VCA纳图马斯动物医疗中心 加州萨克拉门托

所以我昨天联系了他们，因为我觉得我的狗可能感染了新冠病毒，所以我想问问他们的建议。他们完全没有头绪，试图向我解释他们不知道动物会感染新冠病毒。我逐字逐句地在疾病控制与预防中心的网站上阅读，她一直说我不是说你错了，但我没听说过。有一份完整的兽医工作指南和地点，以及当动物出现暴露症状时要遵循的协议。自2020年8月起每月更新。所以这件事本身就促使我开始寻找一家新的兽医诊所，因为他们对此一无所知的事实让我怀疑你的能力。

老实说，他们表现得非常好。在过去的一年里，我一直带着我的狗去那里，兽医们似乎真的想要帮助我。他们不会试图虚报账单!!好几次他们说我们可以排除这个测试或者那个测试，只是治疗，如果症状持续，然后再回来。有几次，我需要在同一天见他们处理紧急事务，他们会尽最大努力把你挤进去。你可能会认为所有的兽医都应该使用这个模型，但VCA Natomas实际上是这样做的。我对他们非常满意，如果你看看我对萨克拉门托地区其他兽医的评价，那就不太好了。

里维拉医生太棒了。我从来没有和一个兽医一起工作过，他知识渊博，善解人意，富有同情心。在她照顾我们坚强而倔强的儿子时，她花时间给我和丈夫打电话。它是一只救援犬，所以我们对它的历史了解不多。她给了我们很多关于他的信息，没有其他兽医花时间表达。她概述了所有的信息，然后问我们的想法。她鼓励我们随时打电话给她，有任何问题或担忧，并明确表示她真的很关心我们的狗。当他回家时，我们读了他的笔记，它们是如此彻底和详细。她对我的照顾给我留下了深刻的印象，我非常感谢能找到她。

我该从哪里开始呢?我打电话给他们跟进我的狗很痛苦，并要求他服用一些布洛芬。他们花了一个星期才给我回电话，尽管我再次打电话问发生了什么事。当我接到回电时，他们很困惑我为什么打电话?我不得不提醒他们我打电话的原因，然后我被告知他们会再打给我。我从来没有收到过回电....然后我决定再打电话给他们，他们告诉我第二天带我的狗去预约。1小时后我接到一个错误时间的提醒电话.....所以我也得纠正他们。所以第二天我把我的狗带了进来。 The recep. brought me out paperwork and then dissapeared for 15 minutes. She came back out and took my dog inside, telling me she would come back for the paperwork.... I waited 30 minutes and decided to go inside. I was THEN told this was a "drop off" and that they hadnt even begun to look at my dog yet. I said I wouldnt have 1. agreed to that because my dog is 18 and i don't want him in a cage for hours and 2. Would not have been waiting in the car for 30 minutes if I knew it was a drop off. The recep told me she would have someone call me so I went back out to my car and got a phone call 10 mins later telling me they would take care of my dog as soon as possible. I was never once apologized too or anything. RIDICULOUS. PLEASE WORK ON YOUR COMMUNICATION. Very frustrating......

办理登机手续后，准备好在车里等45分钟，直到他们最终把狗带进去!!

我带着我四岁的博德柯利犬奥罗拉去检查身体，并给她打了疫苗。工作人员非常友好，解决了我的问题。VCA Natomas也在第二天联系了我，以确保奥罗拉在拍摄后感觉良好。感谢VCA Natomas对我们Aurora的悉心照顾。我一定会推荐VCA给你的宝宝。

此时此刻，我所能写的或说的就是:V.C.A.纳图马斯，你们太棒了，我很幸运能和你们以及我的孩子们一起度过美好的经历。知道后续护理和最初到达这里一样重要的安心和平静。我只想说谢谢你诚实地让我的每一次通话不仅重要而且必要。担心麦芽汁。Zf3

我们预约了一个星期五给狗做绝育手术。你瞧，我们到了预约地点，他们说周五不做外科手术。要么是有人在日程安排上出了大问题，要么是他们没有有效地培训员工。非常不专业，令人失望!

为我的猫咪斯库特预约了时间，他们没有问我的信息，不知怎么的，他们联系了我的女儿为她的狗米洛预约。当我打电话询问他们时(等了12分钟后)，女孩说，哦!让我把表格发给你填。我等了4个小时才打电话给他们，问文件在哪里，他们被告知他们没有我之前的电话记录，他们会把文件发短信给我。从来没有收到过文件。我只能希望医生比工作人员好????????????????在和别人说话之前总是要等几分钟是怎么回事?如果人手不足，我有个主意。雇佣更多的人或者解雇不称职的人。

他们有专业的知识，他们对我的德国牧羊犬的照顾一直很棒!那里的服务是一流的。他们对我的需求做出了回应!我不能说太多关于他们的好东西，我会把他们推荐给任何人。肯塔基州欧文

钱塞勒医生是最好的兽医!我们从她在瓦卡维尔的老工作地点跟踪了她。这是我最信任的兽医了。我在美国各地搬过，见过很多兽医。她热爱动物，而且知识渊博。当她不知道答案时，她不会把你引入歧途——她会把你推荐给专家。我再怎么强调也不为过。作为一名宠物美容师，我经常建议客户去看兽医，看看有什么问题。我见过许多兽医推荐同样的治疗方法，但效果并不好。Chancellor医生从一种治疗开始，如果没有效果，她会提供其他的解决方案，并努力寻找对你的宠物有效的方法。 Even though I live in Vacaville, I don’t mind driving out to see Dr Chancellor when I know I have the best vet around! My dogs love her and I refer my clients to her as well. She’s not out to rip you off and she listens and will address your concerns. As for the VCA staff, they were all very nice both in person and on the phone. The check in and out process was also simple.

如果你在去办公室之前必须填写一张表格才能拿到它，那就太好了。因为你在填写表格的时候正试图处理你的宠物。

里维拉医生真是天赐良机。她对我的高级狗的手术很有见地，也很直接，但最重要的是，她积极、善良、富有同情心，让紧张的情况可控。我喜欢他们在拔毛后的检查，甚至还为我的小狗们拍摄了拔毛前后的照片。强烈推荐用于宠物牙科需求。

我带我的狗和猫去VCA，非常好的医生和工作人员。在这次大流行期间，他们有一个很好的系统来接送动物。

首先，我需要说明这个中心有一些优秀的兽医。我担心的是他们办公室工作人员缺乏客户服务。我在那里打电话的经历是，在不合理的时间内被搁置，反复尝试更新处方，很难要求技术人员或兽医回电话。值得注意的是，在我最后一次经历中，医生最终联系了我，他对我宠物的病例和测试结果做出了回应，并保证他们将在未来努力改善。

员工不称职，沟通不畅。他们想做的就是提高成本，收取费用。他们对动物几乎一无所知。绝对糟糕的位置和员工。

我为我的美国斯塔福德郡米娅做了一个预约，但不得不在短时间内重新安排，他们重新安排了2天后的另一个预约，非常感谢他们与我合作。由于Covid-19的情况，我在门口办理了入住手续，等了一会儿，他们就出来了，走了，在网上付款后，不久他们就把她送回了我的车里。非常印象深刻的专业将推荐给朋友!

谢谢迈克尔接了我们的电话让我们在一小时内被发现!我们7个月大的德国牧羊犬擦伤了爪子，流血了。迈克尔接了我们的电话，表现出真诚的担心我们的狗。我们可以在周五晚上去看医生，避免了兽医的紧急账单。非常感谢他们的客户服务，他们对我们的需求的关注和对我们的狗的照顾!

我们发现我们的狗得了非常严重的乳腺癌，我们发现得太晚了，所以我们不得不让马利安乐死。他们让我们感到非常温暖和安慰，并在两三天后寄来一张卡片。

好地方，人很好。他们非常详细地向我们解释了一切。

由于病毒限制，我为我的狗注射疫苗的目标成功了。我不得不提醒工作人员我需要县执照的文件。工作人员很友好，服务也很好。

我喜欢这个地方????这有点贵，但他们可以照顾你的宠物????

他们在保持社交距离。服务比以前更快了(这是件好事)。我一直很喜欢这个动物诊所。

优秀的兽医服务。兽医和技术人员信息丰富，愿意花时间回答问题。

当地的兽医，他总是很好地照顾我们的毛皮孩子。

可怕的兽医!粗鲁和不专业的员工。诱饵和转换定价。

你打电话并登记。当你在车里等着的时候，他们出来找你的宠物。

在VGA被订满之前，我打电话给我周围的每一个兽医——甚至其他度假地点。这个兽医虽然很忙，第二天还是给我预约了一个时间，因为我的宝宝耳朵感染很严重，真的需要去看医生。我的第一次就诊仍然是免费的(当然是付钱给实验室检查和药物治疗)。他们很善良，确保我的女孩得到了所需要的，而不必等待几个星期的预约。

真的在走下坡路。我们在找一个新的兽医。

我的狗布玛尔不太擅长兽医诊所。他压力很大，反过来也会让我压力很大。黛比花时间和我谈论了即将到来的约会的计划，他们将把布玛从侧门带进来，帮助他减轻压力。科恩医生在侧门给婴儿潮一代做了整个检查结果没有比这更好的压力了。事实上，他们为我的狗付出了更多，这表明那里的工作人员是多么了不起。我已经开始担心一月份的年度疫苗接种时间，但我知道工作人员会尽最大努力让它尽可能没有压力。