双橡树动物医院 加州圣马科斯

粗鲁的。不专业。不顾别人的。整个体验从头到尾都是垃圾。我希望我能说我们很感谢兽医，但即使在等了一个多小时之后，我们也没有收到任何医生的通知，我们的就诊费用被多收了。他们提供的物资价值是网上标价的两倍。他们向我们收取额外的费用!最重要的是，没有一个员工尊重客户服务，也没有表现出一丝善意。我们付完帐后，一个工作人员在门口追着我们，说我们想偷我们明明有购买凭证的东西。然后继续和前台核实，因为他们认为我们在撒谎。 ABSOLUTELY RIDICULOUS. I could share more about how unprofessional the types of conversation we heard from the waiting room were or how the staff treated one another, but recalling our visit makes me sick.

温伯格博士是最棒的!我们从维斯塔的兽医开始跟踪她，在那里她帮助诊断我们的狗患有艾迪生病。她一直陪伴着我们，带着两只狗和两只猫，有好有坏。她是那么细心周到。她了解她的病人，并对他们的需求作出反应。如果我们坐在地板上，她也会坐在地板上。我们真的很幸运能找到她。? ?? ?? ? ????

我是新来的，想把我的狗带进来，因为一个半严重的问题。我们还没有正规的兽医，所以我希望这可能是他们。我应该首先说，最初接电话的女孩是一个甜心——她说她是新来的，所以她让别人接了电话。哇。我希望我能知道她的名字，以便准确地提供这篇评论，而不是认为整个做法和她一样糟糕——但我从未遇到过如此粗鲁的兽医接待员。也许她甚至是一个兽医，我真的不知道——但是因为她缺乏同情心，糟糕的客户服务技能(只是基本的，你知道，比如可能对一个潜在的新客户有礼貌?)我绝不会把我的宠物带到这里来。我只能假设他们不想要新客户了。我知道现在每个人都比平时忙——我也是，但我们大多数人不会因此对顾客无礼。我绝不会让我的狗待在这个人可能遇到它们的地方。 Absolutely awful, I still can’t even believe what just happened.

我们可以从团队的能力和英雄主义开始，他们最近救了我的狗的命。多年前，温伯格医生被强烈推荐给我，从那以后，我的TwinOaks又有9位患者使用了温伯格，因为我和其他住院医生告诉他们，为什么我们都是非常满意的客户。我是研究医生的人之一，这是一个很好的团队。温伯格博士知识渊博，善于沟通，善于运用常识。如果考虑到成本问题，她也会谨慎行事，而与之相反的是，兽医们会一次性抛出所有已知的测试，然后“要么按他们的方式做，要么滚蛋”。双橡树和你一起工作，把你当作团队中最有价值的成员。是的，他们会回到你身边……了解1)全国和地方的兽医短缺;2) covid影响了兽医护理的可用性，因为更多的女性是兽医，在covid期间需要呆在家里照顾孩子;她刚刚又增加了两名兽医，这样更容易被看到，也更容易让他们开足马力工作。 A hearty and well deserved endorsement.

洛克伍德医生是个很棒的兽医。她和全体工作人员对我的两只老猫的照顾是首屈一指的。如果你想找一个新的兽医，我强烈推荐。期待着在双橡树的每个人都以善良、同情和专业的态度迎接你。

我带我的猫去检查她的眼睛。我在早上8点把她送到医院，我本来应该接到医生的电话，解释我的猫怎么了。我打了三次电话，被告知医生正在做手术。最后我去了，因为我没接到电话。医生没有和我说话，而是让她的助手告诉我给我的猫服用儿童苯海拉明。出于礼貌，作为一个新客户，她应该直接跟我说。她拿了我的钱，却没有帮助我的猫!!

我是Weinberg医生兽医诊所的长期客户，从2008年她在Vista工作开始，我就信任她照顾我的宠物(2只狗和几只猫)，后来又去了圣马科斯的Twin Oaks动物医院。温伯格医生总是能做出正确的诊断，很快就把我的宠物治好了。除此之外，工作人员总是很友好和细心。此外，我提到的许多朋友都是双橡树动物医院的忠实客户，也很满意。你不会失望的!

远离!这是我遇到过的最糟糕的兽医经历，我养狗已经40多年了。因为我回到办公室后狗狗出现了焦虑问题。他对兽医叫了一次，因为他从未见过她，她戴着口罩，他很焦虑，她的回答是:“你知道人们都很快乐，对吧?”以居高临下和威胁的方式。你在威胁我吗，医生?我的狗叫了，它没有咬你。他从来没有咬过人。然后她就自己的结论——我不应该养我的狗——提出了自己的意见。我从来没有打算繁殖，但因为他是AKC冠军，他一直完好无损。 Again, not at the vet for any other reason besides getting help for my dogs anxiety. This was the most unprofessional experience I have ever had with a vet and I will be returning to Dr Pearson’s Animal Hospital who understands high strung dogs and does not insult her customers.

医院总是把道吉的利益放在心上，我相信他们会把道吉遇到的任何情况处理得最好

我很高兴我们选择带我的狗威利去双橡树动物医院。当我们从一家救援机构收养威利时，它在绝育后感染了病毒，非常痛苦。在温伯格医生的照顾下，他很快就感觉好多了，并且能够适应他的新家。在过去的一年里，威利经历了很多不幸，从露爪撕裂到背部疼痛再到肚子问题。温伯格医生对我们的狗很温柔，每次都能很快解决问题。我非常相信她有能力解决我们所有的狗狗问题，并且知道她会像对待自己的宠物一样对待他。全体员工都很有礼貌和专业——即使在疫情最严重的时候，他们也提供了出色的客户服务。强烈推荐!

工作人员非常友好，对你的需求表现出真诚的关心。我们刚开始带着我们的狗来这里，对我们得到的照顾非常满意。兽医的解释也非常彻底，并确保你的问题得到回答。

优质的服务，员工和兽医。我的狗狗bo被当作家人一样对待。

我曾试图联系他们，为我的老猫安排一次预约，但没有人回复我的电子邮件、电话和语音邮件。我不知道发生了什么，我以前去过他们那里，他们很了不起，但是没有人回应真的很令人沮丧。

工作人员很棒，兽医也非常好，很有爱心。参观结束后，他们打电话来登记入住，我们收到了一张手写的卡片，感谢我们并欢迎我们参加练习:)

温伯格博士知识渊博，对宠物也很温柔。她花了所有的时间与主人，解释宠物的问题，以及如何帮助宠物一旦你回家。

我强烈推荐这个兽医实践，温伯格医生真的很关心和富有同情心。她的员工也很优秀。我和我15岁的女儿Minnie Pin有一个紧急情况，我之前从来没有去过那里，他们在同一天看到了我，两天后，肉桂在拔牙手术，一切都很顺利!我的米妮现在恢复得非常好，兽医的这种做法是我的敏品恢复生活和质量的原因。5颗星还不够，我很幸运，我找到了温伯格博士，谢谢你的特别关怀和专业护理。朗迪和米妮Pin肉桂????

温伯格博士和这里的工作人员多年来一直悉心照顾我们的狗。当我们需要任何东西时，他们总是及时的，我们喜欢他们有周末时间。他们的价格合理，他们的护理非常出色。

最友好的工作人员使Covid期间的访问尽可能轻松。

我们当地的兽医这些年见过好几只我们家的狗……始终如一的优质服务，良好的沟通，公平的价格。这是我们最好的兽医经验之一。

我无法表达我对双橡树动物医院工作人员对我的小猫的爱和照顾的感激之情。我对这个地区比较陌生，天生就是个保护猫的妈妈——所以，当我的小家伙开始表现出嘴痛的迹象时，我担心该把他带到哪里去。把我们目前“不接触”冠状病毒的生活方式与我的猫遭受的焦虑发作结合起来，我知道我需要找到一个能听到我们需求的地方。从我和劳伦的第一个电话开始，我的紧张立刻得到了缓解，因为我知道他会得到很好的照顾。医生为他制定了一个最能适应他性情的治疗计划，并及时安排了他接下来的探视。阿什利医生和她的工作人员带我完成了他在预约前将要进行的手术程序，并用时间、同情和思考回答了我无尽的问题。阿什利医生在手术过程中特意告诉了我最新的情况，这样我就能了解他的各个方面的情况(他们的服务并不止于此)。当我捡起我的小猫时，每个工作人员都花时间和我谈论他们对我的小家伙的印象和他在那里的经历。这真的让我觉得他被视为闪亮的明星优先，他是我的眼睛!(他们甚至在第二天联系了他，询问他的康复情况。 Talk about rockstar client relations!) So, to sum it all up, even though it’s needless to say- Twin Oaks Animal Hospital is being given 5 STARS in my book( it would be 10 if that was an option )The biggest thank you to the generous professional animal loving hearts on this staff! -one happy cat family

温伯格博士是一位伟大的兽医。她总是很准时(所以不用等很长时间)，她的解释很详细，而且她在诊断和治疗问题方面非常有知识。她有一个超级支持人员，风度翩翩，反应迅速，对事情了如指掌。整体…一个由高素质人员组成的管理良好的办公室。

最神奇的“医生和员工”。他们会照顾你的需要。

我们使用这个动物医院进行日常访问以及出现的狗问题。医生和她的工作人员总是专业和个性化的。我们强烈推荐这家动物医院。

我们爱我们的兽医和每个在那里工作的人，我们强烈推荐他们。

温伯格医生关心你的宠物，花时间向你解释一切。她倾听你的关心，回答你所有的问题。员工100%专业。

最好的兽医。我们发现，总是诚实和合理的。

有爱心的员工，对帮助宠物充满热情。

我们对在双橡树动物医院的经历感到非常满意。温伯格博士和她的员工在照顾和支持我们的宠物方面堪称典范。拜访后，你会发现你的宠物的需求是优先考虑的，你永远不会觉得你被利用了不必要的费用或附加的程序，更多的是勒索金钱而不是提供适当的照顾。我的家人非常高兴，双橡树动物中心是我们的宠物护理中心。他们在各个方面都是非常了不起的，员工都是富有同情心的人，他们渴望帮助他们。

温伯格博士是一位杰出的、富有同情心的、善解人意的兽医。员工都是专业、优秀、有爱心的人。还有什么可说的呢?

参观太棒了，我肯定会再来这里检查和满足洛可斯的需求