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乔维Nieves
一年前
我和戴安娜通过电话询问x光的价格,她接着告诉我……人们怎么不明白兽医医院要花钱拍x光片,人们只是认为我们把狗拍下来拍照。她既不专业又粗鲁,她的评论也太没必要了。我曾经把故事和动物作为我的狗的主要场所。我看得出来他们现在在员工方面没有多少选择余地。继续前进,试试10号方舟兽医医院。很明显,拍x光片要花500美元,而第10街兽医只需要270美元。电话里的客户服务很糟糕,可能是因为需要30分钟才能关门,但这真的没有给你权利对那些不征求你意见只是想要一个价格的人说话
吉纳维芙桑切斯
一年前
我们有个约会,所以他们发短信提醒你,短信上的名字和时间都错了。所以我打回去确认,她让我8点30分进来,我只在外面等了半个小时,因为他们在开会。这对我来说并不例外……我甚至有另一个女孩告诉我为什么他们不让你早点来…我的回答是为什么,这样我就可以站在外面等了……是时候找个新的兽医了
莫妮卡洛佩兹
一年前
阿米莉亚非常擅长给我的毛宝宝梳理毛发。她做了惊人的工作????
Cinthya罗德里格斯
一年前
我去过的最好的诊所,总是很体贴,员工也很善解人意,总是很好。都是好事❤️
舒文娄
一年前
预约了给我养的小猫们注射FVRCP助推器。接待员忘记告诉我,他们不能在没有体检的情况下给小猫接种疫苗,每只猫要花67美元。即使我愿意支付高昂的体检费用,他们还是拒绝给我注射助推器。我浪费了一整个紧张的上午,试图把我的孩子送到兽医那里,结果却发现我甚至不能得到我想要的东西。
MeLoTiQ•蒂尔曼
一年前
最令人惊叹的客户服务!我强烈推荐这家动物医院!丽贝卡在这个地方接了我的电话,她很平静,很开心,也不急着回答我所有的问题!我们在这个电话里做了很多事情,并为我的狗预约了几个地方!在您访问这里,您将收到一个电话和电子邮件通知,以提醒您即将到来的约会!格伦医生是我见过的最善良的人之一!全体员工和纳尼都很出色!我的狗有一个极端的高能量和神经在同一时间!他们对待杜克的态度是如此的谨慎和优雅!我迟到了几分钟,打电话给她,洛里拿起电话,感谢我的来电,并说这不会有问题! Upon exiting, there where multiple big dogs in the front lobby, the staff was so hands on at how to ensure each of the dogs felt safe and the owners too!!!! I have no doubt in my mind the entire staff here loves dogs! Duke and I had a great first experience and I feel extremely comfortable with bringing Duke back here for life! I must say I was a little embarrassed about Duke's excitement, but the staff never made me feel any type of way! That was very comforting to me! We are all caught up on shots and I'm looking forward to boarding him for the first time here this coming week! Thank you to everyone here, it's truly a pleasure to have such a marvelous experience!
退后,甜甜圈
一年前
我去看医生只是为了检查我的狗的腿,它的腿后面有一个小伤口,兽医对我妈妈很粗鲁,不尊重她,告诉她狗发生的事情是我们的错,我们应该成为更好的主人。当我要求和她说话的时候,她总是说她是对的,我什么都不知道,一直说“我是医生,我知道你的狗一直在和其他狗打架”,就像什么女士一样。这只狗甚至都不离开我的房子,好几年都没接近过狗了。而且她没有和我一起工作,就收取了我的检查费用,看看我们可以是一个更好的选择。她继续截肢,兽医莎拉·米哈莱克显然有一些严重的个人问题,她需要在动物之前解决.........这是给医生的更新,莎拉老兄,你可怕的建议是什么救了我,我决定以合理的价格从咀嚼买药,现在你告诉我你想把他的腿切除一个小伤口。为我省了这么多钱,现在我希望你能一起生活????????顺便说一下,狗现在很好,不是你关心,我要找一个新的职业,因为照顾其他事情不适合你....ps如果你想去这里,我建议和另一个医生谈谈,如果不是我带我的狗去摇摆,他是一个11岁的德国牧羊犬,他们对他很好,非常凉爽的环境
yaritza圣地亚哥
一年前
格伦医生和工作人员都很棒。在我的小狗第一次去看兽医时,他们对它非常关心和爱!我一定会推荐这个地方。
苏珊·古德温
一年前
彼得曼医生是最好的!他对所有的“大大小小的”病人都很好。我们叫他“狗语者”!当他开始和我的狗说话时,它们就安静下来了,他对它们很好。他有最好的员工支持他,他们很好地照顾病人的“父母”。他们都是了不起的人!感谢故事路动物医院!
米歇尔黄平君
一年前
等待时间长。与办公室人员沟通不畅。最后一分钟取消手术,没有任何警告。过去几年我一直断断续续地把我的宠物带到这里来。我15岁的拉萨阿普索计划做耳息肉切除手术,并在10天前与办公室工作人员玛丽安娜确认了这个预约。考虑到他的年龄和全身麻醉的因素,我已经在犹豫是否给他安排时间了,但我想把重点放在与舒适有关的事情上,在他最后的几个月里给他一些生活质量。这是韦纳博士的建议。我们的预约时间是上午10点,下车。我们准时到了,把车停在后面后,我们打电话到办公室报到。我们直到上午11点才被看到,其中一个工作人员戴安娜对我今天送他去做手术感到惊讶,她告诉我他们人手不足,会和医生商量一下,看看他们今天能不能做手术。 We were denied and asked to come back next week. Diana did listen to my grievances, was apologetic, and ask me to come back next week and be provided a discount. I declined because of today's experience and previous experiences; the office staff couldn't even spell my name right and got my address wrong. I had already take the day off to prepare for this and the overall customer service from today just topped it off. This office really needs to get it together all across the board : staffing, communication, scheduling, professionalism. The list goes on.
吉尔伯托Casarez
一年前
我总是很自信地把我的宠物带到彼得曼医生那里。就连我的狗都很信任他。当他们被检查或被带到另一个房间进行测试时,他们不会感到焦虑或压力。
雪莉杰克逊
一年前
之前,宠物店的美容师告诉我,我的狗狗的行为需要注射镇静剂,因为他们不能给它做美容师。我带她去Story Road动物医院,她没有打镇静剂。美容师对我的狗很好。+
特蕾西默勒
一年前
我来这家兽医诊所已经有30年了,我对我未来的孩子得到的治疗一直很满意。我完全信任他们。
丹尼尔Barrera)
一年前
如果我能给这个地方打零颗星,我会的!当我第一次得到我的狗的时候,她的常规医院是明矾岩动物医院,我们非常高兴那里是她的常规医院,考虑到我们有一次紧急情况,她被蜜蜂蜇了,他们处理得很好,实际上救了她的命。现在,当我们搬家时,我们把她转到了故事路医院,所有的恐怖都是从那里开始的。从一开始就是误诊和更多的钱。我们有一个不幸的事故与我的狗掉我妈妈的肩膀,导致几次失败的手术,和无数的保证我的狗腿很好,一年多后,与她的腿,他们把它关掉,她腿只是晃来晃去的,当被问及疼她,为什么它看起来就像他们告诉我,有很多骨质流失,但她没有任何痛苦,这只是她的腿现在如何?她连地板都不碰,跑的时候还朝各个方向拍打着翅膀,这似乎不对。在支付了所有这些检查的钱之后,她的腿看起来就像一个科学实验,所以我决定带她去看第二种意见,当我这样做的时候,我遇到的另一个医生说她的腿仍然严重骨折,是的,她确实非常痛苦,因为它就在那里晃来晃去。经过这一切之后,我被告知我的狗的腿必须截肢。我的4磅重的贵宾犬经历了这一切,她的腿仍然被切断了。无论如何,这是一个将近2年的过程。 How inhumane. The fact that I’ve also had issues with Dr. Winer sharing personal information with other patients. My grandparents have been taking their dogs here for years aswell (who have also been misdiagnosed several times) and my dogs doctor felt it was okay to give information about her medical state to my grandmother when she went to pick up her dog. To some people that might not be a big deal but it’s just the same as sharing someone’s medical information with someone else. It’s not okay. My grandma can be a bit dramatic and when given my dogs health issues by her doctor she called us SO frantic and upset about something we had actually tried to keep from her. My grandma didn’t know my dogs leg needed to be amputated at that time yet and at that point neither had i. I had heard it first had from my grandma through MY dogs doctor. Whom he had no business sharing her medical information about. About a month ago my dog had a really REALLY bad hack and when I begged my mom specifically not to take her to Story Road animal hospital she did it anyways. Leading to more misdiagnosed problems and just them wanting money. When bringing my dog back out to me they said, “She had bronchitis“ and then wanted $300. When asking how they came to that conclusion they simply said, “we listened to her chest. And she has a hole in her heart.” But they didn’t take any xrays, not stool samples, no blood work, NOTHING other than “listening to her chest.” Then they wanted to to bring her back for a sonograph, and X-ray, and a radiograph. Which in terms would lead to MORE money! I paid $150 for antibiotics for her to be on for almost 3 weeks, which didn’t seem to help her cough at all until it went away on its own. Now a month later her hack is BACK and I’ll be damned if I take her to this hospital. So unprofessional and rude. I’m over the misdiagnosed problems and the suffering of my poor animal. My grandmas dog has lived with a hack like this for YEARS and they just kept telling her the dog was overweight, come to find out the dog had a heart valve problem that was diagnosed CORRECTLY the first time he was taken to Alum Rock. Please do NOT BRING YOUR ANIMALS HERE!!! I’m begging. If you love your pet you won’t bring them here. UPDATE: I took my dog to another hospital and the ACTUAL reasons for her hacking were finally revealed to us, just to further out suspicions that Story Road Animal Hospital doesn’t know anything. Every time I took my dog in they gave her antibiotics for “bronchitis” or “pneumonia” or “a collapsed lung. WRONG!
l月球
一年前
我丈夫和我已经在这家动物医院住了很长时间了。他们总是为我们的宠物做最好的选择。当我们最近失去我们的Ruby时,他们非常有同情心。我们现在有了一个新宝宝,我不会把她托付给任何人!
卢拉YANEZ
一年前
对我的狗狗非常好
麦卡特尼Giannoni
一年前
我有一只生病的宠物。我打电话告诉他们我的小猫脱水了。他们说他们是医院,但说他们5天后才有预约。我觉得这对兽医医院来说是不合格的。我知道Covid是一个问题。但我觉得他们本可以安排我参加面试的。多么冷漠的动物医院啊我最初的接触既不友好也不支持病人,这让我非常失望。考虑一下把你的朋友带过来……
Raymundo托雷斯
两年前
我们从贝利很小的时候就把她带到这里的动物医院直到我搬到大草原.....现在我把她带回来了,我会一直带她来这里,直到我离开
杰奎琳·威尔逊
两年前
艾比和我接触过的所有员工都很棒。他们向动物展示了很多的爱。史密斯医生很棒。我没有长时间等待预约。很好的服务
吉姆·艾伦
两年前
最好的动物护理!
丽莎Ventimiglia
两年前
这是镇上最好的兽医之一在这里工作了20年或更长时间员工是最棒的
马克Bickston
两年前
我听说彼得曼博士有多棒他超出了我的预期。我们的马尔济斯犬很难缠,但他的助手对她很好,毛伊让她像抱孩子一样抱着她。COVID-19的预防措施并没有阻止所有事情的完成,通信也是例外。
Waditsquid
两年前
我在这里住了很多年了。很适合狗和猫。
阿尔弗雷德·黄
两年前
彼得曼医生担任我们的兽医超过15年,治疗我们现在和过去的狗。他在欧文已经有很长一段时间了。他非常能干,并提供了合理的、经过深思熟虑的临床决策,多次拯救了狗的生命。有时复杂的问题需要手术,有时他会介入并阻止我们做不必要的手术和程序。因为他和他善良的工作人员,我们的皮毛宝宝们生活得很好,很健康。我们的狗是我们家庭不可分割的一部分,我们不会把它们托付给任何人。彼得曼医生是最好的医生。虽然我对兽医了解不多,但我是一名有执照的、经过委员会认证的医生(M.D.),我完全赞同彼得曼博士,没有任何保留或犹豫,因为他多年来为我们提供了出色的护理。
阿德里亚娜焦燕雄
两年前
今天,我哥哥把我的狗带到这里来,因为情况紧急。他去那里是因为那是离房子最近的动物医院。我的狗从沙发上摔了下来,她像石头一样僵硬,眼睛向后翻,没有反应,所以他把她带了进来。我知道自从新冠疫情以来你需要预约才能去,但这是紧急情况。他们不能给她检查真是太糟了,都是因为她没有预约。所以,如果你因为紧急情况需要带你的狗去动物医院,不要来这里,因为如果你没有预约,他们不会接受你的。
Julissa Alcala
两年前
在一家著名的“好”动物医院有过不愉快的经历后,我们把宠物带到了这里。他们的服务总是很好,而且不太贵。唯一糟糕的是他们的停车位,因为进入那里的空间很紧,很多人把车停在那里,还有那些已经把车停在那里的老兵。你可以把车停在左边的那栋楼里,所以情况没那么糟。一定要预约,除非有紧急情况,否则你的朋友一天大部分时间都在那里。
醉醺醺的黑羊在逃
两年前
我唯一信任的兽医
耶稣门德斯
两年前
我不喜欢他们提供的服务
乔伊斯·洛根
两年前
把我们的小毛毛照顾得很好。他们现在是她的常规兽医。
爱丝特雷娜Leal
两年前
金吉打了流感疫苗。办公室在保持社交距离方面做得很好。
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