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他们有我们所需要的。几个员工问我们是否需要帮助。

真诚的客户服务是有点不正常,不是很欢迎也有用的只有一个美容师是有帮助的。问题是我姑姑她只会说西班牙语带我的狗去打扮约会,但是他们不想把我的狗,因为她的疫苗记录中没有出现虽然我的狗记录在另一个账户无论如何他们掉了很多sass和不必要的态度我和我阿姨我们非常尊重和耐心。无论如何当我进来说话,他们的借口是废话,他们最终修复情况非常快,当我告诉他们,我知道他们有我的狗记录,他们可以轻松地把它,他们和参加我的狗在我跟他们。似乎他们利用我的阿姨因为她人很好和轻信的在这种情况下。总的来说,我不认为我将去那里只是因为他们对他们的客户是不可靠的,所以如果我不能信任他们为什么我相信他们和我的狗。谁知道他们真的是如何对待我们的宠物闭门?

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首先让我说我有很少留下了差评,但这里的员工都是进攻和粗鲁!我们有11个动物包括5 exoctic的,从来没有经历过这样粗鲁的客户服务从任何宠物店佩科雷德伍德城!我为我的狗三个月订了一间美容appt提前就告诉我到的时候,他们忙碌,不能培养我的狗,因为我迟到了4分钟!我的家人有一个即将到来的95岁生日庆典,需要我的狗准备聚会。LEANN,美容师insistant是不会帮助我,因为我迟到了(4分钟)。她说他们有双了,她已经开始了“其他”的狗。然后她的一个同事走了进来(显然没有)做得好,得到背后的电脑,我想她有某种力量或解决方案,试图修复情况,情况显然不是这样。她挑战我,升级情况想提升我与她粗鲁的态度。在这一点上我不舒服让我的狗(我非常喜欢和崇拜),这么粗鲁的不体贴的emoyees !我感激至少一个礼节性拜访让我知道他们需要取消appt,但根据咄咄逼人的员工,“他们太忙梳理狗拿起电话取消你!” My grooming appountment was for 9AM, at this point it was 9:25AM (wasting my time and thier own spending more time trying to cancel my dogs appoinment rather than keep it!) I demanded they get someone from Corporate on the phone while I was still there. After about an hour of being distraught and waiting to resolve this dillema... finally a kind manager named Angelina came in, and tho she informed me corporate said they can't speak to me, I appreciated the effort and time she applied to make the call. She offered to call around to try and help me. I really appreciated that someone was finally offering assistance and attempting to come up with a solution. While the manager, Angelina was on the phone trying to make arrangments to accomodate me, a competent employee named Jackie walked in and was able to groom my dog right away!! I was ecstatic!! JACKIE SAVED THE DAY!! She gave my Labradoodle a gorgeous cut!! Our whole family couldn't stop kissing and hugging my dog and her beautiful cut!! I can't thank her enough!! Jackie did an excellent job and saved the day!! My star rating was based on the rude snarky attitudes I had to deal with to keep my dogs appointment prior to Jackie's arrival.

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快乐会回来一次又一次。

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