VCA圣马特奥动物医院 加州圣马特奥

缺乏对动物的关心。从这一刻到那一刻，我的狗生病了，浑身发抖，不能走路。这是离我最近的地方，所以我就去了。他们根本不在乎。他们几乎把我们赶出去了……

我们来过这里很多次，但我的狗一直没有好转。情况还在恶化。讨厌我有一年的保险，然后你甚至不能使用它，因为他们总是“满”，你只能每2个月或3个月使用一次，每月支付60美元。因为合同的关系，现在取消已经太晚了。一开始他们都很好，很有帮助，但是很长一段时间。不能推荐。史上最烂的兽医医院浪费时间和金钱。

当我带我的狗狗达比去做心脏蠕虫测试时，他在VCA度过了一段美好的经历。工作人员非常有礼貌和专业。我会毫不犹豫地推荐我的朋友到VCA为他们的宠物提供兽医护理。

强烈推荐，我自己还没试过。

今天把猫带回来了。在他去检查之前，他身上没有跳蚤。兽医为他梳头确认。当他回家时，他有两只跳蚤。这地方有害虫。编辑:向他们伸出援手，他们却以“我很抱歉让你这么想”来回击。

收到了优秀的客户服务和对我的猫的精心照顾。前台管理员非常好，专业和高效，尽管它很忙!蒂凡尼·斯蒂利安医生太棒了!她事无巨细地解释了一切。我觉得她把我的猫放在心上。这肯定是我的新兽医!谢谢大家所做的一切!- - - - - -山姆

与我交谈的工作人员态度粗鲁，拒绝回答我的问题。更别提我刚问她要不要跟进，她就挂了电话。

反应灵敏，能力强。别被那破房子骗了。

你永远无法挽回我最好朋友的英年早逝。我很惊讶这地方还在营业。

快跑，别走，离开这家医院。

我的经历简直令人惊叹。非常感谢你们欢迎我和我的大丹犬来到你们的办公室。你们的员工太棒了，狗狗离开时感到精力充沛，受到了很好的照顾。这是一次很棒的经历，一旦我们确定了进一步的治疗和健康，我们很快就会回来。谢谢你也帮助我解决问题以及治疗方案和替代方案。我是这个地区的新手，很感激我偶然发现了这个地方。我很高兴我选择了这间办公室来帮助建立加州的历史。再次，我非常感谢你的努力，让我最近的访问不那么令人担忧，我期待着与你的办公室合作，帮助我的资深狗狗在进入他的晚年时保持最佳状态。在过去的4年半里，他一直是我最好的朋友，我全心全意地爱着他。我知道现在有人照顾他。 Thank you again.

我不喜欢写负面评论，但我承认我现在赞同这里发布的最后两个评论。从90年代初开始，我的家人就一直带着他们的宠物去圣马特奥动物医院，因为那里的氛围和医生的素质。这些年来，我们也推荐朋友去那里。我最近搬回半岛时又去了那里，已经去过三次了，前两次的接待工作人员给了糟糕的客户服务，特别是所提供的服务和电话上提供的信息之间的差异。尽管我能接受沟通失误有时会导致不利的结果，但接待员处理问题的方法现在认为我不能接受再次拜访，(以及进一步的推荐)。两次都是同一个人，同样的待遇:在我问完问题之前，她继续点头说“不”，然后走开了，并没有对这个误解表示任何敏感。我以为只有150美元，结果变成了230美元!之前的访问也有类似的差异。为了不打扰等待的其他客户，也不大惊小怪，我屈服于这些指控，悄悄地抱起了我的猫。这太糟糕了，因为我真的很喜欢沃尔夫医生和那里的技术人员，但去看兽医就像去看儿科医生一样。 You'd want the feeling you're in good hands and looked after, not like going to an auto repair shop where you're hit with unforeseen charges coming from an argumentative agent. With today's service industries scrutinized by customer ratings, a solid establishment would put their staff to professional Customer First training. Unfortunately, I will not continue the family tradition of taking my pets here until their reception services improve.

我有个朋友事先警告过我，如果你去那里，老板会狠狠地揍你一顿。我只经历过一次，那就是我去医院给我患了癌症的小猫安乐死。显然，他们不能在那里搞砸任何事情，因为这是我猫咪的末日。然而，上周我带来了我的新救星，她患有哮喘。我知道他有哮喘，他们想做700美元的x光检查来证实我的说法，这是公平的。我对此没有意见。他们想留我的拉尔菲一个小时做检查。我说我住在几个街区外，一小时后回来。我被告知如果我把我的猫放在那里一个小时，他们会收我12英镑。真的吗? You're charging me 700 to do x-rays on an issue I know my cat has and I can't go home for an hour. Now I know my friend was right. I sat there for the hour out of principle, not the money. I was fuming..... Just pay attention to the bills

我带我的狗来过几次，如果我的狗有健康问题，我就会来这里。他们在医疗和价格方面一直都很好。尽管如此，我已经三年没去那里了，听说现在他们的价格更高了。不管怎样，我对他们很满意，直到我意识到他们正在与外部机构分享我关于我的狗的个人信息。我对此并不感激，并将我的评价从4星改为1星。那里的人从来没有告诉过我，我的信息会被分享给任何人。信任是与兽医建立关系的一切。他们弄丢了我的。我刚刚通过电子邮件回复了SM动物医院的回复(如下)。我很乐意给他们一个机会，解释我的狗(和我的)个人信息是如何在到达那里后立即落入外部团体之手的。 It happened twice.

这个地方总是很忙。我总是要等超过30分钟，即使是在预约之后。只有一个人在前线工作。她也不友好。我去那里的唯一原因是那里是最近的动物医院

除了价格昂贵之外，这里的护理非常好，员工也很有礼貌

圣马特奥动物医院很棒!!我喜欢这家医院，因为他们专业，好奇，对你的宠物有一种真诚的爱。兽医会花时间和你讨论任何你担心的问题，工作人员也会提供信息。当你进入的时候，你会有一种平静的感觉，你的体验总是好的。我从没想过去其他动物医院。

非常有爱心和优秀的医生和工作人员。我们一直把我们所有的狗带到这里。我们不会相信我们珍爱的“小毛孩”在其他任何地方。

这是一个很棒的地方。那里的人真的很好，我们一直把我们的狗留给他们。

很棒，有爱心的员工!!我的狗狗很高兴来到这里:)

工作人员很好，医生很体贴

我爱圣马特奥动物医院。沃尔夫医生对我的狗很好，视如己出。她最近被诊断出患有充血性心力衰竭，他们一直很有知识和帮助。全体员工热情友好。

我的两只猫都来这里看兽医和寄宿，我对它们都很满意。这里的医生既专业又热情，而且显然很喜欢动物。同样，技术人员和接待员知识渊博，乐于助人。当我不得不把我的猫留在这里度假一个星期时，工人们会来陪我的猫，这远远超出了要求。结果，当我去接我的猫时，它们变得理智多了，也不那么黏人了。:)此外，还有一只可爱的兽医猫在院子里闲逛。她很棒，也很友好——当你在那里的时候，给凯蒂小姐一个宠物吧。