, obstacle course, and scavenger hunt that they claimed was happening that day? Just doesn’t seem to be ran very well and I just don’t understand how people pay so much for their dogs to come there, and for what? To just be in a room all day with some other dogs, hardly be paid attention to because the worker has 30 dogs to watch all at the same time and is too busy constantly cleaning up messes on the floor because the dogs aren’t offered potty breaks for 12 hours? Nope it’s just “oh yeah if they happen to go on the floor it’s cleaned up right away”. Doesn’t seem right to me and I won’t be coming back, but that’s just my personal opinion. I’d expect more from daycare personally.

我们现在要摇了几个月后我以前托儿所流感大流行期间关闭,我很满意我的经验。我的狗会兴奋当我们打开,他回家累了!员工(比如敏捷地)去超越我的期望,而且上升/下降过程相当有组织。

如果我可以给零星星我会。我姐姐离开她的幼崽瑞格&卢娜在旅行&这是有史以来最糟糕的错误。他们开发了一个严重的感冒/咳嗽&月亮看起来像她击中或由另一只狗。除了他们生病卢娜已经痛苦&一瘸一拐的。这是一趟ER和两个兽医以来访问和只有一个星期,所以压力。

失望的在他们的定价和服务缺乏透明度。拥有这样一个刚性结构,不迎合需要/想要的。江南娱乐主页不幸的是,这是我们唯一的选择给我们的需求。

失望的整体经验如何结束。预期更多的基于价格支付。接放了我们非常简单和易于导航,很好。我的小狗有所有最新的疫苗,整体干净健康。在第三天她(接),我被告知在接第一次那天早上他们发现磁带蠕虫在她的粪便(她以前从未有这个和一直钻,而最近。我总是检查她的粪便下降之前,一切都是正常的)。意思,虽然她在那里把这个捡起来,这是非常令人失望的坦白说打扰这甚至是一个担心。她也闻起来很坏(我预计这个),虽然我给她洗个澡前一天下降并没有期望它是坏的。我已经预约在兽医。通常这些地方打击或小姐对我来说是不公平的待遇。 Overall, I more than likely won’t be back ????????

个伟大的入住期间,即使他们有一条线形成。他们平静和收集我们两个小狗。他们已经处理到目前为止和幼崽的摄像头真棒,跟上我们出去的时候。员工给他们一些lpve玩时,我知道我的小狗非常高兴。

出色的员工,第一次为我的小狗!强烈推荐!

我用摇的服务3次为我现在1岁maltipoo,结果喜忧参半。第一个是寄宿的前5天,梳理会话皮卡。我担心离开她的第一次,并感激他们允许COVID-safe旅游设施在她留下来。当我不在小姐和她帮助摄入量提供给我图片。我很惊讶但是感激!没有照片,但我知道那不是一个正常的服务。当我抱起她,她开心,健康,和她的打扮是完美的!第二经历梳理只有相同的美容师,埃琳娜。她建议她和我们爱的时间越长,以至于我们决定保持增长了她的头发。第三个经验再次梳理。 Elena wasn’t available but we were okay with trying someone new out. We said we wanted the same cut she had currently, but just to trim the top of her head a bit shorter and trim the rest up. What we got is a shave, to include even the plume of her tail! She looks like a completely different dog, even freaked out when she saw her reflection ???????? It is January and the poor girl is freezing. On top of that I ended up needing to call when my husband hadn’t gotten the pickup call 5 hours after the start of her appointment. They said they called my number and left a voicemail, but they must have misdialed. So disappointed, but now we know to stick with Elena and not accept alternatives. I will likely still use their services, but will keep a watchful eye out.

你的狗向董事会报告最好的地方。

糟糕的经历!我比较普通和豪华的房间时,我发现没有特别注意选择豪华,这样我认为必须被包括在内。在结帐,我被指控两天特别注意费用即使我的狗呆一个晚上。我从来没有通知的特殊照顾我解脱的小狗。不是在电话里,不是在签入。我每次检查摄像头,我的狗在房间里。我不确定他们实际的特别注意。我希望他们在剧中的房间更多。我的狗是震动传感器之一。他似乎不喜欢这个地方。

送我们的五个月大的小狗还没阉割了两天。江南娱乐主页不幸的是,他们不允许他进游戏区域,让他在房间里一整天,因为他不是阉割。因为covid-19,他们不允许任何个人物品在自己的房间里。我们的小狗是如此强调,哭了一整天,我们就接他时失去了他的声音。他们应该通知我们,他不会被允许在游戏区域,当我们在进行预订。我看不出有任何提及他们的网站。