城市宠物医院 旧金山，加利福尼亚

反应非常快，很快就预约了，工作人员很周到，很友好。十分推荐。

仍然不能带你的宠物进去&很难得到一个申请。但我的老狗今天还能露面。普里亚尼医生打电话给我，向我解释了一切。他很和蔼，把每件事都解释得很好。工作人员非常棒，也非常友好!谢谢你！(从弗朗西斯)。

注意:我第一次使用城市宠物医院的时候，我留下了一个关于我可怕经历的透明评论，但是他们说如果我把我的评论撤下来，他们会全额退还我的访问费用。我不会再为了退款而出卖自己的产品了，而且我已经知道，贿赂网友删除差评是非常违法的!但我想这是他们保持良好收视率的方式。尽管我最初的经历很糟糕，但我还是给了这只兽医第二次机会，因为我被告知它们在新的管理下。他们的新经理坚持认为我上次噩梦般的来访是前任经理造成的。我发现这种情况有点可疑，但考虑到这家兽医离我只有几个街区，而且据说是在新的管理下，我拼命想让它工作方便。我花了300到500美元去看医生，开了各种处方，但狗狗的胃病并没有好转，于是我打电话回去讨论进一步的治疗方案和下一步的步骤。我在周一(5天前)的第一件事就是打电话给兽医或兽医技术人员，没有接到任何回电。每次我打电话跟进，接待员都说EOD会联系兽医技师或兽医，就像时钟一样，我得到了无线电静默。这样过了一个星期，我恳求接待员把我的狗的记录发给我，这样我就可以从另一个兽医那里寻求进一步的治疗。 My new vet was hesitant to prescribe treatment without reviewing records of his previous diagnostics and treatment. The receptionist essentially held his records hostage, telling me that she needed clearance from a vet before she could share my dog's records with me. The new vet who I ended up seeing for further treatment insists this behavior is not only unethical and they've never even heard of a vet withholding a dog's records from the owner. If you're reading this your review, then you love you pet, and I urge you to avoid this place for their health and well-being.

我们喜欢亚当斯-伯格博士。她很细心，问了很多问题，显然她很关心她的病人!

一开始我打电话给城市宠物医院，问了两个简单的问题:1)你们有执业牙医吗? 2)你们能治疗猫的贫血吗?接待员没有回答，而是说:“在你预约检查之前，我不能给你任何医疗建议。”我当然不是在征求任何医疗建议。在这一点上，我是如此的沮丧和沮丧，因为很难找到一个委员会认证的牙医，我很担心我病得很重的猫，所以我同意预约。嗯，付了165美元之后，他们1)没有合格的牙医，2)不能给我开治疗贫血的药。这是对时间和金钱的浪费，如果接待员回答我的问题，这是很容易避免的。他们显然对赚钱比其他任何事情都更感兴趣。我只给了2星，而不是1星，因为医生看起来很真诚，真的很抱歉他不能帮助我可怜的猫。作为第一次养宠物的人，这是一次非常令人沮丧的经历。我从来没有如此感动地去写一篇差评(我以前从来没有写过任何东西的差评)。

有一次我来这里，他们带走了我的狗，拒绝对它破裂的指甲做任何处理，这就是我把它带进来的原因。告诉我它会消失(它没有)。不知道他们在后面对他做了什么，因为这完全不透明。因为那是离我最近的兽医，所以我想再预约一次疫苗，但一直没有回音。一点都不可靠。我不会再来这里了。

我不推荐城市宠物医院。我已经给了他们怀疑的好处，去了几次，但我每次都很失望，因为我可怜的小狗付出了代价和不必要的痛苦测试。老实说，我愿意为高质量的护理支付额外的费用，但他们试图让你做额外的测试，以你的狗的费用收费。例如，我想开始给我4个月大的小狗每月服用预防性的心丝虫药物。我给办公室打了电话，他们告诉我必须把我的狗带进来，让他们做血检。我碰巧知道你不能在6个月以下的小狗身上做心丝虫的血液检查，因为这是心丝虫在测试中出现的时间。他们坚持要我把我的小狗带去抽血。这就意味着我需要支付诊疗费(69美元以上)、抽血费(50美元以上)和药费。我甚至不在乎费用，我真的很难过，他们可以毫无理由地让我的小狗经历这种痛苦。我打电话给旧金山防止虐待动物协会，他们立即在电话里填写了这个脚本，因为这当然只是预防药物。 I do think the vets are super nice & helpful, but the rest of the staff is so rude and honestly, just mean for no reason. Again, even if cost doesn't matter to you - think about your pet, and don't put them through unnecessary tests & bloodwork.

两周前我为我的狗预约了年度检查。今天当我准时赴约的时候，他们已经关门了!!!!没有接到医院工作人员打来的电话，也没有任何关于重新安排或关闭的最新消息。b谷歌仍然是上午9点到晚上8点。门上有一个通知，说他们已经关闭，还有医院名单和紧急就诊电话号码。我拨打了名单上的第一个电话号码，医院工作人员告诉我，我是第六个因为同样的问题打电话的客户。完全是浪费时间和精力。现在我不得不再等2个月，等待其他医院的预约。没有出现或最后一刻取消对任何业务来说都是一个危险信号。希望当你看到这篇文章时，你会考虑把你的小狗带到别的地方去。

如果可能的话，我会给零颗星。我们提前几天预约了重要的疫苗接种，当我们到达时，兽医在周二下午没有通知就关门了。他们没有接电话，也没有取消通知。服务真的很差，建议大家不要依赖这个地方。

我们最近开始找一个新的兽医来照顾我们的两只老年猫。有人推荐城市宠物医院。我们与亚当斯医生进行了一次全面的检查，讨论了与我们的小猫有关的年龄相关问题。亚当斯医生建议，清洁牙齿是保持我们的猫健康和防止蛀牙(并减少将来不得不拔牙的机会)的重要步骤。他们把我们心爱的两只动物照顾得很好，非常专业，价格也很有竞争力。我强烈推荐这种兽医做法给你的狗或猫....

所以不专业。为我们的猫预定了第一次预约，帮忙的女士看起来很棒。她说，第一次营业时间是周二2点。这是一个艰难的时刻，因为我有两个年幼的孩子，我通常在这个时候睡觉。所以有一天，我匆匆忙忙地让孩子们下来，把我那只尖叫的猫放进她的板条箱里，然后开始往那边走。你知道吗，我的约会突然改到周四下午两点了。太可怕了，他们不适合我。再见。会找到一个尊重客户时间的地方。

我们有两只狗，我们喜欢城市宠物医院的团队。我们的一只狗有很多健康问题，它们对我们总是很耐心和全面。亚当斯医生特别棒——她能很好地记住你之前的谈话，她的解决方案很有创意(不会太快下结论)，她坐下来认真地解释她的建议，甚至还会给你打个私人电话。你可以看出，她和她的团队真的和我们一样关心我们的狗。我们最近搬到了马林，但仍然把我们的狗带到厄本。他们还更新了COVID-19/社交距离的协议，这样你就可以为你的宠物接受治疗并保持安全。

我们的狗需要紧急医疗救助，而我们却找不到正常的兽医。城市宠物医院没有为他提供任何其他地方的建议，当被要求时，也不会公布我们宠物的医疗记录。他们的报价是3-5天(紧急情况下的行业标准是不到24小时)。已经过去两个多星期了，他们还没有发布唱片。我们的狗只有7个月大，所以应该很容易发布一些医疗记录。附近有那么多不错的办公室，我不建议你这么麻烦。前台非常不专业，也很粗鲁。

我认为他们更多的是在卖疫苗和药物，而不是真正照顾你的狗。我有一只小狗，两个月前我们带它去那里做了检查，并打了所有的针。我以为这是我们作为官方兽医与他们关系的开始。一周前，我的狗不舒服，几乎站不起来。那是一个周日下午3点左右。我打电话给他们，希望他们能看到我的小狗。令我惊讶的是，他们说他们很忙，不能见我的孩子，但我告诉他们，我认为这很严重，他们对我说“对不起”，然后把我转到急诊室。今天我打电话给他们，了解他们是如何工作的，他们向我证实，他们需要几天或几周的时间才能看到我们的狗，我们不能依靠他们来满足眼前的需求。我不知道狗在生病的时候会提前安排。如果这是他们想要的工作方式，我很好，但请不要称自己为宠物医院，这是误导。 They are fancy pharmacy and they are operating just to make the easy money. With this name and their practices they should be at least upfront with new patiences. They should say I do check ups and prescribe drugs to your dog but if you really need us, please go to an emergency room. It was a terrible experience having your dog sick during regulars hours and getting denied from your "vet". Please change your name to Urban Pet Pharmacy, because you have nothing of a hospital.

我不得不呆在外面，没有地方坐，这让我很恼火，但我所要求的一切都是关心

G博士和他的员工是最好的。他们总是回答每一个问题，给我们提示，瓢虫喜欢他们。当他们和我们的孩子打交道时，信任是至关重要的。

解决了基本的问题，但随机x射线收费1000美元，显然增加了账单。非常昂贵，并且利用了你的恐惧。

感谢城市宠物医院!在马林市停电的时候，我们的兽医关门了，他们很好心地把我们的萝拉挤了进来。她接受了测试，得到了温和的治疗，没有拖延。她的支气管炎解决了，她又成了我们快乐的马耳他人(我们都睡得更好了)。

去别的地方!把钱看得比健康的宠物重要!!千万不要把你的宠物带到这里来!我把我的黑拉布拉多犬带到这里治疗。她有内出血的问题。他们给她做了检查，最初的费用是150美元，但后来说我需要马上做x光检查，我可以当天或第二天做，但当天需要额外的钱(立即)。显然我选择了同一天。他们他们卖给我所有这些特殊的食品罐头以及每天需要服用三次的药物。当我走出那里的时候，我有一张700美元的钞票。除了我一直给她吃药和喂她特殊的食物外，我们的狗没有任何变化。 So, I took her to another local vet who indicated that Uban Pet Hospital is not reputable and I needn't have done anything other than let whatever she had swallowed pass. Because the dog kept acting healthy there was no need for concern and actually the medication could have hurt the dog. So, we took who off the medication and just fed her chicken with rice. Lesson is not to let Urban Pet Hospital convince you of something on the spot when the dog is acting fine. Thanks for taking advantage of someone who was concerned about their pet and refusing to cut the charges down when I complained. I hope your business suffers.

我已经有一年多来找Garg医生治疗我8岁的哈巴狗了。他们和他相处得很好，办公室的工作人员总是很友好和乐于助人。Garg医生的医疗评估是彻底的，在提供医疗服务时也是诚实的。

工作人员非常友好，兽医知识渊博，对我们的宠物很好。：）

Garg博士和他的团队很棒!他们对玛克辛照顾得很好，她有时需要很多照顾。当我们来的时候，他们花了很多时间和我们在一起，以确保她得到最好的治疗。

工作人员总是很友好和乐于助人。我和我的狗狗两次来这里，在处理任何我可能被收费的事情之前，他们都先和我确认过，这样我就不会感到压力、被多收费或被追加销售。那里的每个人都非常专业，对我的狗的需求也很敏感。强烈推荐这个地方给其他宠物主人!

在我们得到第二只小狗后，我们偶然发现了城市宠物医院，不能再高兴了!加格博士和亚当斯博士在处理我们的动物时表现出了令人难以置信的关怀和专业精神。他们每次和我们在一起的时间比我们看过的其他兽医都要长。他们对成本的考虑是彻底的、坦率的，所以不会有什么意外。我们很高兴我们的动物在他们的照顾下!

我喜欢这个兽医诊所。每个人都很好，不咄咄逼人。这里的人花时间向我解释事情，让我在做出任何承诺之前仔细考虑。我喜欢这样。我的宠物总是得到照顾，兽医和技术人员对她很有耐心(她在陌生人面前会有点急躁)。总的来说会推荐这家宠物医院!

我和加格医生和他的员工相处得很愉快。因为癌症，我不得不给一只猫安乐死，当我们告别时，他们对我们非常亲切和耐心，确保她很舒服，我们也知道一路上的一切。我的第二只猫被诊断出患有糖尿病，G医生和他的工作人员再次为我们提供了难以置信的帮助，帮助我们适应新的生活方式。他们善良、体贴、耐心，我从来没有觉得自己被利用了，或者被要求做一些可能需要或不需要的额外检查。强烈推荐。

我带着我22岁的猫去城市宠物医院做诊断，我以前从来没有去过那里。人们给予我和我的猫的善良、爱和同情真是太棒了。这位优秀的医生很理解我，给了我两个选择。第二天，我知道是时候给我的猫安乐死了，而且安乐死的方式非常感人!它帮助我度过了一段非常悲伤的时光，让我轻松了许多。出于上述原因，我强烈推荐这个设施

急救和登机的好地方。Garg医生的悉心照料和关爱。

这是我经历过的最糟糕的客服经历之一。我礼貌地告诉工作人员，我正试图让我的狗搭飞机，而飞机距离我们简单的健康预约时间有5个小时。工作人员拒绝向医生提及这个时间紧迫的问题，直到一个多小时后我才被看到。而且，他们在电话里告诉我，他们会在我们到达的前一天给我的兽医SPCA打电话，了解我的狗的健康信息。直到我到达一个小时后他们才这么做。当我在等医生的时候，我听到他们在门的另一边打电话。这也耽误了我们所需的文书工作。最后，当我打电话预约的时候，我明确地说我需要一个健康检查和狂犬病证书才能登机。他们向我保证这是可能的，他们可以从SPCA获得现有的狂犬病信息。仅仅过了一个小时，当他们打电话给SPCA时，他们告诉我他们无法获得狂犬病证书，因为他们没有内部医生给我注射。 This was incredibly stressful and the worst part was that they treated me as if I was being unreasonable. I kept my cool for over an hour and then simply asked for us to be seen as soon as possible. This simple wellness exam took 2 hours total with the wait and they were not even apologetic. I'll never go back here.

员工关心和善良，知识渊博。我们的罗得西亚脊背犬的首选!